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3 几年前

这个品牌声称自己是杰出的瓷砖销售品牌,但却提供最差的客户服务,这确实让我感到非常难过。

这个品牌声称自己是杰出的瓷砖销售品牌,但却提供最差的客户服务,这确实让我感到非常难过。

经销商正在陈列室中推广不同色调的瓷砖,以确保在3天内交货,但会交付错误的瓷砖。经销商和公司代表开始互相指责,而不是给您解决方案。

现在,作为客户的您最终要花钱购买瓷砖,然后继续跟进以进行修复,这是最糟糕的情况。因此,您的工作停止了。

我已经等了8天多了,没有关于瓷砖更换日期的确认。最可怕的是,这是在他们确认并检查已发送的图块错误之后发生的。客户服务人员一直在说他们已经转发了查询-“我不知道给谁?!”然后在不断说服之后为您提供SPOC(单点接触)。完成所有这些之后,当您致电SPOC时,会得到一条标准行“它们将更新”。当您没有更新时,您会进行跟进,而SPOC会停止接听您的询问电话。看到这种管理不善的情况令客户感到压力,这令人沮丧。这个品牌不仅让自己的客户跟进并追求解决方案,这不仅可耻,而且令人遗憾。

即使最小的零售商店也提供了更好的服务和即时解决方案,但是Kajaria简直让我失望了。下订单时请小心,因为您将无法获得适当的支持以解决您的问题。

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由于covid,该陈列室自2020年3月起关闭,但尚未开放。所有其他品牌的陈列室均已开放。卡哈里亚(...

由于covid,该陈列室自2020年3月起关闭,但尚未开放。所有其他品牌的陈列室均已开放。卡哈里亚(Kajaria)出口已打开,但展示中心仍关闭。

我今天再次编辑评论。当您不准备在印度首都运营时,开设越来越多的展示中心的意义何在?
每当我致电客户服务中心时,他们都会提到由于电晕导致显示中心关闭。您何时开始在德里展示中心工作时是否有最后期限。

请更新您的客户服务代表,以向我们提供包含大量样本的Bug陈列室的地址。
我们已经厌倦了去小型经销商商店。

Somany,Johnson和其他所有人的展示中心都在运营。

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关于Kajaria Ceramics Ltd. New Delhi

Kajaria Ceramics Ltd. 是印度领先的瓷砖公司,提供范围广泛的设计师地砖、墙砖和浴室瓷砖。 Kajaria Ceramics 拥有超过 2800 种陶瓷墙砖和地砖、玻化砖和设计师瓷砖可供选择,已成为业主和企业的首选。

该公司由 Ashok Kajaria 先生于 1985 年创立,其愿景是为印度各地的客户提供高品质的陶瓷产品。从那时起,Kajaria Ceramics 已发展成为该国最大的瓷砖制造商之一,在国内和国际市场上都有很强的影响力。

Kajaria Ceramics 总部位于新德里,通过遍布印度的 1000 多家经销商网络运营。公司最先进的制造设施位于锡坎德拉巴德(北方邦)、盖尔普尔(拉贾斯坦邦)、维杰亚瓦达(安得拉邦)、莫尔比(古吉拉特邦)、马卢塔纳(拉贾斯坦邦)和蒂鲁帕蒂(安得拉邦)。

Kajaria Ceramics 与竞争对手区分开来的关键因素之一是其对创新的关注。公司在研发方面投入巨资,以创造新的设计、质地、颜色、尺寸、形状,以满足客户的不同品味和喜好。

Kajaria Ceramic 的产品组合包括以耐用性和强度着称的数码釉面玻化砖;具有镜面效果的抛光玻化砖;抗污渍和划痕的釉面瓷砖;陶瓷墙地砖,具有各种饰面,如光面/亚光/质朴/木质等;室外停车场/车道或人行道的玻璃化摊铺机/瓷砖;卫生洁具产品,如洗脸盆/抽水马桶/小便器/坐浴盆等。

除了以具有竞争力的价格提供高质量的产品外,Kajaria Ceramic 还通过其敬业的专业团队提供卓越的客户服务,他们在整个购买过程中为客户提供帮助——从产品选择到安装指导。

除此之外,KCL还提供各种增值服务,例如购买/安装前专家免费现场检查;根据客户要求定制瓷砖设计方案;售后支持服务,如清洁/维护技巧等;通过电话/电子邮件/聊天机器人等在线/离线技术支持。

凭借如此广泛的产品系列和卓越的客户服务,KCL 赢得了多个奖项,包括 WCRC Leaders Asia 杂志颁发的“亚洲最具潜力品牌”奖、读者文摘杂志颁发的印度最值得信赖品牌奖、印度杂志授予的“超级品牌”地位印度超级品牌委员会等。

总之,KCL 无疑是印度乃至全球最好的瓷砖公司之一。他们对质量、客户满意度和创新的承诺使他们在这个行业的其他参与者中脱颖而出。KCL 每天都在不断设定新的基准,同时跟上不断变化的趋势、品味和偏好,从而使世界各地的人们更容易选择他们梦想中的家居装饰解决方案!

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Kajaria Ceramics Ltd. New Delhi

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