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4 几年前

将我的2015年图森汽车投入了1.5万辆的保养,而吉姆·埃利斯(Jim Ellis)在维修期间未能更...

将我的2015年图森汽车投入了1.5万辆的保养,而吉姆·埃利斯(Jim Ellis)在维修期间未能更换我的发动机滤清器。 Rick Case Hyundai在我的例行17k换油过程中发现了错误。最初,我对此事发表了负面的1星评论。令我惊讶的是,吉姆·埃利斯(Jim Ellis)服务经理打电话给我道歉,并要求退还15k服务。确认这不是故意或恶意的。我很欣赏Jim Ellis对他们的错误负责,并向他们保证,这不是他们开展业务的方式。

也就是说,由于吉姆·埃利斯(Jim Ellis)等待进行换油服务将近两个小时,因此我仍然无法向他们发出5星级评价。他们提供茶点,电视休息室和免费wifi以减轻疼痛,但是当Rick Case例如在繁忙的星期六下午不到一个小时的时间内进行两个小时的换油就有点极端了。

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M
4 几年前

尽管客户服务不尽如人意,但很多车辆还是不错的。我最初与Shannon合作,Shannon对车辆非常了...

尽管客户服务不尽如人意,但很多车辆还是不错的。我最初与Shannon合作,Shannon对车辆非常了解。我在周六进去了,并试驾了2017年的圣达菲(Santa Fe)。第二天,我回去试驾一辆2016年的圣达菲车。香农很忙,我和内特(Nate)在一起,他对现代汽车的了解不多,但他竭尽全力从另一辆吉姆·埃利斯(Jim Ellis)手中购得这辆车来进行测试。驾驶。那时,我在Shannon的前一天所得到的信息还没有放入系统中,也没有我自己的便笺或帐户,因此我们必须从头开始。那时我被告知,所列价格全包容,而且价格不菲。两天后,我来试驾2016年,然后又回到了香农那里。我决定参加2017年,但是由于最近的一次事故,我不得不等待保险公司的支票才能购买这辆车。我将在下个星期六抵达之前致电给我,以购买2017年产品。当我进来时,Shannon和Nate都和其他客户在一起,我很高兴等待他们的到来。内特(Nate)过来了,准备谈谈我的信息,但是香农(Shannon)接管了其余的过程。我审阅了一些轮胎和我正在寻找的可比车辆的问题(那些经销商给我减价5-8k美元,以从他们那里购买圣达菲)。香农没有在价格上讨价还价,并坚持不告诉我价格都是包容性的,而只包含经销商费用,不包括税金和其他费用。前一天我还有另外两个人陪同我,他们负责我所听到的。我问他是否能够将总价降低到标价之外,大约相差2000美元,并被告知价格不可议。我从保险公司拿了我打算用作定金的1万美元支票,然后离开了,因为我的报价从未被拿到经理那里,也没有被我提出反要约或试图达成公平交易。我现在正在考虑其他车辆。

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K
4 几年前

为了这项服务,我丈夫带了我的车('09 Genesis)。这是我通常要做的事情,但是他在这一天有时间...

为了这项服务,我丈夫带了我的车('09 Genesis)。这是我通常要做的事情,但是他在这一天有时间。他决定留下来等车。在约谈中途,他打电话给我说,他希望我们以出色的客户服务为基础,从吉姆·埃利斯(Rick Case购买)中购买了我们的汽车。他是恩尼斯先生和全体工作人员中最有礼貌的。各种各样的人多次联系他,问他是否需要任何东西。他在吉姆·埃利斯(Jim Ellis)方面拥有丰富的总体经验。作为亚特兰大的居民,我们感到最幸运的是,吉姆·埃利斯·现代很方便到达我们家。

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4 几年前

Mike Ennis再一次超越了自己,提供了卓越的服务。我的问题发生在星期日,我给他发送了一封电子邮...

