Massage Envy of Gleannloch Farms 审查

我和我的妻子在星期五进行了几次按摩，而且两位理疗师都很友好和友善...没有怨言....我们都有会员资格，说实话，他们对我们没有任何取消的问题。我的抱怨是：我们在地板上掉了东西，不得不往下看..... wellllllllll惊喜...这很脏，满是灰尘的兔子，房间里一张桌子后面有垃圾...底线，这是一个完整的开关....不确定多久清洁一次或由谁进行清洁，您会以为这样的设施会强调清洁度...我不想被宠坏了，我也不会假定其他人.....注意细节是我的建议

昨天我去按摩了，真是太恐怖了！根本不是深层组织，但治疗师很好，我喜欢和她交谈。但是，我今天打电话给经理，要求取消昨天建立的会员资格。我与之交谈的戴安娜说，如果我取消预订，他们会收取我为该服务支付的钱，外加20美元，因为他们给了我折扣。多么悲伤！！多么可怜！！！我对服务不满意，但是您花了我的钱，甚至不愿意尝试解决这种情况！简直令人恶心，缺乏客户服务技能...训练有素的戴安娜都需要被解雇！！按摩嫉妒有一个名字，是一个主要品牌，但是仅此而已！！没什么特别的，总是提供优质的服务

我不推荐这个位置。今天，我与Heike的脸部表现平平，剩下的产品层积在我的脸上。在我进行面部护理时，她几次摘掉了面具，并且在大部分约会中鼻子都从面具中脱了出来。最近15分钟左右，我可以感觉到她的呼吸非常平稳。我也觉得她很谦虚，在会议结束时我没有要求或赞赏饮食建议。绝对从放松方面带走了。当我付款时，有人问我今天的服务如何。我说我的按摩很好，但是我再也不会用Heike预订面部护理了。前台人员没有问我问题的原因或原因，只是说“好”。我还没有在通知我的情况下在此地点将约会时间切换了两次。我已经加入会员至少7年了，在其他任何地方都从未发生过。不用说，我宁愿开车或者取消我的会员资格也不愿返回这个位置。

Massage Envy（尤其是此位置）是最腐败的企业之一。我想取消这项服务，而他们只是不允许您这样做。

我通过电话打电话给“取消”，他们希望我到该地点取消。
因此，我去了该地点并填写了表格，一个月后，他们仍然没有取消并向我收费。所以我问发生了什么事-他们说我需要填写PDF表格并将其通过电子邮件发送给他们。

Just Corrupt腐败-极度腐败

我已经很长时间以来一直是Massage Envy的成员。在过去的两年中，客户服务和服务的质量已大大下降。最近8个月的情况更是如此。找到真正关心他们的客户的治疗师是非常困难的。今天让我写此评价的原因是由于缺乏客户服务，在与前台服务人员打交道时，我也应该说缺乏礼貌。我今天收到一条消息，使我想起我的任命。首先，约会只有60分钟，我表示需要90分钟的服务。直到今天才接到电话，提醒我明天有个约会。我被电话赶到时被告知，那么您要取消约会吗？好的，取消了。还有别的事吗？我回答，您要重新安排我的时间吗？ Anita同事，我非常忙，我是这里唯一的一个，所以没有。我意识到让自己生气会浪费时间，所以我挂了电话。这不是我第一次或第二次或第三次发生这种情况。
我将取消我的会员资格。我不知所措。

切勿接听电话。我不想留言。我现在需要答案，所以我知道是否需要去其他地方。现在已经尝试了三天。终于走到了尽头

嗨，我叫Kitty，不幸的是，我12日停在您的位置，我对前台工作人员这位金发年轻女士不满意。我有一个好朋友，是我的美发师，并在那里工作。我决定让她吃惊，并请她吃午餐，并且在那里买了一个适合我的脸的好产品，再给她一点佣金。我不喜欢午餐的处理方式，但是除此之外，为什么我如此不高兴的是前台的金发年轻女士。同时，我对某个产品的价格提出了质疑，以为Rene会被分页出来帮助我。取而代之的是，这个女孩走到产品上，开始教育我如何使用一种产品，而我所关注的是什么，而不是进入那个领域对您有好处，您需要保湿，防晒霜，这就是我在该产品上使用的防晒霜。 。我不知道这个人不是美容师，所以我确实向她提过，请注意，这次购买是去Rene买的。

