Lexus of Bellevue 审查

艾伦很棒！他向我很好地解释了我的汽车出了什么问题以及修理它需要什么。他还给了我贷款人，直到我的车准备好为止。最好的是，总账单比我预期的要少。当然，除了雷克萨斯，我不会开车。雷克萨斯的服务是最好的。谢谢。

优质的服务！是时候该联系我维修汽车了。贝尔维尤雷克萨斯在服务期间会照顾好我的车辆。这项工作以合理的时间和成本完成。在这种大流行期间，所有接触到的东西都得到了很好的处理。

服务团队成员通过电子邮件与我们联系，以帮助您设置计划的服务。我来得很早，对将要做什么以及需要多长时间的期望非常明确。我在指定的时间内完成了。谢谢。

我们在西北搜寻了一辆真正干净的二手马自达Miata。我们在Bellevue的雷克萨斯发现了一个很好的例子。我决定通过CarGurus与经销商联系。很快我就接到了大卫·哈拉的电话。

我们的交易有些复杂，因为我们距贝尔维尤（Bellevue）已有400多英里，并且正在交易2003年的50周年护卫舰。大卫要我寄几张我们汽车的照片。我这样做了，然后告诉他我们的预算将允许什么。

大卫在五分钟之内告诉我这笔交易是可以接受的。我需要保证Miata上柔软的屋顶听起来不错。 15分钟后，戴维给我送来的不是电影的一部，而是两部电影。

我们同意条款，我和我的妻子很长一段时间才去西雅图。我担心经销商会拿走我的一千美元不可退还的押金，并拒绝履行我们的口头协议。不。 Miata比广告宣传的要好。我们的交易完美地达成了。经销商非常漂亮，人们对马自达的买家都表示敬意。

这是一个很棒的经历。 David和Ryan（我们的其他联系人）都很友善，专心且专业。当我们返回爱达荷州时，两个人甚至都给我们打电话。售后向外地买家提供服务？闻所未闻。这种经销权使我们感到自己曾经是并且是他们最重要的客户。几分钟，也许是。

谢谢Bellevue的Lexus。我们将把您放在我们未来汽车购买需求的首位。

质量好，但比第三方服务贵两倍

2个月后再回来，因为轮胎气压传感器仍然存在问题，并且不收费

他们的销售方式使每个人都开心，但没有人比其他人更快乐。由于经销商为所有人提供了公平的价格。每个人都差不多。因此，它始终都是快速，顺畅的交易。

我想对您向我们出售RX 350的销售人员George Schaffer表示感谢，
他做得很好。

Michelle使这一过程变得如此有趣和轻松！我对自己的新车和服务感到非常满意，获得了Bellevue的雷克萨斯。

他们解决了我的问题，并解决了问题。.今日提示：不要总是相信电话上的人向您报价...尝试与经理或100％确定的人取得联系服务。谢谢 ！

关于雷蒙德，无话可说。他很有耐心，用韩语向我的父母讲了一切。我的父母受到很好的照顾。每个人都超级友好，我会推荐。很多代表都是双语的，那总是奖金！！

这里的客户服务非常好！我们试驾了我考虑的两辆车，雷蒙德带我了解了车上的所有功能，并花了两个多小时回答问题，在路上进行测试等。

当我提出对某些旧型号无法使用Apple Carplay功能的担忧时，Raymond和他的经理打电话给CarToys等几家商店，以确定是否可以将Carplay安装在车辆上。最终，我们发现2019年之前的雷克萨斯车型通常与Apple Carplay不兼容，因此我最终没有购买车辆。

我将星级评定为4而不是5的唯一原因是，在车辆的试驾期间，车辆实际上无法启动（可能是由于电池问题）。这使我感到怀疑，他们在重新销售之前没有进行尽职调查以确保车辆状况良好，因此，如果您从这里购买，我建议您将汽车交给机械师进行另一轮检查。 。由于这种打。，我们最终不得不试驾另一辆车。

最近的LX 570 65,000英里服务给我带来了糟糕的体验。如果我有选择去其他地方的话，我会的。他们人手短缺，绝对不是您所支付费用的一流服务。我也质疑服务技术工作。令人不愉快的经历。再三考虑购买雷克萨斯。

