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D
4 几年前

在这里做生意时要格外小心。看到一辆6.5k的汽车,出现了,发现他们想要多出2k。推销员从不握手或告诉...

在这里做生意时要格外小心。看到一辆6.5k的汽车,出现了,发现他们想要多出2k。推销员从不握手或告诉我他的名字。在向汽车报价后,有人告诉我他们不会与在线价格进行谈判。然后,当他们展示出他们想要什么的时候,我简直不敢相信自己的眼睛。 800美元的处理费,外加1600美元的“开拓者”费(被称为在大经销商里工作的朋友,他告诉我那不是什么),再加上总计9.4k的税,仅价值5.5k的汽车。在确认他们不会与在线价格进行谈判之后,推销员想将我推入在线价格,然后当我说不时,他就冲了进来。总体上糟糕的经验。我很乐意将自己的业务转移到其他地方。

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M
4 几年前

我有一个郊区2018。听到引擎发出声音。

我有一个郊区2018。听到引擎发出声音。
机械师#1在没有我的情况下开着车,“什么也没听到”。
机械师2我开车他。他还“听不到任何声音”,连续7次。所以我想,要么是听觉不好,要么是其他原因。但是我认为这是另外一回事,因为他想卖给我唯一没有保修的东西。
机械师3号听到声音并说这是火花爆震,但这对于雪佛兰汽车来说是“正常的事情”。然后,在我问他是不是他认真地说所有雪佛兰汽车都坏了,并带他到另一个郊区看它是否具有相同的声音之后,他说“您需要使用壳牌汽油”。我向通用汽车公司提出正式投诉后,他说这不再是不良的加油站,而是“不良等级”。那是错误代码3,不列颠哥伦比亚省机械师#2,当我说我要放中等等级的气体时,他说我应该使用最低的气体。
你知道最有趣的部分吗?
现在,尽管汽车仍在保修期内,我仍需要在其他经销商处进行诊断。对他们的惩罚,也许什么也没有。
感谢雪佛兰照顾您的客户。

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K
4 几年前

我和麦迪逊一起工作,她绝对很棒。当我们等待财务完成交易时,她甚至给我儿子买了零食,因为他提到他饿了。...

我和麦迪逊一起工作,她绝对很棒。当我们等待财务完成交易时,她甚至给我儿子买了零食,因为他提到他饿了。价格公道,他们为我的交易提供了溢价。我很高兴来到这里,并将其推荐给任何人。

哦,是的,林赛的财务状况也很棒!

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D
4 几年前

我从未经历过如此糟糕的客户服务。首先,我们开车2个小时就为公司购买了一辆汽车,而推销员却不在那儿。在...

我从未经历过如此糟糕的客户服务。首先,我们开车2个小时就为公司购买了一辆汽车,而推销员却不在那儿。在我们到达之前,他承诺如果我们到经销商那里,我们将获得额外的节省。叫达里尔(Darryl)的推销员完全对我们撒谎,因为销售经理不会花钱讨价还价。如果他们会说,在我们忍受整整可怕的NOVA流量之前,那没关系。快进2周,我们决定从经销商处购买。我们打了多个电话,留下了许多消息,没有人会回电话来安排交货。您如何才能销售汽车并在销售团队欠佳的情况下保证良好的客户服务?我讨厌阴暗的经销店和懒散的推销员。这似乎是长途跋涉购买的人们的一种模式。我什至不敢知道还能期待什么。我怀疑雪佛兰会对他们的特许经营有更多期望。

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C
4 几年前

林赛·雪佛兰(Lindsay Chevrolet)是一家不错的经销商,我不会说这是我长期以来最好的经...

林赛·雪佛兰(Lindsay Chevrolet)是一家不错的经销商,我不会说这是我长期以来最好的经历,但是我会说,在与我的销售伙伴麦迪逊见面后,我的经历成倍提高。麦迪逊非常专心于我的需求/想用车辆,超级凉爽,一点也不急,只是一个很棒的销售伙伴。我想我必须赞扬Lindsay Chevy的车辆价格相当不错,但是如果您打算在这里购买新车/二手车,我强烈建议您购买Madison。
Lindsay Chevy实际上有一个非常出色的服务部门,我要说的是,他们拥有该地区最好的服务部门(我去过一对),尽管它们像其他任何服务部门一样昂贵,但他们屹立不倒通过出色的客户服务很快就可以解决问题。他们通常没有可用的借车服务,除非您在那里需要花费很长时间的服务,即使那样,您也必须提前安排借车服务,但是他们确实有班车服务可以带您回家如果您住在经销商附近。
附言这是我第二次在此购买汽车。

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K
4 几年前

...无法相信我必须回溯我的原始评论。购买经验很棒,但是与大多数经销店一样,一旦销售完成,他们就可以...

