Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa 审查

我已经几次在拉古纳悬崖万豪酒店参加公司度假聚会，这总是很棒。代客停车很快，每个人都乐于助人和友好，食物也很好。房间很大很干净，景色很美，床很舒服。我希望每年都住在这里！

我被迫留在这里举行婚礼，第一印象是为什么这个地方这么贵？你是万豪。我的房间里散发出暗淡的气味，地板很粘，而且房子陈旧而不雅致。每天39美元的代客服务真是荒谬。这不像您要停泊Maseratis。但是所有的事情，您都没有保留我们的预订，您给了我们279美元的特别婚礼价，考虑到我们在网上发现半价，这是一笔可观的收益。我不会为这个地方支付超过150美元的费用。观点甚至没有那么好。沿着这条路走，然后真正留在拉古纳（Laguna）！

位置很好，这家酒店最近已经根据接待员告诉我们的内容进行了升级（我们的房间以及走廊都有淡淡的油漆味）。房间很干净，景色很漂亮（海景/街景）。但是，我认为这绝对超出了您获得的最高价格。我们来庆祝我们的周年纪念日，当我们到达时，他们为我们提供了免费升级！我感到非常兴奋，但是当我们在常规的特大号床房中碰到了高峰，并将其与升级时进行比较时，我们注意到，房间大小完全相同，另外还增加了固定书桌（有点笨拙，但还是免费升级）。人们非常友善和热情，酒吧在星期六晚上死了，只有一对夫妇（现场音乐表演能力约为50 ppl上衣）。酒吧没有氛围，请帮个忙，然后步行到木板路，那里有几种价格优惠的食物。除了酒吧外还有楼下的小餐厅，我承认这里的周日自助餐相当不错，绝对建议您醒来。停车位是40美元，如果停车位很远也可以，但是10步外是免费的室外停车位（如果我们知道的话，我们肯定会选择这样做的）。另外，如果您是会员，这里有一个秘密菜单（我看到甜点在供应，看起来很棒），但是我们的甜点看起来太可悲了（基本的冰淇淋和芝士蛋糕价格为30美元）。不要在菜单上浪费金钱，实际上没有哇的因素，而且份量也很小。

度假村很容易从高速公路到达，并且靠近海洋，位置优越。为我们的活动提供了代客停车，工作人员非常友善和细心。

酒店是一流的！从我们到达那一刻到出发的最后一刻，您都拥有出色的经验。我们遇到的每个员工都非常有礼貌和有礼貌，这是我们经历过的糟糕经历。该酒店是保存完好的，我们的房间是完美的。我们走进大厅的那一刻，前台经理甚至把毛绒填充动物交给了我的孩子们。我不能要求更好的住宿或体验。

多么棒的度假胜地！您将获得一流的服务和Dana Point Harbor的一流景观。水疗中心和健身房是一流的，但是游泳池有点小。

我和一些朋友来到这里的温泉中心进行产前按摩和面部护理。太神奇了！我以前在其他地方做过产前按摩，他们让我躺在我的身边，这并没有多大用处，因为没有杠杆作用。但是在这里，它们具有惊人的怀孕支撑枕头，因此您可以安全舒适地躺在肚子上。斯蒂芬妮，我的按摩治疗师简直太神奇了！她是如此友好，真的超越了一切，以确保我从按摩中得到一切。我从怀孕开始就患有坐骨神经痛，她能够使它感觉好多了，甚至给了我一些如何处理的技巧。我感到很舒适和放松。我的面部也很出色，而且设施也很棒。休闲室确实可以让您放心，更衣室拥有您可能需要的一切（包括一些令人难以置信的淋浴）。肯定会回来的！

这家位于美丽的酒店终于重新开放了。我们星期三去喝酒，吃东西和看风景。我们去那里多年的调酒师克里斯汀（Christine）欢迎我们回来，并像往常一样为我们提供了出色的服务。

我曾经爱过这个地方，直到过去的一周。
我们的火警警报响了好多次，一大早就被送去睡觉了。
我们的2晚住宿超过800.00美元-需支付8度假村费用，25.00流行音乐的费用，因此2晚住宿的费用为860.00。即使她知道我们的住宿不好。她甚至没有道歉。曾经是普通人-不会回头。
印加
英加·特里特（Inga Tritt）