我有过的最好的购车经验之一！艾萨克非常容易，他对销售产品的知识很棒...从试驾到签署文件不到一个小时的时间。肯定会向任何人推荐这个地方。

我把车开进去进行维修/保养，就像我的服务顾问Mike McCann所说的那样，一切都已完成。迈克为我提供了出色的服务，并确保所有工作都像约会一样进行。雷克萨斯和迈克竭尽全力使我开心，对此我深表感谢。迈克（Mike）和雷克萨斯（Lexus）非常热情，关心客户。
谢谢，

费尔南多·德尔瓦莱

虽然实际的服务还不错，但是当所有服务完成后，服务代表说我的车可以带走，但是等了将近10分钟之后，才没车。事实证明，销售代表从未要求提起这辆车，而是去吃午饭，使我不得不找人取回我的车。

客户谨防雷克萨斯服务部门的Bellevue。在10/14/2017，我立即与Chris Johnston取得联系，我感谢他为我的汽车服务。到了该离开的时候，克里斯将我带到我的车上，这意味着其他客人购买了服务顾问的礼物。我问像克里斯对我说的礼物，通常是酒。下次我再次拜访雷克萨斯服务部门时，2017年12月1日克里斯不在，我与JD Devere服务顾问联系，当时他与我就我的服务需求进行了交谈。我让他我通常与Chris Johnston一起工作，我收到了Chris的一封电子邮件，说他病了。在02/23/2018，我将我的车送去维修。克里斯和他在一起的对话把我带走了。他开始告诉我“我应该告诉京东”，这有点威胁他要打电话错过工作。当我在与Bellevue Washington服务部门的关系中遇到一个非常不愉快的方向时，我注意到一名代客我以为他的名字叫Miguel，开始变得粗鲁，不想代客我的汽车。我引起了Chris的注意Chris告诉我，他已经在这里呆了八年了，他一直很喜欢，并且抱怨不会带你到任何地方。克里斯对我的评论感到沮丧，然后我四处走走，购买了雷克萨斯（Lexus）钥匙​​链，并想向技术方面的人士介绍我的GPS，加热座椅和语音识别。当时我和PJ的亚洲人谈过。我很快注意到他正在投射更多的负面能量，这引起了克里斯的注意。克里斯对我说，PJ在雷克萨斯的工作最糟糕，这就是他的态度不好的原因。 2018年5月5日，我走进去维修轮胎，并在车牌上更换了螺栓，我与克里斯·约翰斯顿（Chris Johnston）接触，我不再想与您合作，服务经理说不与您合作。然后，我起床寻找经理，让他们知道发生了什么事。我正在接近我的埃里卡·奥尔森（Erica Olsen），她以专业的方式倾听我的疑虑，我注意到克里斯·约翰斯顿（Chris Johnston）带来了一把螺丝钉，更换了自己的螺栓，然后走开了。埃里卡（Erica）开始把我带回到服务部门，因为我注意到托尼·史蒂文斯（Tony Stevens）跟着我们，我问他一切都好，转弯时，在贝尔维尤雷克萨斯（Lexus of Bellevue）工作的每个高加索人开始在我们服务的不同领域围成一圈部。那是我决定离开的时候。我还没有收到汽车的维修服务，也没有接到经理Piper Logg的打来的电话，可以打扰员工的行为。我急于写这篇评论，一系列事件使我以前付钱的汽车极为不固定和固定。

该经销商的客户服务非常好。我们的销售代表David和经理Trent都使我们感到非常欢迎。我们在10年内从该经销商处购买了3辆SUV，因为它们专业，友好且乐于助人。

关于我最近的服务要求，有几件事确实很棒……首先，我能够在下一个星期一的星期五进行约会（特别是因为它是关于我的A / C），并且尽快他们知道那天无法完成任务，他们用借车把我送回家。好消息/坏消息是，维修工作于第二天早上9:30结束，这意味着我不得不开车回到经销商那里给我买车！一切都很棒！！！

老实说，这是最好的购车经历，我强烈建议找雷米·阮（Remy Nguyen），他为我提供了很多帮助，并给了我一笔很棒的交易，他为此而努力工作，不仅如此，而且他非常友善，酷酷，喜欢我说这是我买车的最佳经历，而雷米·阮（Remy Nguyen）与这有很大关系。

