Medical Clinic of Houston LLP 审查

我已经看过一位内科医生大约30年了。然后他去了，成为了礼宾医生。当他继续前进时，认识和爱护这位医生真的很受伤，但是请相信我，我完全可以理解。
现在是个坏消息，我真的很讨厌不得不召集一些非常平凡的事情，而这些事情将在两秒钟内通过电子邮件得到答复。我能理解您为什么不想散发所有人的电子邮件-多么混乱。但是，为什么不能像人们可以写的一封中央电子邮件那样，然后该机器能够自动或手动将电子邮件发送给适当的人。办公室外面没有人会知道电子邮件，并且电子邮件很快就会被路由。我不敢相信没有像这样的东西。
下一件不好的事情，您的账单真糟！我在1/17/17看了一位医生。我想在过去的星期一，即1月30日打电话给我，是因为我想给我大部分免赔额，但被告知过账账单备份到1月5日。帐单没有特别的顺序，因此他们甚至都无法拉我的帐单。这是今年的第一次访问，我尝试并试图让这位女士帮助我，而她尝试并尝试了一下，然后我们就无法做到。我什至提出要来帮助。您是否知道通过让机器支付“多”帐单而不是“内部”帐单而浪费了多少纸张。我告诉我，我认为她的名字叫莉莉（Lilly），我希望我的账单能付清，因为我厌倦了从2016年1月起每次看到账单时都会看到账单。您的系统应该让您可以选择在内部还是跨系统执行操作，我知道我处理计费系统已有很多年了。我的图表上有一条便条纸。但是，由于很多账单是由入住和退房的女士支付的，因此他们看不到该纸币。他们所做的只是投入金钱，然后让机器执行其工作。你们需要掌握内部系统。
第三，您的门户程序在哪里。每个人现在都有一个，我的天哪，他们真棒。您可以预约，查看病史，发送电子邮件，要求补充笔录等。您已经建立了漂亮的ediface。现在该专注于基础架构了。您落后于时代。

他们在核实保险方面做得不好，也无法让我支付我也从我的保险公司收到的款项，除非您致电他们，否则他们不会退还退款，而是将信用额存入您的帐户。在过去的4次访问中，这已发生3次。

5美元的停车费似乎不公平，尤其是当您需要一周内多次停车时。由于莱斯大学，街边停车位非常有限，在大多数地区都被禁止。折扣停车将是不错的。至于代客，应该有一个志愿者团体。大多数老年人需要帮助/代客，并且不必为此支付10美元或更多。

有些地方使这个地方变得更糟了。非常无礼的人。他们似乎让您认为您别无选择。当您为了改善自己的健康状况而受挫（他们受挫）时，请尽情享受。医生们看起来还不错，但您必须通过他们的员工进行工作。例如，阿查里医生的工作人员。病历女士也是一个真正的情人。对这个地方感到难过..

我们选择了McKee博士作为我丈夫的内科医生，我要说我们对他和这个办公室非常满意。附有停车位，仅需5美元，而且他们能够在同一个位置完成我的丈夫实验室的房间，EKG和CXR，而且等待时间非常短。麦基博士正在发展自己的职业，但我们喜欢他如何与我的丈夫一起度过很多时光，从来没有着急，并且非常乐于交谈和解释事情。我只建议他的MA多笑一点，表明她很高兴与患者一起工作。她看起来很生气，或者也许她不喜欢我们，但是除了那个很棒的办公室。

最近，我在该诊所找到了一名初级保健医生，因为我已经去了那里进行与工作相关的测试。优秀的员工，非常有效的付款和付款流程。 Russell N. Radoff博士很棒。非常积极的经验。

好医生这家诊所是另一回事。纸质海图。实验室处理不当的血液，您必须离开工作才能重新抽血，而这会浪费更多的停车费和时间。结果要花几个月的时间，因为他们的转录部门得到了难以置信的备份（现在是谁来了？），而且无论您在哪里打电话，都可以使用语音电话。经过一整天的尝试回电话并留下各种消息之后，没人再回电话了。真正可怕的支持服务。它们很快就会消失，因为其过程的每个部分都存在渎职行为。休斯顿最糟糕的诊所手术。真是个好博士的尴尬。

