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3 几年前

多年来,我一直在Macke Motors服务车辆,清洁设施,勤奋的工作人员,但商店经理哈利(Harr...

多年来,我一直在Macke Motors服务车辆,清洁设施,勤奋的工作人员,但商店经理哈利(Harry)是我在那儿信任我的车辆的真正原因。他迅速送上了我的车,接受了我的优惠券,甚至为我敞开了大门!他高效,友善,关心他人,使Macke Motors对他们的客户而言是世界一流的!今天给哈利打个电话...。体验哈里最好的专业!

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N
3 几年前

我从Macke电机那里买了我的第一台柴油机,我得到了Dylan的帮助,他做得很好。然后它就快下山了!...

我从Macke电机那里买了我的第一台柴油机,我得到了Dylan的帮助,他做得很好。然后它就快下山了!当我问一些问题时,他们回答了这些问题,其中一个问题与卡车上进行的单次调校有关,如果调校会受到任何影响。可悲的是,我在注意到有问题之前不超过20天。我把它带到了当地的柴油机修工那里,他挂上了电话,并诊断出问题所在。 EGR阀正在打开,音调已损坏。在联系了2周以寻求帮助后,我认为采取了法律行动来获得回应。与马克交谈时,他公开承认他们甚至没有看过卡车,也没有诊断。最有可能的是换油不良和可能的过滤器更换。他们并不为在一个小镇上向公众出售的产品感到自豪。我认为他们会尽力帮助我,但他们只会做使企业有意义的事情,对客户满意度没有同情心。我什至提供他们是否愿意为零件付款,我是否愿意为我的当地机械工支付零件安装的正确方法。但是他们坚持我以问题开始的相同方式解决问题。对他们来说便宜又容易。我永远不会向任何人推荐这个可怜的借口。

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3 几年前

我们去买了一辆价格高得离谱的二手车,因此评级只有4 *。我们花了一些时间谈判价格,将价格降至实际正确...

我们去买了一辆价格高得离谱的二手车,因此评级只有4 *。我们花了一些时间谈判价格,将价格降至实际正确的价格。推销员非常专业,实际上很好。我们可能在这里花了一个小时,然后开车开了车。我会再次从他们那里购买。他对其他一些二手车也很诚实。因此,我们最终得到了安全且需要最少工作量的东西。

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N
3 几年前

我经历过的最糟糕的购车经历!他们通过您为您提供资金方面的斗争,如果您不通过他们提供资金,他们会向您收...

我经历过的最糟糕的购车经历!他们通过您为您提供资金方面的斗争,如果您不通过他们提供资金,他们会向您收取1000美元的车价。不会因为他们在交易中赔钱而在价格上让步,为什么我的问题是他们束手无策呢?

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M
3 几年前

我通过回复电子邮件询问了Macke发送给我的电子邮件。我为我的妻子对Camero感兴趣,在答复中,我...

我通过回复电子邮件询问了Macke发送给我的电子邮件。我为我的妻子对Camero感兴趣,在答复中,我要求“ Jim”提供更多信息。我在答复中说,我目前在亚利桑那州,但可以让我的一个儿子来看一下。没有回复我的电子邮件。我发送了第二个请求,要求对我的第一个请求进行回复。 3周后再次无反应。对不起,马克,但此时我可以给你最好的一颗星星,显然我这一边没有打折。

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C
3 几年前

我评价1星,因为那是您可以评价的最低星。坦白说,马克甚至都不值得。缺乏服务和对其产品的纯粹意识令人震...