亚历克斯·塔格（Alex Tager）是我的服务顾问，非常主动地与我联系，以确保每次进入维护检查时都拥有出色的经验。

Remy Nguyen超级有帮助！！他使购车体验变得如此舒适，在他的帮助下买车真是太有趣了。感谢雷米分享您的专业知识。

我对在Bellevue的雷克萨斯（Lexus of Bellevue）接受汽车进行全面检查的体验感到非常满意。我的服务顾问安娜·崔（Anna Choi）向我详细介绍了所有内容，并为她建议需要服务的每个项目提供了估计。服务部门的后续行动比要求的要好！
最初的估计是三个小时。然后，我们添加了其他项目供技工进行检查，因此，我们的服务顾问Anna Choi为方便起见，为我们提供了24小时礼车。绝对优质的服务！当我们去取车时，Covid对一切进行了彻底的消毒。 PS。我也喜欢他们的卡布奇诺咖啡机！

禁食在这里没有任何意义。我安排了1:00进行换油和轮胎旋转的约会，应该花一个小时。与服务顾问会面后，我告诉他们他们要落后一个小时，因为他们真的很忙，他们希望让我完成3.绝对垃圾。他们甚至还约会什么？

我想感谢出色的服务部门的工作。特别感谢Alan Jensen，Mike McCann和Kenny（对不起，您不知道您的姓氏）。
当我的汽车电池完全没电并且我被困在路上时，艾伦与迈克联系并与我联系。它发生在20年11月9日星期六。 （艾伦（Alan）是我的顾问已有14年以上。）即使那天他不在，但他和迈克（Mike）派肯尼（Kenny）来开车。失败了。迈克（Mike）在星期六休市前半小时内设法给我贷款。
非常感谢您的帮助。您一直与我同在，以确保我可以安全地前往Lexus服务部获取贷款人。
艾伦·詹森（Alan Jensen）是一位出色的顾问，具有丰富的知识和出色的客户服务技能。他一直在照顾我的雷克萨斯，一车接一车。最重要的是，他始终确保我安全返回服务部门，而不会束手无策。
现在，我有了另一个认识麦克·麦肯的机会。您是一位优秀的顾问，对您的客户有很好的态度。再次感谢您照顾我的汽车和其他所有物品。

真诚的

洪迈·荣格鲁德

最近通过使用Kelly Blue Book Instant优惠将我的车辆卖给了这个经销商。蕾妮非常友善，包容，快速和高效。使过程非常愉快。绝对会推荐！

我从未有比Lexus Bellevue的Ross更好的客户服务。我的车出了事故，可能会延迟我准备乘车的行程。 Ross对我的处境的个人关注，包括在休假期间与我保持电话联系并帮助我提出其他选择，超出了我所希望的范围。我的帽子给雷克萨斯，尤其是罗斯。非常感谢！

以赛亚·马尔瓦尔（Isaiah Malvar）提供了如此出色的服务！他非常出色，非常专业，我真的感到他的重点是提供出色的服务，而不是卖车。如果您要买车，我强烈建议他。谢谢！伊娃·坎贝尔

我有很好的经验。服务很及时。我得到了有关我的车的所有解释，我的等待时间很短。
优质的服务

我也去过最糟糕的经销店。与raymond及其经理合作。两者都很令人沮丧，我根本不推荐这种经销。去了塔科马的奔驰车队，那支球队很棒让我得到了我所需要的东西，并感到非常高兴。

我从Bellevue的Lexus购买我的汽车的经验非常丰富。万斯真的很好，不只是在那里卖车给我。他和我说了一切，并回答了我问他的所有百万个问题。我很高兴我去了那里，肯定会向我的朋友和家人推荐这个设施。

我本周从贝尔维尤（Bellevue）的雷克萨斯（Lexus）购买了CT200h，销售人员克里斯蒂安·托阿卡（Christian Toaca）提供的出色而明智的服务给我留下了深刻的印象，克里斯蒂安·托阿卡（Procato Toaca）也是展厅里的钢琴演奏家！令我特别高兴的是，我对车辆的任何疑问都得到了迅速而公正的回答，而且我没有压力去购买我不想要的任何东西。

优质的服务。我的服务顾问是戴夫·汉德里（Dave Handry），他很诚实。我在保修期内维修好了座椅，并以优惠的价格对挡风玻璃进行了详细的更换和更换。

我们是豪华车的首次购买者，因此决定购买雷克萨斯RX。 Bellevue Lexus的Tom Ma是我们的联系人。汤姆在协助我们挑选和选择颜色的汽车方面做得很出色。 Tom从前一天的RX销售活动中获得了折扣。汤姆还耐心地通过抵押贷款申请工作。我们的车辆需要进行一些定制，他还设法为我们提供了借车，并在整个过程中保持联系，直到我们获得了车牌。我们也有很棒的交付经验。谢谢！