今早（2018年12月26日上午10:35）进行CT扫描。放射科前台女人很不礼貌。怎么了-有问题的患者来到这里（不是因为他们想要）并且需要至少礼貌地接受治疗。如果员工无法处理，请去其他地方工作！！！！

这篇评论是针对乔纳森·马吉德（Jonathan Magid）的。我从我的一个朋友那里找到了关于马吉德博士的信息。这位朋友接受了休斯顿一位顶级骨科医生的脚踝手术。我的朋友也是休斯顿的新人，需要一名全科医生。医生给他玛吉德博士的名字。已经是一个积极的信号。

自从他在现场诊断出异常的全身性疾病后，困扰了我数周，并让其他医生感到困惑的我，对马吉德博士的印象不减。他很聪明，机智，善于倾听。我没有遇到很多我会推荐的医生，但是马吉德医生是最好的医生之一。

我们决定停止与这个诊所打交道，因为他们对我们非常无礼，他们将我们押在了付款大楼内。我们遇到了保险问题，因为我的妻子最近成为她的保单的主要持有人，并且保险公司未更新她的个人资料。前台那位女士没有受过教育，非常无礼，她使我们像莱尔斯一样，当她打电话给另一位女士后，我们告诉她保险解决了这个问题，我看到她在嘲笑我们。另外，如果我们询问Khatri博士，她也没有提供足够的详细信息，她只想停留几分钟然后离开。我从来没有感觉到有时间可以忍受。基本上，粗鲁无益。

正在审核Garcia博士及其工作人员。我对这个办公室提供的客户服务感到震惊。从来没有回电话。在涵盖服务方面被骗，事实证明该服务不包括在内。用一个叫Elia的电话与某人说话，三个星期以来，她说我会回电，但永远不会回电。我们向我们收取$ 400的测试费用，我们不同意这些测试，当他们被问到很好时……“您签署了豁免书”。我不认为放弃可以这样。
我不敢相信这种不诚实！

对于我从Magid博士那里获得的护理，最高级的审查严重不足。纪念赫尔曼（Memorial Hermann）的护手医生迪恩·史密斯（Dean Smith）向我介绍了他。几年来，每当我去看医生并检查生命机能时，我的血压就会持续升高。由于我95磅，纯素食主义者和长跑运动员，护士和医生总是把它归类为“白大褂综合症”。在鲍勃·哈珀（最大的失败者之一）上的健身房遭受了几乎致命的心脏病发作后，我决定我必须停止散播可能威胁生命的东西。正如其他评论之一所指出的那样，他具有令人难以置信的幽默感，并用它来减轻与看医生有关的内在压力和恐惧。他下令对血液进行检查，并让我戴上24小时血压监测仪，这让我不知所措。不令人震惊。在他给我低剂量BP Rx一周后，我的随访读数是正常的。我都为摆脱这种恐惧而感到恐惧，并为在此过程中找到一位出色的医生而感到高兴。如果您需要PCP或内科医生，请去看Magid博士-您将不会后悔。我从来没有这么好照顾过（哈哈-很抱歉以介词结尾这句话和我的评论！）。

我可能永远不会再去这里了。我已经有20多年的患者了，过去曾经很棒，由于礼宾服务的变更，我失去了我心爱的医生。在那里换了一个新医生，并且已经尝试了6年与她保持同步。
现在，我已请求重新装药（由于CV-19），而他们拒绝说（我现在就介意）我每年的体检都需要。真？！？您要我为CDC，州政府的“医疗推荐隔离区”做准备时，要我进入您的办公室吗？
我发现这种医学上的危险与无意识的渎职行为接壤，可能使我处于危险之中。我从来没有做过我的年度体检。这种药物是长期使用的常规药物（超过10年，从未改变剂量等）。不合逻辑的决定。

作为医疗专业人员，他们应该引领潮流，指导健康以及健康的选择和决定。在我们历史上的这个关键时刻不负责任。你太无耻了。
如果可以的话，我不会给他们星星。 ：（

自费支付任命费用于2018年1月2日。今天，10月10日，我得到了退款。在我得到诊所之前，我给诊所打电话了5次。绝对荒谬。约会本身甚至不好。没有解决问题，只是撇开了。不会回来，不推荐。

