Internode 审查

我在Internode上的最新经验是最积极的：我打电话安排将服务转移到新地址。拉菲不仅礼貌，而且知识渊博。他轻松地解释了这个过程；仔细阅读条款并清楚地回答了无数问题。
在10分钟内，我收到了交易的书面确认-对Internode来说做得很好：您第一次获得了正确的客户服务。

希望节点间可以为未来的客户提供更好的服务，并成为真正的澳大利亚最好的。

多谢您回覆我的评论拥有者。根据我在2020年1月9日最后一个星期四的节点间实际经验，我正在撰写一篇长篇评论，并仅标记了1个开始。我也在星期四提出了投诉，但我撤回了它。我必须花自己的钱在星期四解决问题。

但是，我想我可能是我唯一不幸的人，每个人都应该有第二次机会做得更好。我现在仍然是您的客户。因此，发布一小时后，我删除了我的长期负面评论。我今天过得很糟糕，希望节点间将来能够提供高效而专业的服务。祝您生意兴隆。

技术人员拜访我以解决连接问题，主要问题是我家的旧电话插座。因此他们更换了它以连接nbn设备。但是，他们带走了我在Bunnings购买的我的新电话插座采用者，而没有告诉我。别人不说就拿别人的东西很普遍吗？但是尽管如此，他们还是在更换后离开了旧的电话插座。这就是为什么即使他们没问题，我也只给了3星的原因。

！！！远离！！！确保他们的客户服务能够及时响应（大多数时间），并且他们“重视”您的反馈，并认为应该采纳这些反馈，但是他们都在交谈且没有表现。我花了两个月的时间才建立起我的基本裸露ADSL +连接并开始运行，但现在由于延迟了几个月才收取多笔费用。

他们没有告诉您从一个提供商转换到另一提供商的隐性成本。也就是说，如果以前的租户和Telstra在一起，这将使您多花150美元（他们要求100美元，但我不得不亲自到处逛逛以获取他们应提供的服务，而所有技术人员所能提供的服务都是150美元）一个品牌到另一个品牌。这是他们向您收取的启动费以及您可能不需要的调制解调器的基础。

同样明显的是，各个部门之间都没有互相交谈。我要求举报我的案件，一个部门说，所需要的只是一封电子邮件，在两周没有答复后，我不得不打电话（这是自从整个崩溃开始以来的第8个电话），看看我的要求在哪里。被重定向到技术部门，该部门对我的请求感到困惑，并说：“需要与主管联系，我会尽快与您联系”。从那以后已经有两个星期了。

员工必须非常渴望为该公司工作。每个试图帮助我的人都很好，但事实上我必须从5个不同的操作员那里得到帮助（只有其中一个真正有用），这意味着运行此节目的人只不过是一个撒谎或非常无知的小偷。

在与Internode公司合作的整个过程中，我从未对服务和帮助质量感到失望，当我需要它时，我在Internode工作的15到20年一直很愉快，PHN服务是顶级产品，我向所有考虑替代其宽带需求的人强烈推荐该ISP ...我听到许多关于ppl获得服务或根本不获得服务的不幸故事，我会毫不犹豫地将ppl保持为Internode 10/10的速度，连接，呼叫，替换等，您都给它起了名字，这是一个不再需要的ISP。今天就改变，您将不会失望...

在过去的六年中，我一直在Internode任职，发现他们非常有礼貌，专业并且乐于助人，从建立初始帐户到转账到NBN以及解决所有问题方面都非常有帮助。他们有竞争性的计划，但是他们的客户服务和诚信使他们与众不同。

我使用Internode已有10多年了。从技术角度来看，我从没有遇到过任何问题，但从支持角度来看，我从未遇到过任何问题。我喜欢他们的网站如何提供任何普通人想要的所有信息。
强烈推荐

技术人员是三周前来的，从那以后我一直没有手机，而且我有严重的健康问题，所以必须要有手机。让公司响了两次，我已经给公司经理发送了两封电子邮件，但没有收到任何回复。这就是他们偿还我20多年的忠实客户的方式。