我推荐Bellevue的Lexus来满足您的服务需求。我接受了雷克萨斯，并获得了丰富的经验。服务技术人员准确地诊断了我的问题，并以非常合理的成本对其进行了修复。

我和妻子去看一看带有预装包的2017 Ac歌MDX。我们与布鲁斯·詹姆配对。他是一位出色的销售代表，非常耐心。他等我的妻子在高峰时间从我们在埃弗里特的家中开车到经销商。他允许我们俩试驾汽车，然后完成交易。我的妻子有很多想法，当财务人员与我们交谈时，交易起初并未奏效。我们让Bruce知道这行不通。所以他把所有的工作都交给了我们。然后，他让我在第二天带来交易，甚至在我妻子的工作中遇见我，让她签署最终表格！我们对我们的车很满意！那是您的布鲁斯，并感谢贝尔维尤的雷克萨斯。

最近将我的汽车送去进行了定期保养/室内和外部服务。到达服务台后，我的服务员杰夫·史蒂文斯（Jeff Stevens）便把我放了出去，甚至安排了杰夫·刘易斯（销售），让我在下班后接我的汽车，因为他们想比以往更长时间地详细设计汽车。总而言之，真的很棒的服务，对此表示高度赞赏。

自从我们购买了新的350以来，我一直在与Lexus的Bellevue一起工作，从来没有对他们的服务感到失望。

我刚刚在Lexus ES 350上进行了5,000英里的服务检查。体验非常好。到达时遇见了我，我的车及时被拿走，一个小时后又返回，并进行了清洗和吸尘。等候区宜人，并提供咖啡和小吃。

我和我丈夫今天和Lina一起工作，她真了不起！经销店是我们中任何一个人去过的最好的经销店（我丈夫在经销店工作了21年）。我们带着零麻烦进出汽车。丽娜很快，提供了很棒的服务。下次我们需要另一辆豪华车时，我们会回来。感谢Lina让我们顺利通过CTS。我们会回来的！

AJ在LOB担任我的服务顾问已有10多年了，这是我不断回来的主要原因。毫不奇怪，他说的时候我的车总是准备就绪，而且估算总是准确无误。谢谢！

我感谢Sam在此过程中的响应能力和对细节的关注。计划安排方面的一些问题不是他的责任，但他无疑有助于改善体验。

“你想在这里完成什么？”

销售经理在介绍自己或询问我们的名字之前说了这一点。

经过一些数字上的差异后，该员工说“我马上回来”，然后与销售经理一起回来说服我们从原始报价中支付额外的费用...？

您可以告诉他们他们只是想卖掉您的东西，当您确切告诉他们您想要的东西时，他们会“建议”或向您展示其他汽车和其他金融选择。我们已经知道汽车，颜色，内饰和特定的选件，并且具有合理的建议零售价。

我们最终找到了另一个经销商，他们在那里更加专业，可以根据我们的需求量身定制，而没有任何隐性费用或额外费用。买了车，不用了，谢谢贝尔维尤的雷克萨斯。

也许我们的员工运气不好，但是我们这里经历最糟糕的经历之一。

最好还是去另一家雷克萨斯（Lexus）经销商，那里的税收/费用更少，销售人员更好。

一如既往的优质服务。自从购买2006 Lexus RX330以来，我一直很喜欢与Pat Wilmont一起工作。 Bellevue Lexus非常友好，不仅照顾您和您的汽车。
帕特，感谢您13年的优质服务。

这个经销商真是太神奇了。我认为你们没有必要如此大规模地撰写自己的评论...
但是，无论如何，出色的工作使我嫉妒，而且我爱我的丰田汽车。

我去过的最好的汽车购买地之一！我们的销售代表非常了解这辆车，回答了我们所有的问题，并努力寻找达成双方都满意的交易的共同点。我们在提车的那天发现了一个重大的化妆品问题。我感谢经理对我们的关注非常专心，他们定期与我们保持联系，以及如何解决使我们感到满意。 Bellevue的Lexus即使在购买后也非常照顾我们，我们期待着下一个回来！尤其是对于杰基和里德，感谢您使我们的购车体验成为美好的体验！