当我离开时，我确实看到午餐仍在柜台上买，我觉得佣金并没有送到雷内。当我在停车场时，我发短信给里内（Rene），她的午餐在那里，我买了什么产品。猜猜这个接待员卖给我什么不正确的产品。现在，如果我要回家并且有过敏反应，那您的生意会如何？雷内（Rene）确实要求我回来，并向我出售了正确的产品和一些良好的护肤技巧，令我满意的是。现在，我是否回到我想知道的地方，但是当前台员工接管美容师的工作时，这是一件糟糕的事-他们为什么不练习皮肤护理？她应该立即说，与其让这个金发碧眼的年轻女孩提供建议，不如让我看看雷内是否不忙，我会让她出来帮助您！也许您需要更加明确其职位名称，而不对引起矫正性皮肤护理反应的产品提供任何建议。

从
一个非常失望的潜在客户！

这一定是有史以来最糟糕的客户服务。直到五月下旬，我的约会都没有收到提醒电话或短信。然后在预约时间的25分钟后打电话给我，问我是否要来。嗯...等我开车上车的时候，时间就会过去了。也许此呼叫可以更好地进行。显然，他们不能在约会之前给我打电话提醒电话，但可以在会议进行一半时给我打电话。然后他们告诉我，我将因不出席而受到处罚。大。然后他们打电话给我，告诉我同一位治疗师在当天晚3点左右有一个开放的时间。她将其预订，然后一个小时或更长时间后回叫我，告诉我治疗师现在必须离开，我被取消了。 。我的赔偿金在哪里？这不是一条唯一的路，如果我取消预订，您会叫我，但是如果您的治疗师当天取消，那么客户就在摇杆的尽头。我可以告诉您，这是我加入会员12年来的多次经历。多次要求前台工作人员（凯瑟琳）与他们的经理联系。在五个多星期的过程中，从未听到过任何声音-没有语音邮件，什么也没有。上周去了那里，并建议它一定让她无所适从-是的，我敢肯定，因为她可能甚至不想惹麻烦，也没有接受过任何客户服务培训。您从哪里雇用这些人？

我的建议是不要去这里。成为会员后最差的服务，甚至在这个地点都没有营业。我的会员资格起源于Gleannloch甚至还没有打开大门的其他地方。成为付费会员超过12年后取消了我的会员资格。你能从中了解到点东西。

嗨，我公司-如果您正在阅读或阅读我发送给客户关系的电子邮件
请参阅其他评论，提及在Yelp中存在问题的同一个人。多个人抱怨同一个人是您业务运营方式的问题。以此为暗示有问题。当您的客户花了这么长时间休假时，您就会遇到问题。

刚打电话预约时，他们告诉我我的上一次付款没有结账，因为我换了卡，他们告诉我在我第一次去的商店更新付款之前，我无法使用已经付款的按摩服务，所以我打电话给他们更新我的付款，他们做到了。但是当我回电时，他们说即使我的付款已更新，他们也不会为我预约（没有任何原因）

我已经来过这里几年了，我必须说每个人都很棒！当我在等待产品（PCA营养粉）时，凯瑟琳给我打电话的期望超出了我的预期！她还推荐凯利做按摩，我上瘾了！凯利（Kelly）认真地知道如何按摩！我的美学家也是如此博学多才。如果您正在寻找与您有长期合作关系的治疗师和工作人员，我绝对会推荐这个位置！谢谢你们！！！

我注册了六个月的会员资格，但没有意识到除非经过取消手续，否则我将继续被收取罚款。恼火的是，我这样做了，然后将其发送到我的“家”位置，即德克萨斯州斯普林斯的Gleannloch Farms。昨天我又被控了一个月。我打电话给该地点，说明了问题（以及我的沮丧），然后再次怨恨取消文书工作。我留在电话中以确保他们再次收到了它。前台告诉我，昨天我会收到经理的来信，但我没有。我今天尝试给该位置打电话四次，并一直发送到语音信箱。我希望从卡中扣除费用；我不希望获得积分，等等-服务充其量只是中等水平，而且从来没有任何可用性。希望得到您的答复。多么糟糕的经营方式。

这是一个好地方，但是最近每个人都离开了，他们会定期取消您预定的按摩服务。我取消了会员资格，然后去了其他地方。他们显然有所有者/管理问题。

不要去。糟糕的客户服务，试图重新安排约会，并且以不专业且非常无礼的态度对待。如果我的生活取决于我，我只会回去。

我提前三天预定了约会，约会的那天我提前打电话看他们那天是否可以见到我，他们说不，因为他们被预订了，所以我将约会保留到晚上8:30，然后我到达那里没有人可以做按摩，因为他们很早就送她回家，而那天晚上我什至都没有，他们找不到我的名字或电话号码。这么多不同的人在那里工作，很多女孩不知道自己在做什么。有史以来最糟糕的地方

