Lexus of Maplewood 审查

我很失望他们不会修补损坏的我的轮胎。他们说这无法完成，我需要一个新轮胎，这真的意味着我需要两个新轮胎和一个不错的销售机会。

我立即去了另一家商店，立刻帮我修理了轮胎，没有问题。

也许我会开始为我提供所有服务。

我来雷克萨斯给女儿买了辆车。我一直喜欢雷克萨斯，对于我女儿上大学，我也希望她也能有一个。乔纳森（Jonathan）是我的销售人员，他帮助我为她找到了一辆可靠且维护良好的二手车。

最糟糕的经历，如此专业，我如此生气。他们实际上在服务中心关了灯，我在那儿等我预约的汽车。当这位先生意识到我在那儿，去检查我的车在哪里时，他回来说，一个名叫金伯利的女士已经提早离开了那一天，她应该是我的顾问。因此，当您让员工离职时，您是否要验证他们的所有工作是否已完成或事情是否已经通过？金伯利（Kimberly）从不劝告我，也没有与我交谈，也从未向我自我介绍。找到我的伊桑（Ethan）说，金伯利（Kimberly）早在几个小时前就离开了，那为什么要给一个甚至没有工作的人分配约会。更重要的是，我本周早些时候打来电话，要求增加一项服务，因为有人打了我的门，而且因为显然没有人知道我什至在我的约会中，我什至没有完成其中一项服务。最有趣的是，我今天打了个电话，告诉我他们听说某项服务尚未完成，所以他们希望安排我的时间，他们将通过电子邮件向今天不在工作的Kimberly打电话给我，以设置该服务。我为什么要在地狱中工作，而这个人最初没有做她的工作。

我一直想要另一辆Tacoma皮卡，但最近决定更倾向于舒适性。在网上寻找GX模型。这使我联系了Maplewood的Lexus。我的电子邮件去了格雷格。无法承诺我可以进来的时间，但是幸运的是，格雷格是我们到那里时看到的第一个人。我们在格雷格·卡里尼（Greg Carlini）的二手车销售方面拥有丰富的经验。非常易于使用，没有压力，乐于助人，友好。快速回复我的电子邮件，了解他正在销售的车辆以及经销商处的可用产品。豪尔赫·佩纳（Jorge Pena）财务经理是另一个很棒，容易相处的人。您只是觉得它们比其他的要好！

始终高于平均水平。总是A +
客户服务是如此理想，我无法想象没有雷克萨斯，而是回到其他百搭经销店进行难以忘怀的维护和服务。没门！

我的丈夫我都从枫林雷克萨斯购买了汽车。包括销售和服务在内的整个体验都非常令人愉快。我们的销售人员是Sara Wienke。她是最棒的！

今天，在我的检查引擎指示灯亮起并且消息说我的AWD有问题之后，史蒂夫迅速带我进来，因此它已被禁用-非常令人担忧。史蒂夫（Steve）用免费的借车送我回家-他们在大约一个小时内免费诊断并解决了问题。 Maplewood的Lexus一直为我提供具有成本竞争力的优质和高效的服务-今天，Steve也让我省心并取得了丰硕的成果！

当我到达时，我被告知他们没有时间维修我的车辆。我告诉他们我已经约好，必须向该人出示我的确认电子邮件。然后他们完成了换油。当我结帐时，要我付款。我通知该男子，与我的购买联系人应该免费。真令人沮丧。谢谢。

快速彻底的及时优质的工艺

很满意

我去了几家经销店，并与许多销售人员一起度过了很长时间。就在我坐上车辆之前，我觉得还可以，然后我停下来了Maplewood的Lexus进行试驾。从第一次进入建筑物到带着我的新车离开，这都是一个很棒的经历。感谢Matt，Wendy，Jeremy和Kit对细节，专业精神和热情的关注。我爱我的新车！

丽莎T.