我正在寻找车辆时，汤姆是一个绝佳的联络人。他解释了我测试过的二手马自达的所有功能，回答了有关马自达服务的所有问题，并且是一个整体友好的人。

服务约会按时进行得很好。有我的汽车
提供服务再简单不过了。

端到端购买新车应该是一种愉快的经历。

但是，当您乘坐自动扶梯下降到服务在此Bellevue的位置离开时，服务的质量可能会下降。

当我们开始购买新款雷克萨斯SUV时，在Google地图上的搜索显示了大西雅图地区的所有经销商。一次，我们忽略了贝尔维尤（Bellevue）的位置，因为该地图对它的评分为3.8（其他位置（例如，西雅图）的评分为4.5）。后来，我们发现这是服务于靠近Main St的服务部门，而116th Ave SE的销售/商店得分为4.7（来自1900多个评论）。

令人担忧的是，我们确实提出了有关如何从雷克萨斯获得服务的问题，并且（销售人员）告诉我们，如果汽车在使用中且准备工作时间超过某些小时，我们将获得一辆借来的汽车。如果在某些极端情况下客户可能无法退还借车，那将没有限制。出城几天。我们确实有一点怀疑，但认为这可能是购买豪华车的好处的一部分。

最终，我们在星期六对商店的访问达成了一笔交易。从上午8点到下午4点花了整整一天的时间，但仍比我们预期的要快，因为我们当天没有做好充分的准备，更不用说我们星期二进行了城外旅行。销售人员非常乐于帮助文书工作。我们星期一又回来了，用旧车进行了交易。目前，这辆新车正在商店中提供芯片保护服务等。

不高兴的部分到了。对于每个投诉，我们将从评分中减去一个。

-1。当我们通过借车申请时，一个名为B.J.的服务员向我们展示了一张很酷的扑克脸（与客户在展厅中所能得到的温暖相比）。他声称，根据保单，只要我们自己的车准备好，就必须归还借车。否则我们将被收取费用。我们理解并解释说，在某些情况下，我们可能不在城里。他以“您的生意不关我的事”的态度呆着。

-2。基本上，他违反了销售所给予的明确承诺，但在我们之前担心的情况下，没有给客户留下太多选择。售货员似乎有些尴尬，无论如何要在我们出发去旅行之前帮我们买辆借车。第二天早上我们将汽车退还给商店，并报销了Lyft到机场。由于我们的航班是在凌晨进行的，因此我们询问是否有人在早上6:30左右在办公室。 BJ说他每天早上6:00在办公室，如果我们在早上7点之前出现，那没有问题。

-3。在星期二，我们花了一些额外的时间来填充汽油，我们于6:45 AM到达。猜怎么着，BJ Ivy。不在那里！在有人争辩说商店仅在上午7点（正式）开放之后，另一位服务人员让我们进来并试图找到我们的记录。显然，他们没有太多需要注意的笔记。 （尽管此人试图提供帮助，但当我们不断告诉他我们只需要退车而不是去接新车时，他没有听我们的话。）我们陷入了十分钟的混乱之中，压力越来越大直到他们最终了解我们，我们只需要放下借车，然后乘Lyft到机场。

在像我们这样的情况下，客户的满意度和商店的声誉可能会如此轻易而迅速地被破坏。误解，沟通不畅，人们的态度和内部政治都在这里发挥了作用。作为客户，我们没有超出标准要求或政策的要求。只需要知道提供了什么服务，并且一旦做出承诺（任何部门的口头表达或书面要求），我们就有望获得优质的服务。

总体而言，我们会给销售收入4.8，但给服务部门1.5。

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更新：
业主商店中的某些经理有时会回覆表示对负面评论的关注。我回复了我的联系方式。但是没有人跟进。

在我的IS350中，AJ是精湛的专业服务经理，负责处理Takata安全气囊的更换。 AJ和Bellevue Lexus的服务团队提供的沟通和服务的所有方面都是典范。

Remy Nguyen和Cindy Tran是Lexus Of Bellevue的最佳代表。
这是我的四个雷克萨斯和他们在一起。雷克萨斯Plus程序很棒。我的整个购买过程只花了2.5个小时。的设施和设施是惊人的！再次感谢你，

