Italian General Consulate in Barcelona

Italian General Consulate in Barcelona 审查

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G
3 几年前

甚至不要浪费时间。比起去意大利,您将花费更多的时间来弄清他们的系统或如何约会。当您真正使用它时,他们...

甚至不要浪费时间。比起去意大利,您将花费更多的时间来弄清他们的系统或如何约会。当您真正使用它时,他们就会知道该说些什么,那就去“ Fast it”网站上,然后在那里处理您需要的内容,这应该称为“ Slow it”。我需要我的护照才能继续工作,因为这些人没有干他们的工作,所以我一直在想念我。现在等了我7个月的护照。当我进去告诉他们我需要工作时,他们告诉我找到一份新工作。我对这是充满侮辱的评论表示反对。希望大家都被解雇,如果我能把零而不是一星放进去,我会的。

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T
3 几年前

预订系统确实是痴呆症。正如其他人所说,如果您在晚上11:59不在网上,则无法预订约会,两周后即可预订...

预订系统确实是痴呆症。正如其他人所说,如果您在晚上11:59不在网上,则无法预订约会,两周后即可预订。我想知道原因是什么,我指出解释这些原因将有助于克服挫败感。话虽这么说,并且为了平衡几乎网上留下的令人不快的可怕判决,我必须说,一旦完成预订,一切都会像石油一样顺利。我必须更新护照,带了所有必要的文件(在表格中清楚注明),一个小时内拿到了护照。这是我第二次访问巴塞罗那的领事馆。首先是AIRE注册。在这两种情况下,在通过保留障碍之后,我在领事馆的经历都是积极的。快捷而有礼貌的员工。即使在今天,我也没有听到任何人抱怨,我认为他们都受到了礼貌对待。我毫不怀疑负面经历,但我相信它们不是代表性的例子。也许那些像我一样没有太多抱怨的人根本不会写评论。

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D
3 几年前

很明显,鉴于在巴塞罗那拥有意大利护照的人数(不仅是意大利人,而且还有许多持有意大利护照的阿根廷人),...

很明显,鉴于在巴塞罗那拥有意大利护照的人数(不仅是意大利人,而且还有许多持有意大利护照的阿根廷人),他们绝对应该向领事馆提供更多的金钱和人力资源。要求提供信息的人每分钟要为807支付1欧元以上的费用,这是可耻的。
我住在都柏林,领事馆或多或少都有作品。巴塞罗那绝对令人发指。我们应该向外交部谴责这一情况!

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E
3 几年前

1颗星,因为Google不允许捐赠较少。无法通过电子邮件或电话与操作员联系。我的儿子出生于巴塞罗那,...

1颗星,因为Google不允许捐赠较少。无法通过电子邮件或电话与操作员联系。我的儿子出生于巴塞罗那,但具有意大利国籍,由于意大利驻巴塞罗那领事馆的运营商无能为力,并且该机构本身提供的服务很差,因此无法去意大利认识家人。他们拒绝给我儿子身份证,因为不清楚。我已按照网页上的指示发送了所有文档:向我的孩子的AIRE注册;出生证明沟通;我要求更改表格中的数据(因为我已经在AIRE进行了注册),所以我尝试通过Web进行约会,即使连接并发送上午00:00的请求,也无法说这是不可能的我成功了,总是出错系统。处理我的文件的操作员的答案?您的要求存档!绝对粗鲁,使用粗体和大写字母的单词。但是他们认为谁应该这样对待同胞呢?直到证明我可以阅读为止,然后按照他们在不良网页中的字母说明进行操作。我非常有礼貌地回复了收到的电子邮件,显然我没有收到任何回复。他们谈论报销以及我发送的照片和文件吗?我该如何找回它们(考虑到某些文档是原始副本)?我们把它们放在哪里?而且,由于无法获得我必须依法获得的文件而感到沮丧。无法把儿子放在我们放在那里的烦恼?不好!!!!!!

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G
3 几年前

不合格

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G
3 几年前

如果我可以选择0星,我会的!柜台3的服务真糟糕。不礼貌,超级粗鲁的秘书。令人震惊的经历!领事馆应该帮...

如果我可以选择0星,我会的!柜台3的服务真糟糕。不礼貌,超级粗鲁的秘书。令人震惊的经历!领事馆应该帮助国外的意大利人说,谢天谢地!我为我的同事感到抱歉,因为幸运的是,那时我得到了别人的帮助,他们很好,很有礼貌并且乐于助人。感谢Andrea的帮助!