我一生都在拜访汽车经销店，甚至在许多公司工作过。我能说的是，如果您去Maplewood Lexus，您可能不会失望。我最近正在寻找通勤者的价格合理的二手车！在他们关门前，我拉了一点车，走到那辆最便宜的车上，我马上得到了服务！ Tchu Mou从打招呼中就很好地对待我，即使我看着最便宜的人也像对待我买一辆新车一样对待我。顶尖的经销商，如果他们对您有任何兴趣，就必须去拜访...我明白为什么他们屡获殊荣，省却了您的头痛

贝尔德非常有风度，并且在解释服务方面非常周到。我索要他的卡，以便我可以在他的电话线上与他联系以进行下一次约会

在Baile Swan作为我的服务顾问的Maplewood Lexus雷克萨斯汽车服务方面，始终拥有出色的经验。

优质的客户服务，一点都不急！他们听了我在寻找的东西，并且确实传达了我的想法。他们还与我一起度过了一段时间，以确保我熟悉汽车的所有功能。我与所有接触过的人都有着很棒的经验。

出色的销售（Dan Hjermstad），并为客户服务和专业精神提供资金。

优质的环境和友好的人员。我非常推荐这个经销店。

今天在Maplewood的Lexus购买了一辆汽车。 Matt和Wendy使过程变得简单，直接和愉快。这个经销处的好人。

这是我们从枫木雷克萨斯购买的第三款雷克萨斯（GX460）。在购买期间，我们与Clint Gage合作。他非常乐于助人，知识渊博，我们很喜欢与他一起工作。在选择过程中，我们没有压力，我们相信他的建议。谢谢克林特的宝贵经验，

Dan Oanes很棒，可以合作。他博学多才，乐于助人，并且似乎非常有兴趣向我提供我真正想要和需要的东西。我购买了新的RX-350，自购买以来一切都变的很好。我强烈推荐Dan和他的团队在Maplewood的Lexus！

他们的车又很优雅。这里的所有汽车都保养得很好，非常干净。这是您所支付的价格的其中之一。在这种情况下，是豪华车！当您在这里时，一定会像对待家人一样对待您！非常棒，不会撒谎。

但是，这在经销商中大大超过了为其汽车充电的费用。当您在这里时，绝对会建议您讨价还价，因为对于他们的二手车，他们的收费方式太多了。

我与Mike Mullan一起获得了汽车服务，他很棒。他对我很耐心，因为我不得不打电话给雷克萨斯州外的经销商以获取有关我的维护计划的信息。他甚至给我打电话给维修公司，这样，由于我现有的维修计划，我不必为服务付费。另外，他花了一些时间向我解释并展示了我的车辆需要进行的推荐维护工作的照片。真是太好了，因为这让我感到他们不只是想让我付不必要的维修费用，这是您开车上车时通常要采取的措施。最后，他免费更换了我车钥匙中的电池。即将进行的海外搬迁以及为运输准备车辆的费用使我感到非常压力。迈克非常专业的态度，耐心，老师的精神以及他给予我的详尽关注确实使我过得很愉快。我可能会在星期一添加。大声笑，我非常感谢他。我不能对麦克说谢谢你！

我从推销员安迪那里购买了一辆二手本田飞行员，他真的很棒！安迪非常照顾我，让我整个购车变得轻松舒适！还与Tim Haselberger一起在一些较小的后续维护项目中服务……Tim真是太神奇了！感谢Maplewood Lexus的团队！！！

我携带了2005 Lexus 330进行维修。它虽然价格不高，但可以预见，毕竟它是雷克萨斯。服务技术员史蒂夫（Steve）很棒。即使让我只用了几个小时，他们也让我使用借车真是太好了，这样我就不必在这次Covid 19危机中坐在候车室了。总的来说，我有很好的经验，会推荐他们。

