Honda of Hayward 审查

刚买了一辆本田奥德赛，对这个过程印象深刻。团队真的照顾了我所有的问题，并且能够非常顺利地处理我的文书工作。在海沃德本田，我根本感觉不到销售人员的压力。肯定会回来的。

我的男友和我打来电话询问我们感兴趣的本田汽车。我们让他们知道我们的预算是什么，我们不打算继续。由于我们要开车3个小时才能到达那儿（当然，这是因为我们正在路上，我们正在关注圣莱安德罗斯的另一辆我们也感兴趣的汽车），我们问他们是否愿意与我们合作，他们是否愿意与他们合作？说：“一定要进来！”因此，我们走进去，发现本田在侧面上有一个大凹痕，但没有出现在Carfax上或经销商发布的在线图片上。显然，这是一个主要问题，使我们无法获得汽车，因为谁想买一辆失事的汽车呢？无论如何，我们询问了凹痕，他们说他们正在免费获得该凹痕。因此，这使我们重新考虑。因此，在我们开始协商价格后，他们开始与我们一起玩实用的销售游戏。当我们明确表示我们不打算超支时，他们使用了所有可能的销售策略来试图使我们超出预算。这完全浪费了我们的时间。因此，在他们不想花钱给我们价格之后，我们要他们告诉我们我们想看看另一辆车，以便我们做出更好的决定。经理接着告诉我们，如果我们离开，他不会给我们这个价格。基本上欺负我们去购买这辆失事的汽车。然后我问他，他们是否仍在修理凹痕，他说：“哦，如果我们以这个价格向您出售汽车，我们不会在修理凹痕”。完全不专业，更不用说粗鲁了。他说完之后，我们离开了。我们最终在圣莱安德罗斯购买了原本计划要检查的另一辆车，该车恰好是同一辆车。但是我们以我们要的价格获得了它，并且免费入场！轻松无忧！总而言之，本田海沃德拥有糟糕的客户服务（尤其是来自“管理”），激进的销售策略，不专业的态度，不会浪费您的时间。这些人更关心自己的佣金，而不是满足客户需求。

可怕的销售部门。我花了一周的时间在海沃德的本田买了一辆全新的本田思域LX-P。自第一天起，后车窗的刹车灯盖脱落了一半。我认为这是一个糟糕的设计。它挡住了我的视线，红光泛滥到整个后车窗。直到有色橱窗店告诉我之前，我才意识到这是一个缺陷。然后，我开车去海沃德的本田，并解决了这个问题。他们只是把我指向了服务。我开车去那里，他们说我需要预约。这是该模型的召回事件之一。我开车回家，给美国本田打了电话。他们认为这是召回事件之一，经销商应在出售前修理或通知客户。在这一点上，我很生气。如果我一开始就知道这辆车，我就不会买。我买新车是为了避免头疼。我给海沃德销售部门的本田打了电话。那个女人接了电话，我还没有完成我的问题。她只是把我转发给了服务部门。我再次打来电话，要求与他们的经理聊天。然后她告诉我他们正在开会，无法接听我的电话。如果我们的客户有缺陷，我们可以退还其共同利益。海沃德（Hayward）的本田（Honda）不诚实地出售有缺陷的汽车，并且没有通知客户。最糟糕的是，他们对纠正自己的失败的照顾和努力几乎为零，甚至没有道歉。在我的问题得到认真处理之前，我将继续报告他们的不良商业行为。他们浪费我的时间和金钱。我很遗憾从该经销商那里购买汽车，并且不建议我的家人和朋友从他们那里购买汽车。

如果我能给我超过五颗星，本田海沃德绝对值得五颗星。我从本田经销店获得的最好的客户服务。如果您正在寻找汽车，请去本沃德·海沃德（Honda Of Hayward），问她最好的AnnaMarie。今天是我从她那里得到的我的第4辆车，我非常满意。

工作人员超级友好，永远不要让我失望他们有多快和专业。我买了我买的ijn Dublin的本田两项协议，以便在海沃德（Hayward）服务，他们总是照顾我。

在海沃德（Hayward）的本田（Honda）买车既方便又快捷。他们通过不像该地区的另一家本田经销店那样在汽车上增加不必要的选择，使交易变得简单。价格合适，人们乐于助人和友好。

