John Paul's Buick GMC 审查

从我打电话到我提车之间，整个过程再好不过了。服务顾问亚当（Adam）非常博学，对我很好，给了我最好的价格。另外他是个红发女郎，所以他很棒。我还和非常友好，非常专业的Carlee进行了交谈。他们能够立即将我的汽车送去维修，并且比估计的价格还便宜！这真是一个很大的惊喜，因为它给了我更多的啤酒钱！技术人员亲自向我解释了哪里出了问题以及为什么，而且非常专业。当我拿起汽车时，汽车像哨子一样干净，服务经理尼克亲自花时间让我重回车内，握我的手，感谢我的光临，并彻底解释了我的账单和固定的问题。整个经历使我成为了约翰·保罗（John Paul）的别克GMC客户！我强烈推荐这些小伙子，您不会失望的！

服务部门不知道他们在做什么-不仅价格过高，而且在进行诊断时也喜欢捷径。我强烈建议您去其他地方。 90美元用于无用的诊断。

我和丽莎一起工作，她很包容。我购买的汽车非常划算，约翰·保罗（John Paul）确保汽车处于最佳状态。即使在我购买之后，他们也会照顾我的所有问题。

这次我不开心。我把卡车带进来是因为四轮驱动车不会熄火。支付了90美元的诊断费用，尽管他们无法诊断问题。他们开车时碰巧自行修复。他们建议以325美元的价格更换4WD开关，但不能肯定地说需要更换。我不知道这在我的动力总成保修范围内是无法涵盖的，因为在四轮驱动车辆接合时我无法正常驾驶车辆（很难转弯）。

我总是会在John Paul's获得及时，高效的服务。工作人员非常友好。服务在合理的时间内完成。员工精通。为了满足我们的所有服务需求，我总是将两辆车都带到John Paul's。

简单，专业和礼貌-John Paul Buick GMC使购买我们的新车变得轻而易举。销售方面的Lisa Kaluzny在我们访问的所有方面都很风度翩翩和知识渊博。她的后续行动和友好的举止使这是一次很棒的经历。

我在一月份从罗伯特·斯特凡（Robert Steffan）购买了一辆汽车。罗伯特诚实，乐于助人，彬彬有礼。我的交易需要进行一些机械更改才能将其恢复为库存，二手车经理Randy Zimmerman负责了所有工作。当我将新车带回家两周后出现问题时，兰迪·齐默尔曼（Randy Zimmerman）和大卫·科尼利休森（David Corneliuson）（财务）很快就解决了这种情况。

谢谢，感谢您的辛勤工作！

在阅读了大多数评论之后，犹豫不决地将我的汽车送去进行维护，并且绝对应该听我的话。最终花费了超过$ 160进行了简单的诊断检查（实际上没有对汽车做任何工作）。工作人员也非常不礼貌。我强烈建议您将您的业务转移到其他地方，并支持真正使客户满意的经销商/机械师。

在决定从哪里购买之前，我非常广泛地购买了这辆车。当我问问题并给我确切的答案时，Lou非常领先。他坦诚的回答是我决定将业务交给您的经销商的原因。 Andre在交付过程中也非常有帮助。

友好的销售人员。帮助了我们寻找的东西，并迅速获得了他不知道的任何问题的答案。尽管我们最终没有购买通用汽车，但我绝对会考虑下次再来这里。

去拜访我出色的推销员Luis Herrera。我从约翰·保罗（John Paul's）买了2017年的别克Encore（Buick Encore），他带领我完成了过程的每个步骤。他曾经并且一直可以通过电话，短信或电子邮件提问。

一周前，您为我的2006 Denali维修加热器和AC服务。罗伯茨（Roberts）的估算值比我的其他2个估算值和所罗门（sp）的估算值低得多。问题的解释非常好。我已经告诉过一位朋友您的优质服务，但是我从未洗车。

