IPL 审查

IPL是个玩笑！到5月18日到期付款我的账单，但是今天他们来了，关闭了我的电源。仍然坐在这里没有力量。在他们关闭之前，我就此问题与某人联系，他们说在线到期日期是什么都无所谓，这与账单的印刷副本上的内容无关。我问为什么在线声明和纸质声明相互冲突。再次有人告诉我，“在线账单上说什么都没关系，您的纸质账单上说的是16号。”好吧，纸质声明说是16号，而不是之前。今天仍然是16号，如果我今天不付款，为什么不明天将其关闭？另外，如果我在晚上9点之前付款，并且没有人出现来重新打开电源，则应该允许我自己打开电源。这很容易做到。我们都犯错，但是我们中有些人明天要做的工作。

我几乎没有需要联系IPL的实例，但是每次的处理都非常差。在电话上等待时间长，在等待别人真正出现的时间也更长。

他们每次要求打一个电话号码，但我从未接到他们打来的电话，说他们将比预期的晚或正在路上。

目前正处于等待状态，持续时间超过1小时，今天晚些时候可能会遇到暴风雨，但至今没有暴风雨，而且昨天也没有暴风雨。似乎显而易见的答案是，他们几乎没有人接听电话，或者实际上没有人接听电话（在线路上您应该报告电源线）。

漫长的等待呼叫中心的时间，以及必须人员的不合理的工作时间。但是大多数情况下，只是简单的问题就可以在电话上粗鲁的客户服务。希望我今天打完电话后还有其他选择

公司不在乎它的客户。他们知道，他们可以向您收取任何他们想要的虚假费用和费率，而您对此无能为力，因为没有竞争对手。

我从与第一位经营者交谈的人那里得到了有关预算计划的非常有用的信息时，他告诉我我需要找出我公寓的平方英尺并回电，但我发现她告诉我的与其他两位经营者之间并不一致我今天与之交谈。

与该公司有重复的问题，在与非常不礼貌的客户服务人员打了几次电话后，他们的一些错误仍未解决。我经历过的最糟糕的经历之一，请您省去麻烦。

快速，专业地解决电力线侵犯问题。我的服务线是从邻居的院子穿过我的车道穿过房屋连接到房屋。这使我无法在车道上放置新的Travel Trailer。我联系了IPL，后者将我与工程师联系起来。他通过Google Maps快速查看了问题并给我打电话。解释了它的外观以及如何解决它。在两周之内，IPL卡车来到了我家，放下了原来的线，将其撞到了我财产另一侧的电线杆上。我知道在一个抱怨公用事业的世界里，您可能会感到惊讶，但我对结果或他们的专业水平感到不满意。为所有参与者做好的工作致以诚意！

我收到退款支票后。我的帐单到底怎么了$ 35.03 !!而我不在城里！！！我离开时拔掉了所有插头...下个月我将搬家。不要移动到印第安纳波利斯！！！

我住在印地（Indy）的南侧，靠近135号县道。完全没有充分的理由，我们的电源每周至少要熄灭2-3次或更多！我有一个残疾，晚上需要电动轮椅和外部呼吸机。当电源关闭时，我无法使用需要存活的医疗设备。这是一个星期多次的问题！到了我们想要为房屋或发电机购买发电机的地步。一周没有这么多停电的原因！在没有其他解释的情况下，电源将在完全晴天或夜晚平静时熄灭。我要答案！我为这些服务无能为力而给我造成生命危险的服务，为此我付出了很多钱！城市中没有其他地区会遇到像我们一样多的停电事故！这家公司是个玩笑，但不幸的是我们没有其他选择。

我于5月5日从我们的公寓搬出，到一所房子，将我的服务在线转移给了它。几天前收到账单，超过200美元的IPL表示，他们要向我收取自5月5日以来属于我的空置公寓的费用。他们将此添加到了我的新账单中。他们说我只转让服务，但没有断开服务吗？这是荒唐的。在这里，我要为我最老的房子支付一笔高的房子押金和眼镜。他们说我的物业经理需要接受这些费用。不行他们或我都不应该接受任何指控。他们应该在5月5日断开连接。看来我要起诉他们。

当我的账单是最新的时，我就关了灯，只提供了那些本来就不算错的重新连接费。.冬季，您的账单上要多收一些费用，所以您必须制定预算计划..所以您不能取回您的押金..某人必须提起诉讼..他们根据外面的天气向您收费