我与Kelly O'Brien博士约了一年一次的身体检查，我不得不说，她绝对是我见过的最彻底，最出色的医生。她记录了非常详细的家庭和个人病史，轻轻地询问了我的任何顾虑，确实超越一切地为我提供了最好的护理。前台和计费人员都很友善，护理人员的帮助和护理令人难以置信。设施真的很好，考试室很舒适。

基于这些原因，我非常伤心，不得不放弃这个地方这样的负面评论...然而，行走在每年体检后，我走出来一样的体验，许多人似乎有，这是一个无法解释的血液工作的重大账单。我给我的健康保险提供者打电话，他们无法解释为什么需要进行某些测试，我给办公室打电话，他们说我可以给医生留言，询问为什么进行测试。我之所以感到沮丧，是因为作为一个20多岁，健康的成年人，他专门要求参加我的保险涵盖的基本测试，因此我以230美元的费用离开了那些不必要的测试。致电计费部门后（尽管他们非常友好），我被告知他们知道我的保险提供者存在此问题，并且他们已警告诊所工作人员...因此既然如此，为什么要进行测试在我特别向几位临床人员表示我不想承担额外费用之后，首先进行了哪些检查？在问完所有这些计费问题之后，我唯一被告知的是“这是事实，对不起，我们无能为力了。”如果您想要出色的护理，并且可以花额外的钱进行检查，以确保您的保险几乎绝对不会考虑预防性的检查，那么我会诚实地推荐这家诊所。

我去这家诊所已经超过27年了。抵达后，代客服务热情而热情。他们总是迅速而有礼貌。我特别感谢他们如何帮助需要额外帮助的人们。我目睹了他们对来到诊所的每个人的一切照顾。这些年来，我已经看过几位医生。有些不再在诊所工作，有些已经改用礼宾服务模式。因此，詹妮弗·古斯博士正在与我见面。她总是很谦恭有礼。在与您会面之前，她需要时间来审查您的案件。她似乎总体上在乎您的健康，但在乎您的整体健康。她下令进行必要的测试，以帮助您维持整体健康。她的办公室工作人员亲切，友善，并按您的时间表预定约会。我总是说，一位出色的医生的标志是拥有相同办公室职员的标志。我喜欢他们通过电子邮件确认您的约会并发送短信以提醒您。我喜欢那个功能。我也很感谢在他们的位置提供所有服务。接受医疗护理的好地方。

节省时间和金钱，然后再去其他地方。错误的测试和及时的访问最终将花费数百美元。他们过时的系统和实践使一切都比需要的困难。

我不得不说，马丁·怀特医生不仅照顾和治疗了我家人的三代人，我相信他的办公室工作人员极大地帮助了他。他的办公室有一个有效的系统，可让您预订约会或X射线或提供测试结果。无论年龄或疾病，我的家人都得到了最好的照顾。在我70岁那一刻的这个时候，并进行了后凸成形术，走路会很痛苦。我发现我非常感谢这里的停车选择。我可以选择封闭式，有顶棚的毗邻自助停车或代客停车。我等车的区域以及为停车设施和服务付费的方式是安全干净的。总体而言，该设施采用智能设计进行雅致的装饰。我一生有休斯顿医学诊所，这是我的荣幸。

我爱爱贝内特博士！她非常周到，是一名真正的专业人士。不幸的是，她有不专业的工作人员...她的护士非常不礼貌，我开始去拜勒工作。我想念贝内特博士。

马丁·怀特医生和安妮·通德雷博士都很棒。他们很关心，所以很专业。我强烈建议使用怀特博士作为您的PCP。作为他的医生，我对他不满意。

迈耶博士很棒。我需要一些独特的疫苗接种和旅行测试，他们在这里都做！他们不只是初级保健机构。非常有知识和效率。

这个地方跑得很差。接受血液检查结果花了将近两个月的时间。接了另外七个电话，终于让某人打了电话，为我进行了后续约会。四天后，我仍然没有扫描结果。当您要求他们完成工作时，人们会感到恼火。他们的举止没有同理心。迈耶博士的床边态度很好，很称职，但我将调换医生，因此我不必再为医疗机构的这种可怜借口打招呼。