Mike Ennis再一次超越了自己,提供了卓越的服务。我的问题发生在星期日,我给他发送了一封电子邮件,通知我将在星期一上午。我的问题很难解决,因为ti并非一直都在发生,他们花了数小时来寻找问题,而我们不确定问题是否解决,但他们确实尝试了一些我们认为可以解决的问题。这群服务人员不能得到足够的称赞。

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4 几年前

我一直在努力安排约两个星期的约会。我已经留下了我的姓名和电话号码,也没有人给我回电话。我刚刚购买了新...

我一直在努力安排约两个星期的约会。我已经留下了我的姓名和电话号码,也没有人给我回电话。我刚刚购买了新的现代索纳塔限量版2020。我让女士。珍妮特(Janet)知道,由于没有人给我回电话带来的不便,我已经打电话了好几个星期,我什至没有道歉。将我转给了几位服务技术人员,没有人回答。糟糕的服务。

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4 几年前

我们过去的3辆车已经在JE Hyundai购买,其中2辆是与Chris Dallas一起购买的。我们...

我们过去的3辆车已经在JE Hyundai购买,其中2辆是与Chris Dallas一起购买的。我们确实在星期天去了Rick Case Duluth看汽车,告诉他们我们想看G80,被告知他们很忙(看到的员工比潜在的买家多)。他们向我们指出了G80的方向,告诉我们获取车号,然后将其带回给他们,他们会为我们提供钥匙,以便我们看看。我们散步(尽管我丈夫拿着拐杖,还有他携带的用于治疗癌症的医疗器械),带着车号回来了,他们找不到钥匙,我们告诉他们没关系,我们会第二天去吉姆·埃利斯。我不相信他们甚至说再见!但是第二天我们确实在吉姆·埃利斯(Jim Ellis)购置了汽车,并在此过程中提供了质量协助。

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N
4 几年前

第一和最重要的是吉姆·埃利斯·现代(Jim Ellis Hyundai),让布鲁斯(Bruce)坐上...

第一和最重要的是吉姆·埃利斯·现代(Jim Ellis Hyundai),让布鲁斯(Bruce)坐上电车,充分说明了他们为客户提供和想要的服务。我与布鲁斯先生(约见)进来,与我分享了我需要做的事情,我认为他需要做的事,他对我的回答最专心-他作为个人回答了我的询问,而不是统计。这充分说明了布鲁斯和他是吉姆·埃利斯现代(Jim Ellis Hyundai)服务部门的代表/团队成员。就在撰写本文时-布鲁斯先生和现代吉姆·埃利斯先生都应该获得超过5星的评分。谢谢您与我和我的家人一起分享布鲁斯先生的身影-您可以确保我们的车辆安全,并提供最好的服务..

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4 几年前

这是我乘汽车维修的唯一地方。服务中心的每个人都非常友好和乐于助人。他们做得很好,可以让您在线安排约会...

这是我乘汽车维修的唯一地方。服务中心的每个人都非常友好和乐于助人。他们做得很好,可以让您在线安排约会。他们注意一些小细节。诸如免费班车服务,洗车,茶点和使用Wi-Fi的服务。即使我可以便宜一些,我也不会,因为它们使体验变得如此轻松。

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4 几年前

我和丈夫上周购买了圣达菲运动用品,我们再开心不过了!香农·史密斯(Shannon Smith)和韦斯...

我和丈夫上周购买了圣达菲运动用品,我们再开心不过了!香农·史密斯(Shannon Smith)和韦斯·埃利斯(Wes Ellis)超出了我们的期望,我们非常感激。当我们花时间选择完美的车辆时,他们表现出了耐心和友善。我们从来没有感到压力或麻烦-我们感觉像家人一样。

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J
4 几年前

周末进行了换油。更换机油的工作人员在驾驶员侧门的扶手上留下了很多油脂。即使擦洗它也不会出来。另外,当...

周末进行了换油。更换机油的工作人员在驾驶员侧门的扶手上留下了很多油脂。即使擦洗它也不会出来。另外,当他们洗车时,他们在换油和洗车之间打开了驾驶员侧窗,水/肥皂泡沫掉落在门/窗之间,并进入了我在门上的扬声器,而且现在还沾有水渍。在我的座位上。我试图与服务顾问金先生联系,但截至下周一,他没有做出任何回应。
失望的是没有人会回电。

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4 几年前

我有一辆2013年现代Genesis Coupe。我进行所有日常维护,但是当遇到重大问题时,我会将其...

