Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise 审查

销售人员再也没有帮助。我和我的妻子前一天晚上住在希尔顿酒店，但发现无法过马路到您的住所。最终，我被迫要求从销售人员愿意的那家酒店收取。然后，由于反欺诈预防措施，我的银行出现了问题，因此必须前往当地分行。

谢谢Paul Simpson的所有帮助。很棒的团队，很棒的交易。不会去别的地方去买新的大众汽车了。赛车准备得非常快，从开始到结束都经过了五星级的服务。

优秀的经销权。从最初的询问到预定汽车并准备将其收藏，Inchcape Volkswagen Swindon团队的每位成员都对我购买大众Polo的工作确实有所帮助。马球内外一尘不染，这是一辆很棒的赛车。感谢Craig和Gareth的帮助，并回答了我所有的问题和疑问。

我曾多次来过这里，非常乐于助人，而且非常专业，必须说我除了非常愉快的经历以外，什么都没有。请留在这里，这样我就可以继续;-)
特别要感谢杰夫和塔玛拉！

Didnt承诺公司的汽车准备就绪，花了很长时间才整理文书工作，第一件事便丢了车，他们没有打电话说它准备就绪，直到下午6点左右。已经更换了全新的雨刮片，我们在前一周将新的雨刮片装上了自己。在未要求我们授权的情况下，对上述刀片收取40quid的费用。通常都有些烦人。

无用。绝对没用。在过去的八年中，我定期去过各种各样的事物，从来没有比令人满意的经历更好的了。最著名的经历是13年5月/ 6月-接管了奥迪老建筑之后。技术人员同意，我买的原车有故障。进了一天，然后又回来了，“没事”。行使了我更换汽车的权利，并被告知我购买的服务计划只是转让。几个月后，我在另一家经销商处得到了新车的服务（选择多开车30分钟以避开Swindon），并且感到惊讶，惊讶，服务计划并未转移到新车上，因此提示2在电话上经历了一个小时的折磨，等待着从未来过的回电，然后走进这个地方，只被问到“你想让我做什么？”进行此项服务的其他经销商在付款之前不准备释放汽车。我花了很多时间在斯温顿（Swindon）咆哮，才能叫他们打电话给其他经销商并批准付款。现在，两个月后，我的汽车要去（去另一个经销商）做一些次要的保修工作，老兄，瞧瞧，我听说Swindon仍未对服务计划进行排序。绝对无用的工作人员，尽管有些失误，但有些人还是很讨厌。当我们离开时，甚至有人对我们说“不客气”，好像他以某种方式为我们做了什么……他没有。这次访问的亮点？ “我没有打电话给你，因为我什么都没告诉你。”即使他做到了。请避免很多。去别的地方。

我和我的伴侣在大众车库史云顿（Swindon）上为自己寻找汽车。销售团队的一个叫Gareth的人看到了我们，他似乎真的没有时间陪我们...我正在看一辆大众马球，他说那是薄荷糖，当他向我们展示时，也有填充合金和非常奇怪的气味。他离开了我们，环顾四周，但我很感兴趣，所以我告诉他，由于我需要第二意见，我给了我的兄弟一个电话。他粗鲁地说，我不信任他，因为他是个商人，我说我不喜欢这种颜色，但他建议必须提供一些东西，例如颜色或价格，他要我在这辆车上花6英镑。他非常不友好，我不建议您涉足那里！在另一家经销商处找到了一辆可爱的汽车，并提供友好的服务，我觉得自己可以轻松地花钱。良好的服务，甚至更好的车！

很好，马特（Matt）在二手车部门为我挑选适合我预算的汽车非常有帮助。更新了我需要知道的一切。每个人都很友好，汽车很棒

预订汽车来进行主要服务，并且是第一次使用该经销商。

将其分解为我第一次询问服务时遇到的问题，感觉是我被认为无法付款，并问我将如何付款，我用现金或借记卡回答了。

第二次遇到将汽车送往经销商处进行维修时，由于交通问题，我迟到了10分钟，为此我道歉并把钥匙交给了小伙子。然后，我不得不和其他人坐在一起，再次问我要如何付款，这是荒谬的，因为我在上次访问中已经说过了。

然后他们完成了工作，以便公平地进行

我被引导到茶咖啡区等待汽车维修。等候区虽然有点挤茶机，但饮料是免费的，如果您需要在等候时前往任何地方，它们都提供迷你出租车服务，触感很好。

所进行的服务和出色的视频反馈对您应得的5级机械师和后勤人员而言都做得很好

房屋前，请不要以封面上的耻辱来判断一本书，因为那是我走进您的陈列室时的感受。这就是为什么您拥有3星。

我会再次使用你吗
谁知道 ？

典型的汽车经销店，他们的确会在Swindon的New Estate中找到大量的汽车，我认为他们会有更多的空间和停车位，但提供的空间非常有限。

首次服务。我们为我的女儿买了大众Polo车时，其中包括2种服务。服务助理Penny非常友好且高效。几个小时后打来电话说汽车已经准备好了。里面和外面都很好清洁。总而言之，与过去的Audi和Mini一样好。