去参加安全气囊召回。花了3个小时。第一次到达时，您确实需要等待几分钟才能办理入住手续。服务非常友好，宽敞的等候区，并提供一些免费的食物和饮料。如果您选择在其他地方等待，他们会提供免费班车服务，他们会在您的车准备就绪时给您打电话。会推荐。

不幸的是，我第一次去经销商那里尝试购买新车真是太糟糕了，我要感谢海沃德的本田先生。

我在网上浏览时，在海沃德的本田找到了我真正喜欢的2015本田思域EX。我开车出去亲自看一下并试乘它。当我到达时，我遇到了埃拉，他最初很可爱。她让我试驾它，后遗症迫使我开始填写文书工作。我非常喜欢这辆车，但在整个过程中我希望第二只眼睛陪在我身边。我告诉她，如果第二天还可以买车，我会第二天回来。她将此事告知了名为Farooq的销售总经理，随后他离开了办公室，试图向我施加压力，要求他们开始工作！我站稳了脚跟，他告诉我会有别人买的机会。我完全同意并理解了风险。我们第二天约好9点预约，这是海沃德本田开业的时间。

第二天早上8：00快进，我打电话给埃拉（Ella），问她汽车是否仍然可以买到，她告诉我公司“可以”。我本人开车去本田的海沃德，我女友的家人开着自己的私家车。当我到达时，他们通知我这辆车已经卖了。要澄清的是，我对这辆车被卖掉并不感到烦恼，但也为我也被骗而感到愤怒。我不仅撒谎，而且我和我的女友父亲从圣何塞开车30-40分钟一无所有。当Ella早些时候告诉我那辆车没有售出时，我们不仅浪费时间，而且只是被告知汽油和金钱实际上不在那儿。

他们所能提供给我的就是“环顾四周，寻找一辆不同的汽车”，“我们会给您一个好价钱”。显然，我在寻找一辆特定的汽车，他们只是试图将我推到另一辆我做过的汽车上不想。最重要的是，销售经理Farooq刚走到外面时，基本上是在告诉我“我告诉过你有人买它”，这更激怒了我。我对这辆车已经售出并没有感到沮丧，但是由于我仍然可以买到这辆车，所以我被骗了。法鲁克说，即使他的雇员骗了我，也不是他的错。他只说“我会和他们说话”

我不建议任何人去这个地方。他们试图讨价还价，迫使您购买汽车并开始文书工作。总经理Farooq不专业，不关心并且不愿意提供帮助。不要来到这里。在经销店的最差第一次体验。

总体而言，对服务非常满意。我只有两个抱怨。每次我走，都要花很长时间才能最终签到，超过20分钟。如果将该时间加到完成工作所需的时间上，则换油将近2个小时。

与Carolina Ganiban的合作让我们拥有了如此了不起的经历，她变得如此轻松和无痛。谢谢Carolina，谢谢Hayward的Honda，从销售经理到财务经理，每个人都很棒。我们喜欢我们的新本田CR-V

我和我丈夫一直认为迈克·弗拉加可以帮助我们上他不在那儿的汽车，但他的帮助艾丽西亚真的很友善，并试图帮助我们。即使没有奏效，每个人都欢迎。

我在星期六去轮胎了。周末很忙，所以我等了大约30分钟才得到承认。在那之后，服务很好。电话给我的报价是准确的。他们的等候区很舒适。

从任命的技术人员罗恩（Ron）的帮助中便能轻松地为海沃德本田（Honda of Honda）提供优质服务。我等不及要开始约会了，汽车已经在罗恩说的那一刻就完成了。 （我也在销售部门停下来寻求帮助，以将手机与车载计算机重新同步-操作也很轻松愉快。）谢谢本田！

我将2012年的本田思域（Civic）换成2020年的雪佛兰（Chevy Equinox）。该过程比预期的容易。 Annamarie和Ivan确实为我提供了帮助，并带领我完成了从头到尾的所有工作。伊万甚至帮助我在新车上设置了一些功能。

我非常感谢这个地方！迈克·弗雷加（Mike Fraga）告诉我，他会让我上我想要的车，他做到了！迈克和他的助手都很友善，乐于助人！我今天刚乘了车，所以他们可以详细说明我购买时后保险杠上的一些划痕，因为他们承诺会修好它，而他们做到了！今天照顾我的那个人非常友善，做完事就给我打电话！我建议大家去这里！它无忧无虑，没有烦人的销售人员！谢谢你们所做的一切！