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M
4 几年前

简直可怕

简直可怕

员工无不讲究,傲慢,无助,很少或根本没有帮助/工作的愿望。唯一真正发挥作用的人是控制入口的登山扣。

几乎所有服务都是通过约会来管理的,约会可以在15天之内固定下来,有时工人通常无法使用。

没有官方的在线咨询服务(领事馆不认可付费的呼叫中心),并且在线页面上的信息通常已过时。因此,任命的结果与玩俄罗斯轮盘相同。

这些服务相对昂贵,以至于返回家园并遵守惯例的花费更少,避免了无休止的排队,而且被当作罪犯对待。

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C
4 几年前

我必须更新已经过期一年的身份证,也就是说我没有证件!我问“ cita previa”,但是我如何注册...

我必须更新已经过期一年的身份证,也就是说我没有证件!我问“ cita previa”,但是我如何注册,已经十二年了,我不记得密码了,也没有办法找回它。我尝试了三种不同的电子邮件,却一无所获。我该怎么办?,我很绝望。

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A
4 几年前

不必要。不存在的服务。与员工进行任何形式的联系都是不可能的,即使是最琐碎的信息,也没人会回复电子邮件...

不必要。不存在的服务。与员工进行任何形式的联系都是不可能的,即使是最琐碎的信息,也没人会回复电子邮件。我没有选票,我想解释一下,但这就像在墙上聊天。几周内没有反应。我声明我定期在Aire上注册。丢掉工资,根本无法在计算机前做任何事情,!

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C
4 几年前

除了约会的系统缓慢之外,我在柜台遇到的人几乎都是无礼的,他们没有给人想要帮助的印象。如果您要求提供信...

除了约会的系统缓慢之外,我在柜台遇到的人几乎都是无礼的,他们没有给人想要帮助的印象。如果您要求提供信息,答案是查看站点。
我在巴塞罗那生活了7年,不得不去过几次领事馆。我从来不开心。上次那位女士甚至没有看着我。但是最糟糕的是速度。

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S
4 几年前

很坏

很坏
难以置信的错误
它不尊重人

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L
4 几年前

我曾评论过说:“很糟糕,非常糟糕!无法预约,只能在网上进行,因为有些约会开放了几分钟,这不可避免地会...

我曾评论过说:“很糟糕,非常糟糕!无法预约,只能在网上进行,因为有些约会开放了几分钟,这不可避免地会很快结束。然后,从星期五凌晨4点到星期一都关闭了!当他们重新打开时,他们说系统已被封锁!
我从1星更改为3星,因为今天我必须说我很受好评,并且领事馆的工作人员对我有很大帮助。
接待我的那位女士和她的同事们一样超快而且非常友好。
因此,对于在这里工作的员工和员工来说,是5颗星,对于在线约会系统和领事馆的小巧,我仍然保留1颗星。他们告诉我,他们正在等待在那工作的人,特别是需要在意大利领事馆提供帮助的同胞中,希望有更大的办公室。
一声问候

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M
4 几年前

意大利领事馆的管理人员我有一个半月的时间在等待有关文档的答复,但仍然没有人给我一种解决方案来帮助我。...

意大利领事馆的管理人员我有一个半月的时间在等待有关文档的答复,但仍然没有人给我一种解决方案来帮助我。另一方面,后卫对我一无所获,这是无礼的,谁昨天对我说这话,对我不屑一顾。他不是计算机科学家,不知道为什么该页面不让我在FASTIT中注册。
我不知道他们在做领事馆的工作,但他们知道如何为社区服务。他们所做的就是花掉意大利政府的钱,让住在BCN的意大利人复兴。

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C
4 几年前

可怕!领事馆由意大利人民资助,我看到我不是唯一这样认为的人!

可怕!领事馆由意大利人民资助,我看到我不是唯一这样认为的人!
在此列表中,我们必须添加所有因在其中损失3分钟而留下不好意见的人,这并不是因为他们不值得!
如果您拨打电话,则有录音,如果您亲自去,则有付款安全保障,除非您有预约并且他们正在等待某些程序,否则您不会上床。
如果您要问的不在您的网络或录音中,那么您如何解决疑问?您不能去代表您的国家的CONSULATE通知您吗?他们否认您进入您的国家?还是仅在电影中?