雷米·阮（Remy Nguyen）

每次进入服务部门时的最佳服务。
自2006年以来我一直有一个雷克萨斯。

Cindy在Bellevue的Lexus上使我们的购车体验尽可能顺利。有了一个新的婴儿，而且日程安排无法预测，她的反应速度很快，而且她每天数小时都待在家里，以确保我们准备好购买新产品。谢谢辛迪（和汤米）所做的一切！

艾琳很棒。在出售后的第二天，她经历了所有的选择，甚至花了更多的时间来帮助我的妻子熟悉汽车。如果您正在寻找雷克萨斯的大量配件，请询问Erin。

我冷得没有更好的服务！
AJ立即听了我的话，这只是我的日常服务，但他问了很多问题，实际上听了我的回答。我对新轮胎有疑问，他的回答很明确，我决定也要购买轮胎。
他完全告诉了我有关该过程的信息，当一切完成后，他来找我，搬运我的东西，然后将我下到汽车上。
我觉得自己将获得最好的服务，将来我将特别要求AJ作为服务人员。
我强烈推荐他！

出色[服务（部门）]！我强烈建议Pat @服务部门。
还有，约书亚坐在墙的尽头，他现在是他们的服务经理。他们在这里改变了很多。他们外面有人招呼和迎接，但这次他们设立了一个讲台，我觉得很俗气。他们完全一样，@ Bellevue的迈克尔·丰田（Michael Toyota）拥有同样的事物。由于某种原因，我只是在这里发现它是俗气的，只有我！
免费赠品！


乘坐电梯/自动扶梯，您会看到这个美丽的鱼缸！推杆果岭！爱它！免费酒吧！我相信他们值得超过5星！只是因为在等待您的汽车维修时的便利设施！荣誉！

如果您驶下405并想知道那些雷克萨斯（Lexus）好车，现在您知道了！哦，是的，也可以洗车/停车！

服务非常慢。我问的第一个人告诉我我的车还在商店里，但他从未问过我的名字或什么车是我的。换句话说，他只是对我说谎。我终于问了一个诚实并且愿意找出答案的人，我的车在10分钟内就准备好了。嗯，让我想知道为什么我要问。

我和我丈夫购买了一辆二手车。该服务是一流的，着重于为我们提供一辆我们一直在寻找的汽车。我们的销售顾问Ryan Piro与我们共度时光，并为我们最终购买的车辆做了作业，尽管这不是雷克萨斯。我们有我们的孩子，他们玩着现场玩具玩，吃了他们提供给客户的美味小吃。瑞安和工作人员还把他们包括在购车盛会中。我和我的丈夫对我们的经历感到非常满意！

我最近去了Bellevue Lexus汽车经销店取胜的汽车.David Nguyen先生非常乐于助人并感谢该车nx200t，2017。汽车，请去看看David Nguyen，感谢DavidN。

布鲁斯·湛（Bruce Cham）诚实，直率，服务至上！我从没想过我会这么说，但是我不介意很快去买另一辆车，如果是布鲁斯和贝尔维尤雷克萨斯的同事们。多么棒的经验！谢谢谢谢！

贝尔维尤雷克萨斯的雷米非常了解我，对我对汽车的无知感到耐心。这是我的第一个雷克萨斯，除了雷克萨斯，我再也不会拥有其他任何东西。 ＃高球

在过去的10年中，我们一家从Bellevue的Lexus购买了1辆汽车，从O'Brien Auto集团购买了4辆。购车经验很棒。它们不是最低的价格，但我宁愿开车几英里，也不去西雅图的雷克萨斯（Lexus）节省几美元。在这段时间，我们还提供Bellevue的Lexus的汽车服务。直到最近，它们都很棒，但是我对最新的服务感到非常失望。简而言之，我报价大约$ 1000不含税，以更换NX200乘客镜。我以为这有点贵，但是我没有得到任何第二次报价，因为我重视便利性和体验，而不是价格。当我们到达那里时，我们被告知这只是一部分的1000美元，并且不包括人工。与我的销售代表，服务总监通话30分钟以上后，他们确认报价为报价，但不会兑现。我真的很惊讶他们会卖掉自己的名字和诚信，以赚取额外的200美元利润。时代变了，我过去在服务部门认识的人也变了，我个人的信念是，贝尔维尤的雷克萨斯已经迷失了以取悦客户而不是首先获得利润的方式。