MARTIN DOOR MANUFACTURING 审查

就像他们的友善一样，这两个绅士帮了我们大忙，即使他们的职位不在他们的职称范围内，我也很确定他们的名字是Finesi＆Danny很有礼貌的恭敬的年轻人

马丁·门斯（Martin Doors）非常满意。简单，便宜的门，看起来很棒，Marantec开门器完全安静。我有一个不寻常的车库，原本以为我需要一个低间隙工具箱，所以订购了一个带门的工具箱。当安装程序出现时（顺便说一下），他能够在没有低间隙轨道的情况下安装它，这使我省了104美元！

我在我买的一所新房子中继承了一个马丁车库门开启器，但没有任何遥控器打开车库。由于通用遥控器无法在这些系统上使用，因此我致电公司的服务部门询问一些问题，并尝试找出我的选择。

我在2周的时间内留下了4条消息，但也从未得到过回复。我已经被搁置了多次，然后在搁置20分钟后将其推送到语音信箱。

仍然处于困境，试图弄清楚我是否可以使用能正常工作的遥控器，或者是否需要更换开启器...。

我们两年前买了房子，车库门没问题。我怎么有两个问题。 1.在更换遥控器上的电池时，是否需要重置任何内容（例如密码）？如果可以，我该如何做＃2我无法更改键盘上的引脚号。有什么建议么。我完全相信您的公司可以提供帮助。我是一个单身母亲，不知道如何做这些事情。请帮助，因为我知道您会的。

他们没有将我的门安装到我的订单中，要求他们修理它，这是告诉我我只是想免费获得一些东西，他们不会来修理我的门，所以我可以打开它。他们还失去了我的付款，不给他们现金。

昂贵但漂亮的门。我唯一的抱怨是安装后，我发现门的整个宽度上有一个1/4英寸的间隙。 8,000美元的定制铜制门式门，不包括门顶部的挡风雨条。有人告诉我，安装过程中从未包含此功能。我回答说也没有提到它被排除在外。现在，为什么任何购买隔热门的人都希望顶部有一个很大的空隙？糟糕的客户政策会破坏原本积极的体验。请确保您提到门的所有侧面都应防风雨。它应该不用说，但是...显然不是。有人告诉我，我不得不为天气剥夺而付出代价。真是个鳄鱼。我期望更多的这种钱。

我住在怀俄明州。 2年前为我的商店购买了马丁门。他们从来没有像现在这样支持产品。我把门的照片寄给了首席执行官。他告诉我这是风，不会被掩盖。他还说，它需要支柱或加强筋，但有趣的是，这些不包含在门中。他说，大多数人由于成本而不愿购买支柱。所以我的问题是，是否已经知道怀俄明州的风是一个问题，为什么门上不包括支撑杆或加强筋？不高兴不会向任何人推荐马丁门。他们不回到那里产品。知道，我必须自费修理门才能使其再次使用。 BAD BAD BAD BAD .....不要购买

我买了一个有马丁车库门的房子。除了问题我什么都没有。我为他们付费以通过对单元进行重新编程来解决。七个月后，我的车库门再次关上。特工再次来给它重新编程，但除了42美元的服务费外，我还额外得到了50美元的服务费……他花了5分钟！！！好了，今天，这个不太好用的车库门也有完全相同的问题。我打电话来想和房东说话。但这只是他的语音邮件。我再次打来电话，请接待员找到他。她挂了电话，被阻止通行。他们非常缺乏对公众的商业责任。
别后悔……与一家知名的公司合作。

我们刚刚为旧的摇摇欲坠的车库准备了一个新的车库门开启器，带有2个遥控器和无钥匙垫，哇！我们应该在几十年前做到这一点。天啊。路易斯是最好的。多么辛苦的工人，在热的车库里，只专注于自己的工作。非常专业，非常努力。知识渊博。我们再快乐不过了。如果马丁·门斯（Martin Doors）读过这些文章，非常感谢Luis，这是我们的巨大赞扬。我们很高兴成为客户。

这家公司是当地人所有，在犹他州发明了几乎所有业务，并为他们的工作感到自豪。他们反应迅速，并在努力保护方面享有很高的声誉。质量是首屈一指的，他们的客户服务非常出色。对于那些说他无法与CS中的任何人保持联系的人来说，这太荒谬了。如果其他所有方法都失败了，您可以走到陈列室里与一位技术人员交谈。他们的时间非常有帮助，也很慷慨。

质量差，客户服务差！永远不会再从该公司购买。三年后，窗框开始破裂。几年后这就是门的样子，公司将不承担维修/更换的费用。

在电话上等待了很长时间，一直没有任何答案，但是不确定我能否得到我需要的部分，在办公桌上等待了很长时间，终于与某人交谈了
当我在那里时，接待员坐在她的手机中，她认为员工很高兴没有顾客，他们说不让任何人打电话是很普遍的