我有一辆2013年现代Genesis Coupe。我进行所有日常维护,但是当遇到重大问题时,我会将其带到现代。我的服务顾问布鲁斯·弗农(Bruce Vernon)很棒,总是能帮助我,并非常照顾他的客户。我的问题是每次我将汽车带进去做主要服务时,东西都会被盗。最近几次,我的车都被偷了零钱,但是最近一次有人偷了我不仅改变了我的车,还偷走了我的汽车充电器,打火机和一瓶昂贵的古龙水。我仍在等待听到他们将如何处理的信息,但这仍然不是第一次东西被偷出我的车并且不小心将我的车放在升降机上。如果您去这家现代经销店,请布鲁斯·弗农(Bruce Vernon)很有知识,并倾听您的​​需求,但不要在车上留下任何有价值的东西,因为在细节部门或代客之间,他们会偷走任何小的或有价值的东西

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4 几年前

我需要一个零件,他们有库存的零件,我购买了该零件。交易应如何发生的教科书示例。由于这是一家经销店,因...

我需要一个零件,他们有库存的零件,我购买了该零件。交易应如何发生的教科书示例。由于这是一家经销店,因此有点令人惊讶,但吉姆·埃利斯(Jim Ellis)对于汽车经销店来说还算不错,而且奇迹有时会发生。它不是5星的唯一原因是因为他们想向我收取125美元的费用以安装外门把手...但是它们是经销店,因此价格过高是可以预期的。

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K
4 几年前

我的儿子和我在I-285上放了一间公寓,然后将Veloster踩到了这家经销店。他们很乐意向我们出售...

我的儿子和我在I-285上放了一间公寓,然后将Veloster踩到了这家经销店。他们很乐意向我们出售新轮胎,但是尽管服务部门仍然开放了15分钟。服务作家只是简单地告诉我们,为时已晚,他们不会为我们累。他们派我们去了凡士通轮胎公司进行轮胎修理。对于这种治疗方法,我们感到非常失望,因为这种治疗方法来自外地,需要帮助。
编辑后为该评论加了一颗星;现代,您可以部分感谢您的男孩泰勒(Taylor)的这颗额外的星星;他给了我们出色的CS。
如果您需要在周六从该经销店获取服务,请确保在服务台实际为您的现代服务之前,在出行之前先露面。

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C
4 几年前

我对汽车知之甚少,但对客户服务知之甚少。我要赞扬吉姆·埃利斯·现代(Jim Ellis Hyunda...

我对汽车知之甚少,但对客户服务知之甚少。我要赞扬吉姆·埃利斯·现代(Jim Ellis Hyundai)担任其办公室经理Andi Vantrees。在大流行中,撞到几堵墙后,安迪因我年迈的母亲的汽车文书工作出现问题而来救援。在保持家常状态的高峰时期,我的工作随压力的增加而增加,安迪不仅让我脱口而出,还控制了局势。我不确定她如何在关闭政府机构和官僚主义的情况下进行管理,但是她照顾了我们。感谢您对Andi的关心,并祝贺您的​​公司拥有如此出色,富有同情心,耐心和称职的Office Manager。我会给安迪一百万颗星,但谷歌只允许五颗。

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G
4 几年前

在2011年12月购买了我的Elantra Limited。非常愉快的经验。

在2011年12月购买了我的Elantra Limited。非常愉快的经验。
除了服务部方面的丰富经验外,我什么都没有。
昨天我把汽车带进了10,000英里的例行保养
和我的服务代表是夏琳·佩特(Charlene Pate)-一位令人愉快的小姐
而且很专业。同样在现代,你会得到很多轰动
为钱。这些天无法超越。

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T
4 几年前

如果我可以给他们打0,我会的。我的车在撞车中心已经快两个月了。在过去的三个星期中,我收到了一个关于为...