Mona Elhaj Iversen博士真是太神奇了！她对待我狼疮，已经好五年了。她总是非常乐于助人和充满爱心，她的员工也很棒！

编辑：我已阅读您的回复。我迟到了8分钟。从字面上看是8分钟。我的妻子是下一个约会。我们本可以一起参观的。我们开车一个半小时去看格斯医生。我从来没有迟到过。没有理解吗？这是我妻子的第一次约会，她正换去古斯医生。当护士出来说她不会看到我时，接待员说“他不迟到，他一直在排队”。这是因为有1个人正在检查患者，而3个办公桌空着。所以不要让我看起来晚了30分钟。这是一个新颖的主意...为什么当我被猛烈抨击并且我突然遇到突然出现的客户，紧急情况或延误时，您为什么不做我在办公室里要做的事情...为什么您不更加努力地工作，也许不吃午餐或不吃东西一个简短的，多数民众赞成在我做什么。阅读其他评论。这个员工绝对是最糟糕的。
原始评论：
古斯医生是一位好医生，但是这里的工作人员是我经历过的最糟糕的一次。我试图保持一种关系，并尽我最大的努力来忽略对待我时那种卑鄙，屈尊的态度，但是每次我去拜访时，都会有人请我，就像我很幸运能在那里。就像我别无选择，我应该为自己被接受而高兴。我不得不离开真让我很难过，但我简直不能容忍自己受到不尊重和继续前进。如果您不介意像别人一样被别人对待和对待，这就是您的位置，但是如果您想感觉自己作为一个患者而受到赞赏，并且您的最大利益放在首位，那么您必须寻找另一家诊所。我的一部分感到难过，因为我试图与医生建立联系，但是令人惊讶的是，我深深地感到内心的放松，得知自己再也不会受到尊敬了，我感到很欣慰。很高兴他们离开了我的“重要反馈”，您可以滚动浏览多年来对该诊所服务的负面评价，却一无所获。那么，“所有者”呢，不是告诉我您有多抱歉，而是告诉您您雇用的这名不合格员工到底做了什么。 ？是的，这就是我的想法。只是另一个借口。

这是一个不错的设施，位置便利，停车方便。医生和护士做得很好。支持人员需要不断的客户服务培训和更高的薪水，才能雇用有能力和有风度的人。对EPIC或类似的电子病历@ Clinic有希望吗？这是三千年！

我参加了Covid-19测试，该过程既简单又快速！我给我的主要医生Khatri博士打电话，她的办公室问了我几个问题，并安排了我在同一天的约会。指示非常清楚，我到那里后立即提供了他们提供的电话号码，并让护士在15分钟内对我进行了测试。护士很客气，并解释了整个事情，所以我很舒服。从调用到进行测试的整个过程耗时约1个小时，而我的结果在3个小时内就恢复了。爱休斯顿医疗诊所！

我去看了我的医生（总是很棒的医生）并试图检查，但是，老年人@接待处很糟糕（她第一次很糟糕，但是我没有花时间报告）-这是第二次仍然很糟糕

5楼的前台工作人员很粗鲁。该诊所没有电子病历系统，因此花了3周时间寄出我的结果。我本来希望在超声检查后几天能跟进，而不是花了3个星期才能收到一封信。我的实验室和超声检查异常，但我从未接到电话。
3周后我打电话给我查找发生了什么事时，我被告知他们已经备份，还没有时间写信。字母？我应该接到异常结果的电话。由于休斯顿是拥有医疗执照的竞争场所，所以我希望有更多......。
不要浪费时间-转到其他地方。街上只有十几个其他地方:)

不幸的是，我会寻找新医生。我日落时的医生很棒，但是缺乏最新技术对我来说是一个很大的障碍。他们必须投资技术以使患者能够在线访问其结果。我没有时间亲自去，付停车费来接结果。现在是2019年，请现在是时候进化了。

我最近开始从这里的风湿病科接受治疗（特别是Mona Iverson博士及其工作人员），我绝对喜欢它。我之前曾去过另一位风湿病医生，这种经历弥补了我经历过的每件事。我在工作人员遇到的每个人都非常友善，并竭尽所能使我的经历令人愉悦。艾弗森医生的所有员工：前台接待员，负责打针的女士，护士–每个人都很棒！ 《放射学》中的X射线技术很棒，特别是考虑到我必须从她那里得到25幅X射线！如果您正在寻找新的风湿病医师，我强烈推荐这个地方！您必须去看Mona Iverson博士和团队！我旅行超过30英里只是为了见她！为我的保险开具准确的账单，并且我支付的费用比以前的文档少了很多。 10颗星和两个大拇指！！