一流的服务。

如果您想从Swindon分支机构购买大众汽车，并且希望它轻松，无忧且更不用说快速交易，则请与Aaron Woolford进行交谈。我没有住在史云顿附近的任何地方，但是一切仍然很简单。最好的一点是免费提供了车辆。

我和我的Golf GTI一起过月球，它与广告中的广告完全一样（如果有任何广告没有起到汽车公义的作用）。

总之，一流的服务和出色的汽车。

再次感谢亚伦！

奥利·赫尔

萨福克

到Inchcape Swindon的预订非常容易，工作及时进行-会推荐给其他人谢谢。工作人员彬彬有礼，友好！

6月29日，星期一，我开车上班时轮胎漏气，不幸地损坏了轮胎。我去了Inchcape，因为它是离我工作最近的地方。在30分钟内更换了轮胎，接待员的服务首屈一指！！她安排工作以信任的方式进行，因为我不花钱去上班，而且我被允许开车去回家拿钱包。确实是一种罕见而慷慨的手势！整个体验是非常积极的，感谢所有相关人员。请感谢我的那位女士（她坐在“特快专递”标志下）。我唯一想念的就是洗车，因为我必须重新上班。再次感谢

下午2.45到达。接待处一位女士致意。她建议销售人员我来这里，这将是5分钟。现在是3.30，尚未见过。我走了不再忠于大众。不惜一切代价避免。

我不能开始感谢Syed提供的所有建议和帮助，这些建议和帮助我已经购买了新的Polo。我绝对喜欢我的新车，对此我感到非常满意。
赛德非常专业和友善，是他的荣幸记者。我会100％向所有朋友推荐Inchcape Volkswagen Swindon，将来我一定会再来的。感谢Syed和Inchcape。
史黛西。

对服务响应不满意。安全气囊安全灯亮起，建议立即前往维修部门，因为汽车不安全驾驶。从服务部门获得2周的报价，甚至可以评估问题。据说由于大众的欢迎，他们很忙。汽车还不到2年！

我们从Inchcape购买了新的T-Roc，他们再没有比这有用的了。但是，在2.5k英里后，发动机出现了故障，我开始服务，他们丝毫不感兴趣，他们说要看它还需要近一个月的时间，这并不是真正的问题。从最初的非常专业的关系变成了糟糕的经历，非常非常糟糕！如果出现问题，大众应该意识到他们对客户缺乏承诺。

出色的服务不会错。我在揭幕仪式等车厢时感到非常特别。Syed的文书工作非常透彻，对新车的使用说明也非常有帮助。

在Syed和Micky方面拥有丰富的经验。
当我准备购买大众Inchape时，Micky拥有丰富的经验和丰富的知识，这将是我的一站式服务迫不及待。
优质的客户服务会继续努力。

2016/11/28糟糕的地方，他们叫他们的零件-开关3次，然后在5分钟后断开连接-糟糕的地方

16/12/6已致电5分钟，他们刚刚断开连接，要求订购更换服务预订并为我的汽车预订服务。

周三与哈里（Harry），赛义德（Syed）和阿德里安（Adrian）交谈，服务绝对是一流的。度过了非常愉快的时光，桌子对面的玩笑使它成为了一次很棒的体验，并会向所有下一个汽车的人推荐这个二手车部门

大约2.5年前，我从这家经销商那里带来了Golf R，因为我拥有这辆车，但那里的服务部门没有任何问题。从离合器到ECU的问题都很多，而在汽车上进行的工作水平很差。今天，我去了汽车维修服务，不得不召回工厂。我在等待3周之后才到达约会地点，因为我没有保证我会向我提供约定的礼车标准，并且告诉我没有机会再收到他们仅有的高尔夫或马球！我向那里没有线索的服务经理抱怨！今天，这是我最后的稻草，我一次又一次地回到他们的身边，所获得的服务越来越差！他们似乎根本不在乎！

整个过程都很出色，但是会很受欢迎地估计我访问之前将汽车保留多长时间的粗略估计时间，我不得不即时安排有人来接我，否则我将被困在几个地方小时。但是总体还是很满意的。

从头到尾，平稳的流程人员不仅仅为帮助和完成机动性客户的转移提供了帮助，
就像对保罗·辛普森（Paul Simpson）表示非常感谢，他是我们高于专业的个人销售人员，始终使我们处于循环之中，并实现了惊人的移交！不能足够推荐大众
我们肯定在三年后回来

