Koodos 审查

当我购买新手机时在这里工作的家伙真是太棒了！我肯定会再次推荐他们。他们听了我的需求，为我安排了很多工作。很高兴！

我在这个售货亭遇到的真是一场灾难。花了一个半小时。在此期间，我被侵略性问题轰炸，并受到严重怀疑。我必须告知员工他们自己的客户政策。尽管带来了两个有效的身份证明，但我仍被拒绝提供帐户。最后，经理拒绝给我任何信息以抱怨我的经历。我在Robson街的Telus / Koodo体验中的经历与以往完全不同。我受到很好的对待。客户代表Tejas以最大的尊重和谦卑对待我。我为他提供了相同的ID，他能够在20分钟内创建一个帐户。

下面，我描述我的经历的细节。

我在这个售货亭里遇到的东西真是丢脸。客户代表不了解Koodo / Telus关于迁移电话号码的政策。我没有打电话给Telus弄清楚，而是被告知去Telus商店与他们做安排。在Telus商店，我被告知要返回Koodo信息亭，并让他们知道他们可以迁移该号码。
我回到售货亭，并告诉代表他们可以迁移手机。他们变得非常敌对。接下来，我需要开设一个帐户。我提供了有效的新斯科舍省政府ID和我的信用卡。以前我被告知那足以开设一个帐户。突然，我被告知他们需要运行增强的信用检查，因为我的身份证来自新斯科舍省。我的信誉总比没有打扰我的好。为了进行这种增强的信用检查，他们让我与Telus代表一起使用免提电话。在这个繁忙的购物中心，每个人都可以通过免提电话听到我的个人问题，例如我的生日和信用卡限额等。问题是非常随机的。最后，我想请Telus代表提供其工作ID，因为我想抱怨自己的客户体验。她不愿意向我提供她的工作证，也不允许我与她的上司讲话。在接下来的45分钟里，我在等客户代表通过电话讲话时。最后，我告诉我信用检查不合格。这使我感到困惑，因为我的政府身份证有效，并且我的信用评分良好。我被告知要带上我的SIN号码和驾驶执照。 Telus / Koodo不能期望每个客户都有驾驶执照。我与经理布兰登交谈，并告诉他我的经历。我告诉我要向上级提出投诉。他告诉我这是不可能的。第二天，我带着相同的身份证件去罗布森街的Telus / Koodo商店。一个名叫泰雅斯（Tejas）的友好绅士可以帮助我。 20分钟后，我的号码迁移了，我有一个帐户。他不仅非常友好，而且不需要加强信用检查。我不知道是什么原因造成了治疗上的差异。我建议您访问Telus / Koodo Robson地点，以获得无忧的体验，而不是Pacific Center Koodo自助服务平台的惨败。

卖给我一个垃圾电话，叫我打电话给他们的保修号码，保修人员听不见我，因为电话很烂，所以她挂了电话。之后，他们所谓的取消小组忙于回答。太酷了，koodo再也不会看到我的一毛钱了。

pleeeeeease提防koodo，他们再也没有联系到他们的客户服务号码，因此，如果您不能麻烦开枪，您会被卡住，这不是过去的koodo移动电话，实际上，他们只是他们无法提供的电话号码不会让人类客户打电话给您，这都是自动的，因此，如果出现故障，您就可以完成

拿了我的手机，该手机在这里停止工作以进行修复。电话回来时，我派妈妈去接了电话。即使我在重症监护病房时打电话给他们授权，他们也不会把它给她。当我终于下车去取电话时，我问如何付款。有人告诉我我不需要付款，所以我假设它会出现在我的账单上。我离开后10分钟，他们打电话说我需要回来付款。我已经和刚刚接受过心脏直视手术的2周大的孩子一起开车回家。然后我妻子打电话来尝试付款，但他们不接受通过电话付款。他们现在威胁要标记我的手机被盗。我距离这家商店3小时车程，他们正试图迫使我们返回付款。经理布伦登曾说过，他不会为我们付款找到其他解决方案。不开心。

糟糕的客户服务。我尝试过几次以更新帐户中的电子邮件地址，但是自动功能不允许客户这样做，因此需要客户服务代表的帮助。今天与客户服务代表交谈，在整个通话过程中，他非常不礼貌。认真考虑取消我与Koodo的两条路线。

这些人在操作时缺乏透明度。在不通知您的情况下更改您的帐户。我不知道这些人会收到什么样的激励措施，但是我去过两次，每次我的帐单上出现不同的费用，但我不同意，只有在打电话给koodo因为电话费异常高昂之后才发现它们。

他们没有为我设置Kodoo在线帐户，我必须回家，他们提供给我的链接无效。如果他们想在现场进行操作，至少我们可以找出并在那里解决问题。结果：2天没有电话。

绝对可怕的客户服务！粗鲁，令人讨厌，她给了我虚假信息。远离这家商店，甚至更好地帮自己一个忙，一起远离Koodo。他们将您困住，然后您必须提交CRTC投诉才能摆脱困境，否则他们什么也不做。

对该服务极为失望！如果您考虑使用他们的服务，请小心！他们在我的付款计划上玩了文字游戏！最终比其他任何服务提供商都要付出更多！

Koodo非常棒，我喜欢与他们一起制定的计划。但是，我从此信息亭获得的信息没有帮助。我当时想升级手机，想知道在保留计划的同时可以得到什么标签。有人告诉我我无法获得该标签，因此必须支付全价电话。后来，我上网了，并且能够使用自助服务选项获取大标签。