我评价1星,因为那是您可以评价的最低星。坦白说,马克甚至都不值得。缺乏服务和对其产品的纯粹意识令人震惊。

我们发送了关于汽车的几个问题的在线消息,并被要求提供信息,以便销售人员可以与我们联系-很好。在第二天晚些时候,还没有人与我们联系,所以我们自己决定去经销商处看几辆不同的汽车。在我们上路的时候,一个名叫Missy的女售货员联系了我。我向我们解释了我们已经在路上,并具体说明了我们要寻找的具有AWD,皮革,SUV和认证的车辆类型。我告诉她我们计划要来的特定车辆,看看她说她会准备好以及我们理想规格中的其他一些车辆。我们到了,她走回了修理厂,那里有一辆没有车轮的汽车被抬起。她说,我们正在寻找的车辆目前已经开始维修以备销售。我看着车,里面有很多个人物品,非常脏,没有皮革座椅。请注意,这应该是我在网上查看的车辆(已清理干净,皮革座椅,准备出售)。我至少向她解释了6次,她向我展示的车辆和在线车辆不是销售车辆,但直到我向她展示照片并解释说座椅完全不同之前,她仍然不相信我。她看上去很困惑,抓住了另一辆车让我们看(也不是皮革座椅),并告诉我们要开车,而她要留下来回顾其他事情。我们解释说我们喜欢这辆车,但同样需要皮革座椅。她告诉我们,她找不到我们当天要寻找的车辆,也不知道它在哪里。她说这不是她的错,其他人错误地告诉她正在维修的车辆(她试图向我们出售其他正在维修的汽车)。在看了几辆车之后,她说她发现一位机械师开着我们感兴趣的那辆车,回家确认车子一切都很好。她说第二天又回来了,我们要回来了(请注意,这对我们来说是45分钟的车程)。第二天我们回来了,她说的第一句话是:“是的,你不想要那个,它的引擎不好。” (请介意,她有我的电话号码,可以打给我)。她接着说:“但是明天我们要进行两次折价,这些折价几乎完全相同,并且满足您的所有需求。明天停下来,他们就会准备好。我从我的错误中吸取了教训,并在第二天离开之前发了短信给她。他们俩今天都没来。今天是星期一。我感谢她,并解释说我会在星期一。星期一又一次,我在离开前给她发短信,她回答说:“今晚,我将它们收拾干净,你明天想来吗?”。我回答那行得通。我们离开的第二天,我再次发短信,她回答说:“他们昨晚没有露面,没种完。应该是明天。我问:“我们应该计划星期四吗?”她回答:“可以。”星期四临近,我在离开前再次发短信,她回答说:“我是想给你发短信。他们仍然在他的领域。我会在实际到达时给您发短信。那是5月7日。 5月26日滚来滚去,我还没有收到Missy的任何消息。我尝试先给她打电话(她的个人手机),然后给她发短信。我从没听到过她的消息。

感觉到我对Macke非常耐心,我决定开始寻找其他地方。我去了Fort Dodge的Kemna并与Eddie合作。他非常乐于助人,同时也对我们耐心等待。我们最终从他那里购买了东西,对这个经验再满意不过了。 Macke Motors是绝对的笑柄。

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R
3 几年前

我从他们那里购买了一辆两岁的卡车,一周后,服务引擎灯亮了。我联系了推销员,询问他们是否可以修理它,并...

我从他们那里购买了一辆两岁的卡车,一周后,服务引擎灯亮了。我联系了推销员,询问他们是否可以修理它,并解释说我只有一个星期才开车,只开车了几百英里。他们说他们不会修理,因为我没有购买延长保修期,而且卡车定价合理的原因是因为他们知道灯已经亮了。他们必须在我看到灯之前重设灯,因为直到几天后它才亮起,并且在购买时也没有向我提起灯。

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C
3 几年前

过去一个月,我们购买了2015年的雪佛兰Equinox。我们在整个过程中所提供的服务和帮助是卓越的。...

过去一个月,我们购买了2015年的雪佛兰Equinox。我们在整个过程中所提供的服务和帮助是卓越的。我们与Macke's成为家庭朋友已有一段时间了,并在那里购买了我们所有的汽车。我们不能对这项服务感到满意,我们一定会回来购买未来的车辆。

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D
3 几年前

我要卡车去买新的挡风玻璃和换油。在周六捡起它,然后发现他们通过了它,并在Bill上贴了便条纸,告诉我...

我要卡车去买新的挡风玻璃和换油。在周六捡起它,然后发现他们通过了它,并在Bill上贴了便条纸,告诉我他们认为需要解决的所有问题。这使我取消了神经外科手术,以修复颅骨。现在我要等2个月b4我才能回到家。无论如何,我把它带到了另一个地方,发现它不像他们所说的那样糟糕。我花了我的约会加钱不去。感谢r ppl避免了重病患者没有的金钱损失。

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B
3 几年前

我有自己的资金,在开车开车之前,他们告诉我,如果不通过他们融资,价格就会上涨。那是做生意的可怕方式。...

我有自己的资金,在开车开车之前,他们告诉我,如果不通过他们融资,价格就会上涨。那是做生意的可怕方式。从来没有听说过经销商这样做。我将把业务转移到其他地方。他们只是失去了一个销售,和我所有的未来业务。您从金融公司获得的回扣是否值得失去多个客户以及口碑相传的不良经历,这真的值得吗?