真的不能指责服务程序。预订已确认，并且花费的时间比所宣传的要快。 -最好的一点是免费的，因为我的前两项服务已包含在购买交易中。

12月17日进行的第二次服务没有问题。我需要有关在Sat Nav上更新地图的帮助。技术人员来与我交谈。看来，由于我的“说导航”在制造后已安装到车辆上，因此更新地图并不容易。我提供了Garman软件的副本，该副本必须在更新地图之前完成。这需要卸下手套箱才能将SD卡放入实际的卫星导航盒中。 Inchape确实为我免费更新了软件，但获得Sat Nav SD卡后，我需要再次预订车辆

在寻找一辆二手车已有数月之久，并在Swindon Volkswagen看到一辆二手车。从第一个电话到收集日期，Gareth在各个阶段都是专业且知识渊博的。我肯定会向正在寻找大众汽车的任何家人或朋友推荐他。

优质的服务。通过Orange Wheels向该经销商进行了介绍。他们给了我最好的价格，并在创纪录的时间内交付了我的汽车（11周，而其他经销商购买类似型号则超过20周）。快速有效地处理查询。彻底推荐。

我不得不回去检查我的空调，看是否有泄漏，幸好没有泄漏。我正在经销商那里等着。没多久，我发现我的车在退还给我之前已经清洗过了，这很好。员工友好且乐于助人，一如既往的舒适；如果需要，还可以在舒适的区域内享用机器提供的茶和咖啡。

令人震惊4个月后，汽车仍未固定，油漆被损毁，被“专业”游侠打断，机油少了，尝试修复后发动机管理灯亮了，粗鲁的工作人员对彼此徘徊更感兴趣，没有回电，汽车清洁时用作自动点唱机。避免像瘟疫一样。

优质的服务，友善且乐于助人。购买汽车时需要延长保修期，水泵出现故障后需要使用。我使用了他们的帮助应用程序，该应用程序非常出色，我的车被收集起来并替换为礼车。汽车在第二周预订了MOT和服务，尽管他们很忙，但他们同意在已经拥有汽车的情况下进行此操作。迄今为止，与这些家伙有最佳的经销经验。极力推荐。

有经销商调动来收取，
从那位好心的女士放回饮料机后，做了一杯不错的热巧克力。.在这段时间里，J pearce取回了我的车，并把它拿给我。.最有效的，女士们，谢谢。
和往常一样，那里的气氛温暖而温暖。

在这家经销店的一次非常有趣的经历。我不推荐这个经销店。远离 。这是我的故事。

我去看的那辆车出了事故。第一个迹象是，如果汽车将前大灯罩未牢固地固定在车身上。我说这辆车出事了，被告知我们对此一无所知。我不得不把汽车停在坡道上，以找出损坏的地方。修复前轮损坏的工作非常糟糕，以至于缺少一侧塑料盖上的螺丝。您可以提起塑料盖，查看其下方的损坏和维修工作。我带我去检查汽车的工程师发现了损坏，因为车门没有关好，这给了我们进一步检查的提示。

我希望这辆车不会以一个会相信他们的故事的可怜的灵魂而结束。

我不确定您如何正式报道这些故事。我有一个有关汽车的视频。

检查检查检查！

去看了我预定去那儿的汽车，并被告知离合器已经上车了。我为此花了一个小时。谢谢插槽Inchape ..浪费时间！！！！

在这家经销商那里经历了糟糕的经历，我在玩完二手高尔夫球之后，发现列出了几款具有高规格的自动交易器，以及带有该功能的手动添加的文本。当我试驾它时，某些功能不存在。

当我与小伙子坐下时，被告知绝对没有谈判的余地（尽管这辆车甚至还没有列出来），他们不想分开交换我的车，并告诉我在WBAC丢弃它。感觉好像他们真的在追我的事。

我最终进入了另一个销售VAG的小组，该小组更感兴趣，给了我很大的折扣，并部分更换了我的车。

在经销商处的丰富经验...销售团队知识渊博，正在为我儿子的第一辆车寻找二手Polo车，没有什么大麻烦，并提供了我想花在预算范围内的各种车型...在离开之前进一步考虑，销售经理Adrian向我致意，他抽出时间介绍自己并感谢我的时间，甚至还说如果我有任何疑问，请以他为联络点...我毫无疑问地推荐经销商并会回来。

可以在候车区坐得更舒适。
惊讶地发现制动液不是服务计划的一部分-空调也不是。

3月12日（星期四），我们参观了Inchcape大众Swindon，克里斯·斯普雷尔（Chris Spurrell）在这里与我们会面。克里斯确实非常出色，他对事情进行了详尽的解释，并向我们展示了车辆的所有功能。很高兴与克里斯打交道，我们很乐意向他购买未来的大众，非常感谢。