谨防这家公司。如果能给0星，我会。非常粗鲁的墨西哥主管不专业。 INDIANAPOLIS POWER AND LIGHT的作品未经许可不得在未成熟的院子里砍伐树木。未修复造成的损坏。太粗鲁的办公室员工了。

感谢您在我有2个年幼的孩子因没有电而无法喂食时关掉灯。使其在怀孕37周后变得更好了，我真的祈祷能更好地接管我们的照明灯，将来的电源系统也会残酷。

我从来没有像现在这样给别人钱。 20分钟的过程简直就是无知。我不得不给1星评分，因为没有选择给0星评分。在线系统糟透了。

更新：我打给客户服务部有关在线监视我的使用情况的电话，它说我没有资格（一周前），我被告知我会回电，但我从未真正做到过我很惊讶。我也进行了节能的家庭评估，他们安装了巢式恒温器BEWARE !!!!!!!!!不到2周的时间就短路了，导致我的炉子在很短的时间内就开始运转了。发现....巢与抽水泵的热量联系不起来....很高兴非常了解...再也没有

以零解释提高利率，我打电话给客户服务部门，要求其“在线监控我的使用情况”，但找不到告诉“在线查看我的帐单”的内容，但说的与该死的纸质帐单说的一样，我很想知道新的帐单收费是任何地方都无法解释

一棵树被雷击，我的电源一停下，我就打电话给我，使它们落在电线上并掉入我的游泳池。现在请记住，这是下午5:30到5:45 pm。我以为有人马上就会出来...。我晚上7点左右打来电话询问ETA，他们不能给我一个。我不安地认为，树上的线下都有树。被赋予了奔波。终于在晚上11:15左右再次致电。他们向我保证，他们会整夜工作直到完成为止，即使是凌晨1点或任何时候。我问“他们真的会这么晚才来这吗？” ，“如果我睡着了，他们将需要我让他们进入我的后院”。她说他们会叫醒我让他们进来。这个问题应该早点解决，因为FREAKING电源线断开了

绝对糟糕的自动呼叫系统。此外，他们使用的kubra计费系统无法得知您的帐户余额。我不得不在ipl和kubra之间打过多次电话，以支付一张账单。
而且我的在线账单支付也不起作用。
非常低效，需要大量改进。

本质上是一群经营这家公司的罪犯和骗子艺术家。在星期五没有明显的原因切断我的电源，并说在星期一之前没有人来打开它。打电话询问在此期间我该怎么办，代表挂断了电话，没有回答。太不专业了。

我真的对他们没有问题...当我确实习惯去办公室的时候..我的经历进出了...等待时间不超过10分钟...我可以说很棒...我在电话上做的更多，我可以说很棒，他们总是有礼貌...所以请继续努力...

只给一颗星星给另一位女士挺好的和乐于助人，但他们的员工却不是很有帮助，他们都不专业，因为他们很粗鲁。他们的客户服务移动电话比亲自去办公室要好得多！

我刚刚意识到您可以选择购买Green Energy-IPL提供的非常酷的功能。每月只需​​多付$ 1.00- $ 2.00，这是不费吹灰之力的事情。
总的来说，我在用电或计费方面没有很多问题。
购买绿色能源的选择迫使我撰写评论。

微风拂过，我们失去了力量。任何暴风雨将摧毁我们的力量。对于我们每个月要支付多少钱，荒谬的是，我们多久失去一次权力。

我遇到过的最糟糕的公司，我曾三度呼吁过同一问题。他们继续混淆我和我父亲的帐户。因此，显然没有人检查社会安全号，您在电话上等待了3个小时，或者他们只是不接电话。该应用程序无法正常工作，几乎无法重置密码。我的付款继续寄到错误的地址。我只希望有第二种选择而不是使用IPL。

周末不提供服务。如果租户在星期五外出并取消他们的权力，我要到星期一才能将其重新打开。冻结温度，房屋内无热量。

我正在努力支付账单，以在冬天为我的房屋供暖，但我仍在付款。因此，IPL在我已经努力支付的账单上增加了200美元的押金，这样他们就可以有机会断开连接并向我收取更多我无法承受的费用。根据帐单上的注释，如果我不支付我的最后一张帐单，则需要支付押金。显然，以我的名义在此地址服务了25年并不重要。为什么印第安纳波利斯允许IPL和Wright树服务一起不断剥夺人们的利益？