我去看看为什么我的车以前一直死掉，然后我去了AutoZone和一家杂货店免费取车。他们没有发现任何问题，只是一直说我的电池没问题。所以我和男朋友谈了这件事，然后把它带到了经销商那里，因为我不确定是怎么回事。他们的客户服务糟糕透了，那家伙似乎不知道我在谈论我的车，因为我是女人。我对汽车有一点了解，他也在谈论其他可能出错的事情，以及我如何需要这项大型诊断测试，但并没有告诉我，如果它们长时间保管我的汽车，那将是额外的成本。所以我在上班时打电话来检查我的车，他们说他们还不完整。我说请停止，因为他一直在说其他对我没有意义的事情。所以我去买了辆车，只是为了他告诉我我的电池不好，我仍然要为90分钟的诊断测试和90分钟的劳动支付90美元，因为这根本不公平。他非常粗鲁和不体贴，所以我告诉他们我会给与真实的评价。请注意，您必须每次支付汽车在现场的费用。即使诊断测试的价格是90美元，您也需要按技工看车的小时数付费。车主要提防，如果您可以去找边机械师，那就去希尔斯跑吧。

我在60号和Vilet带我的汽车去了附近的机械师那里，他们甚至没有向我收取诊断费用，只是帮了我降低电池价格的机会，我再也不会去John Paul Buick经销商了。

我的汽车于2016年10月7日被拖到经销店，事故造成严重的身体伤害。我于2016年11月28日拿起了我的车，我必须说这看起来也从未发生过意外事故！车身修理厂的主管埃德（Ed）非常专业，每周向我更新所进行的工作以及车辆的总体状态。

在约翰保罗汽车公司的出色经验，销售人员非常友善。最近，我和儿子在另一家经销商处工作，他们的表现不如约翰·保罗。

他们不仅会向您出售劣质汽车，这些劣质汽车会在您还没有付款之前就坏掉了。当您试图退还汽车时，请确保您已获得所需的一切证明，这些小偷将竭尽所能继续为您没有的汽车收费。请永远不要在这个经销商上浪费时间，否则金钱将是损失。

我出现了，并与安德烈交谈，他让我乘坐卡车进行试驾。我告诉他我必须预约，所以我需要离开然后再回来。他给了我剩余库存的信息。 。我去预约了，查看了一下信息，然后决定了我想要哪辆卡车。我返回并与安德烈（Andre）进行了交谈，安德烈开始了这一过程。他给了我我在谈判中要求的一切（我想我应该要求更多）。我们达成了交易，我带着全新的Sierra SLT离开了，感到非常高兴。

我一直是约翰·保罗（John Paul）的别克（Buick）GMC的忠实客户，而这最后一次拜访更糟！我的车是从那儿购买的，我从那儿得到了我的车服务，到目前为止，这最后一次访问肯定是更糟的。首先，我的汽车电池于2018年8月更换，并于2019年1月耗尽。
其次，由于检查引擎灯亮，我不得不带上车辆，此问题已得到纠正。甚至不到一个星期后，检查引擎的灯又重新亮了，我的车听起来好像不想挂档。我不得不在车库停下来，因为我不认为我会去格林菲尔德以南108号南的约翰·保罗（John Paul）。那里的机械师听了，说听起来好像我的车没油了。他检查并确定，我的车辆中没有变速箱油。他加了夸脱，车辆运行平稳，但是，检查引擎的灯仍然亮着，我继续看约翰·保罗的车（对为什么我的车在上一次补满油时为什么我的车没了变速箱油了感到困惑。换油）。这就是恐怖故事的开始，因为约翰·保罗（John Paul's）不想拥有变速箱油的所有权，这导致变速箱出现问题，因此，检查引擎灯重新亮起。长话短说，服务经理不是非常客户友好，几乎把我引爆了。他实际上以为自己可以通过扣除我为之付费的故障电池来调整价格来为我做事。他叫我开会是中途！不过，我要说的是，客户服务代表（女士）非常友善，史蒂夫也很友善。即使我很沮丧，他们在整个磨难中仍然保持镇定和专业。我认为，作为忠实的客户，服务经理应该更认真地考虑我的问题并进行调查。没有人愿意相信他们的员工有能力采取捷径，并承认服务技术人员可能犯了一个错误。相反，我被引爆了。我可以继续，但是，我认为我已经明白了我想说的大部分内容。我还将写信给GMC，表达我的关注。