最近从这里买了辆车。协助的推销员是特拉维斯。他非常专业，并全面解释了流程/细节，而不是急于销售代表的通用方法。很好的经验，谢谢Inchcape / Travis。

我把儿子的波罗（Polo）放下，换上了凸轮皮带和水泵，并在那里寻求其他一些可能的问题。安排了一次收集时间，并打电话给我半个小时，然后说一切都已完成，包括额外费用。
我强烈建议Inchcape大众提供其服务水平。
（车还还给我内外打扫）

我一直都是奥迪的所有者，业务的购买方是首屈一指的，而您却满足了。所有的员工，让您感到宾至如归。大众，您确实得到了一辆高质量的汽车，但是如果积分更高，一切似乎都麻烦很多。很多时间在浪费。我不会提及名字。还是到了最后，我终于有了想要的汽车。但这又回到了奥迪

提前一周预订了一辆二手车的试驾。推销员大叫一声，兴高采烈地宣布他要把其他人带出我们的位子，让我们等半个小时。 PFF。

我的2006甲壳虫于2018年8月2日星期四开始维修乘客车门中央锁定系统，因为车门完全死锁并停止工作。预订热线非常高效，并且在我的宝宝进行外科手术（维修）期间为预订礼车提供了非常有用的帮助！！……我那天到了，受到了热情友好的接待和服务热情的服务顾问，一位叫Jayde的年轻女士，在我的整个经历中绝对令人赞叹。她从头到尾的服务给我留下了深刻的印象。当我准确地放下我的车时，她非常交流并表达了信息-当涉及向我展示礼节性车辆时，这是一辆可爱的黑色新18演奏的Polo SE，我印象深刻，因为她实际上花时间告诉我它是如何一切正常，如何使用蓝牙耳机系统等！ （我快老了，所以我的黄色16V Luna Edition黄色小虫没有这些奢侈品！-它是所有标准的CD播放器，足够接近回到黑暗时代了！哈哈！）再次使所有工作和火灾都符合道路安全法，现在我可以开车开车，即使遇到最糟糕的情况也不必担心！！！杰德，非常感谢您提供的优质服务！我希望当我最终要购买另一辆车（希望是Polo GTI）时，希望能获得与在此获得的服务相同的服务。这辆车只花了6个小时就修复了，给我们留下了深刻的印象，我们预订了Polo SE 3天，以为我的虫子需要几天才能打开车门并可能损坏车门！根本不是这样！也要感谢大卫·张伯伦！优质的服务。一只非常令人印象深刻/幸福的甲虫重生了！！！衷心的感谢，莫斯小姐:)

经销商的员工乐于助人和友好。我们能够就新的高尔夫进行大量谈判（比我们在南威尔士的当地经销商要好得多）。该车按时交付并按规定交付。销售人员解释了各种“额外”内容，例如财务/服务套餐等，但并不急于要求我们尊重不接受这些内容的选择。交接是一次愉快的经历-当我们的小梗犬为之休息并决定在经销店经营时，工作人员非常耐心。认为他想要在那里工作。会很高兴再次从Swindon的团队那里购买

这样差的服务。左不知道右做什么。使用了4年后，一次又一次地因服务部门糟糕的客户服务而失望，但不再使用，不再使用。

我购买新的Golf GTI的经历非常出色。我为妻子买了个性化的车牌，并希望对她保密，直到我们到达车库取车为止。
推销员已安排遮盖汽车以隐藏车牌，直到被发现为止。
它奏效了。
整个体验都是专业，礼貌地处理的，除了交钱以外，其他都非常愉快。我们甚至被送来了一瓶香槟，因为在此过程中我遇到了一些额外的麻烦。这充分补偿了。
非常感谢你
蒂姆·埃文斯（Tim Evans）

您的推销员很有帮助，并且对我们的需求敏感。为我妻子购买新车的经历令人愉快，而且不会因过分刻板而受到损害。此后，我们的推销员Joe Paines打电话给我们，以确保我们完全满意，并且看上去对他很真诚。

最初非常好。然后，最多需要3个小时的服务就花费了4.5个小时。道歉并提供了折扣-尽管从未实现。汽车内部不整洁，绝对不干净。

自一个月前购买我们的汽车以来，令人非常失望的是。汽车交付晚，没有售后服务，一个月前仍在等待一组备用钥匙。踢自己不呆在梅赛德斯。

大众Swindon的Aaron提供的一流服务。没什么大不了的，从头到尾更新，我什至都收到了很棒的汽车视频。服务是个人和友好的，我无法要求更多。很高兴。

爸爸最近从这里购买了一条新的R线帕萨特（Passat），所以我们不能指责这项服务。工作人员总是友好而乐于助人。

非常专业，友好和乐于助人的客户服务人员水平首屈一指
尽管事实上他们很忙，但是他们在没有预约的情况下设法修理了我的挡风玻璃清洗泵