在山顶上绝对美丽的位置。酒店下方的公共公园。太平洋的美景。很棒的餐厅。步行不远即可到达其他各种餐厅和山下的公共码头

我们在斯坦伍德（Stanwood）的酒店住了很多，但是对此印象深刻。其中一间房间失修了，我们没有得到平常的报酬。我还感到水疗中心的工作人员在入境时对我们很粗鲁。

服务很棒，非常周到。位置毗邻海滩，可欣赏海洋美景。房间在装饰方面有些过时，并且有一些令人讨厌的怪癖，例如浴室没有排气扇，而且浴室空间非常狭窄。

风景优美的不错的度假胜地。但是，除了房费之外，您还需要支付59.50美元，这不是太高兴。 32美元，因为您必须代客泊车。以及$ 27.50的“度假费”。

首先要说的是-客房服务进入房间进行拒绝服务，即使请勿打扰标签挂在门上也是如此。我们还延迟了3个房间的退房，RS忽略了这一点，并开始撕毁房间。
现在最大的抱怨是：我的妻子残疾。这家酒店无法评估客人的特殊需求及其预订。坦率地说，他们无视这些需求-在这种情况下，是照料者的连通室。我花了30分钟与预订代理计划了这次聚会（妻子的生日），并详细说明了特殊需求。现在我以前住过这家酒店，知道房间存在提花...值班经理试图骗我，但他们没有。如果敲开这些房间，我会在无障碍房间中找到完全健康的人吗？万豪的回答是说，他们只能接受有特殊需要的要求。我要看看区域经理和万豪企业集团对此的看法...如果没有，我将把它推向ADA和其他任何有关残疾人权利的机构。
我是这种情况，我确定我要看的是管理不善，这是一家预订大型婚礼和商务会议的酒店。我不愿意认为他们以这种方式忽略了回头客。我要说的是，当涉及到婚礼宾客时，很少有人会回到这个场地。酒店业的回头客是黄金，显然，这家酒店管理层实际上并不相信这一点。

非常友善和专业的员工。代客服务很棒。我们在周六晚上到达，在周日享受泳池，一点也不拥挤，泳池人员很棒。不幸的是，我们遇到的负面体验比万豪酒店的期望要多。我们的午餐订单花费了45分钟。即使我们的服务生道了歉，我们也没有得到折扣或补偿。食物到达时，绝对不值这18美元。然后我们的房间两天没有被打扫，除了淋浴只有1/2个淋浴门外，还没有那么糟糕，所以我们不得不用额外的毛巾擦干水坑，所以我们有一堆湿毛巾和也用光了他们。当我们的房间没有打扫时，我们要求提供更多的毛巾和咖啡，但只收到了毛巾。当我们终于收到房间打扫的时候，留下了一个肮脏的咖啡杯和玻璃杯，没有铺好床，浴室里有一个水坑，女仆服务的清洁抹布被留在了桌子上。餐厅的意大利面也有未煮熟的意大利面，但是当我们提到它时，同样没有提供折扣或补偿。最终与前台经理解决了问题，并从我们的总1500美元账单中获得了100美元的折扣……嗯。

喜欢这家酒店！有史以来最好的水疗体验。我们有一个可以看到海港和阳台的房间。很棒，可以坐下来观看船艇。新的装修为酒店提供了一个不错的更新。

该酒店本身是5星级。

这主要是对我在会计方面（以及酒店代客和安静时间政策）与之交谈的人的评论。

即使我使用了大约12个小时（一家人在路上免费停车），酒店仍向我收取了三晚的代客停车费用（这是我住的时间）。没什么大不了的，请致电并进行更改。当我与会计部门交谈时，我立即与之交谈的人很粗鲁。我解释了发生了什么，他回答说：“您在一天后还了租车吗？”现在我无法证明他的意图，但是可以推断出他不相信我是基于这个问题和他的语气。然后他继续说，我应该和前台核对一下（我同意我应该去），因为酒店认为您在住宿期间将使用代客停车服务。但是，首席代客服务员说，他们每晚都会对汽车进行计数，因此他们应该知道我只用了一晚。他们正在退还我的钱，但是酒店的很大一部分是关于款待（在我看来）。

最后，我们在星期六上午10点使用了他们的现场泡菜球场（他们提供了设备），并收到了噪音投诉。政策就是政策，但是那些安静的时间似乎有点严格。

来这里参加婚宴，所以我不知道房间的样子。地理位置好，因为它靠近海滩。除非您想对汽车进行代客泊车，否则停车可能会很困难。我来的那天是热浪（华氏100度以上），大厅太热了。他们的空调无法处理..如果他们在大堂有空调，我什至不希望。除此之外，这个地方很漂亮，而且可以欣赏到优美的风景。接待大厅很好，工作人员很好。

这家酒店绝对漂亮！！背面是俯瞰海港并望向大海，大部分房间也都望向大海！酒店的工作人员非常好，非常友好。我的家人在这里举办了一场婚礼，我们忘了几件事，酒店工作人员很快就搞定了！如果您不知道该地区，那么通往酒店的道路可能会很棘手，所以我绝对会使用苹果地图或我偏爱的Google地图方法！

但是，当我们在那里时，我确实遇到了一个令人沮丧的问题。我需要一个9伏的电池，对我而言，这不是什么特别的东西。他们的礼品店没有携带电池​​，但是他们有CR123和用于手表的扁平电池！一般人通常不需要的电池。有人告诉我，如果我需要9v，则需要开车到附近的CVS或加油站（为了方便起见，这一点到很远）。这困扰着我，但没有太多可以做的...