我们是当天早上开张的第一批，我们被阿里打招呼。他向我们展示了出色的客户服务。我本来不打算立即购买的，但是我已经知道自己想要什么，并且在试驾之后，我签署了文件！

第一次买主，这是一场噩梦，他们利用了我对我买第一辆汽车的拙劣知识，我花了12000美元买了一辆卡车，对确保我是古纳得到最好交易的利润感到兴奋，这是售货员甚至嘲笑他将会得到的佣金。如果您有行程编号或首次购房者不要来这个地方。

感谢Telegraph Ave Oakland的坑洼，我在23日的2017年Touring Accord轮胎爆胎了。网上预约了我的汽车，并将于12月26日上午10:00带进我的车。大约上午10：00在我面前大约4辆车到达那里，在10分钟内（对圣诞节后的第二天来说还算不错），或者如此好心的年轻人礼貌地来到我的车上，问我是否在那位拉开飞机的飞行员之前在那儿在我身后，然后迅速拉到我右边的车道上，在我身前。他一定看过，我说了同意，并在车上贴了2号标志。不久之后，我的顾问罗伯特·米勒（Robert Miller）来问我关于我要检查汽车的地方，给了我一个估计值，确定了我的在线注册信息，并说他会在汽车用完后立即打电话给我，但确实说他们很忙但会尽快完成。他和我在海沃德·本田（Hayward Honda）交流过的其他人一样彬彬有礼，高效，有风度和专业。他们打电话给我，大约下午2点30分，汽车已经准备就绪。罗伯特·米勒（Robert Miller）5星和海沃德·本田（Hayward Honda）以及这次访问带来的出色服务经验，与之前的两个人截然不同，我与弗里蒙特·本田（Fremont Honda）和弗里蒙特·宝马（Fremont BMW）的经历不一样。将向所有人推荐Hayward的Honda，并将在那里满足我的所有服务需求

这是我第一次去海沃德（Hayward）的经销店，以维修我的汽车。整个体验都很好，我觉得服务顾问Shaun真的很关心我和我的车。

非常专业和个人。肯定会回来的。
有史以来最好的服务！

他们都很棒！ Ashveen帮助我了，知道了我想要的一切，并在创纪录的时间内让我得到了我想要的一切！我拜访了大约5家经销店，开了4辆不同的汽车，直到我得到阿什维恩（Ashveen）如此亲切地向我展示的汽车时，我才感到不高兴！速度很快，他们不仅乐于助人，而且所有工作人员都非常热情！寻找汽车时，我不会再去别的地方了！爱他们！谢谢海沃德车队的本田！

我获得了良好的客户服务，但他们很忙，花了相当长的时间进行紧急维修。如果您需要完成紧急工作，则可能要去别的地方。确保设置约会。

一旦我到达那里，他们就会跳过我的信用分数，并告诉我先等待，他们必须检查我的信用分数。我在那里查看他们有哪些选择，以及他们的汽车定价如何。在检查了我的信用之后，售货员向我走来，说如果我证明你要买辆好车。我的预算大约是12000美元，他们的车大约是15000美元。有一刻，我问推销员，他回答了那辆车多少钱？为什么要看那些您认为适合您预算的车呢？最后，当我离开时，业务员告诉我，你知道你的水平了。这是有史以来最糟糕的客户服务……可能仅仅是因为我只有22岁，却没有很多钱。

我更换了机油和变速箱油，并在1小时30分钟内完成了操作。
:)始终对他们的服务感到满意。
我的服务顾问是Shaun Dortch，他很棒！始终提前考虑我的汽车需求和价格，这真是太棒了！
强烈建议所有本田车主将他们的汽车带到这里！