我已经是节点间客户了几年了。关于Internode，我最喜欢的事情之一是技术支持。我可以毫无疑问地说，在很多情况下，我都收到了出色的客户服务，非常明确的建议，并遵循了所提供的客户服务标准。当我考虑更换提供商时，我总是考虑支持的标准，因此对于我的atm来说，没有新的ISP。
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在过去的19个月里，我一直在节点间服务，而客户服务越来越差。我真的很失望。我永远不会向任何人推荐节点间。

他们告诉我，我在2周内使用了200G。不知何故我不这么认为。自从Telstra换任以来，我已经在Internode工作了3个星期。我并没有改变我的使用习惯，只是公司，我从未与Telstra接近200G。这里有些可疑。不会推荐这家公司。

自去年年初（2018年）连接到本地NBN网络以来，我已经在Internode上拥有一个帐户。我对那段时间提供的服务感到非常满意。在最近的丛林大火影响时间里，由于我住在离Green Wattle主要火灾场不远的地方，由于不断访问丛林大火警报/信息，所以我超出了数据限额。在一个阶段，火线距离我家3公里。由于这些情况，我要求为数据块的剩余时间提供额外的数据余量，而这些情况是免费的，并且在发生极端火警的情况下，必须立即进行互联网访问，而不能放慢速度，这已经被疏散了两次。当我对它进行排序且不收取额外费用时，我感到宽慰，并发送了一封个人电子邮件表示对我的安全性表示关注。这种反应使压力很大的情况更容易处理。谢谢您，Internode，是的，建议您成为可靠且有用的提供商。

节点间拥有强大的本地支持，每当我与他们联系时，问题首先得到解决，我和他们在一起已有10年以上，只需要联系3-4次，就可以继续进行出色的工作，显示其余服务业应该如何做

我发现Internode的所有员工都很友好，乐于助人和知识渊博。我们遇到了一个不寻常的查询，并提出了适合家庭和预算的解决方案。

我从来没有与节点间的任何问题。当我打电话给wirh一个问题或帮助时，他们总是很乐意为您提供帮助，而且很快。他们有时还会打电话给我或发送电子邮件，并让我知道我制定的计划是否对我来说不是最好的计划，并建议我制定更好的计划。

他们一直以来对我都很棒，当他们回到我的家中建立我的NBN时，他们不时地为我服务。

我强烈向希望获得NBN的任何人推荐Internode。

NBN运作良好，如果我确实有问题，可以迅速解决...
谢谢节点间和工作人员，新年快乐。

传授最佳的互联网/电信服务提供商以提供客户服务。始终从Internode获得良好的服务。在他们的两年中，我确实有一个过失，而让技术人员来研究问题的设置很奇怪。
但是与行业其他部门相比，他们与客户打交道的方式实际上是非常好的。

很好的服务。在Node上以ADSL客户的身份工作了多年，并转换了可怕的“ NBN”。没有比这更容易，全部启动并运行了，没有任何问题。

一般来说（除了与连接NBN无关的其他事情，这完全不是他们的错），他们的客户服务很棒。在大多数情况下，他们会认真对待反馈，并尝试以公正和人性化的方式做出回应。

对节点间的客户服务及其极具竞争力的价格感到非常满意。与某些其他提供商相比，始终可以立即获得友好而专业的本地电话支持。

我已经与一些互联网公司打过交道，我必须说Internode在技术支持计费和一般建议方面远远超过其他公司的标准，最好的事情是由Adelaide经营

我希望与澳大利亚其他地区分享我的节点间经验。超过2周前，我通过Internode断开了我的ADSL的连接，恕不另行通知。当我打电话时，我被告知这是因为NBN已连接到我们的公寓楼，因此我需要打电话来组织NBN连接。第二天我就这样做了，预约了一个星期。该约会来来去去，没有来自节点间的任何连接或更新。当我打电话时，我被告知约会将改期至8月30日。当我表示不满时，任命被移至8月23日。再一次，约会来了又去没有任何联系。我刚刚获得了8月27日的新连接日期，但是我对这样做是否成功没有太大的信心。为了增加痛苦，我刚从Internode收到了直接付款通知书，所以我无需支付任何互联网费用。此外，尽管我的移动4G产生了近100美元的多余数据，但我没有收到Internode的补偿。
因此，对于那些正在寻找新的ISP的人，我建议避免像瘟疫之类的Internode，因为他们不会在需要时竭尽全力为您提供帮助。您可以清楚地看到他们不在乎，因为他们从不回应任何Google评论，我认为他们宁愿埋头而不愿承认错误。