我喜欢Massage Envy，但这是我第一次来此地点，那是一次非常糟糕的经历。他们给我的那位女士重约350磅，我也没问题，因为我也不是瘦小鸡，但在背部按摩时，她的肚子靠在我的头上。她也睡着了两次，每当她要伸手过去时，她都会躺在我身上。那太差了。

我为没去过一年的妻子预定了约会，也没有告诉我以前的会员费用。她的按摩费用为95美元。荒谬！！当我问到这一切时，我得到的是我们的价格在今年年初发生了变化，但是他们无法告诉我它们的变化。
但是，我打电话给经理Trea，并与之交谈。（希望拼写正确），她很棒！她做对了一切！老实说，我并不想为了照顾我的妻​​子而寻找任何特别的东西，但是Trea超越了一切！谢谢她

截至3月29日，我还是很羡慕的。我为自己和孙女购买了6个月的会员资格。
因此，在4月29日，我的孙女参加了她的第一次按摩，她被收取55美元外加8美元小费。
会员费原定于5月1日（两天后）在我的信用卡上收取，但他们仍然收取额外的费用。
因此，我打电话给他们，并被告知安妮塔（Anita）没有意识到他们会在两天内提出指控，我的孙女对此表示强烈反对。
他们表示歉意，并表示会立即将我的信用卡记入贷方。
几天后，我检查了一下，果然发现有$ 65的待付款项。
好吧，直到今天我才检查我的信用卡，然后猜测是什么，“信用”被撤销，我的信用卡上现在有2笔费用-一个$ 55 + $ 8，4月29日，另一个。 -5月1日为65美元。
这种欺骗是不能容忍的。如果我必须聘请律师才能解除合同，我将!!!
我很遗憾没有在去ME Gleanlocke之前阅读您的评论！
别去那里的人。如果您还没有不好的经历，那只是时间问题！！！

通常我在过去三年左右的时间里都去水疗中心，但是每个人都在不断离开工作人员，明智的做法是很难与您认识的治疗师定期交往，我安排了一个月的时间，并打电话两次告诉我治疗师要离开或现在出来。他们似乎无法很快接听电话，因此您经常去语音信箱。我将改用Tomball Massage Envy，希望获得更好的服务和更可靠的治疗师，并希望他们至少可以在那里找到治疗师。

我带女儿去做按摩，她说她感到非常放松，她真的很喜欢按摩。对于我来说，我的经历不是很好，因为我坐在一个矮凳上，不得不将我的背靠在墙上，这让我整整一个小时都不舒服，这使我的背部受伤了……。但是我很高兴看到我女儿在按摩时放松了。我们之所以羡慕它的原因是因为我在卧底老板中看到了它，所以寻找一个没有压力的地方决定尝试一下！我必须说，我极力建议您给所有当父母带孩子进来时带个小椅子的椅子。但是除此之外，我们在这个地方有非常丰富的经验，非常友好。
前台经验很棒，我们在环境中感到非常受欢迎。

如果您想要一生中最美的表情，那就去看看Heike！她知识渊博，友善而透彻。我强烈推荐90分钟的疗程，请尽量不要入睡，因为她会让您昏迷！大声笑事实上，如果她离开，我将取消我的会员资格，并随她走到哪里跟随她！ ***更新评论***我最初的5星级评论仅是给美容师Heike NOT Massage Envy！海克是我去按摩嫉妒的唯一原因，但不幸的是，由于他们的“无限智慧”，他们让她接受了我认为是非常阴暗和卑鄙的行为。由于他们存在可疑的商业行为，成为会员已有15年以上，我将取消我的会员资格。

桑娅（Sonya）像他们一样不敬。我不知道谁死了并让你成为女王，但是在水疗中心当接待员并不意味着你要主持整个节目。谦卑自己，看你如何与某人说话。糟糕的客户服务

我曾经在该位置成为会员，成为会员已有近18个月的时间，但是，我的信用卡已被盗用，并且在等待新卡期间。我进去了，花了我的现金。在我上次访问时被骚扰了三遍，留下小费，这是最后一根稻草。我不喜欢被小费留下小费。所以我取消了。 2015年1月，我在一次重大事故中受伤，在医院度过了数周时间，几个月后康复出城。我只能取消会员资格的“收款通知”！当我取消我的会员资格时，我感到非常失望，到那时为止，我一直很满意，除了被强迫的小费。

最好的按摩和面部护理。友好而乐于助人的知识渊博的员工。真的很好的产品。有孔全身按摩。按摩治疗师技术对缓解我的背部和颈部疼痛非常有效。