参加换油，在线预约。一位友好的服务作家遇到了他，坐在他们舒适的休息区，并用我刚洗过的车在不到一个小时的时间内回到了路上。

我在市场上买了一辆新的SUV，却在购买雪佛兰Equinox和另一辆别克Encore之间陷入了困境。我确实想要比Encore稍大一点的车辆，但不想支付更多（Envision不符合我们的价格要求。）我不想改用Chevy，因为我一直是该经销商的客户并希望保持这种关系超过30年。丽莎向我们展示了GMC Terrain，它满足了我们所有的要求，包括我们想要支付的费用。地形上没有一个选项很多-我们想要Sirius XM收音机。丽莎确实找到了适合我们的地形，并将其从另一个地方带进来。她出色地完成了工作，使我们了解了地形订单的状态，并向我们解释了如何使用所有选项。如果我们没有遇到她，我们可能就没有购买我们想要的GMC车辆。

我对与之合作的经销商和员工感到非常满意。他们比完成交易晚了一个小时，以帮助完成我的新Encore的交易！

John Paul Buick GMC的经销业务非常出色-从业务员Robert Steffens到财务经理-Dave-一大群人！这也包括新旧车手，
兰迪·齐默尔曼（Randy Zimmerman）和路易斯·罗索（Louis Roso）。
刚刚从这家经销店购买了我的第三辆车-很棒！
我一直在他们的服务部门提供出色的客户服务。

购买是一次很好的体验，为什么不呢？他们毕竟想要你的钱。每次我换机油时，它们都将永远消失。有一次他们花了3个小时。他们似乎同时预订所有约会。您走进去，房间里挤满了等待同一件事的人。另外，我的车是一辆崭新的车，尾灯不会熄灭，几乎就像是刹车卡住了一样，我多次抱怨过它，而他们却从未检查过。

非常友好，知识渊博的销售代表回答了我们所有的问题，如果他不知道答案，他会问。我们在财务部门的经验。也一样。我们遇到的每个人都很棒！

我最近在2008 GMC Acadia上传输失败。它刚刚超出了动力总成的保修范围（5年或100,000英里）。我在车上只有69000英里。我曾尝试与通用汽车公司和其他当地的通用汽车经销店合作，他们在保修范围内无法帮助我更换变速箱。值得庆幸的是，我能够与John Pauls的服务总监一起工作，他为我服务于GM，并帮助我获得了部分变速箱更换费用。我一定会再次与John Pauls合作，他们将提供优质的服务和客户服务！

购买车辆后客户服务质量差。在购买的第一周内，我注意到驾驶员侧车窗有风声。他们不会涵盖这个问题。他们说“有人试图闯入我的车”。
什么！！？？？我的车停在上锁的车库里。我很少使用汽车，通常在繁忙的杂货店前的残疾人专用停车位停车。
当这辆车坐在他们的车位和/或拍卖场上时，有很多“闯入”机会。 （或以前的所有者）

我是在经销商那里购买轮胎，电池和制动程序的一部分，该计划是我们在那儿购买车辆时得到的，并一直如实地将我的车辆送去那里进行维修和修理。我刚带上汽车进行维修，他们注意到后轮胎上显示出了钢带。我说要继续，因为我是该计划的一部分，所以更换它们。他们回电告诉我说，由于我在过去两年中没有进行必要的维护工作才能使该计划生效，因此他们没有得到覆盖。我告诉他们我们已经在他们的服务部门完成了所有服务工作，并且我们始终要求完成计划工作。维修代表告诉我，很多代表在监视器的第一个屏幕上飞奔，除非我们特别注明“终身电池”，“轮胎”和“制动程序”，否则他们将不会这样做。这是我们第一次被告知我们必须使用这些确切的词语，因为它们不能打扰查看那里的客户记录。尽管他们对更换轮胎感到很荣幸，但他们可能失去了我，不仅是服务部门的客户，还是新车销售部门的客户

我和我的妻子两年前买了2014 GMC Acadia。车辆使用期间，收音机多次短路。在保修到期之前，我希望解决此问题。在保修期满之前已记录有这些问题的存在，但是当我将其维修时，他们无法复制该问题。

因此，我们每次开车时都要为无线电工作/重置支付2万6千美元。

GMC为我提供了40/60％的无线电费用分配，以纠正该问题。但是，当像GMC这样的公司去年获利119亿美元并试图向我们收取费用以解决自我们购买以来就存在的问题时，我并不满意。