...无法相信我必须回溯我的原始评论。购买经验很棒,但是与大多数经销店一样,一旦销售完成,他们就可以在意的少。两周前购置了一辆二手车。驾驶汽车1周后,空调开始吹暖风,因此我询问他们是否可以提供帮助。低沉的无线电静默...直到那时我一直在审查日常的电子邮件,电话和文本以获取反馈,这实际上开始让我有点烦。谁知道我需要做的就是寻求帮助,而不必担心进一步的沟通。如果有人打个电话对不起,小姐您原样购买了这辆车,我会更开心的-我们无能为力。需要说的是,我不会再与Lindsay Chevrolet做生意或进行任何转介。 #customerservice_not

对新推销员Stacy N表示敬意!很棒的购买经验。以合理的价格找到了我想要的东西。快速专业的服务。绝对要为我的下一次购车计划返回。

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N
4 几年前

买家注意!!!我们最初是到经销商那里看我们在网上看到的二手2016 Malibu。事实证明,这辆车有...

买家注意!!!我们最初是到经销商那里看我们在网上看到的二手2016 Malibu。事实证明,这辆车有明显的冰雹损坏-在网站上或当面没有注意到-直到我提出为止。我认为这家经销店甚至会尝试以经过认证的二手车来出售这辆车,而无需进行修理,或者对损坏透明,这是可耻的。
在与销售代表和财务经理来回交流之后,我们决定放弃此Malibu,他们愿意向我们展示另一种经过认证的二手雪佛兰。我的妻子上了车,打开钥匙,检查引擎灯亮了。但是,等等,情况会变得更好!我注意到挡风玻璃上有水,所以我让我的妻子打开雨刷器,雨滴并没有消失。我从机舱内部碰了挡风玻璃,车里有水!
具有讽刺意味的是,除了二手车的标价外,林赛还向人们收取了1,495美元的“准备”费。您可能会认为,只要付费,大型汽车的确可以“随时使用”,但显然并非如此。我们确实考虑过购买新车,但无法获得想要的数字,所以我们最终离开了。主要要点:销售代表和经理都很友善,但是在进入这个经销商并最终在谈判桌旁坐下来之前,您应该多加注意并了解自己的东西。

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T
4 几年前

如果我可以用零星来评价我在经销店的经验,那我会的。经销商缺乏责任心,沟通和跟进。我必须说,即使是客户...

如果我可以用零星来评价我在经销店的经验,那我会的。经销商缺乏责任心,沟通和跟进。我必须说,即使是客户服务部门,也就是要解决客户不满意的任何问题,绝对没有任何目的。

当我想查看和试驾的第一辆汽车(我的梦想中的汽车)在他们约10分钟路程的其他位置时,对经销商的失望就开始了。一旦推销员和我拿起汽车,我们就进行了短暂的试驾,然后回头开始计算数字。推销员和他的经理像其他经销店一样按书本计划推销“好警察,坏警察”,并以数字倒数第四。我可以说或应该说能达到我想要的数量,所以他们劝我说即使在我解决了这个问题之后我也不感兴趣的汽车。我特别告诉他们,我不想要超过10K英里的汽车,真皮座椅或基本模型……。你猜对了,这就是他们想要展示的。因此,我们回到了我梦car以求的价格的谈判中。我们最终达成了一个可以达成共识的价格,因此业务员说他会先详细说明这辆车,然后再拉动,以便我离开。在经销商那里待了6个多小时后,这辆车终于完成并带来了。出发前,我们对汽车的外观和内部进行了全面的走访。有人指出,油漆被剥落在驾驶员的车门把手上,因此他们向我签发了一份“我们欠”的文件,用于补漆和租车。在内部,看来唯一要做的就是将地板垫从行李箱移到地板上。在我们的试驾过程中,我指出,中控台内部已留有格兰诺拉麦片包装纸,并猜测在对汽车进行详细设计后,包装纸仍然存在。如果汽车真的很详细,那么任何人都会看到包装纸并将其拆下的。离开后,推销员告诉我,他要订购补漆剂,并在我将汽车带回车上以放置数据点时为我准备一辆租车。他告诉我,漆要干燥并完成数据点需要一些时间,因此我将得到一天的租车服务。但是,当我回去时,商店没有发现任何补漆,也找不到租车。经过多次交谈,有人提到他们必须订购补漆,而我可以自己动手做,否则他们可能会用不适合的门把手来补漆。有人告诉我最好拿起触摸漆(我想提醒销售员说他们会处理)并自己动手做。大约30分钟后,他们说必须订购油漆,并将油漆运到3月27日运给我,直到今天我还没有收到任何东西。我曾尝试与客户服务部门交谈,并留下了许多语音邮件,但都没有回应。我必须说这是我所获得的最差的服务,强烈建议没有人从这个经销店购买汽车。在购车过程中和购车过程中的麻烦之间,试图接触必要的人的悲伤,我从经销商那里得到的不信任,没有拖延他们的交易期限以及没有兑现他们的承诺,我永远不会买车从那里,如果我事先知道这些。可以肯定地说,他们已经失去了我以及我周围的人的生意。

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Lindsey Chevrolet

Lindsey Chevrolet

4.3