我在网上要求预约护照(知道那天虽然是关于护照的问题,但我不会这样做,因为我错过了步骤,我不知道该怎么办,从那以后我想和某人说说话,否则我会永远陷入僵局而无法做我需要的事情)
但更多的是相同的!
之所以要输入,是因为我现在在那个DAMN列表中。
为公民服务的公共工作人员,是由她来负责的,被保护在防护玻璃罩后面。
那已经表明那里出了点问题……这不是出于安全考虑,因为在您通过金属探测器之前,当您上楼进入地板时,有警察来防万一。
我想知道他们是否知道人们是否愿意吐口水(考虑到他们的态度引起的拒绝)
从您的泡沫安全性出发,他们感到非常有能力与您说话,或者完全不尊重您,或者直接在您口中说出您的话(在我的情况下,我做了一个大约60年的官员,正坐在窗前我去的时候左边的更多)
简而言之,感谢上述官员,他没有解决我的问题,他甚至不想告诉我该怎么办,因为Y ALZANDO LA VOZ!他告诉我他不是那个部分中的那个,当我问他当时谁在跟我讲话时,他回答说他不知道。
简而言之...令人羞愧的官员和更糟糕的领事,他们的工人只能这样工作,而不能补救。
只需在inetrnet上进行搜索,您就可以看到负面评论是长期以来的多重评论。
我唯一的明星,领事参议员!从我的角度来看,很遗憾有数百人(而且如果您住在巴塞罗那,就没有其他人了),我们不得不去那里。

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v
4 几年前

您好,有几天我无法在领事馆网站上进行在线预约,有可能通过邮件请求预约。我想知道该怎么做,没有信息,而...

您好,有几天我无法在领事馆网站上进行在线预约,有可能通过邮件请求预约。我想知道该怎么做,没有信息,而且将近9个月,我等着我护照和我的婚姻状况更新据我了解,有很多人需要领事服务,但对我来说似乎有点过头了,我发送了各种电子邮件,但从未收到答复。

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L
4 几年前

如果您将已经繁琐的意大利官僚机构的低效率与不幸的约会系统,等待超过几个月的任何程序的等待时间,面对面...

如果您将已经繁琐的意大利官僚机构的低效率与不幸的约会系统,等待超过几个月的任何程序的等待时间,面对面的灾难性关注以及对工作的渴望不存在相结合...从巴塞罗那领事馆意大利语。要成为城市中最大的外国社区,我们国家为我们提供的服务(由我们的税款支付)实在令人难以置信。无法表现。

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L
4 几年前

在专业水平上无用。我发送了8个月的文档,等待删除它的代码,并给我发送了一封电子邮件,说没有代码,我已...

在专业水平上无用。我发送了8个月的文档,等待删除它的代码,并给我发送了一封电子邮件,说没有代码,我已进行了正常的约会。当您要花8个月的时间发送一封电子邮件,说您尚未执行任何操作时,您必须非常UNSUSE。但是...如果他们很快的话,就花文书工作的钱。腐败!

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M
4 几年前

经验不再重复。他们在星期五向警方报案后,偷走了我的包,里面放着文件。我在星期五下午1.30左右再次从...

经验不再重复。他们在星期五向警方报案后,偷走了我的包,里面放着文件。我在星期五下午1.30左右再次从派出所打电话给我一个非常友善的警员一张信用证。从无人接听的号码开始,使用通常类型1、2、3的答录机。20分钟后,我上网,无法拨打电话x紧急情况。我坐出租车直接去领事馆,他们在那儿奇迹般地打开了我。我以为:我在家很幸运,相反,第一夫人带着一种非常友善的气息告诉我:我要去找我的同事,她很生气,因为她也必须出门,这没有完成随着时间的流逝,到现在为止意大利都已关闭,所以周一在意大利我将不安全。这一切都是因为我拖延了,但是可以吗?
我告诉她她也要缴税。他最终练习了,提供了两张照片,然后我出去拍了x xx张照片。返回,幸运的是那个女孩不见了。最终,一位绅士给了我我的etd。

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C
4 几年前

我放一颗星,因为我不能为零。

我放一颗星,因为我不能为零。
所有人都感到羞耻:对公民的待遇糟糕透顶;缓慢,糟糕不能打电话给一个正常的电话号码(我已经厌倦了拨打加那利群岛的呼叫中心)。都是错的,错的,错的。它使您想更改国籍。

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I
4 几年前

真遗憾等待了两个多小时,服务质量差,消息不灵通,不友好。我来找我的护照,突然他们要求我提供一份文件,...