我的母亲建议我来看迈克·弗雷加先生，以购买更省油的产品（我每周要花费100美元的燃料）。他很快就浪费了我的功劳，让我知道我在哪里以及可以看些什么。他的助手戴维（Davy）带我走到外面，向我展示了价格范围内的每辆车，并抓住了我要试驾的每组钥匙。当他开始向银行报价时，我发现背后隐藏着一颗隐藏的宝石（2011本田雅阁，行驶45k英里），他们让我立即测试驾车和跑号！现在我唯一的抱怨是金融服务的时间（7小时！！），但是我们经常接受检查。尼克在财务方面的等待完全值得！他非常友好，道歉，风度翩翩和谅解！他看到我们不得不等待的烦恼和挫败感，但是当我们谈论商务和个人事务时，一切都消失了。他讲得很清楚，在与他交谈之前没有明确解释给我的一些内容上没有混淆。他给了我们很多技巧和建议。我真的很感谢Nick为我所做的辛勤工作，由于他们缺少人手，他得到了如此大力的支持，但他竭尽所能使我们感到舒适。我强烈建议在海沃德本田见所有员工。迈克·弗雷加（Mike Frega），他的助理戴维（David）和财务经理尼克（Nick）。

购买汽车后不到一周，我就接到迈克·弗雷加（Mike Frega）的电话，要求我尽快重做一些文书工作，因为他们不得不降低我的汽车价格，因此我的每月付款也将减少！快乐甚至无法描述我收到这个消息的感觉:)

迈克和乔丹都是一堆公牛！他们是骗子，永远不会告诉你所有的真相！他们的经理是骗子，一旦签署该合同，就不要重视他们的客户。我买了一辆06日产Murano，那天我开了很多支票发动机灯。我返回时被告知，加油口盖是第一个谎言的原因。 3天后我被告知我需要更换LIE＃2机油。长话短说，我已经5次返回海沃德服务中心的本田，他们最终同意，汽车需要变速箱。我不得不去San Leandro Nissan修车。拿起我的车后，我只拥有了3周的时间，却收到了3周旧车的故障清单！此后，我在没有帮助的情况下联系了Hayward本田的Manager！因此，我正在与加利福尼亚州消费者事务部联系，以检查该车是否符合柠檬法的规定。我的建议是不要购买海沃德本田的汽车，并且如果您看到迈克·弗雷加或乔丹·鲁恩。

这个地方使我感到惊讶。艾拉（Ella）和诺埃尔（Noel）将全程为您提供帮助，他们将为您提供最好的优惠，而无需BS。无论您的分数很高还是分数很低，Ella和Noel仍然可以为您带来最好的交易。好消息是他们对待您就像您认识他们很长一段时间一样。如果您去本田海沃德，最好的人可以和他们聊天。

普雷斯顿昨天好好照顾我的车。他镇定自若的举止和专有技术无疑回答了我所有的问题，并带微笑使我快速通过了！优质的服务！

零件部门的妮可（Nicole）准确地了解了我所需要的东西，并进一步阐明了我的零件问题。没有她就无法弄清楚。绝对是很棒的资源！

我购买了新的HR-V。

交易柜台上的Aramis完全通过电话和电子邮件给了我所有经销商中最好的交易。
这笔交易迅速而专业地完成了。

海沃德的本田在服务部门拥有非常优秀的专业员工。他们在调查和解决本田雅阁维修过程中遇到的问题方面表现非常出色。还涉及记录问题，成本估算，付款处理等的人员。是真正的专业人士。我会向所有本田车主强烈推荐海沃德的本田。

罗纳德·史密斯（Ronald Smith）很棒。强烈建议您购买本田纯正的服务和零件。快速的服务，良好而一致的沟通以及一流的客户服务。

服务迅速而周到。改建后的服务区非常便利，更加舒适和方便。他们一直很好地照顾我的汽车，并将继续成为我的服务提供商。

2020年5月13日更新
周一，海沃德（Hayward）的一名本田员工在我附近城市的家中拿起我的'06 Accord，进行了无联系服务。他们在汽车上进行了广泛的工作，在随后的几年中从未进行过大的维修，并在对汽车进行了充分的消毒之后，于周三将其送回了我的家。在我从归还它们的袋子中取出钥匙和文件之前，已经对它们进行了消毒。来到我家的本田人员被戴上了口罩和手套，并保持了6英尺的距离。和往常一样，我对他们的服务完全满意。