图片：从达纳角港口往下看的后草露台！

就像位置一样，酒店刚刚经过翻新，外观和感觉都很棒，房间干净整洁，床很舒服，早餐很好，员工很友好！！！！

很棒的...全方位的优质服务。梦幻般的更新房间。点了食物到房间晚上10点左右..没问题。 Ahi金枪鱼色拉..omg ..如此美味。强烈推荐这个地方。仅供代客泊车。

我在拉古纳悬崖万豪度假酒店及水疗中心的住宿很棒！房间很好，服务也很棒。酒店位置便利，就在5号高速公路旁，非常靠近海滩。

当我们第一次走进我们的房间时...在我们上方的地板上有疯狂的响亮的建筑！！我们因长途飞行而感到疲倦，这对于他们不告诉我们这是完全不能接受的。我们听不到电视或没有对话。这不是轻微的锤击。。。听起来很像地板会塌陷在我们身上。我们离开了晚上。幸运的是，当我们迟到时，它停止了。我们将在今天见到。

我喜欢这个度假胜地。这是我第五次住在这里，地理位置，设施和员工使其成为Monarch Beach沿途超豪华场所的有力竞争者。五月份的住宿吸引了很多人，使您感觉就像是在自己的地方。我可以想象，如果全员入住，它并不那么豪华。如果您打算逃脱，我将确保他们没有主持会议。另外，可借用的便利设施很少，因此请提前储备好自行车或冲浪板。

地理位置优越。该酒店是非常注重金钱/费用的一切。我们已经成为YEARS的万豪酒店会员，并且真正了解各种各样的酒店。就我们所住的所有地方而言，这是最糟糕的地方，因为要支付额外的费用以及工作人员不友好和不友善。代客和几个前台服务人员都非常有帮助。我们支付了25美元购买了四瓶水，该水应免费提供，以作为入住晚数的奖励会员。收取20美元的开瓶费，以使用开瓶器打开我们从酿酒厂提取的一瓶葡萄酒。我们什至没有就餐。要求延迟退房，但被拒绝说酒店满了，但是我可以再订一晚。我们宁愿把多余的钱花在给员工的小费上，以得到良好的服务...我们做得很好的小费...而不是镍和毛钱。只是非常饥渴的外表，并不能真正奖励专注或赞赏的会员。我们回来时会选择一个不同的位置。

我曾在这里做客，最近还做义工和支持慈善活动。前台工作人员很棒。酒吧工作人员很友好，在我们的午餐期间很棒。午饭时，我与餐饮经理进行了愉快的聊天，她真是太神奇了。不幸的是，其余的管理人员简陋，琐碎，不受欢迎，而且远远不适应。尤其是一位经理，布兰登（Brandon），不必要地感到困难，并且犯了把自己和其他志愿者当作我们不关心的错误。他一点都不知道，我们都是酒店客人。对于管理层的整体口气，我并不孤单。它在我的口中留下了很难闻的味道，以至于我什至没有过夜，只是在活动结束后才回家。如果此活动在此度假胜地举行，我将永远不会自愿参加此活动，并且我当然不会再涉足该酒店了。真可惜，因为几年来，我喜欢这家酒店。

我通常只会回顾我很高兴能支持他们的地方。我在拉古纳悬崖万豪酒店的经历令人失望，以至于我不得不写一篇糟糕的评论。

酒店本身位于一个不错的区域。工作人员非常好，很喜欢度假，我不喜欢。我可以带上自己的行李，得到自己的指示。但这就是事实，我敢肯定有些人喜欢感觉自己在“受到照顾”，但我不是其中之一。

但这就是好心情结束的地方。显然，他们竭尽全力为所有事情收费。每天停车的费用为$ 37 /天（另外，很显然，工作人员想给小费停放您的汽车并每次都带您的车。没有自助停车），$ 20的马提尼酒，$ 15的杜松子酒和补品，$ 6的1/3。在玻璃杯中装一罐可乐，而剩下的罐装可乐却没有。早餐盘在他们的餐厅每盘20美元。

好像他们觉得自己必须超越价格的最高点才能创造出诱人的魅力，那就是他们是一个很好的机构。当我们登记入住时，我们将被收取整个住宿的全额费用，即使我们不应该被收取任何费用，因为我们是参加活动的大团体的一部分，而活动主持人则为所有房间付费。我们的信用卡只是假设要在房间中“保留押金”，但是，I，我确实对某事已完成收费，因为我要为该活动的主办方付款，所以我不应该为此付费房间。我们的活动主持人表示，他们为整个交易收取了数千美元。因此，万豪酒店向我以及活动主持人收取了我所占用的房间的费用。我们的主持人正在努力理顺这一问题，但是对于在活动上花费的$ 15,000 +，您会认为您可以对体验感到满意。

我不确定万豪的结构，但我会对此进行调查。如果他们实际上是公司所有，那么我认为我再也不会选择留在万豪酒店了。当然，我永远不会再留在这个位置。