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J
3 几年前

当您的销售员说“别担心,我们会照顾好它”时,用言语无法充分描述您所感到的缓解。 10月,我们从迈克·...

当您的销售员说“别担心,我们会照顾好它”时,用言语无法充分描述您所感到的缓解。 10月,我们从迈克·迪斯(Mike Deeth)购买了经过认证的二手福克斯(Focus),一月的一个星期六晚上,一只鹿在我们面前走了出来。在周日的早晨,迈克回了我的电话,并说了那些保证的话。到星期一中午,我们有了一辆新车可以驾驶,直到保险公司确定了索赔要求。在迈克,凯文·蒂格斯,内森·麦克阿里斯特和史蒂夫·帕尔默的帮助下,我们得以完成保险结算并以零用钱购买了一辆性能卓越的替代车。
没有一家经销商是完美的,但是这些家伙超越了我们的期望。

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J
3 几年前

我们买了一辆二手皮卡车。他们给了我们足够的时间来做出决定。无压力。我觉得他们很诚实,很坦率。我们付了...

我们买了一辆二手皮卡车。他们给了我们足够的时间来做出决定。无压力。我觉得他们很诚实,很坦率。我们付了现金,文书工作迅速而轻松。我们的推销员是狄龙。他为孩子们带来了零食,为什么我们要等,并且非常有帮助。我会再在这里做生意。

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R
3 几年前

我儿子在那里买了辆卡车,甚至没有一周后,空气就停了下来,跟推销员迪伦(Dylan)交谈,他说他将与他...

我儿子在那里买了辆卡车,甚至没有一周后,空气就停了下来,跟推销员迪伦(Dylan)交谈,他说他将与他的经理交谈并给我回电。第二天我必须回电,他说经理必须早点离开,他会与他交谈并立即给我打电话,但从未打电话给我,所以两天后我打电话给他留下了语音邮件,但他仍然没有打电话回来后,我再次打电话到那里,他说他和他的经理进行了交谈,他们无能为力,但是如果我们想把它带到那儿,我们来自内布拉斯加州的林肯市,他会花钱修理。真是笑话。我的女儿从林肯的雪佛兰经销商处购买了一辆汽车,一周后,她的变速箱失灵了,他们付钱将它拖到他们那里,然后免费安装了新的变速箱。不会向任何人推荐Macke Motors。

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J
3 几年前

绝对是最差的经销商。卖给我一个看不见的CPO伏特视线。推销员在离开之前对利率撒了谎,让我误以为要在离...

绝对是最差的经销商。卖给我一个看不见的CPO伏特视线。推销员在离开之前对利率撒了谎,让我误以为要在离家200英里处签字,然后汽车到达时的传动系统不好。现在在这里的经销商处等待长达3个月的零件等待。 First Mark提出在固定价格时将其购回,而我要求撤销这笔交易。马克然后阻止了我的电话,并放弃了回购柠檬。现在必须要经过通用汽车公司才能拥有柠檬,因此必须聘请律师。对于实际的经销商来说真是令人难以置信。

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C
3 几年前

好人要对付。友善,经销商干净利落。我唯一的问题是他们说他们维修了我购买的二手车,但没有。在我看来,这...

好人要对付。友善,经销商干净利落。我唯一的问题是他们说他们维修了我购买的二手车,但没有。在我看来,这只是他们之间沟通中的一个错误。我在我的机械修理厂维修了它。他发现变速箱油被夸脱加满了。因此,它要么太满,要么浸入了错误的浸油杆。马克检查了一下,那是正确的量油尺,所以他们帮我排了夸脱。但是,尽管如此,它最后还是在Macke Motors维修过。我对从Macke Motors购买的车辆感到满意。
处理的好地方。他们有我在任何地方都能找到的最优惠的价格。因没有维修车辆而获得一颗星星。

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A
3 几年前

一周前买了雪佛兰Silverado。检查引擎灯是否亮,销售人员说要安排约会,我们将妥善保管一切并为卡...