真遗憾等待了两个多小时,服务质量差,消息不灵通,不友好。我来找我的护照,突然他们要求我提供一份文件,他们没有在我需要的电子邮件中通知我,而且我已经发送了申请。所有人都在等待什么。参加我会议的那位女士非常不愉快,并且大多数时候都在和另一个人通电话,除了讨论显而易见的事情:他们没有在邮件中警告您必须携带任何文件。简直可悲。

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L
4 几年前

无法为该页面事先预约,我已经以各种可能的方式尝试了,没有任何尝试,可惜我们必须离开该国,而我的儿子的...

无法为该页面事先预约,我已经以各种可能的方式尝试了,没有任何尝试,可惜我们必须离开该国,而我的儿子的护照已经过期,因为那一天我一直在尝试,没有任何尝试。如果有人知道如何解决这个问题,我将不胜感激

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j
4 几年前

一个预约?

一个预约?

线上

这一点很重要。

线上

我的护照被偷了。

是的,在线。

我的电脑也被盗了

仅在线。

但是我在这里,这很重要!

是的,在线

它是我的身份。

嗯...巴西人吗?

Sono Italiana,Puttana Razzista!
................................................... ......................

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D
4 几年前

您需要更改系统。也许还可以提供更好的解决方案,而不是提供侵略性。您应该帮助住在这里的意大利人。领事馆...

您需要更改系统。也许还可以提供更好的解决方案,而不是提供侵略性。您应该帮助住在这里的意大利人。领事馆每天有4个营业时间,无法预约,门口的保安员真的很不礼貌,当您设法上楼时,他们告诉您去意大利时,我被AIRE录入,他们应该是处理这个问题的人。我认为我们这里有个大问题。伦敦大使馆不像巴塞罗那大使馆。.所以让我认为您应该做点事来改善服务。

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F
4 几年前

昨天我去了意大利巴塞罗那的领事馆,我对收到的服务表示失望。

昨天我去了意大利巴塞罗那的领事馆,我对收到的服务表示失望。
首先,守门员落在宫殿里,字面上就挡住了上来的人。我去了那里,那里的身份证过期了,并且即将去上班。我可以说服他让我打电话,并要求出来解释我的紧迫性。
一名警察接待我,并试图立即清算我,告诉我他在对讲机上要求我保持沉默而不上楼,而他问我是否可以解决我的问题。
我向他解释了一切,他去做咨询,五分钟后他返回并告诉我,什么都不能做,要获得身份证,我必须通过邮件发送一切,而且我必须等待4至6个月,这很荒谬。
我要求Allibita能够与某人交谈,他让我与一位女士交谈,这位女士立即让我保持沉默,并告诉我我必须考虑一下,因为我已经过期了身份证并去了意大利,当天的文件。我不知道:您的职能是什么?无法亲自输入,无法在线预约,无法打电话,续订只能通过邮件进行,等待时间长达4-6到9个月....
我对她说的这些话让我感到非常失望,作为意大利公民,我没有任何代表,保护和帮助的感觉。
领事馆是一个国家及其公民在一个领土上的代表,昨天我感到自己处于严重不公正的境地。
我希望许多人能读到巴塞罗那许多意大利公民的抱怨,希望不久就会有所改变。
我们的代表人数不多,令人无法接受的是,这些办公室中有些人完全没有专业精神。
我们不仅没有得到帮助,而且每到那里都必须受到恶劣对待。

PS:我想指出,我们需要至少放一颗星,否则不允许刊登,所以我放一颗。

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b
4 几年前

仅仅因为无法给出负数而在-10到-1000之间的否定之星。无能,无能,冷漠,难以接近,简而言之,是意...

