Indigo Real Estate Services, Inc. 审查

它已经在那里住了一年了。经理很乐于助人，而且反应灵敏。但是，自从我7月份搬出以来，它开始变得越来越棘手。刚开始，他们向我收取了700欧元用于更换地毯的费用，但由于有些退款，价格降至200美元。当我看到帐单时，我知道出了点问题。我请经理更仔细地检查账单，我是对的。经理没有将我的保证金（400 USD）添加到迁出声明中。她告诉我系统出现错误。系统不知何故将我的保证金注册为行政费用，不能退还。她说她会努力把我的钱还给我。已经两个月了。我试图每两天联系Arial。她从不回复电子邮件，给我回了电话。拿起电话后，她告诉我，她将在当天发送有关保证金的确认电子邮件。没发生每个电话都直接转到语音邮件，并且电子邮件从未得到回复。

于2018年9月28日回复靛蓝房地产
所以她在星期二（2018年9月25日）回到我身边。自8月11日（近两个月）以来一直如此。在收到她的回音之前，我需要抄送您并发布评论。如果您需要更多证据。给我发电子邮件。我可以把所有的东西都寄给你。 （所有从未得到答复的电子邮件，我可以问Tmobile是否可以给我打电话记录活动...）。
甚至经理在9月25日发送给我的关于搬家的声明，仍然有错误的信息。我需要发送电子邮件，要求她再次更正信息。

他们允许其财产管理人违反联邦法律。我搬出了莱克伍德（Lakewood）的别墅，并于2020年4月1日收到了他们的最后一张帐单。考虑到我们正处于大流行状态，包括租赁办公室在内的所有设施都已关闭，因此帐单没有列出付款方式，只是说与他们联系，我想我有一些时间可以付款。好吧，我错了。 2020年4月17日，我收到了收债员的来信，信中说他们将我的账单交给了收债员。这是16天或12个工作日。在全球大流行中。我进行了一些研究，根据《联邦法律》，租户有31天的时间支付账单，然后才能合法地将其移交给收藏。现在以我的名义收取了托收费，这已经降低了我的信用评分。我将自己的顾虑带给了一位极其不专业的经理，并感到有必要与我来回争论，并完全跳过了他们确实违反了联邦法律的事实。如果您的钱，信用评分和诚实对您没有任何意义，我不建议住在这里或由该公司管理的任何地方。

管理是荒谬的。我已经尝试了3个星期，以从租约中获取页面的副本，但一无所获。他们没有收钱的问题。至于任何你想要的好运。他们需要从所有新管理人员那里重新开始，他们可以处理它而不是找借口。我认为与房地产公司联系会有所帮助。我错了。不要被第一印象所迷惑。

可怕的物业管理公司。不惜一切代价避免其财产。他们对租户问题没有反应。更新：Indigo回复了我的帖子，要求我向他们发送有特定问题的电子邮件。我尝试与他们联系，但没有人回复，因此下面显示了我的疑虑的详细说明：
我住在林伍德市中心。
曾经是一栋漂亮的新建筑，现在正迅速成为垃圾场。我已经与这里的经理以及物业管理公司Indigo传达了我的担忧，但他们都没有回应。
在这里，经理卡门（Carmen）对于我向她表达的每一个顾虑都有一个涵盖城市中心的答案。她说这个地方并没有恶化，但是她承认她没有时间走路。对于一栋有两年历史的建筑，这个地方简直要倒塌了！
地板和地毯很脏，而电梯也经常脏。经理说，地毯每天都吸尘，但走廊可能每月要吸尘一次，缺乏清洁和护理会破坏地毯。
经理说，大厅每天清洁一次，但第196街大厅的地板通常是肮脏的，一团糟的。例如，深夜火灾警报疏散后，在第196街大厅有几天的猫尿。如果大厅每天打扫，第二天猫尿便会消失了，但事实并非如此。

与去年夏天一样，游泳池已经关闭了一个月。第196街上的大花盆中从来没有植物（只有泥土和自愿的苔藓生长）。

两个车库门均已损坏一个多月，可能会在“ 6-8周”内修复。一扇门被撑开了，但它们都坏了，所以每月支付100美元在昏暗的车库里停车的居民可以进出，但敞开的门不仅可以无限制地进入车库，还可以无限制地进入车库的所有居民区。建筑，对街上的任何人。他们宣传的受控通道完全由这些车库门问题组成。当被问及在这里已签署租约并支付房租的租户无法使用游泳池和受控通道时，经理在一封电子邮件中回复了我：

“受控访问，游泳池和热水浴都是便利设施。正如我提到的，这些物品不包含在租金中，我们有权出于任何原因随时将其带走。”

您在车库中的停车位也可以随时更改。仔细阅读租约。当我签约时，我可以使用足够大的停车位，几个月后，我被分配了一个足够大的停车位来容纳一个迷你库珀。我不得不停了一个多月的街区，直到有人搬走了，我才在车库里被分配了一个正常大小的位置。

如果您住在这里，并且需要修理一些东西，请准备好等待很长时间。每当车库门破裂或游泳池倒塌时，我们都被告知无法及时修复。似乎总是有一部分必须从制造商那里特别订购，并且据管理层说，这需要几个月的时间。