如果我可以给他们打0,我会的。我的车在撞车中心已经快两个月了。在过去的三个星期中,我收到了一个关于为什么我的车没有完成的借口。提醒您,每周都会有人告诉我我已经准备好了。在大多数时候,我不得不打电话问他们发生了什么事。直到今天,我的车仍在上车,并被告知“应该”在星期二或星期三准备好。我们将会看到。

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C
4 几年前

最初的购车经历令人生畏,但比利和弗兰克很棒。比利非常友好,带领我们走过了一切,在等待整理文件的过程中...

最初的购车经历令人生畏,但比利和弗兰克很棒。比利非常友好,带领我们走过了一切,在等待整理文件的过程中让我们陪伴着我,而当我们不期望今天发生这种情况时,我正开着一辆新车开车。谢谢你的帮助!!

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4 几年前

任何现代产品都是在开玩笑!不可靠的引擎开始敲响1万英里的廉价机械零件,不像其他任何本田或丰田汽车那样...

任何现代产品都是在开玩笑!不可靠的引擎开始敲响1万英里的廉价机械零件,不像其他任何本田或丰田汽车那样具有市场价值!因此,很遗憾让现代汽车不久将购买更低型号的汽车,但一年却不会购买2020年的现代汽车!

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4 几年前

Rahsaan太棒了!他确实超越了我,让我进入了2020年新的现代场地。他解释了所有内容,并在整个过...

Rahsaan太棒了!他确实超越了我,让我进入了2020年新的现代场地。他解释了所有内容,并在整个过程中定期向我提供更新。多亏他和现代吉姆•埃利斯(Jim Jim Ellis),我才获得了第二次驾车的机会。我喜欢我的新旅程!客户服务很棒,这也是一个优点。如果您想开车,则应考虑吉姆·埃利斯(Jim Ellis Hyundai),并要求拉萨(Rahsaan)。有史以来最好的经验!

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T
4 几年前

我最近在佐治亚州亚特兰大的吉姆·埃利斯(Jim Ellis Hyundai)购买了2016年现代索纳...

我最近在佐治亚州亚特兰大的吉姆·埃利斯(Jim Ellis Hyundai)购买了2016年现代索纳塔运动版。我的第一个现代。我对我的选择感到非常满意。在我的购车经历中,推销员D. Solomon在协助我满足购车需求方面非常有帮助,而且非常专业。这个推销员对我非常耐心,回答了我所有的问题。参观现代汽车之前,我没有在其他汽车经销店经历过购买的压力。购买新车几天后,我遇到了一个小问题(带有汽车证件)。我给D. Solomon打了个电话,尽管今天已经休假了,但他毫不犹豫地协助和解决了这个问题。现在这就是我所说的服务!谢谢D. Solomon带来了非常愉快的购车体验。

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S
4 几年前

在线预定约会,时间为4:15 PM并在去那里之前在电话中确认,但是当我到达时,他们说我们不接受4:0...

在线预定约会,时间为4:15 PM并在去那里之前在电话中确认,但是当我到达时,他们说我们不接受4:00 PM之后的约会,然后说您将不得不再等待2个小时,而我同意等待这位女士说我认为我们没有足够的带宽来接您的车辆。但是后来,当她意识到我有点不高兴和生气时,她接了我的车。实际的维修时间仅为半小时。所以道德是他们首先要使客户逃跑,然后要拒绝海峡……我向他们提出的问题是,如果他们不接受任命,那么为什么要在线上有任何选择?为什么不打电话给客户?取消appt。非常糟糕的经验

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D
4 几年前

服务部门知识渊博。

服务部门知识渊博。
我将一直在那里维修我的汽车。
谢谢布鲁斯...

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S
4 几年前

Marcus Ridley先生是一个非常令人惊奇,脚踏实地,知识渊博的销售人员,并受到强烈推荐。我绝...

