Horseshoe Bay Resort Marriott 审查

度假村很好。您可以说他们已经在努力改善设施。塔式游泳池非常适合孩子们玩耍，游艇俱乐部游泳池/海滩上的新设施看起来不错。我发现这里的食物和服务低于他们的要求，也不是我对这种度假胜地的期望。代客员工是一个例外，他们非常友好和乐于助人。马tana丹/游艇俱乐部和市场新鲜都还可以，但是自助早餐和客房服务让我们印象深刻。我们喜欢我们的住宿，我会推荐这个度假胜地，但是我认为可以做一些改进。

一个曾经引以为傲的度假胜地，在严重下降。

四年前，当万豪酒店如今已成为衰落的度假胜地时，它是一颗璀璨的新星，该度假胜地缺乏整体设施维护，却使每位客人昏昏欲睡。该度假胜地正在衰落，缺乏维护，但要收取28天的度假费，才能使用游泳池和wi-fi等设施。真...
我们参加了家庭婚礼。我们在这个家庭婚礼上预订了一个很大的房间，大多数婚礼宾客都遇到了同样的问题，如洗手间，缓慢的淋浴排水装置，所以站在4英寸的水里……，肮脏的通风口，墙纸剥落，地毯破旧和收费过高前台。

我们45美元的客房服务迟到了15分钟，又冷了，婚礼场地腐烂了，灯泡熄灭了，木头腐烂了。

我提前一周通过电话预订了按摩服务，并要求发送电子邮件确认信（从未收到），由于婚礼时间变更，我打电话通知到达的时间取消，水疗中心通知我24小时。取消政策并向我的CC收取270美元！在预订的任何过程中，我从未得知此政策，在结账后排了长队后，终于把它从我的账单上取了下来。我弟弟的早餐费用总计超过$ 45，并且还必须调整其账单。

这家酒店不错，但他们在广告中注明了隐藏的费用。但是您确实必须仔细阅读细则才能找到相应的费用。当我们进行预订时，它说费用和税费已包括在内。当我们到达度假村时，有额外的费用未提及，直到我们退房。请谨慎留在这里，非常仔细地阅读预订。

在线预订于7月4日至6日。在线价格显示每间客房266美元。实际价格为每间房$ 508。不错的诱饵和开关。如果您选择留下，请仔细查看您的确认。但是，有很多更好的度假胜地，但钱却少得多。

他们最终同意，他们犯了一个错误，并将记入我们的账单并为我们免费住宿。

已经超过24小时，几封电子邮件和电话仍然没有出现。但是，我们有了很多借口。仍然希望他们能做到这一点。

非常漂亮的景色
床很舒服
餐馆不好，它们都在10点关门，没事做，甚至找不到1杯咖啡。

不错的会议中心，可容纳数百位客人，但对于该数量的客人而言，停车场严重不足。在会议中心对面的街道上有一个很大的污物堆放区，人们必须经常停在那儿，因为那里有明显的车道和污垢停车排（显然是反复在那儿停着的汽车造成的），在我的第一天，我目睹了警察举报了一个在三种不同的情况下，有十多辆车停在那里。获取线索的马蹄湾，并为会议参加者提供停车位，这些参加者协会付给您非常可观的费用，为您的客人提供基本的住宿。是的，停车是基本住宿。要么将污物堆放为停车场，要么提供指示牌以指示客人（而不是住在您的度假村）到附近的其他停车场。首先，出于良善起见，请封锁垃圾堆，使汽车无法进入，而不是像人们在附近拥挤的停车场交替停放的地方一样，每天多次多次打电话报警。当您要做的所有事情时，整天浪费城市的时间和金钱来付钱给警察来贴上这些车辆，这是浪费一些时间并签了字。也许您不希望通过基本通信重定向交通，因为附近没有停车场可将车辆引导至？我还没有在附近找到足够的地方供会议客人停车。这是非常令人沮丧的，而且确实是没有必要的。我真担心明天回到您的会议中心，我绝对不会考虑带着这种酸味在这里度假。

令人难以置信的地方。礼宾/代客泊车服务部门的Lance是该度假村的优秀员工和资产。他应该加薪。我的车坏了，他竭尽全力确保我得到了很好的照顾。今天他为我超越了一切。

很棒的度假胜地。希望我们有更多时间在度假村里。没有体验所有的设施。优质的食物和餐厅选择，一流的服务和一流的水疗中心。我建议您在去水疗中心或游艇俱乐部之前进行预订，特别是如果您在繁忙时间去的话。绝对打算回去。

每周7天在施工，直到复活节周末下午5:30。他们将您放在直接位于整个建筑楼层下的房间中，请注意，任何其他可用房间也都位于直接在建筑中，除了提供度假胜地门票外，别无选择。不建议住在这里。

我实际上去了马蹄湾，以便在他们的红土球场上打网球。他们的球场状况极佳，修饰得很好，并且粘土本身也具有很好的品质。

从美丽的景色，令人惊叹的理由和卓越的服务-马蹄湾度假村一路都是一流的！荣幸地成为客人，并定期在他们的许多场所举办特殊活动！我强烈推荐！

总体来说不错。但是缺乏对细节的关注确实使体验失去了意义。我不知道它已经开放多久了，但是感觉就像是一家旧旅馆。钥匙卡在首次使用后失败。电视都是标准清晰度的。食物还可以，但主要缺乏食物。