我的几个邻居的洗衣机坏了。他们被指示要在其他空置的公寓中使用洗衣机清洗MONTHS，而不要在这里的员工修理或雇用他人修理他们的机器。一位邻居等了五个月才修理好洗衣机。又过了三个月。

在这么大的综合大楼里，这里的员工很少。尽管维护人员很友好，但他们似乎工作过度，似乎更着重于空置公寓，无法跟上公共区域和当前租户单元的清洁/维修工作。

这些规则经常被这里的居民所破坏，并且管理层似乎在执行规则方面效率低下。它被宣传为一个非吸烟社区，但大厅经常发烟。允许居民将门垫和植物放在门外，即使这些违反规则并在租赁中被列为火灾隐患。

我在Indigo Real Estate方面没有任何问题，Stephanie对于我遇到的任何问题都非常有帮助。

爱我住的地方。管理公司真的很关心居民。每当我发送电子邮件时，他们都会立即回复。他们还举办免费的活动，因此我们可以与邻居见面，或者只是闲逛。
他们不是那些拥有机器人的大公司之一。您可以告诉员工他们喜欢做什么以及为谁工作。

我曾经住过其他公司管理的其他公寓，但老实说我不可以回去。

非常不专业的员工。克里斯蒂娜·科斯基（Christina Koski）拒绝解决我们对上城区11二手烟接触的担忧。

这是迄今为止我租过的最差的物业管理公司。他们在现场的员工很不专业，即使内部员工抱怨而房客抱怨，也无济于事。当您需要升级问题时，没有解决方案。物业经理的经理无响应。如果您想要令人沮丧的生活体验，充满职业态度，错误的账单以及缺乏客户服务，关怀，考虑和回应。然后从他们那里租。如果您像其他许多人一样需要更高的标准，请寻找其他地方。

这些年来，我曾在多个Indigo社区生活过，这项服务无非是壮观。经理，租赁人员和维护团队成员迅速做出回应，并以最高水平的尊重对待我和我的邻居。在我们目前的建筑物之前，我们住在Dimension的Belltown，他们举办了现场音乐会，各种表演等。建筑物被卖掉了，新管理层接任了，社区的感觉似乎随着时间的流逝而逐渐消失。我寻找了另一个Indigo社区，现在住在SLU中-有史以来最好的决定。

更新：我按照他们在回复中的建议给Indigo打了电话。有人告诉我Sosena将与我联系。她没有。我问了副总裁的名字，所以我可以给她写一封信，并被告知提供副总裁的名字是违反公司政策的！我的原始评论是：
极不专业的管理。
对房客的担忧没有反应。

对于伊利诺伊州福克斯湖（Fox Lake）的丁香公寓（Lalac Apartments）的需求，管理人员要么无知，要么冷漠。维护充其量只是个玩笑。

我已经在Indigo物业中居住了将近一年，并且拥有丰富的经验。除了整洁，美丽的建筑外，还有我最想要的便利设施（狗狗救助站，停车场，凉爽的屋顶），最重要的是大厦经理，他善良，敏捷且始终如一。我和小狗很喜欢住在这里，我们有友好的邻居（人与狗！）

虽然我不追究Indigo房地产对其财产的盗窃负责，但我不容忍各个地点对未能将其个人住所内的汽车损坏和盗窃情况通知房客的不屑一顾。

他们聘请管理不善的人，对其他租户的投诉毫无作为。有3天的政策，如果3天不动车，则“正在存储”，这是每个人都签署的直接违反租赁协议的规定。管理层已获悉并告诉我，如果我将车停在摩托车后面，以便他们“腾出地方停放其他车辆”（房客在天黑后回到家后在我的车上留下了快乐的小字条，那是唯一可以停放的停车位）在我的建筑物附近），我将被拖走。根据管理层的说法，该租户不得将其保留在既有停车位又没有车库的预留停车位中。社区“开放”停车位是“先到先得”停车位。因此，另一位租户每天都在建筑物前“预留”一个停车位，因为他们将摩托车存放在停车位的顶部，这样他们只能将车停在那里。

我住在1111 East Olive Apartment。来自Indigo Real Estate的Stephanie是我们的公寓经理。她非常友善，反应迅速。我们过去遇到的所有问题每次都能很快得到解决。对大厦管理感到非常高兴！

合规部门的人员不知道如何进行数学运算，他们不会退回您喜欢向您收取申请费的电子邮件或电话，但他们认为如果他们拒绝您的申请，您就不应得到解释。

我住在1111 East Olive Apartment，我们的建筑经理Stephanie最甜蜜！她超级友善，善解人意，乐于助人和专业。每当我们公寓出现问题时，第二天就会解决。我对我们的建筑物管理感到非常满意。

为什么莱克伍德别墅的管理层向居民游泳池通行证收取100美元的费用，并且对他们收到的任何投诉都没有回应。

这里的管理团队很棒。我从城外搬到西雅图市中心，他们真的很有帮助。
他们还告诉我在该地区要做的很酷的事情。到现在为止还挺好！