Labor Limbach, Heidelberg 审查

三天后，我的COVID测试结果仍然不存在！始终无法通过电话与他们联系。我不知道什么时候可以期望他们提供任何信息。顺便说一下，测试结果可以在24小时内获得。非常失望！

易于使用德语和英语联系。当我对撤回结果有疑问时，我在填写在线表格后几分钟内得到了迅速的答复。谢谢林巴赫博士团队。

不幸的是，我们连续两次感到失望，以至于我们觉得自己像一文不值的数字。由于错误的信息，我们损失了很多钱和神经。不幸的是，我们没有从这个实验室得到任何人道或团结。每个人都对当前的情况不知所措，但是如果您决定执行此工作，则应该做更多的事情。如果某人确实需要帮助并且依赖其他人，那绝对是错误的地址。

我计划在MVZ Labor上收集我的测试结果，并在指定的时间出现。尽管当时我是唯一的客户，但我最终还是在接待处等待了将近30分钟，而两个办事员仍继续接听和接听电话。没有道歉。他们似乎并不急于打完这些电话，尽管他们拿着我的身份证并在电话响之前开始处理我的请求。在他们面前站了将近30分钟之后，我不得不干预，问我是否能尽快获得结果。然后，仍在打电话的那个业务员请坐在她旁边的另一个有空的人照顾我。他们俩都没有为这个异常长的等待时间道歉，而且他们的态度总体上不是很友好。我可以理解自己很忙，但是这样的人都不应该被忽略。因此，只有一颗星

荒谬的。没有客户服务，我已经等待了超过32小时。绝对是最糟糕的Covid测试体验。我将不再使用它们。 FRA中的Centogen价格便宜，并且可以保证在6小时内产生结果。我希望我以前知道...。