我在节点间服务了12年，我不能指责他们提供服务和支持服务。
在过去的12年中，我只需要3次支持，每次我的电话几乎都被接听，而且我从未被派往其他部门或员工。
每次我的问题在该呼叫上得到解决。
我强烈建议节点间。

我一直是Internode客户的十多年，他们的技术支持是首屈一指的。他们甚至通过检查我在寻找房屋时想要购买的房屋的互联网连接来加倍努力。这是我曾经获得实际客户服务的唯一ISP。爱你节点间团队，保持出色！@＃

自2013年以来，Internode一直是我们的首选提供商。Internode的支持始终迅速而翔实，使我们能够与达尔文和阿德莱德的NBN保持联系并保持联系。在过去的六年中，由于出现了一些问题，我通常在同一天打电话给他们，他们的信息丰富且友好的技术人员收到了迅速而令人满意的答复。 Internode的价格具有市场竞争力，因此我们没有压力购买超出所需的计划。
我们强烈建议Internode用于您的Internet和移动服务。

约翰·弗莱厄蒂（John Flaherty），伊丽莎白·华沙（Elizabeth Warschauer），阿德莱德

您只是不再获得这样的服务。技术人员和销售人员都非常友好和耐心。两者都是澳大利亚人。他们奖励忠诚度，并赋予员工做出实际决定的自由。您可能会找到更便宜的选择，但高水平的服务值得每一美元。

这项服务完全不同，与其他主要参与者相比，我感到非常沮丧，这比其他主要参与者要好得多。
每当我遇到问题时，都会得到当地人的帮助。
我全家人都在Internode上

因此，系统停机，找不到故障，请拨打服务热线。快速开始，宾果游戏开始工作！巧合？还是仅仅是Intetnode Helpline的威胁使我的PC表现异常？无论哪种方式我都很高兴。

我在客户服务中心（位于澳大利亚）的某人遇到问题，但一位经理很快致电解决了该问题。我长期以来一直是Internode的客户（选择其他计划以适合我目前的NBN使用情况），直到今天我都没有遇到过问题，但是我很满意它的专业性。感谢您多年来的服务。

由于互联网无法提供我们所支付的速度，也无法让我们取消合同，因此无法通过手机将房屋拴住。
他们甚至提出要升级我们，然后让我们为此付费，然后我问升级是否失败，我们是否可以选择退出，没有回应。那是6个月前，6个月后，什么都没有改变，迫不及待地想摆脱这份合同而与其他提供商继续前进。

节间使我扎实。

没有辍学，没有秘密费用，出色的支持人员。

缺点：没有24/7的支持。但这并没有打扰我。

厌倦了被节点间的欺骗，他们将自己提升为每月1美元的blabla，每月支付99美元，服务没有花钱，正在支付基本服务，无须中断就被切断了，只是支付了220美元，有人告诉了300美元的账单可以由一位操作员重新连接，另一位操作员说不，即使墙上的插座和电缆已经在这里，我也尝试向我收取安装费用，然后他们撤回了安装费300美元...在他们发现自己错了之后，我显然欠了80美元，一直以低速和辍学的方式每月支付$ 100的基本服务费用，但我欠他们$ 80的服务费，我没有收到。他们喜欢快节奏地玩耍，进行改动并通常与您一起玩游戏！

我在Internode工作了将近2 1/2年。在那段时间里，我遇到了一些互联网问题，这些问题始终在首次联系时就得到了解决。有时我不得不留下我的电话号码，以便员工可以回电，而且这总是在建议的时间范围内发生。工作人员总是礼貌，知识渊博，友好和乐于助人。

当前正在尝试与节点间移动。在注册过程中，您将与一个充满活力，有礼貌的澳大利亚人交谈，以吸引您。但是，当您需要跟进支持时，您将与外国支持人员交谈，后者会骗您关于您下单的情况，只是为了使您下车。电话。我希望搬入时准备上网，而Internode却无法整理。一旦我支付了第一个月的费用和硬件包，通讯就停止了。