Marcus Ridley先生是一个非常令人惊奇,脚踏实地,知识渊博的销售人员,并受到强烈推荐。我绝对会推荐朋友和家人给他以后的购买。经销商那里有些混乱,但是经销商纠正了,Jason Guzik先生非常谦虚,打电话给我说他们愿意纠正它。因此,我感谢马库斯先生和古齐克先生所做的纠正。也非常感谢金融界的Erik先生,他非常令人愉快。你们好棒!!!

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K
4 几年前

我一直在寻找一款非常特定类型的汽车。在阅读了几条好评之后,我决定尝试一下,并尝试一下吉姆·埃利斯(J...

我一直在寻找一款非常特定类型的汽车。在阅读了几条好评之后,我决定尝试一下,并尝试一下吉姆·埃利斯(Jim Ellis Hyundai)。我经过了四个多小时的公路旅行才能到达那里,最后感觉很值得时间和精力。这辆车原来是我想要的,我们能够在价格上达成协议,所以我带回家了我的第一个现代汽车。我的推销员Justis Mullins不仅为我提供了帮助,而且为我提供了帮助。 Justis非常包容,并把我更像是朋友而不是客户。到目前为止,我与之共事的每个人都把我当成他们高兴地看到我。这些年来,我已经购买了几辆汽车,这是迄今为止我有史以来最好的经历。这就是购车应有的方式。没有压力只是为了让你们俩付出代价而获得想要的东西
可以忍受。最后,我觉得自己是一个有价值的客户,而不仅仅是一个可以将他们的钱尽可能多地分离出来的人。我不怎么相信悠闲放松的经历,这是我第一次真正喜欢买车。我毫不犹豫地向我的家人和朋友推荐这些家伙。

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L
4 几年前

我去过这里三次服务了,但只有一次我觉得服务团队很细心,没有推动我前进。

我去过这里三次服务了,但只有一次我觉得服务团队很细心,没有推动我前进。
这次,我将汽车召回了两次。另外,要求轮胎旋转并检查我的车锁是否有问题。当我到达时,服务人员很热情。我用远程访问解释了这个问题。不能通过遥控器或门按钮打开车锁。汽车放在后座的包里时,汽车甚至开始无法识别钥匙。我问他遥控器是否可能是电池问题。他立即驳回了这一点,说这听起来像是一个更大的问题,不幸的是他们太忙了而无法查看。我解释说我已经租了24小时的汽车,可以离开汽车。他解释说他们太忙了,直到最近他们才再次开始约会。真的??当我开始推动时,他说“如果他们有时间”,他们会“尝试”。我知道这不会发生,也不会发生。好了,两周后仍然没有约会,现在钥匙不在车里的信息不断闪烁。我到工作地点去了另一家现代经销商。
5分钟后,我带着两节新的遥控器电池走了出去(共10美元)。问题已解决。
我会再给他们一次机会,因为他们离我住的地方很近,但是他们需要真正地为客户服务,而不会因为服务部门的“忙碌”而觉得自己有问题。我知道的是,只是不要让客户觉得它存在故障,否则会因此而受到惩罚。我去过其他繁忙的现代服务部门,从来没有感觉到像我或我的车刚被推过。

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J
4 几年前

吉姆·埃利斯(Jim Ellis)在我的新现代雅绅特上起了很大的作用,来自加利福尼亚州的人们一直都希...

吉姆·埃利斯(Jim Ellis)在我的新现代雅绅特上起了很大的作用,来自加利福尼亚州的人们一直都希望这笔交易,但我得到了这辆车。谢谢大卫,谢谢
凯文&吉姆·埃利斯现代
出色的互联网销售,出色的销售,出色的管理,出色的财务。太好了,感谢您为一辆出色的汽车付出的巨大努力。我的第二重音,我的第五现代

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4 几年前

我总是很高兴为Jim Ellis Hyundai更新相同的推荐信**他们仍然是第一名的人员,维护人员...