他们从不通知您有关您的测试的信息。去年，我进行了血液检查，但从未收到过。今天我去了诊所，做了一些检查。他们告诉我他们会打电话给他们从未做过。我打电话给我，发现一个人，他告诉我，对不起，办公室关闭了。如果我周末发生什么事怎么办？如果我需要立即服药怎么办？

与艾弗森医生的办公室预约，就我对类风湿性关节炎的诊断获得第二意见。在他们办公室要求我提供保险信息时，他们惊讶地发现我被患者挡住了。我什至没有去过那里十多年了。但是可爱的Nursing Admin很高兴将其删除。不幸的是，艾歇尔伯格博士显然是阻止我的人，只有他才能从我的图表中删除该阻止。可以说，他没有也不会回我的电话，问他为什么会阻止我。很失望，因为我的整个家庭在诊所至少看了一位医生。这告诉我，更多的是关于Eichelberger博士拥有该业务的三分之一，并且与其他任何业务都毫无关系。他从未向我发送任何信件或关于我被封锁的任何事情。在我看来非常不专业。关于金钱的一切，对他或她所在机构的患者“我的意见”无所谓。

计费组将患者视为对手。从2月份开始审查EOB时，它表明我没有欠定额手续费。然而，在此后的四个月中，“医疗诊所帐单”什么都没做-既不退还我的定额手续费，也没有对EOB提出上诉。

当我打电话要求退还我的定额手续费时，帐单销售代表英语问我：“诊所应该如何为订单项[xyz]报销？”我说我的EOB说我没有欠款，并希望退还共付额。她搁置了我，然后又回来，说他们正在重新提交索赔。无法退款。

然后，我与财务总监斯图尔特（Stuart）进行了交谈，后者也不如合作社。他拒绝退还共付额，因为诊所将对索赔提出上诉。尽管他的帐单部门在2月份没有完成他们的工作（既没有按照EOB的指示退还我的定额手续费，也没有提出上诉），但他拒绝承认其部门没有完成他们的工作。他将错误归咎于威廉姆斯博士。

Stuart承认错误是Clinic的，但由于上诉可能导致我欠共付额，因此拒绝退还我的共付额。我相信这种行为是不道德的。

Kelsey Seybold的帐单部门运作得更好。

商业管理
卡伦·雷尼女士
财务总监Stuart Akeson先生
财务总监David Glassburn
执行董事Karen C Rainey女士
执行董事Karen C Rainey女士
合伙人Martin R White先生

休斯顿医学诊所
1701日落大道。
德克萨斯州休斯敦77005-1709

我的内科医生Stoecker-Simon博士是我有史以来最好的医生。她早发现了我的癌症，挽救了我的生命。另外，当我失去保险时，她没有让我当病人。她是我见过的最有爱心和耐心的医生。希望更多的医生像她一样！

我唯一的抱怨是与诊所工作人员的几个成员有关。过去，有些女士对我极为无礼。只是在我必须做医生要求的检查（例如猫扫描）时才发生。它发生在两个不同的场合。我不会详细介绍，但我会说他们非常需要客户服务方面的培训。大多数员工都很出色，但是少数坏苹果会破坏整个酒桶。

我看到韦斯博士，我丈夫见戈德法布博士。两者都很棒。我喜欢来这里。我丈夫今天因突然出现的胸痛去了，并立即进行了所有心脏检查，然后他们在他离开之前打电话给他，让他进入现场心脏病专家。非常感谢他们优先考虑我丈夫的诊断和检查。我已经去这里多年了，从来没有任何问题。我现在让我的大学年龄的孩子们明天参加年度体育比赛。谢谢！

这个地方是我去过的最好的医生诊所。这里的博士相当于明尼苏达州的梅奥诊所。他们是各自领域的佼佼者。 Zafar博士是我见过的最好的Gastro。我已经将所有博士转移到这家诊所。非常感谢您为休斯顿提供了如此出色的诊所。它也是如此井井有条，我爱员工。就像与MD Andersen的组织打交道一样。我只有积极的话要说谢谢。