现在，我一直试图将各个部分放在一起，以了解谁负责NCD，何时将其发送给我，为什么没有告诉我，为什么在已经拥有调制解调器/路由器的情况下出售了它。等等。我为Internode支付了额外的费用，以便当梨形的时候他们会照顾好。如果我想解决问题，我会选择一种更便宜的选择。

编辑：从两颗星降为一颗星。这些人没有希望。尽管我在新地址有新服务，但节点间仍继续按我的旧地址向我收费。我的帐户仍然反映了我的旧服务。我不得不打电话给我的银行并阻止节点间停止直接借记，因为节点客户服务告诉我“可以，您稍后可以退款”。在节点间使用Nbn近一个月后，他们开始向我发送短信，要求我连接路由器，以便可以设置Nbn ...

节点也无法确认收到路由器返回，并应用信用。在威胁要参与TIO之前，我在获得双重计费和路由器方面没有取得任何进展。似乎节点间运行了大量自动化操作，而右手却不知道左手在做什么。使用海外呼叫中心也无济于事。

我还注意到节点间不再列出住宅nbn软件包的上传速度。当我询问时，他们告诉我速度，它们远低于以前。

最后，我改用了澳大利亚宽带，然后我变得更加快乐。

最近加入NBN的Internode。出色的客户服务，通过短信和电子邮件进行的出色交流。乐于助人的员工。

我的互联网连接有问题。 Internode Tech花了一个多小时来查找和解决问题。出色的工作。最好的是，这些人是本地人，您可以理解他们在说什么，他们当然知道他们的东西。克里斯。克斯布鲁克

始终友好和积极主动的客户服务。易于获得有关更改产品，搬运或技术支持的帮助。永远不会有漫长的等待时间，总会提供回电，并且技术支持时间非常友好。可靠的互联网和具有竞争力的价格产品。

刚从TPG转移过来，到目前为止，这是最糟糕的经历。呼叫中心没有任何答案，因此不太在乎。他们一点也不努力去寻求帮助，他们的服务完全由Telstra技术人员来决定。花了两个星期的时间让技术人员来，他们来到了错误的地方，所以现在我不得不再等两周，让技术人员可能再找不到我的房子...

*更新：已记录支持票＃19139918。与我交谈的第一人称我即使在家里也已休年假，以致于我错过了约会。打电话给第二个人，他确认其他客户也经历过类似的经历，而技术人员没有出现约会，但声称他们已经约会。

最好的I.S.P.我已经处理过！
我想提到他们的客户支持，这是非常好的-有礼貌，知识渊博和积极主动。做得好！

我曾经推荐节点间...
大约6年前，我加入了他们的行列，当时他们是*游戏玩家isp，拥有专用服务器和牢固的连接。
自从iinet接管Internode以来，他们已经迷路了。
他们立即切断了为游戏玩家提供的出色的本地专用服务器，这使游戏玩家甚至可以与他们建立联系。
对于我来说，他们的互联网服务本身已经从卓越变为糟糕。
多亏了他们新的公司霸主，让他们拥堵不堪，我的ADSL服务在过去6个月中从14mbit的坚如磐石变成了4mbit的波动，其最高速度曲线距离交换仅1km。
完全可悲。对于整个家庭，该服务几乎无法使用。

在过去的两年中，我一直是节点间宽带的用户，我想对那里的服务印象深刻，那里的支持团队始终可以轻松访问并通过技术问题进行知识丰富的分类。

签署了一项互联网协议，承诺无法达到速度，我们在美好的一天达到了约200kbps的速度，打电话给我们，并把它归咎于我们和我们的路由器，带来了一个新的甚至是他们推荐的一个，但没有更改任何内容，即使在此之后，他们仍然将其归咎于我们糟糕的互联网。

合同一结束，我们就以每月20美元的价格与Telstra签订了相同价格的合同，唯一的不同是，我们现在使用的是固定的50兆位，完全没有问题。我对那些寻求更优质互联网的人的建议是远离这些人，客户服务比Telstra差，因为他们无能为力，无法解决任何问题或拥有最多的东西，而且速度太差了他们很幸运，我能给他们的最低价是一颗星