仅仅因为无法给出负数而在-10到-1000之间的否定之星。无能,无能,冷漠,难以接近,简而言之,是意大利的镜子。
我的护照将于2019年12月29日到期,从这一天起,我将完全没有个人身份证件,因此无法旅行,并且在当地警察控制下可能会有危险。
在8月(8月14日),我以身份证的A / R格式发送了文档.....我还不知道,他们不愿意回复电子邮件....他们不知所措我看到他们出汗。
亲自去吗不可能,您必须预约!约个时间?不可能:您必须在一个未指定的夜间,像一个阴谋家,一个木炭工人一样,在电脑前,否则您要告别祖国!
系统已经饱和,直到1月24日为止都很忙,但是他们甚至不允许您预约第一天的服务,不可以。您必须呆在那里,并向他们的其中一位圣徒祈祷,以享有c.u.l.o。
电话号码?如果您认为自己有93个国家(因为许多民国居民),您会为之疯狂,但是拜托....我们的付费电话为807 !!!!为此,我在今年夏天收到了40欧元的额外账单以供查询。
还有什么要说的?通常,当您处理义大利文时,只会哭泣或希望拥有一个“天堂中的圣人”,因为通过官方途径不可能看到您作为公民的权利受到尊重。总之,Console女士,您正在指导一个真正的SHIT机构。

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E
4 几年前

这是意大利唯一的领事馆,如果您没有预约,行李员将不允许您通过。搬运工将回答您的所有问题并提供指导。在...

这是意大利唯一的领事馆,如果您没有预约,行李员将不允许您通过。搬运工将回答您的所有问题并提供指导。在所有其他领事馆中,都可以输入和索取官员信息。

当您最终可以与员工约会并与他们交谈时,他们会告诉您搬运工不为领事馆工作,也无权提供信息。

我正在马德里大使馆组织一次申诉,谴责这种胡说八道。

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A
4 几年前

我出生在阿根廷,但是我也有意大利国籍,这个细节对于在巴塞罗那的意大利领事馆的工作人员来说似乎并不好。...

我出生在阿根廷,但是我也有意大利国籍,这个细节对于在巴塞罗那的意大利领事馆的工作人员来说似乎并不好。尽管官僚机构和对公民的关注缺乏同情心,因为我们不是在意大利出生的,但这很普遍,而且很久以前,当我在出生国管理公民身份时,我就经历了这种情况。
我已经在加泰罗尼亚生活了13年,而续签意大利护照比交付货物还差。从进行电话咨询的简单事实出发,向通常在领事馆门口放置“过滤器”的保安员询问问题,例如轮流排长队和等待时间,尝试转向个人注意,例如总是混乱,使任何人都感到极大的沮丧和无能。
但是今年我很高兴地更新了我的护照而没有任何问题。
我给领事馆写了一封电子邮件,询问了一些问题。他们用意大利语回答了我,并提供了指向领事馆网站链接的信息。我制作了他们要求的所有副本,在桑坦德银行(Banco Santander)存放的钱,照片,然后以邮件的形式寄出并确认了收据(尽管他们不要求收据,但我留下记录很安心收到)。两个月后,他们给我发送了一封电子邮件,其中包含指示,要求在网络上进行最后阶段的约会。终于进入21世纪的领事馆!
我选择了日期和时间,并在相应的日期在那里。
大楼入口处有一个保安人员,有一小排人将其与几年前形成的人员进行了比较。
我去了办公室,几分钟后,他们从一个叫阿尔巴的女人叫我的办公室给我打电话。注意力迅速而愉快。我留下了指纹。我离开了办公室,几分钟后,那个女士给我回了电话,给我我的新护照。显然,这些年来,我第一次让她知道我的感谢和祝贺,使我感觉良好。
透过A.I.R.E的窗户,我也受到一个女孩的照顾。但是她拒绝给我她的名字。我猜是这么多年的索赔烧毁了。同样,我向他解释说,祝贺他的愉快工作。
我们知道,为公众服务的人必须具备最低素质才能做好事,我们也知道,有责任参加好事。但是……与他们做得多么糟糕相比,祝贺做得好的人,这不是一个好习惯吗?我确信这会激励他们继续走正确的道路。
总之,我不能抱怨。今年,续签护照是一次非常积极的经历。

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D
4 几年前


任何人都知道在哪里或如何谴责这些无法表述的人
因为我认为这不再发生在我身上
但是阅读这些评论,我发现有很多人像我一样对待
谢谢

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S
4 几年前

一如既往,我们确实认识到,

一如既往,我们确实认识到,
妻子和未成年儿子被抢劫,没有文件,金钱,治安警察的建议,直接去领事馆。
因为电话没人接听几个小时。经过多次尝试和研究,外交部表示人员短缺。
在领事馆索要付款单据的复印件。但是,一切都被偷了,领事馆的回应不是他们的问题。这就是意大利在国外的国家。还有我们的官员。丢人现眼。

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M
4 几年前

当您是意大利人并且需要帮助时,他们会让您与入口处的安全人员交谈,该操作不会使您上载,告诉您网络的所有...