绝对糟糕收取保证金可以使在这场大流行中落伍的人们摆脱困境。惩罚和剥夺陷入困境的客户的一种方法，因为他们无法切断他们。我刚接受化学疗法，却落后了40美元，但每月支付的费用却最高。从未错过一个月。除了每月的账单外，他们还向我收取这笔保证金108.00美元，以及40笔逾期。这应该是非法的。

该公司不在乎他们的客户。底线是支付您的账单，否则我们将与您断开连接，这可能需要三天后他们才能重新打开您的电源。

如果我能给0星，我会。我已全额付清了账单，他们双倍向我收取了154美元（总计308美元），然后声称这不是他们的责任（！），因此我必须打电话给我的银行停止付款。我与之合作的服务代表都是非常被动的，他们很快就将问题提交给我的银行和他们的“第三方”支付系统（KUBRA，这听起来像是个超级恶名）。

现在，我的大学使用KUBRA进行电子支付，但我从来没有遇到过这个问题，而且显然Citizen's Gas也使用KUBRA，而且我也从未遇到过问题。基本上，整个事情都是假的。客户服务充其量是平庸的，而支付系统则是个骗局。可惜他们在市场上垄断了！

从现在开始，我将用现金支付我的账单，并把收据叠成薄片并保存7年。 （有点夸张，但您明白我的意思。）

我等不及要搬出这座城市，再也不必考虑这个废话机构了，更不用说把我来之不易的钱给他们了。

2020年7月27日，星期一：下班回家，再次断电。邻居说它已经关闭了几个小时。我将提出另一个投诉。 2020年7月13日，星期一，上午10:14：另一个电源出现故障，现在我的微波炉无法工作。我向IPL运营商报告后，我将向委员会提出另一项投诉。

糟糕的服务，沟通不畅。如果设置了自动付款功能，显然没有用，直到一天都没有通知我，我的电源才关闭。在他们决定这样做之前，也没有警告过它被关闭。如果您有选择，请不要选择此服务。

如果您患有哮喘，请尝试在该地区找到另一家电力公司，他们会在夏季中旬以$ 10存入$ 100的押金，将您拒之门外。在整个公司中，最重要的是道德。请密切注意您的帐单（如果有的话）。

综合考虑，这是一个相当不错的电力公司。电动汽车的特殊折扣，智能的t-stats和夏季空调控制的折扣，以及超级实惠的绿色电源选项。连接我们新的地下服务的两名巡线员技术娴熟，专业，有趣。与其他公司在其他州收取的费用相比，价格相当实惠。

因此，由于整个大流行病正在发生，所以我还有几个月要付账单，我相信你们都听说过。 IPL发出一封信，说您将在可能的情况下支付尽可能多的费用，但他们不收取断开费用，所以我认为只需支付您可以支付的费用，我最终就全额支付了我的账单，下一张账单接近500美元，因为他们收取了大流行期间，我要交押金.....我不敢相信这样做对他们来说都是合法的。

真不幸的是，在印第安纳波利斯，我们只有1家能源供应商。 IPL在任何领域都没有效率，但我们希望如此。我们通常在印第安纳州遇到相同的天气，但在2016年12月，许多人的账单超出了其常规账单的2-3倍。零解释或正当理由。客户服务始终被IPL所吸引，没有理由致电或获得任何解释。除非您要等待一个小时或三小时，否则也不要去办公室。高效...
感谢您提供的能量！

他们应该得到0星评级。去年，我家的电源已经断电几次，几乎每月一次。上次通话时间为18小时，我们的孩子发烧病了，当我们打电话给客户服务中心以获取估计的维修时间时，接电话的那位女士非常不礼貌且非常不专业。她说：“我们无法控制天气，想想正在努力解决问题的人员”。我对她说：“我最后要考虑的是您的有薪雇员。我在想我的生病的孩子和其他三个孩子因为这些大故障而坐在家里没有暖气。为什么您不这样做呢？公司要更好地找出原因，而不是每次都用创可贴来解决。我简直不敢相信我从她那里听到的消息。她有一种我不在乎客户，只是我们员工的一种态度。令人恶心的人。您是一名捍卫付费男性的女性，这些男性申请了他们的职位，并且知道他们接受职位后会得到什么。得到真正的女士。