我是雷克萨斯的最近车主。我购买了二手1999 ES300。这是一辆单车，尽管已有16年的历史，并且行驶了22万英里，但状况依然不错。

在我驾驶它的那一年，它是可靠的，并且出人意料地经济（对于6缸）。我正在高速公路上行驶30英里/加仑。

我和妻子在汽车市场上，我们希望从我们的2008 Toyota RAV-4进行升级。

我的雷克萨斯在路上遇到了麻烦，我们将其拖到了最近的雷克萨斯经销商处，后者恰好是MapleWood Lexus。

优质的服务，免费借车（2016 ES350）。有很多小玩意儿，开车很有趣。显然，它让我“痒”了要买新车。嗯

我安排去看RX350，所以我和妻子可以看到货舱有多大。

Sara Wienke是我们的销售代表，并帮助我们了解了2016年的RX350。

对于我们当前的预算来说有点贵。我们要求被告知是否将二手车上交了一些东西，其次是“尖叫声很好”。

几天后，Sara打电话说她有一部45英里长的2015 RX350。

我以为是用过的，无法弄清楚为什么有人会开新车仅45英里，然后还车。

事实证明，这笔交易失败了，汽车被退回库存，但没有归还“准备出售”类别。



在（计划中的）周末科罗拉多之旅之后，“暴龙Lex”行驶了几英里。

18个月可行驶45英里，4天可行驶2400英里。

我们对Sara＆Jorge的客户服务和对细节的关注感到非常满意。

乔和咪咪威尔格
明尼苏达州黑斯廷斯

嗨，瑞安（Ryan），我对我的雷克萨斯和收到的服务感到非常满意。我真的很喜欢我的豪华车。这就是我一直在寻找和想要的一切。再次感谢您确保我的需求得到满足，并且我能够立即将汽车带回家而没有任何麻烦或压力。我真的很爱我的车，并希望将来与您再次合作。

帕姆

枫木服务部的雷克萨斯很棒。知识渊博且非常有用，可确保您在触摸汽车之前了解他们将要做什么以及将要支付的费用。并在更新过程中发现需要更改的内容时为您提供更新。

快速服务，乐于助人的服务顾问，与我已过期的扩展服务包一起使用，可在我的Maplewood 2014 Lexus上获得一些服务。我将在春季回来购买我的下一辆雷克萨斯！

我对于今天在Maplewood Lexus的服务感到非常失望。我告诉服务员我需要换油，他说可以，但他没有这样做。

从我走进门的那一刻起，我就被承认了。萨拉（Sarah）非常出色，没有遗忘梅根（Megan）和豪尔赫（Jorge）。你们都是摇滚！感谢你！！！

在Maplewood的Lexus方面拥有丰富的经验。销售员Andy通过电话和互联网与我们合作，回答了我们所有的问题。他与他的团队一起帮助完成了财务和购买协议。我们开车（6）个小时，一切都按照约定进行。

我会再次出差与这个专业组织打交道。

出色的客户服务为我的初次服务所有工作人员都非常友好，乐于助人的候机室，舒适，舒适，感谢迈克和团队成员的换油，检查让我的汽车快乐，我的RX 400h 2008也很不错。

总的来说，这不是最好的体验，我曾两次去过那里看过两辆不同的二手车。我想要的汽车第一次已经售出了，这很好，但是推销员继续尝试向我出售一辆比我看上去低了几层的汽车，因为它靠近前门并且需要出售。我第二次进去时发现第一位推销员没有费心将我的信息输入他们的计算机，也没有费心去看看他是否可以追踪我要购买的汽车。因此，我得到了一个全新的推销员，他甚至不愿以百元大钞，现金的价格高出标价近500美元。显然，近600美元的经销商费用是无法通过现金报价进行谈判的，因此该车仍未售出。真的太糟糕了，因为我会选择一个合理的柜台，但是当我用现金购买并提供超出标价的价格时，我拒绝支付所有这些费用。尤其是在被提供以我的以旧换新价格的一半之后，交易商的最新报价相比，这最终导致了所有现金报价。