路易斯·埃雷拉（Luis Herrera）在购买别克Encore Preferred II方面非常有帮助。别克Encore Preferred II的试驾成功了。购买的所有细节都表现出色。

我得到了卡车服务顾问的帮助，她耐心，专业且乐于助人。

很遗憾，您无法随时致电您的车辆的任何经销商并获得有用的知识信息。

我希望我可以给她20星。.....对我来说，她代表着真正的美国经销店服务。

谢谢！！

昨天我打电话给约翰·保罗（John Paul），以询问我2002年庞蒂亚克大Am上的安全系统是否有问题。立刻，回答的技术人员似乎很烦。我试图解释我的问题（Passlock系统出现问题，汽车无法定期启动，必须​​等待10分钟才能使汽车“重置”启动）。我吗？”他重复了一遍...我说“好，谢谢”，他咕gr着挂了电话。

自从与他交谈以来，我已经广泛研究了此问题的可能原因。经过数小时与另一位机械师的研究和咨询，我找到了解决该问题的4种方法。他给我的解决方案是最昂贵的方法……减少了数百美元。他甚至从未建议过将其带入经销店来调查可能是哪个问题，也不要问任何后续问题。引用了最高修复程序，仅此而已。再也不会去了或再打来电话..在接下来的6个月中，我将购买一辆新车。真可惜。

我来这里的原因是我从另一家当地经销商取得的效果不佳。老实说，我需要看看是否再次拜访会改变我的想法。没什么特别的，但又只是一个简单的换油/轮胎旋转，所以不确定是否需要任何壮观的东西...猜猜我们将会看到...

更新：
这是我因服务不佳而离开另一个地点后在该地点进行的第二项基本服务。第一次换油花费了将近1.5个小时，而这个换了两个小时！！！这辆车是2014年的，保养得很好……永远不要花这么长的时间……最重要的是，阿迪娜无法传达推荐的服务（油门车身），并声称她是新来的，所以可以找人。 。知道您将推荐这些产品后，您至少可以在联系客户之前先问一下...这是我继续寻找另一个经销商/服务地点的坦率点，并且坦率地说甚至希望转储糟糕的转基因环境在周围。

在我的地形上发现了排气泄漏，并告诉服务代表，我可以说它是从马达附近的某个地方来的。在检查之后，他们给我回了电话，告诉我我需要将排气的后半部分更换为1200。疯狂地高估了价格，更不用说它不能解决真正的问题，并付了90美元。不会回来。

我有一台Suzuki XL7，引擎盖下传来敲门声。我去了位于第108街以南的约翰·保罗（John Paul）的GMC，并被告知测试证实了正时链问题。我同意将其修复为$ 1600。第二天，我接到销售代表打来的电话，通知我计时链条很好，他们不知道我的车出了什么问题。我要求销售代表将汽车放回原处，我会来接车。但是，他告诉我，技术人员已经花时间打开汽车并检查了正时链条，即使噪音仍然存在，我仍然必须支付1600美元。他们将我的汽车扣为人质4天后，我别无选择，只能付1600美元，即使有新的正时链条也要给我的汽车完全一样的噪音。他们甚至无法打开“检查引擎”的灯。离开...真是糟糕的经历...
艾哈迈德。

我和年长的妈妈一起去给她买了辆新车。她很紧张地想开些新东西。路易斯（Luis）非常耐心，她处理了从汽车功能到保修等的所有事宜。我无法告诉您获得如此优质的客户服务是多么令人耳目一新。谢谢路易斯！

我和我的妻子在展厅里呆了30多分钟，看了几辆车，但没人承认我们。我注意到有2位销售经理坐在办公室外面，他们俩都没有来找我们。所以我们离开了。我想我会寻找另一家别克经销商。希望他们愿意赢得我的生意。

很棒的员工和服务。车辆按时完成，他们花了一些时间来满足未来的需求。我马上预定了下一次约会。由于家庭氛围，强烈推荐这个地方。

John Paul's团队始终提供优质的服务。阿迪娜非常有礼貌，并且对检查报告相当透彻。她仔细研究了一下，并给了我关于未来需求的良好概述。该报告帮助我计划了未来几个月所需的一切，以确保我的Encore运转良好，同时又不会超支。谢谢！