AnnaMarie通过提供与该地区其他经销商相比最优惠的价格，超级的客户服务，从而超级快地购买了我的新Honda Accord，并轻松，轻松地完成了此过程。

海沃德的本田始终如一地提供出色的服务体验。我的2013 CRZ最近经历了相当大的保修，手动变速箱维修，服务顾问和技术人员让我了如指掌，并及时了解了整个过程。修理及时完成，汽车像新车一样行驶。服务顾问罗恩（Ron）和肖恩（Shaun）以及精湛的专业技术员林瑞（Jerry Lam）不能说太多好话。尽管我居住在20英里以外的地方，并且本田附近还有其他本田服务选择，但我打算将来继续将汽车送至海沃德本田进行维修。

第一次给我的经验！我花了20分钟的时间检查用完的存货，绕过建筑物两次，没有一个人来找我。也许买家必须为它工作？如果我在任何事情上花费超过$ 15k，我只需要多一点注意。但这是本田，所以他们没有一颗星。

我对海沃德本田提供的汽车和服务感到非常满意。萨尔（Sal）和团队中的其他成员都很友好，热情，知识渊博，而且直言不讳。

罗纳德·史密斯（Ronald Smith）是一位出色的服务顾问。他很有效率，知识渊博，而且很理性。海沃德的本田在维修我的车辆方面做得非常出色。谢谢！

他们听了并讲了话。这就是一天结束时的全部内容。

爱本田的汽车，我再也不会开车。

他们通过向我们提供最优惠的价格做得很好。经理Annamarie很快就价格进行了谈判，我们对Edward的服务感到满意。谢谢，我们将永远记住您，因为我们是从这里购买的第一辆新车。

我只想感谢Kevien Dilliard为我提供了如此快捷和优质的服务。我最初与其他人约好，但Kevien看到我正在等待，并立即帮助了我。这是我真正喜欢的服务类型，因此下次我将寻找Kevien。

我要感谢本田海沃德（Honda Hayward）的所有人在购买新车时得到的出色待遇。就在最近，我们停下来看了看2017年的Pilot精英，并受到了Harith（Ali）Abbas的欢迎。他向我们展示了飞行员并回答了我们所有的问题，即使我的问题有些令人费解，他很快又非常详细地回答了，阿里是一位出色的人，个性奇特，对工作也很了解。

当我有机会与史蒂夫·李和您的财务经理亚历克西斯·纽（Alexis Niu）等专业人士进行互动时，我进一步享受了这种体验，阿里使我们与史蒂夫保持联系，他和阿里做了一切从您的经销商处购买汽车的工作。史蒂夫（Steve）的角色对于让我参与比赛并让我在当晚做出承诺至关重要，非常感谢。亚历克西斯（Alexis）表现出色，她使我进出财务部门的速度和满意度超过了迄今为止我进行的任何其他购车过程，她对一切进行了详尽的解释，并避免了我重新思考整个交易（我一直有第二个想法在交易中的这一点）。在我完成之前，她在送途中给我提供了延长的保修期。

您已经在经销商处聚集了许多出色的人，这些人具有出色的个性，我认为这是成功的关键，并且在建立良好的客户忠诚度方面也非常有效。我感谢所有为我的妻子选择自己的交通工具的人，这是完美的配色，她今天更加喜欢它。我们非常高兴为客户提供服务，并且会回来的，正是这些经验使我们建立了持久的关系，非常感谢大家。

格雷格

我很犹豫要约，并有机会在星期五早上带上我的车。
在前往服务中心的路上，我检查了我的HondaLink应用程序，发现它们当天已被预订满，但是无论如何仍然还是抓住了机会。
我被一位绅士批准，没有听他的名字，但他是菲律宾人，他很友善，乐于助人。然后不久，乔治（顾问）出现并为我提供了帮助。他非常愉快和乐于助人，很友善地挤进我，并通知我这将需要几个小时。我告诉他，我需要乘班车去我家，并试图与他们的礼节性班车联系，但已经离开了。因此，他为我安排了往返于我家的Lyft游乐设施。
再一次，这不是我第一次在这个位置维修汽车，但是我想重申一下，乔治和上周五帮助我的另一位先生的客户服务非常出色！