我最终没有从雷克萨斯购买，从那以后感觉很糟糕。萨拉（Sara）很棒，她对您有真正的兴趣，并竭尽所能为销售服务。她关心让您使用正确的车辆，并在交易完成时对您100％的满意。我已经看到了与Maplewood的Lexus进行销售期间和之后的服务水平，它非常出色。我去了另一个品牌，却错过了Sara和Maplewood Lexus团队展示的“爱”。老实说，我下次会看雷克萨斯，因为他们都很在意。许多经销店承诺向月球发货，而兑现的却很少，枫树雷克萨斯则不然。去看看莎拉！

Maplewood Lexus是最好的购物场所。所有的东西都非常好，受到热烈欢迎。萨拉（Sara）是在整个购车过程中为我提供帮助的人。她对我们很耐心，并一直指导我们。谢谢 。

上个周末（05/06/17），我从枫林的雷克萨斯购买了两辆车。我有购买这些车辆的奇妙经历。我必须大声疾呼Ryan Tucker，他是我认识的最好的销售代表！瑞安很镇定，对我耐心。他带我进行了几次试驾。他超越提供了优质的客户服务。他很有见识。而且，最重要的是，作为黑人妇女，他以尊重和尊严对待我。瑞安-你是最棒的。
我不得不提到枫树雷克萨斯（Lexus）财务经理豪尔赫（Jorge）。豪尔赫听了我所有的问题，并及时，谨慎地回答了他们。 Maplewood的雷克萨斯做得好！我是一个快乐的顾客。您不仅要出售豪华车，而且还要向客户提供豪华待遇。

我在Maplewood的Lexus购买了2辆车。每次Greg Carlini担任销售员。我感谢他的专业低压服务。卡利尼先生认真听了我的要求。他帮助我定制了将驾驶员座椅之一安装到我的座椅上。他加倍努力，以确保我感到满意。每次出售后，他都跟进。我也很欣赏这两款车的质量，以及购买的便捷性。我强烈推荐枫树的雷克萨斯。

雷克萨斯甚至在我收到车辆之前就要求我写评论。这可能是一个错误的决定。我同意在准备购买二手车之前支付可退还的押金。为了获得特殊的融资优惠，几天后我回来填写了所有文书工作（但仍然无法使用汽车）。他们同意把我的文书保存在托管中，直到我批准汽车的状况并占有为止。推销员同意当天退还我的押金。

一周后，汽车终于可以购买了。但是，雷克萨斯没有拿着我的文书，而是提交了，所以我开始用自己没有的汽车收账单。我也没有收到我的存款，直到我打电话为止，这是我被承诺可以退款的大约一周之后。

最好的是，昨晚我们去接车了，轮胎上有一个螺丝。推销员把它拿出来，说让我们把它拿出来。他什么都没想到。然后，我检查了轮胎，发现有刺孔。不知道当您从轮胎中拔出螺丝时他会怎么想……这是昨晚发生的，我现在没有汽车的状态更新。这是我的第一辆雷克萨斯（Lexus），还不足以实现理想的购买体验。

多么好的经销商。这些家伙是真正的阶级行为。从管理到销售团队再到财务部门。我有很好的购买经验，并要感谢团队。谢谢Matt Saunders和Jeremy Mertz！你们很高兴与您合作。

丹·H（Dan H）在寻找二手货方面确实很细心，也很有帮助。我们只是错过了凯美瑞，并在那周晚些时候去看了类似的东西。不合适，但是当交易类似的东西时，他让我们牢记，并立即通知我们。它像广告一样，很棒的汽车，周围都有很多。没有压力，也没有游戏试图出售我们不感兴趣的东西。非常高兴，我们强烈推荐。我没有用雷克萨斯的钱露面（也没有隐藏它），但他们对我的待遇是一样的。很好！