一周前买了雪佛兰Silverado。检查引擎灯是否亮,销售人员说要安排约会,我们将妥善保管一切并为卡车提供服务。检查引擎指示灯自行熄灭。只是油箱盖松动了。但是我希望能得到他所说的话的书面记录,因为我在买了卡车后一周内就把卡车拿走了,他们说车轮轴承坏了,我必须付钱。他们支付了换油并检查的费用,但他们不支付车轮轴承的费用。我可以理解这项服务后就在我身上,但这是我从他那里听到的,以后会照顾一切

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J
4 几年前

好吧,他们显然没有互联网团队,如果他们这样做,他们都应该被开除。有史以来最差的客户服务。大量电子邮件...

好吧,他们显然没有互联网团队,如果他们这样做,他们都应该被开除。有史以来最差的客户服务。大量电子邮件,无回应。我不在乎我会把钱花在别处,本来可以卖两辆新车。我可以想象通过阅读评论,亲自面对面也没什么不同。

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D
4 几年前

我来自外州,对他们要出售的卡车以及可能在我的卡车上感兴趣。截断了在线聊天,然后推销员给我发了电子邮件...

我来自外州,对他们要出售的卡车以及可能在我的卡车上感兴趣。截断了在线聊天,然后推销员给我发了电子邮件,告诉我他们无法回答我的问题。终于得到了卡车的更多照片。但是还有更多问题,因为我将以一种方式驾驶4 1/2小时。再次没有推销员的回应。显然,州外的支出与州内的支出不同。非常不专业。

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R
4 几年前

想解释一下这家经销店如何对待我78岁的母亲在网上寻找一辆越野车,并找到了她喜欢的试驾车,这台空调无法...

想解释一下这家经销店如何对待我78岁的母亲在网上寻找一辆越野车,并找到了她喜欢的试驾车,这台空调无法工作,他向推销员(Sam)解释了这一点。他解释说,他将派遣服务人员看看,然后给我们纸条吃,他们准备好文书工作,并让服务人员在返还车辆时检查车辆,没有做任何事情或进行任何维修,然后推销员解释说我们可以将车辆取回向我们收取修理空调的费用,然后仅用两周的时间就可以行驶68英里,发电机则要出1000美元的维修费用。叫Macke解释了他们如何向有固定收入的老年人说这件事,他们说他们查看了服务历史并回来了与我们一起选择不回电。非常差的服务,将不会返回。仍在等待回电

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n
4 几年前

从他们那里购买了我的第一辆柴油卡车,卡车已经行驶了不到1000英里,除了整个经销商,没有任何问题!!...

从他们那里购买了我的第一辆柴油卡车,卡车已经行驶了不到1000英里,除了整个经销商,没有任何问题!!首先,他们从我换来的汽车上丢失了我的车牌,并指责我拥有这些车牌,这导致名义上的转让推迟了一个半月,然后我换来的两辆车没有立即得到还清,我不得不打电话给经销商告诉他们要在银行还清汽车,因为看起来我的付款迟到了,但已经进行了交易,而我以前在其他地方交易过汽车却没有任何问题。然后我要求卡车通过诊断系统运行,并更换了机油b4我捡起它来确保b4我买了它,一切都很好,因为柴油卡车太贵了......他们说没有问题,并告诉我一切都很好,但从未向我出示证明。...当我打电话要求提供诊断记录时,由于5,000美元的巨额修理费,经理Jim Steincamp保证将自己付诸实践。 ....从来没有结束给我回电话!!!这是您当地的雪佛兰经销店正在为您努力工作...不是!!!!!我一生中从未遇到过如此多的购买或交易车辆的问题!!!我给了他们每一个机会,使事情变得正确,他们再也没有回到我身边……我再也回不去了!!我永远不会推荐这个经销店……甚至不推荐给我的狗!!!不要相信他们!他们无法处理文书工作,而且绝对无法处理诚实或信任!!有史以来最差的经销商!!!永远不要通过这个经销店!!如果我能给他们打出少于一星的评价,我肯定会的!

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B
4 几年前

我最近从Macke Motors购买了一辆二手卡车。我的推销员是迪伦。我住在明尼苏达州,在对卡车进行...