质量很差。我总共有2门。 9英尺和18英尺。 18英尺模型是由与9英尺相同的薄材料制成的。...看到问题了吗？保修期结束后，大门开始在导向轮安装的边缘开裂。总共有12个滚子，我不得不修理其中的10个。铰链基本上掉落，破裂并自毁。 9英尺高的门很好，但很少使用。

我做了一些铝制支架来解决此问题，但是门比垃圾桶高约1步。如果它说“由K-Mart制造”，那就感觉不错。我以某种方式使这个东西已经过去十年了，但是它需要不断的维护，更换弹簧时需要将近500.00。

也许所有车库门的质量都不好，但是我保证我的下一个不会是马丁高架门。如果来自Martin的任何人对此评论有疑问，我将很高兴发布图片以证明我的观点。

我给他们2星，但我不确定为什么。认真地说，信誉可以持续10年，但是我严重怀疑大多数人会制造我必须使用的这些支架，更不用说安装它们了。

因此，这里有马丁门（Martin Door）和马丁工厂销售与服务。

马丁·门（Martin Door）自1936年以来就一直在建造优质的车库门。几十年前，他们搬到了犹他州，仅通过经销商网络进行销售。他们竞争激烈，但对于注重质量的独具慧眼的房主来说却是一个利基。

马丁工厂销售和服务是马丁门公司的一个部门。他们出售，安装和维修在2828 South 900 West制造的门，主要是在Wasatch的正面和背面。他们有一个很棒的展示厅，一个很棒的网站和乐于助人的员工，它们将使您梦想成真。

我只是让他们安装了带有石峰隔热窗户的基石模型。我要替换的是30岁的马丁·门（Martin Door），这是我在2011年购置的房屋附带的东西，但底部有很多凹痕，这些凹痕来自前房主的儿子，后者曾将车库的内部用作滑板公园。

这扇门尖叫着质量和工艺！安全功能比比皆是。真正与众不同的是，典型的房主不会考虑太多的小事情。钢的规格比他们的竞争对手要厚得多。轨道和安装支架远胜于竞争对手。尼龙辊使操作平稳。平衡门的弹簧的额定寿命为30,000个循环。在可能需要更换之前，我可能已经死了。

每个安装人员已经在Martin工作了30多年。说真的，这些家伙怎么可能出问题？

曾经有一段时间您可以通过Home Depot或Lowes购买Martin Door。那些日子已经过去了，因为Clopay取消了竞争。在两家百货公司的老店问问哪个品牌的门更好。确实没有任何比较。

预付款-后付款

Martin Door体验的两个完全不同的阶段。

5 1/2周，没有门！

这是我对马丁门车库门公司的初步评价。它将更新，直到最终解决我的问题。

我对Martin Door的经历经历了两个不同的阶段。付款前和付款后。日夜。吉柯和海德。

截至4月12日，距离我支付50％的定金购买一扇小型钢制车库门已经过去了34天。还在门口等着。全额付款是在2周前完成的。在3个不同的情况下向我解释了时间表（制造门需要2个星期，运送门需要1个星期，接收门总共需要3个星期）。对于Martin来说没问题，需要在运输前全额付款。

状态：5 1/2周过去了……没有门！

详细信息：4月7日，我给马丁的销售代表打了电话。在大多数情况下，我与该公司的销售代表立即取得了联系，在购买我的门时非常有帮助。她把我的电话转给了负责其运输部门的那个人。我留下了语音邮件并要求回电。尽管已经支付了马丁门500美元来运送我的门，但我还是要求自己从托运人的货运码头提货。那将涉及租用一辆卡车，该卡车拖运一个重511磅的12英尺长的板条箱。

没有回电！ 3天后，我给运输部门打电话。没有答案！

再次致电。诺塔！

再次。 ！

再一次。电话接线员说，她将走近目前在航运部门工作的人员，并找人帮助我。帮我？请记住，这是付款后付款（海德）。

为了回应我后来发送给公司的电子邮件，我接到了货运人员的电话，他说他从未检查过语音邮件。

不接电话。不检查语音邮件。不响应同事关于客户问题的面对面通知。嗯...付款后。

从我的经验和研究中学习：

产品：“复合木材” =泡沫
-门实际上是带有泡沫覆盖层的钢制门（无木！）
-经销商警告不要购买）

经销商：很少和快速推荐马丁以外的其他品牌
-我打电话给的东部10家经销商中只有2家销售马丁门产品
-有些人不知道马丁·门公司是谁
-在我致电的13家经销商中，只有1家推荐了Martin品牌

运输：缓慢而昂贵
-门和配件的最低费用为$ 500
-无论您从经销商处购买还是直接从Martin Door购买，价格都一样-我对两者都定价
-门通过货运代理运输
-通过“经济”运输
-马丁无法控制将要上门的公司
-马丁无法控制板条箱在任何货场中坐多久
-在一个货场为我服务了将近一周
-货运经理告诉我，物流问题给马丁·门造成了大麻烦