他们毫不费力地给了我我想要的东西。我告诉他们我不玩游戏，他们也没有。我将来会回到这家经销店。我相信他们会做对他们的客户最有利的事情。

对于Maplewood的Lexus不能说足够好。Timfredricks对我们的两次采购都做得非常出色。我们已经给出了预算，从没有施加购买更高价格的压力。很棒的服务部门和友好的人。我强烈推荐他们！

带上汽车进行维修。不得不等了很久才下车。事情没有完成，加上座椅靠背应该被修复。司机方再次摔倒。荒谬的是多少垫子。

到目前为止，雷克萨斯·枫树林的体验是最好的，我们已经购买了很多。萨拉绝对很棒。没有压力，没有延迟。快速高效。通常这是一个令人沮丧的半天活动，共计一个小时！感谢您的精彩体验！

Dan Hjermstad非常棒。一切都完全按照规定进行，汽车非常干净，燃料充满。超级快捷的服务！极力推荐！再次感谢！

我通常不做评论，但是我不得不对我在Maplewood Lexus的经历提供一些想法。从询问购买雷克萨斯的那一刻起，我就觉得自己是他们的第一要务。米奇是一位出色的销售员和沟通者。从一开始，他就营造了一种无压力的氛围。他非常有风度，在整个购车过程中让我放心。

很好的车。非常友好的销售人员。花了很长时间与财务经理会面，为我们的汽车提供现金。看起来像一个小时，但可能有所减少。总的来说，这是一个很好的经验，这就是为什么选择4星。

我的访问再简单不过了。埃里克·哈默施密特（Eric Hammerschmidt）非常高效，并且在每一步上都加倍努力。借款人很有趣，可以提前完成服务。除了按要求完成车辆位置召回外，还进行了全面的多点车辆检查，甚至还加满了我的汽油！经过3次雷克萨斯之后，我继续对在Maplewood Lexus遇到的人的素质和所获得的服务感到敬畏。

出色的客户服务。克里斯蒂安超越一切，以确保我们的经历无非是卓越。
我们绝对喜欢我们的雷克萨斯NX300。纯正的奢华！

Sara Wienke非常有帮助。我只是寻找并考虑购买雷克萨斯。萨拉（Sara）提供了很多信息，并帮助我解决了所有问题。购买雷克萨斯很高兴，但是莎拉是我决定购买雷克萨斯的重要组成部分。

我已经在星期五晚上4点预订了换油服务。到了那里，决定我要对卡车进行全面检查。在经历卡车的众多问题时，我决定不进行检查，并要求他们只换油。

服务顾问让我像其他所有客户一样等待，但是经过近两个小时的等待，我变得非常不耐烦。我的服务顾问在哪里都找不到。所以我问她的同事是否可以为我服务，但他坚持要我等待帮助我的人。几分钟后，我的顾问鲍比（Bobbie）进来了，在这一点上，我已经很生气了。什么样的机油更换需要两个小时才能完成？然后她放下炸弹。显然，鲍比让技术人员完全免费检查了我的卡车。然后她向我解释说，这就是为什么他们花了这么长时间完成我的换油，她想让我感到惊讶。

那是什么惊喜？我的意思是，我还要再呆两个小时才能得到免费检查。

我强烈推荐这家经销店，如果您碰巧到那里，请向Bobbie Williams寻求帮助。

丽兹是一位很棒的销售代理商。她向我们通报了我们的汽车到达情况。她及时回答了我们的问题。最重要的是，她表现出正直。

别无选择。该州只有2家经销店。两者归同一个人所有。他们尚未证明自己与众不同。当我付现金购买汽车时，我希望我的戒指能被亲吻。当我问一个问题时，没有告诉用户在用户手册中查找某些内容。由于服务台人员糟糕，我实际上在下一次考虑宝马。跳过此经销商。如果可以得到服务，请赶快离开州。