当您是意大利人并且需要帮助时,他们会让您与入口处的安全人员交谈,该操作不会使您上载,告诉您网络的所有新颖性,您无法预约,也无法与任何人交谈最重要的是,您希望通过邮寄方式发送文件(再见,隐私和安全性,您的数据),而这应是一种帮助服务,并且应面向公众和批评。我希望以建设性的方式邀请您增加人员,并输入真正的意大利人,他们已经学习了邀请您进入领事馆的交流方式!它不应该是一座高贵的城堡,应该成为所有需要它的意大利人的避难所。

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M
4 几年前

我想指出,有些意大利公民必须拨打902号电话,这是一种真正的耻辱,悲惨和琐碎,他们可以向巴塞罗那的意...

我想指出,有些意大利公民必须拨打902号电话,这是一种真正的耻辱,悲惨和琐碎,他们可以向巴塞罗那的意大利领事馆讲话或揭发他们的案子,我不认为意大利需要这笔钱来支付该领事馆的雇员,如果是的话,则意味着意大利已经触底……...
我和我的父母在马略卡岛居住了三十多年,我们一直在等待身份证两年,并支付各自的费用(如果有一天他们在同一天将身份证交给我,再次更新),如果那还不够的话,我将无法获得P ...在与巴塞罗那领事馆和马略卡岛的领事馆进行的交谈中,他们也没有做任何事情,请注意,意大利领事馆的工作表现也很差就像在意大利国家一样,这些人尊重自己的家园,每隔几年,我都会以成为意大利人为耻。
我不知道该怎么办或去哪里,除此之外,即使我坐飞机去了巴塞罗那,他们也没有能力参加我的活动....看来我们在2017年是骗人的,而且事情仍在继续像打火石一样,我们在这里的代表作是什么?当然,派对,宴会和活动无疑是第一次出现,因为!吃饭和喝酒都是很好的举动,相反,工作成为了意大利典型的国家办公室工作人员,总之M.....。

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F
4 几年前

真可惜,它根本不起作用。

真可惜,它根本不起作用。
在线预约系统非常古老,不足以容纳该地区的意大利人,您必须等到午夜才能预约,到了午夜零一分钟,他们立即结束。
如果您发送邮件,它们有时可持续长达六个月。
当您设法进行约会时,他们永远不会守时,官员们除了工作外会做所有事情。

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M
4 几年前

入口处的安全员抓到了鱼,疯了!在一个困难的情况下,在遭受盗窃并没有文件的情况下,他们甚至不让我进去询...

入口处的安全员抓到了鱼,疯了!在一个困难的情况下,在遭受盗窃并没有文件的情况下,他们甚至不让我进去询问信息,有一个保镖(在人行道上)要您提供文件,使您有点讯问,然后它甚至没有让你通过...荒谬!

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E
4 几年前

很难找到它,因为门牌号不清楚。相反,该服务的速度并不快,即使地点不大,也无法很好地组织起来,也不是很...

很难找到它,因为门牌号不清楚。相反,该服务的速度并不快,即使地点不大,也无法很好地组织起来,也不是很容易遵循。尽管如此,工作人员还是很友善,并会尽可能地指导您。等待时间很长,里面很热。门房和门口的人都会告诉您要去哪里,具体取决于您需要做什么。

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C
4 几年前

这个人不应该拥有任何明星。可怕的注意力,可怕的网站,甚至更糟糕的机制也无法获得简单的任命。他们真丢人...

这个人不应该拥有任何明星。可怕的注意力,可怕的网站,甚至更糟糕的机制也无法获得简单的任命。他们真丢人。看来他们不知道我们要用我们的税款来支付工资。任命过程已经完成,几乎没有人可以约会。拥有护照是我们的权利!而且甚至不要想通过电话与他们联系。他们为意大利公民提供的服务和资源是无法接受的。育。

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