客户服务：不存在（根据我的经验和我已阅读的许多评论）

更新：发布此评论的第二天，马丁的市场总监给我打电话来讨论我的问题。问题？他甚至没有看过我发给他们首席执行官的电子邮件。顺便说一句，当时我的问题的详细信息尚未包括在本评论中。有趣的是，我给Martin的语音信箱和电话都没有接听，但是……Y！

营销人员同意这个问题是不可接受的，并说他可以
“解决这个问题。”在向他重申因两次错过送货预约而失去了两天的工作，并且不愿意在送货上门时做出其他牺牲之后，我在一天结束之前收到了他的解决方案。为此做好准备。

Martin解决方案：额外支付268美元的最低费用（最终成本将在以后确定），以便由另一家公司来运送货物。最低费用为$ 768.00，我必须同意对额外公司所需的任何额外款项负责。这是为期3周的小型钢车库门交付。

第四十六天：门到了。第三天下班。

更多细节即将推出。

我对这家公司缺乏客户服务感到惊讶。仍在尝试与某人联系，以购买应与我最初购买的产品一起的产品。如果我遇到一个听起来好像他们并不是绝对讨厌他们的工作的人，我将更新评论。

来过这里三次了。每次他们超级友好，知识渊博和专心。永远拥有我所需要的。很有帮助。当我在这里查看评论时，我只能认为有很多人在这里购买并以快乐的方式继续前进，而没有留下评论。一些人的体验不尽人意，并且（如我所愿）情绪驱使他们留下负面评价。相信我。马丁门的零件柜台有无数满意的客户。我只是一个（3次）。祝你有美好的一天！

非常感谢Jeff在我17岁的Martin Door上所做的工作。这是一个漫长的故事，我将尽我最大的努力来浓缩它。我是盐湖城国际机场通用航空部门的设施经理。我曾经打电话给一家过去一直在商业门上工作的公司，并认为我的家将得到与工作相同的待遇。我错了。损坏的弹簧更换件和开门器的价格为1500.00。然后我给Martin Doors打了个电话，由于某种原因，我打给我的电话号码转到了Precision Doors，使他们听起来像是隶属于Martin Doors。退出Martin Doors网站时，请务必谨慎，这一直存在。当他们到达时，我问他们是否和马丁·门茨在一起，他们说，从某种意义上说，没有马丁·门茨对他们有用。有人告诉我马丁·门茨（Martin Doors）遇到的所有问题，以及他们的公司如何陷入混乱。他们给我报价非常高的价格，并说必须专门制造弹簧，他们试图用价格更高的开罐器将我卖掉，因为他们说车库门很重，我需要重型开罐器。 1,300.00加人工。哇，不真实。当Precision Doors在家时，我再次给Martin Doors打了个电话，告诉他们他们在这里，他们为Precision Doors在我家感到震惊。他们立即从马丁·门茨（Martin Doors）派出了一批人。来自Precision Doors的员工感到我正在检查，他们很快就离开了那里。杰夫（Jeff）出现在马丁·门（Martin Doors）身边，并照顾了一切。简而言之，用于更换弹簧，新开瓶器，键盘和人工的总费用为887.00。感谢Martin Doors的出色服务和跟进。我永远也不会去其他地方。将来，我将呼吁在家里和在这里工作需要做的任何工作。

再次感谢你。

我们在安装和制造商方面遇到过的最糟糕的经历。
基本上，他雇用了无法安装门的非熟练安装人员。 18个月后，门仍无法正常运行。
然后，制造商将责任归咎于安装人员，并派遣另一位安装人员，该安装人员说门的类型错误并且弹簧系统无法工作。
他们想向我们额外收取10k。
制造商不承担任何责任，他们互相指责对方。
现在，我们正在起诉第一个安装程序，此后，我们将不得不在犹他州聘请律师来起诉该公司。
因此，我们为四个门26k至60k设置了一系列报价。
我们拿了便宜的一个就得到了
便宜的门
不好的工作
安装错误
和更糟糕的客户服务。
远离，不要试图节省几分钱，这最终会花费您。

很棒的产品，但是更重要的是很棒的客户服务，我从他们那里得到了一扇双门和一扇单门（金属与玻璃面板）。谢谢Jarl-您的技术很棒，感谢您支持产品！

在质量，工艺和安全性方面，Martin Door Manufacturing迄今为止是该行业的领导者。我很高兴地说我是马丁经销商，已经服役30年了。我所有的客户对于定制车库门的1周建造时间感到非常满意。无需为建造商等级的门而烦恼，因为这会造成时间紧迫。感谢Martin Door多年来制作精美的车库门！