代客停车，跳钟和前台服务都很棒。游泳池工作人员和游泳池的拘束太可怕了。等了一个半小时吃完我们的食物，让里面有4个婴儿在闷热的天气里坐在外面。房间过时，价格过高，这是小镇风光中唯一的典型游戏。

优质的服务和丰富的设施。房间陈旧过时，与其他酒店没有什么不同，但是无论如何，您将花更多的时间在游艇俱乐部，打高尔夫球，在水上或在温泉上。感觉就像我们在周日晚上住了自己的度假村，但有些度假村在周日和周一关闭。

萨沙是最棒的！真是一个友好而乐于助人的人...对Sasha和全体员工都很感激！m！

迫不及待想再次访问！

Dave Blackburn-PTS Aviation，Inc.合伙人/首席交易官

这家度假酒店给我留下了深刻的印象。工作人员非常包容和友好。食物很好吃。对我来说最重要的是，酒店很干净。我见过的最干净的酒店。从我的酒店房间看到的景色非常好。度假村在晚上照明良好。床，枕头，床单和被子都超级舒适，我睡得很好。我强烈推荐马蹄湾度假酒店。

永不回头。我以前住在这里，但我没有意识到自己的担忧对他们很重要。请确保您收到一封确认邮件，其中包含价格的详细信息。

我打电话预订了两轮高尔夫，预定了两天的住宿。这个人建议我去买无限制的高尔夫套餐，只差40美元。我还提到了一笔与德克萨斯州相似的交易，价格非常相似，但不包括有限的高尔夫。我同意做他提供的无限制交易，我被报价为两名高尔夫球手，2晚，无限制高尔夫的总计389美元-包括所有税费和服务费。 （texasgolfnow的交易价格超过2晚330美元）当我到达时，我被告知每晚389美元！我给了一个保留的人的名字，他们回答说，他不再在那里工作，他们不能为我做任何事情。我说我希望他们录制他们说“我们愿意”的电话，然后我跳了起来，请他们播放录音。他们告诉我，经理必须这样做，我会给我回电话..因此，我们至少检查了一个晚上，并在他们检查电话的同时打了一些高尔夫球。我从没有收到任何经理的回音，我进行了跟进，但我的要求仍在审查中。我去拜访了他们，然后他们终于说录音没有透露任何东西。我希望他们能让我听到。我也希望他们能与我合作，因为这是他们前雇员带来的分歧。我已提前支付了预订费用。我想解释一下为什么我只支付一半的钱，如果那确实是他们认为我同意的价格？我只付一半就没有意义。我付了两天的住宿。不是一半。他们使我的价格翻了一番，这让我非常沮丧。我不会因此而退缩-整个交易而不是金钱的原则。

更新：远离这个地方。这个可怕的度假胜地现在已经用两张信用卡向我们收取了$ 9K的费用，即使我昨天在电话上对他们说了约$ 3K的待处理费用，尽管我们已全额付清了账单（不值得，价格对您来说是疯狂的）得到。）

我想他们不会告诉客人向他们的房间收费，因为他们将数千美元的待处理费用记在您的信用卡上，并且可以在那呆10天。我感到很气愤，在解决了所有问题之后，我现在不得不花更多的时间来试图解决这些问题。不要让这些人成为您的业务。

我们为大型公寓支付了近900美元/晚，而且其中唯一的清洁服务是每四天一次，因此每周一次。即便如此，我也不得不反复询问，最后在第六天就收到了清洁服务，即使那样，他们除了更换床单外几乎也没有清洁过公寓。

服务非常缓慢且混乱，许多事情已经关闭或正在建设中。当我们到达的那天，餐厅里只有一对夫妇，我们等了15分钟才能喝一杯，等了45分钟才能享用午餐。我目前正处于搁置状态，试图弄清楚我如何从我为整个度假村支付的惊人金额中，将价值​​3000美元的待处理费用记入信用卡。非常失望。

总体而言，这是一个特殊的表格式度假村。住宿，风景和位置都是例外。但是，食物是中等的。交流也可能会更好。
我们在这里住了4天，为大家庭保留了3间客房。
当我个人要求我们的一个家庭搬到与另一个家庭一样宽敞的房间时，我确信另一层的特定房间（350）正是我们所要求的。
当他们去新分配的房间。这与他们已经拥有的完全相同。
在询问工作人员时，他们被告知我说过350房间数范围内的任何内容都可以。
我们从未有过这样的对话。
我的沟通非常具体。

否则我们真的很喜欢这个度假胜地。

这是一个如此美丽的地方，家庭成员在那里有一个公寓，可以欣赏到水的美景。会员俱乐部有一家很棒的餐厅，自助餐很棒。

这里是工作会议。漂亮的房间。

披萨在餐厅很棒。

度假村很棒。我去那里参加网球比赛。美丽的花园和瀑布，巨大的游泳池和超赞的热水浴缸。提供带公寓的不错的酒店客房。强烈建议情侣或家庭。

曾经有个好时光的地方是出色的员工，出色的La Quinta和Tiffany，他们将再次回来并告诉我的所有朋友。谢谢！！！