我最近从Macke Motors购买了一辆二手卡车。我的推销员是迪伦。我住在明尼苏达州,在对卡车进行查询时,我查询了一个检查引擎灯。迪伦(Dylan)告诉我,那辆卡车经过商店,并且已经修理好了。问题出在EVAP阀门上。抵达并购买车辆后,我注意到检查引擎灯仍然亮着。我可以放心,因为在我到达前一天就解决了问题,所以这将自行解决。因此,可以说曙光从未消散,而是停留在我回到明尼苏达州(250英里以上)的整个旅程中。第二天,我通知了Dylan有关光的信息,我将去当地的经销商处看一下,并解决一些其他的问题,这些问题在购买过程中并未透露,但在我回到明尼苏达州的旅途中就很明显了。
本地经销商的服务技术人员告诉我,需要更换EVAP阀门,最近可以修补一些管子,但他可能打高了一些管子,但操作不当,也无法解决问题。在购买了新的阀门和人工(200美元以上)后,问题现在得以解决...在要求Macke Motors偿还这一商定的修理费用后...我还没有收到Macke Motors上任何人的回音。诚实和公平的事情是要偿还我在购买之前同意的这笔费用。

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K
4 几年前

我不断收到电子邮件,要求我对他们在服务中心的体验进行评分。问题是,我不是Ricke,而且我从未去过那...

我不断收到电子邮件,要求我对他们在服务中心的体验进行评分。问题是,我不是Ricke,而且我从未去过那里。他们的电子邮件有误。我打电话要求将其更正,然后那个不知所措的接待员告诉我,不是他们发送了电子邮件,而是GM,他们无能为力。我告诉她,客户档案中的信息被错误估算,并希望停止接收电子邮件。她不在乎,也无济于事。他们确实需要更加谨慎地了解客户信息

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J
4 几年前

马克(Macke)很棒。当我们进来时,所有其他推销员都很忙,因此通常不直接与销售车辆的客户打交道的销...

马克(Macke)很棒。当我们进来时,所有其他推销员都很忙,因此通常不直接与销售车辆的客户打交道的销售经理(Jim)站起来帮助了我们,并一直困扰着我们。我们如此快速,轻松地购买了我们的新车。将来我们一定会与他们开展业务!

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R
4 几年前

正在询问其网站上的车辆,决定使用其网站上的聊天功能,询问销售代理车辆是否有问题,被告知他无法在线给我...

正在询问其网站上的车辆,决定使用其网站上的聊天功能,询问销售代理车辆是否有问题,被告知他无法在线给我提供该信息,然后询问我的电子邮件或电话号码。如果他们不能在网上给我一个是或否的答案,那会使他们认为我会给他们我的个人信息,大声笑,不,谢谢,我不要不请自来的电话和电子邮件。失去了本来要为车辆支付现金的客户,说“是”或“否”的客户服务质量有多难?

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4 几年前

我最近从他们那里购买了Regal TourX,并获得了一笔了不起的交易。由于居住在CA且不想飞回去,...

我最近从他们那里购买了Regal TourX,并获得了一笔了不起的交易。由于居住在CA且不想飞回去,所以这笔交易必须通过电信和运输来完成。
Missy Knowles负责我的销售,并在整个过程中提供了出色的客户服务和沟通。由于需要邮寄签名的表格,所以购买过程花了一周的时间,但她在使这一过程变得轻松便捷方面大有帮助。
在运输安排过程中,米西始终与驾驶员保持联系,并确保在预定的接送时间内有人在场,即使这超出了经销商的工作时间。
总的来说,我对来自Missy和Macke Motors团队的交易以及整个流程/服务的满意程度还不够满意。谢谢!

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4 几年前

目前我还不高兴。我的丈夫开车走了200多英里,为未成年的女儿购买了一辆汽车,最终付出了比广告价更高的...

目前我还不高兴。我的丈夫开车走了200多英里,为未成年的女儿购买了一辆汽车,最终付出了比广告价更高的价钱,他认为这是一辆修理不多的汽车。但是,一旦他回到家,变速箱就决定不再工作了。我女儿甚至无法使用的汽车付出了很多!在公开发行之前,我试图给他们发电子邮件给他们以回应,但是没有听见。

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4 几年前

不喜欢他们的服务部门。我的恒温器坏了,技术和服务经理认为他们需要和我争论。试图说我的加热器芯坏了,所...

不喜欢他们的服务部门。我的恒温器坏了,技术和服务经理认为他们需要和我争论。试图说我的加热器芯坏了,所以他们不必在我购买的(非常昂贵的)延长保修期内更换恒温器。我的丈夫更换了我的恒温器,我又发热了。一年后,我的加热器芯仍然很好,我仍然有热量。不会在这里购买另一辆车...而且我每隔几年就要交易一次

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