所罗门提供了一流的服务，是一个站起来的家伙！在我们的卡车上进行轮胎旋转的技术人员忘记了将车轮钥匙放回卡车上，因此在下一个工作日将其交付给我们。

与某人取得联系并退还我们在苏黎世盾上花费的钱时，我们也遇到了负面的经历。尽管我们在决定购买时被告知，但在去年购买后，我们最近才获悉，它并不是真正的长期保护剂，也没有按照购买时的承诺保护车漆的光洁度。不幸的是，这确实使我们感到失望，并将影响我们与约翰·保罗的别克GMC的关系。

自从我在那里并需要它之后，我就把汽车带回去，并换了机油，拉杆端头，新灯泡和对准装置。我的服务顾问Steve B对于我需要的任何信息或遇到的问题都非常有帮助。丹和约翰的某些部分非常友善，而丹则很有趣。我担心商店关门之前可能还没有完成我的车，但是确实如此！我有班车将我带回家，直到准备好为止，他也很高兴与他交谈。他们修理了我破碎的表链，并向后弯曲了防尘罩，这样我就不再有令人讨厌的尖叫声了！

从他们那里买了一套轮胎。价格合理，服务很棒。我和一位名叫亚伦的好女士打交道。她非常友善，并且很高兴与她一起工作。肯定会回去的。

我在约翰·保罗（John Paul）与之互动的所有人都非常乐于助人和友好。车辆上的维修工作很早就完成了，我非常感谢！

七月份，我在市场上买了一辆较新的二手车。我知道自己想要什么，一个带手动变速箱的道奇Dart GT。用我想要的颜色（红色）找到所需的选项和英里数，就像在大海捞针中找到一根针一样！从印第安纳州中北部开车去底特律看完一个我想要的车之后，对我一直开车回家并重新组合的经历感到失望。我很高兴一个人没有成功，因为我在约翰·保罗（John Paul）那里找到了一个完美的人！我试着去寻找一个离家近的地方，但无济于事，于是决定跋涉。我一定很高兴自己做到了！这辆车正是我想要的，他们正在举办“爱你的肝”活动，并且车前有一个巨大的粉红色火烈鸟，这是一个好兆头！他们是我的好运魅力！查克（Chuck）向我们致以热情的问候，他想向我们保证这辆车是粘的，我们告诉他，这就是为什么我们要看它！他去拿了钥匙，让我们看了看车，问我们是否准备好试驾。当时我不习惯开车摇杆，我让我的妈妈进行试驾（将汽车开回家200多英里，并经过芝加哥的交通）。我们谈了一些数字，查克（Chuck）反复说我们想让你开心，我们想让事情变得有效。我知道自己想交易什么，也想买汽车。一切顺利，查克举起他的身边让我开心！我确实要指出，这辆车没有天线，他告诉我们他以为有天线，只是发现我们出发时没有。查克说，他们将在周一早上订购并将其邮寄出去。我们没有书面形式的信息，所以我认为那是让您购买的同样古老的说法。但这不是！他在星期一清晨给我打电话说他们收到了天线，并且已经在邮件中了！一流的客户服务！！！财务人员（他的名字让我听不清）也很棒！他发现我的评价很高，并提出了延长保修期和GAP的其他选择。当我只想要GAP政策时，他一点也不急。我总体上非常高兴！我爱我的飞镖！我很高兴用约翰·保罗（John Paul）的贴花和牌照支架在北印第安那州附近开车！我不会做的事！我很乐意购买另一辆二手车，并已将它们推荐给愿意出差购车的朋友和家人！整个经历使这次旅行值得！

我们不仅毫不费力地获得了想要的价格，而且购买二手车还带来了意想不到的额外服务-保修，终身免费洗车，终身免费加油，一年免费基本维护。我本来只愿意付一个好价钱。

我总是得到优质的服务。我的服务顾问Solomon Bunn先生已经照顾了我的汽车数十年。他建议为我的汽车提供适当的服务。然后，技术人员团队尽其所能使我的车平稳运行。无论是面对面还是通过电话交谈，办公桌上的工作人员始终专业而礼貌。