我总是很高兴为Jim Ellis Hyundai更新相同的推荐信**他们仍然是第一名的人员,维护人员和整个体验始终是最高质量!!!
****我的车辆超过10万英里**** :-)
我的汽车的服务维护始终由吉姆·埃利斯(Jim Ellis)进行,并始终给它9-10星的评价!但是-昨天,我的服务顾问:迈克尔·恩尼斯(MICHAEL ENNIS)超过了图表上的所有级别! Mike如此彻底地解释了60K和75K服务是什么,以及它与我的车辆之间的精确度以及我的维修水平是“应该”的水平/我对Mike的专业知识和向我解释的能力印象深刻。我的奏鸣曲是怎么回事-我最大的信心是吉姆·埃利斯(Jim Ellis)是正确的选择/迈克(Mike)获得10颗金级星星/米奇(Mitch)获得10颗银星/员工很棒我永远是忠实而快乐的客户:-)

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D
4 几年前

2014年3月购买了2014年的奏鸣曲。销售人员很棒,交易很好。购买了终生换油选件。服务质量一直在变...

2014年3月购买了2014年的奏鸣曲。销售人员很棒,交易很好。购买了终生换油选件。服务质量一直在变差。今天打了三次电话,安排在下周二或周四上午进行换油。没有答案,也没有人返回语音邮件。代表回答了我的第四次尝试。被告知最早的可用时间是10月29日下午。您必须安排对他们方便的换油,而不是对您方便的换油。服务部门的人员非常好,但是他们不堪重负,人员不足。在购买车辆之前,开车去经销商处,观察排队等候等待维修的车辆数量。您也可以访问他们的网站,查看换油日期的可用性。对于服务人员的努力,我给予2星级评价。建议您在执行销售之前就他们的服务做功课。

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G
4 几年前

这是我十年来第一次使用经销商服务部门来为我的汽车服务。以前与其他经销商服务部门的经验太可怕了。这次不...

这是我十年来第一次使用经销商服务部门来为我的汽车服务。以前与其他经销商服务部门的经验太可怕了。这次不行 !!!全体员工的友善和专业精神令我震惊。特别感谢我的服务顾问,
艾莉森·艾森伯格(Allyson Eisenberg)。她超越了所有期望! Jim Ellis现代服务部刚刚获得了另一个终身客户!

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A
4 几年前

我已经在吉姆·埃利斯(Jim Ellis)和亚伦·杰克逊(Aaron Jackson)购买了2款现代...

我已经在吉姆·埃利斯(Jim Ellis)和亚伦·杰克逊(Aaron Jackson)购买了2款现代伊兰特运动版。我最近的一次购买是在2019年。亚伦对找到我购买的这两款车都提供了巨大的帮助。我一直在寻找非常具体的内容,因为我是一个非常挑剔的人。而且亚伦两次都能找到我想要的东西!!!
我强烈推荐他!

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E
4 几年前

五周前,我将索纳塔(Sonata)带到考夫曼轮胎(Kauffman Tire)中以购买新轮胎。本来应...

五周前,我将索纳塔(Sonata)带到考夫曼轮胎(Kauffman Tire)中以购买新轮胎。本来应该很容易的过程变成了三天没有我的车,轮胎和我订购的轮胎不同以及免费换油以弥补我的麻烦。当我终于把车退回时,情况有所不同。我的车没有以前的动力,开始发出敲门声。我决定把它带给吉姆·埃利斯,而不是把它带回到考夫曼,因为我认为那会带来更大的麻烦。几年前,我曾经使用过吉姆·埃利斯·雪佛兰(Jim Ellis Chevy)服务部门,对此始终感到高兴。他们的现代服务部门也不例外。在检查的几分钟内,问题被诊断出来。考夫曼不仅将我的机油加满了一品脱(这意味着他们可能一开始就没有将其倒空),而且他们也从未关闭过空气滤清器。幸运的是,这是一个简单的修复程序,服务仅在几个小时内就完成了。通过文字进行的交流是持续不断的,所以我确切地知道了什么,何时和多少。 A.G. Elder的客户服务非常出色。从现在开始,我将直接去吉姆·埃利斯(Jim Ellis)并为自己省去其他机械师的麻烦。

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Jim Ellis Hyundai/Mazda

Jim Ellis Hyundai/Mazda

4.6