禁止我约会，因为他们的员工将我的约会重新安排了，我告诉他们因为我有工作而不能约会。前台无能为力，医生的专业水平各不相同，但管理人员似乎对任何患者都不感兴趣。如果您不相信我的话，继续看看类似的负面评论

我爱医生。自1986年以来我就一直去这家诊所，但是我不得不抱怨电话系统。应该能够直接联系医生，而不是通过中央总机联系。但是当您到达医生办公室时，消息太长了。今天，我试图给护士留言，但在按照指示提供姓名和出生日期后，我被切断了联系。甚至没有足够的时间提供电话号码。需要具备通过电子邮件进行通信的功能。今天我的担心很小，但是我得到医生要求我提供的信息。无法将信息仅保留在电话系统中。我必须要求提供适当的服务，因为这样至少我会给您回电，以便我可以解释。

爱将所有事情都集中在一个地方！即X射线，压力测试，核磁共振，血液检查等，优质的服务，友善的员工！我从这里得到照顾已有20年了！！

我在3.5周前在这里进行了超声波检查，但尚未收到结果。诊所几乎立即就该检查向我的保险开账单，并在数周前由我的保险支付。同时，我仍然没有从测试中得到任何结果，因此似乎他们在进行金钱测试而不关心患者的健康。我要联系我的保险公司，看看他们能做什么，因为诊所不会给我结果。去别的地方。

放射科的可怕经历！错误的信息和方向给患者造成了MRI测试中额外的$ 100费用，而去年未经BCBS的事先批准，今年保持不变，但是从前台（莉莉）的行政人员到她的主管，所有人都拒绝承认他们的错误！无法向此类员工提供个人健康。因此，即使我已经到达并完成了X射线检查，我还是取消了他们的MRI检查！他们只是耸了耸肩：“随你喜欢，谁在乎！”我决定在其他成像中心做MRI，再也不会来这里！无法屈服于坚持自己的错误并拒绝更改的机构。

详细信息：去年我安排MRI检查时，有人告诉我他们将获得保险的预先批准，但是我被指控没有预先授权。我打电话给计费办公室，他们说这是我的责任。昨天，我早上去看医生，下午安排了当天的MRI检查。我确实对此施加了压力，以确保不会再次发生。他们说他们已经获得保险批准，可以继续。从早上到下午，没有人告诉我打电话给我的保险获得预先批准。然后我从去年拿出了我的MRI帐单，说“那是你的错误”。那时，她改变了：“你应该打电话，现在打电话，这是你的责任！”......。

我非常喜欢我看到的新博士McKee。我病了，我的常任医生无法见到我，所以他们让我和麦基医生在一起。他很博学，很快就使我病了。立即在办公室开始治疗并开了新药。今天感觉更好。谢谢。

星期一访问后（希望如此），我将更改评论。打电话给星期二，下午3:30约见我的Internist，开车55分钟，发现我没有参加星期五的约会。自2000年初起便来到这里，并在该机构接受了肿瘤科医生和心脏病专家的治疗。这是第一次发生。预约于4月10日下午1:15重置。这家诊所和医生（特别感谢我的Internist在2005年对癌症肿瘤的尽职调查）对我今天的生命负有责任。

虽然我很喜欢MCH的许多d博士，但是保安人员对我极为无礼，并一再到达我的车内，并谴责我在自助停车时误用代客入口。当我问我是否有空离开时，他再次抓住了我的车，直到我开始卷起窗户才放开。然后，我不得不再次走过他去找我的医生，他很粗鲁地告诉我要去见我。他俩抓住我的车，并通过窗户朝我伸手，让我震惊，以至于我的血压开始升高。刚去看我的PCP时，这不是我想要的。

医生很好。支持人员/办公室很糟糕。他们无知，粗鲁和撒谎。他们不断提供错误的信息和价格，然后撒谎或试图怪罪他人或患者。不要相信经理会大声疾呼有关98％满意率的错误信息，因为他们没有关于如何获得此所谓评级的证据或确切数字。不要去这里！

不要去这家诊所。医生派出了许多实验室，但没有透露保险甚至无法支付费用。他们没有在提交实验室之前检查我们的保险，以了解他们所涵盖的内容。我们被罚了400美元以上的钞票。如果您想去一家像诊所一样的工厂，而他们很少关心您的财务状况。