情况：

每个月我都会自动从我的支票帐户中取出帐单，以确保我不必为此担心。碰巧的是，本月我的支票帐户资金不足，但我的积蓄足以支付账单并转账。我打电话给你们，得到了一笔额外的20美元费用的回应，并使用我的历史记录（显然效果不佳）作为挥舞它的一种方式，但由于同一事件发生在去年5月而被拒绝了。我可以理解自己是否始终如一地这样做，但是有几次不收费的例子是幼稚的。

我认为，与在琐事中使人昏昏欲睡相比，您会得到更多的帮助，并且比您有更好的评价。

我接到电话说过去3个月没有付款。我检查了我的银行帐户，付款在那里，并且有我的编号。我告诉他们我有证明，他们说“那什么也没证明”。他们还说，他们已经在邮件中发了信，说我们逾期了。 IPL表示，我们有40分钟的时间支付1400美元，以使他们保持断开连接状态。我再次打电话问问题，接线员从字面上开始对我大喊大叫。有史以来最糟糕的公司

可怕的是：10天没电了！糟糕的客户服务，无人接听，连续打了3次电话，得到3个不同的人..他们都给了我不同的答案

在过去的一周中，我附近的电源断断续续地断断续续，我没有看到任何答案。缺少警报并唤醒鸣叫的烟雾探测器非常烦人，但通常无害。但是现在，我的台式PC（插入电涌保护器）拒绝打开电源。昨晚它的运行完全正常，直到断电并带走了调制解调器。今天醒来之后，我发现它完全没有响应。没有灯，什么都没有。我最后一次记得它正常工作是在断电后尝试建立Internet连接时。然后第二次停电，我放弃了上床睡觉，电源大约在上午5点至6点恢复供电。我担心重置可能是这样做的。我真的不是想成为“卡伦”人，但是如果由于这些随机浪涌而使计算机的PSU或其他组件油炸，我将一路狂喜。

公司的可怕，令人作呕的借口。我们将服务转移到了新家，他们在没有通知的情况下关闭了我们的电源。现在它们一直关闭到明天，所以在接下来的20-20小时内，我们将在90度高温下断电。感谢IPL完全缺乏道德，道德和客户服务。

我的力量从IPL糟透了。掉电影响了我的Hifi东西。我将其安装在高端电涌保护器上，但这些非常糟糕，仍然会造成重大问题。我的中央空调也节流了，因为他们不知道容量规划的含义！聚在一起，否则集体诉讼就要来了！您是第一个在这里听到的人！想想他们对John Q. Public造成的损害。

在线支付选项已经两年无法使用了。我需要通过电话树拨打十分钟的电话来支付我的账单，而这只需在计算机上单击即可。我每个月都会提供此反馈，但我得到的反馈始终是我们正在努力。

鉴于我所在的社区以及定期关闭电源的方式，这是非常高的分数。我们打电话来获取正在发生的事情并对其进行预先记录....因为您在乎大声笑。您得到3分，是因为您在1分会更糟。没有客户服务...我的意思是，您将停止服务。我们没有太多承受不起的损失。是教育吗？您没有足够的人，或者我所在的地区没关系吗？可能永远不要回答这个简单的明显问题，因为这可能会花费您一些钱。感谢您的帮助。您应得1

在看到其他评论和评论之后，我不再感到惊讶。我的公寓大楼选择了这家公司作为电力公司的唯一选择，并且知道我们别无选择，他们将竭尽所能，并且不提供任何客户服务帮助。我今年冬天使公寓保持寒冷，IPL甚至告诉我，我的能源消费量低于平均水平，我的账单为400美元！那到底是什么鬼？我的最后一个账单我有空气和暖气关闭了一个月，我的账单上充了200美元！他们不会解释，只会起到防御作用。如果您正在寻找电气设备...去其他地方。我希望您看到此IPL。

我不明白在一个具有强大自由市场价值的共和党州，我们仍然必须如何应对像IPL这样的地方垄断。作为消费者，我们没有市场力量要求IPL提供更好的服务和更低的价格。例如，如果我在AT＆T客户服务方面遇到了非常糟糕的时光，那么我的通话却不断减少，而账单却在随意攀升-我可以去Verizon，Sprint，T-Mobile，Google Fi等收集提供并决定是否有更好的，价格更低的选择。这就是自由市场应该如何运作的方式。使用IPL，我必须不断地踢踢，而停止踢踢的唯一选择是A.完全关闭房屋或B的电源。切换到太阳能并在我的甲板上安装风力涡轮机公寓在市中心吗？太荒谬了这是最好的强盗男爵资本主义。如果我不了解，我会以为我与俄罗斯天然气工业股份公司的寡头公司有生意往来。