我走进去看雷克萨斯IS 250 AWD，推销员雷非常好。。。我不认为我会在同一天晚上开车离开那辆车，但是楚（Tchu）创造了奇迹，我用旧车换成漂亮的新雷克萨斯。与我打交道的每个人都很随和，友善，确实使购买变得轻松而无后悔。

对于雷克萨斯（Lexus）经销商，我希望会得到更好的待遇。我去买了一辆二手车，然后从我的个人银行获得了融资。贷款是预先批准的。我在月底前两天去了。银行打算隔夜支票。但是，经理告诉我，他不会让销售继续进行，因为本月销售不会进行。从那一刻起，我应该离开并走到其他地方。但是，由于某些原因，我还是买了这辆车，因为银行确认是使用跟踪号进行的。我的2星评级是针对威胁要拒绝出售的管理层。帮助我的推销员很好，风度翩翩，对我的孩子们也很友善。

我不会因为任何原因向我认识的人推荐这个地方或回去。

托马斯·S（Thomas S.）帮助了我和我的丈夫，并向我们提供了卡车状态的最新信息。作为雷克萨斯的拥有者，我们感到受到欢迎和重视，并在我们计划外的访问中获得了良好的经验。等候区很宽敞，有小吃和饮料以及大量的阅读材料。壁炉很不错！

埃里克（Eric）非常有用！他与Lance一起解决了这个问题！非常感谢你们！

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雷克萨斯的员工很高兴，因为那里有2星，但他们的机械师和车身修理厂的工作却很糟糕。
我碰到一个大坑洼后必须对车辆进行检查。要求检查轴承和轮毂时，他们只是说对准不对。将其带回第二次访问，因为我确实感到需要更换轴承。最终，机械师检查并意识到轴承确实需要更换。雷克萨斯的员工很友善，不会向我收取额外的服务和参观费用。
*不幸的是，离开经销商后，我注意到驾驶员侧后四分之一面板上有一个2英寸的小磨损。雷克萨斯（Lexus）的工作人员请您免费接受车身修理。在这里，杂物店变得更糟了（下图显示），车身修理厂变得更糟，工作是B-，这很好。他们没有移除保险杠...没有移除重音符号，灯光或装饰，只是掩盖了所有东西并进行了快速重新喷涂。车身不光滑，有大量滴水痕迹，起泡，粗糙的边缘，消音器上的喷涂过多，车轮上的喷涂过多！只是一个完整而彻底的混乱。
总而言之，友好的员工和在这里购买车辆当然可以，但是之后不要进行任何机械或车身服务，因为他们的合伙人商店太糟糕了。

在西部居住了2年后，我才搬回了明尼苏达州，对Lexus在明尼苏达州罗斯维尔市的服务质量如何下降感到完全震惊。我被蒙骗，误导，忽视和光顾。我被提供了严重高估的测试。当我拒绝时，我被一个傻笑所打招呼，我不得不亲自创建替代测试程序，雷克萨斯合伙人汤姆对此勉强同意。当他以令人误解的形式提出测试结果时，暗示着工作的必要性，直到我指出它不是印刷形式中的关键或推荐部分。只有到那时他才备份，并指出在开车过程中这可能会令人讨厌。维修建议的起价为1200美元。整个体验无非是旧时尚二手车经销店。即使如此，现在也很少。其中大多数都得到了很大的改善。我非常失望，想知道在短短两年内该位置发生了什么？有人遇到类似的变化吗？

我只是想在Maplewood Lexus上向Sara W大喊大叫！我已经从莎拉那里购买了最后两辆新雷克萨斯，我必须说她是她做得最好的之一！她不仅像对待您一样是您的唯一客户，而且她知识渊博，友好，非常专业，并且您知道自己将获得最好的服务和优惠，就走开了！购买后很长一段时间她的后续行动也很出色。

和往常一样，优质，周到的服务。

关于休息室，我很想拥有一款带咖啡的keurig机。