他们非常有耐心和有礼貌...特别感谢你们克里斯·服务经理，罗恩和安德鲁以及所有帮助我的人...祝你好运，上帝保佑大家！！！

我和我的妻子在租借新的2020 Honda Civic两厢车方面拥有丰富的经验。当我们开始环顾四周时，互联网销售顾问肯尼斯·周（Kenneth Chow）与我联系。我们回过头来，我应该出租还是融资。他给了我一个
很好的租约，无首付。工作人员非常友善和乐于助人。还要感谢史蒂文（Steven）帮助我们完成文书工作。他在解释我们需要知道的事情上做得非常好。同时还要感谢财务人员Phi的顺利交易。我和我的妻子将回到这里进行下次购买。感谢你们。

我与Ella一起为我10岁的Prius购买了替代产品。她非常友善，而且压力很低，而且对不同的选择也很了解。

最近，我在海沃德本田（Honda of Honda）维修汽车时，汽车接近2万英里。一如既往，我对我的访问感到完全满意。我的服务顾问是Preston Williams。我感谢他花时间与我交谈，并解释了汽车的整体“健康状况”。我别无他法-值得每次访问都安心和友好，知识渊博的员工。

我只去换了油，而我的appt是在上午9:20。乔治这个人很友善，并尽力帮忙。中午，我问我的车上有什么交易来发现他们甚至还没有开始。乔治回到他们那里，然后回到我身边，说他们现在正在努力，并说他把信息传递给了其他人，因为他要去吃午饭了。

我的服务顾问通常是普雷斯顿。我喜欢他，他非常贴心，竭尽所能。我又一次回到了前面，因为再次。哦，我的车上有字。这次普雷斯顿听到了，并找了我的助手。问我发生了什么事，他也感到震惊
他们到那时还没开我的车，已经是2:30了。 2:45我上车了。但是没有做免费服务检查，洗，什么也没有。他们很抱歉，我没花油
改变。不知道沟通中的断线是什么，但我不高兴。

我确实感谢普雷斯顿和乔治所做的一切努力。

普雷斯顿·威廉姆斯真是太好了！他和我一起详细审查了所有内容。他的服务水平非常好，专业，但同时又非常有风度！还要向我的班车司机唐娜大声喊叫。...太太了！！！！

我在这里有很棒的经历。这是我从海沃德（Hayward）的本田（Honda）购买的第二辆汽车，而且服务无懈可击。迈克·弗拉加（Mike fraga）和他的助手很棒。每当我见到他时，他都像对待家人一样对待我。当我终于开车时已经很晚了，但是参与此过程的每个人都非常专业，更不用说他们拥有的iPad使签名更容易，更快捷。我将始终从Hayward的Mike Fraga和Honda购买我的车辆，它们的完整性对我来说意味着一切。他们给了我一束鲜花，而不是Paul Blanco，这就是您如何对待客户的方式。

我喜欢我的本田干燥车很棒，这是我第一次购买本田，我喜欢它，我给了5星，但是我想给它10，因为它很棒，我不喜欢它，汽车的颜色很棒。我告诉我的朋友，那里的人很棒，他们可以买本田汽车，cvr或suv ot卡车。我喜欢我的本田思域

我妻子的《奥德赛》在海沃德附近发生故障，我们来自外地。 AAA将她拖到了Hayward Honda，我们最终需要一台新的交流发电机。他们能够在同一天修复它。谢谢！

Sales Max的工作做得很出色。他解释了汽车的细节，提供了非常有竞争力的报价。非常耐心地回答我的所有问题。

零件部门是我有过的最糟糕的客户服务。如果您想问有关您的汽车的问题，那么这个人很无礼。我什至会用不好的话回答他。

迈克·弗雷加（Mike Fraga），你是最棒的。感谢您为我们找到适合我们家庭的车辆的所有帮助。我们将尽快为您带来南方烧烤盘！非常感谢。

这是我有过的最好的经历之一。我原定9:30的约会，但由于某种原因，未得到确认。我接到海沃德本田的电话，他们能够在10:15挤我换油。一旦我提到了汽车的类型，他们就告诉我召回了一部分零件，并代表我下令订购，这很棒。一位叫乔治·洛佩兹（George Lopez）的人为我提供帮助，他的服务很棒，甚至还给我洗车礼貌地道歉，以等待等候时间。他们的员工很棒！

总的来说，事情是对的。
来这里服务多年了。
多数情况下，似乎永远无法在服务后得到礼貌的清洗。有时在预定的PM之后会丢失性能报告。
轻微，但对转售必不可少。