这些人非常缓慢并且非常专业。我们来到这里是为了要开灯，因为住在我们前面的公寓里的人的帐户上有未付帐款，我们必须带上一份租约副本和一张带照片的身份证件才能开始服务，但我们坐在那里在等候室待了一个小时，然后有人甚至把我们叫到窗前，然后当我们来到窗前时，她接了我们的信息，差不多三十分钟没有回来。糟糕的经验。这个地方仍然营业的唯一原因是人们需要电力才能生活。

每次下雨时，Westside的电源都会关闭，并关闭2天，没有任何设备可为我们的孩子做饭，这太可怕了，他们无法去学校吃午餐，我们也无法在家中喂食

商务呼叫中心中的所有男女都很棒！他们总是在比赛中处于领先地位，并且非常及时。该公司可以在进行提示之前，尽力延长通话时间和缩短时间。

轻便的公司..当我们知道冬天漫长，当我和他们谈论这件事时，就没有同情心。.没有同情心...我每个月都付395.00或更高的账单。不在乎..他们喜欢这是一种犯罪，可以帮助任何人...我再说一遍，他们是无情的...拥有公司的人选择合适的人来干他们的工作...没有心...但是他们想记住的东西可以终结到照明公司的另一端，并需要帮助....我知道讨厌这是不好的...但是我讨厌...公司..

整夜以大约40 mph的风速关闭电源。刚去杂货店。可能不好IPL很烂。他们收取的费用。我们应该在几分钟内上电。现在我生病了，又冷又饿。感谢您吸吮如此糟糕的IPL

存款是骗局。他们增加了额外的费用，并随机收取任何他们想称呼的费用。他们不能给我一个很好的解释，为什么在印第安纳波利斯，每千瓦时的平均价格为$ 00.08- $ 00.09，我要支付$ 00.115。他们不知道发生了什么，也不会与您合作。永远没有解决方案。

效率低下的呼叫中心。搁置10分钟，然后随机挂断电话。打电话回去并按了所有按钮提示，然后等待了20分钟以上，然后被告知我在错误的部门，然后告诉我，“可以，我马上将您转接”。继续等待另外20分钟。最终与某个后来无法回答有关我的帐户的问题的人交谈，并且无法为我提供任何其他选择。如果IPL是一家面临竞争的真实企业，那么它们将倒闭。

今天是我认真考虑离开网格以摆脱客户服务代表及其经理的无礼行为和无能的日子。
我已经尝试过几次，以了解我们为什么要受到他们愚蠢的知识和对合法有即时需求的客户的责任的懒惰。
该公司是三年前的佼佼者，我现在将它们评为印第安纳波利斯地区最差的公用事业公司，并担心它只会变得更糟.....
我的建议是让部门恢复正常，然后回到服务中心进行人际交流，并不要躲在电话后面！
多么浪费社区关系……F级

从极到家的电源线不正确，这反过来又破坏了我的冷凝器以及变压器和熔炉的电源。已经两个月了，没有报销。延迟一个月付款，来自IPL的威胁开始出现在邮件中。我的学分在哪里？是的，他们非常慢，所以非常不专业。

糟糕的公司，网站无法正常工作。提交了服务转移请求，返回到我的新财产，但该服务未连接。当然，他们周末不能帮忙，所以现在我不得不等到星期一才能上电，因为他们弄乱了要求。

今天致电是因为我的付款延期未按时进行。 IPL会关闭我的电源，并拒绝重新打开电源，除非我将它们交出，最低限度为198.00美元。甚至从这个星期五开始提供ACH支付...不。所以他们让我和我的孩子们完全没有热或电，温度降到了接近冰点。我只是希望我们从Gleaners那里捡到的少量食物不会变质。哦。好。来自IPL。
如果幸运的话，他们可能会在星期五之前将其重新打开。即使我提供了ACH，IPL根本不在乎他们让我们陷入冰冷，因为我们正在谈论4天。哦。来自IPL。无情的混蛋