Mercedes Benz Autobahn Motors 审查

服务部的克里斯绝对很棒。我想不出他或团队可以做得更好的方式来帮助我完成我的上次服务任命，那就是更换GL的轮胎。无需支付服务费，高速公路为我架设了一辆租车，对车内外进行了彻底清洁，新轮胎享有一年的指甲或损坏保修。再加上价格很有竞争力。我对这项服务感到非常满意。

即使我在现场取消了轮胎订购，也需要为轮胎安装付费。试图与我的服务顾问联系以验证收费的正确性，因为他没有向我提及在我检查汽车时必须收取费用。给他留下了两条语音消息，但是将近一个星期后仍无法回电。

否则，其他一切都很好。

我们对上次汽车服务的经验感到非常满意。服务主管Ernesto提供了必要的所有必要信息，以便就更换轮胎之类的其他工作做出正确的决定。此外，埃内斯托（Ernesto）多次与我们联系，以提供有关服务工作的最新信息。

约翰尼和高速公路的所有工作人员从他们拿起我的车，然后在我的A服务后将其送回时，都提供了出色的服务。我真的很感激不必将汽车带进来，而且快速的周转时间以及接送服务也很不错。

我刚刚在经销商那里拥有最好的经验！多亏了Jason Lau！我向湾区的许多不同经销商发送了一封电子邮件，说我想在当天完成一项交易，其确切的规格和所要考虑的坚定预算。我立即收到多个电话/电子邮件，但是尽管列出了所有信息，但仍然为我提供超出预算或没有我要求的功能的汽车。杰森是最早与我联系的人之一，他确认了我想要的一切，并表示他将查看他们的库存，看看他是否可以找到比赛。他们的存货没有我要找的汽车，但他能够在其他地方找到它，并且能够满足我的要求！他非常愉快和直率，没有一次他尝试使我感到困难，难以进行谈判。由于汽车是从另一家经销商那里购得的，而且时间已经很晚了，我签署了所有文件，然后回家。第二天，杰森亲自为我下了车，处理了我有疑问的所有事情。我肯定会向我认识的MBZ推荐他。他确实使这成为了一次简单而愉快的经历，而不是我所期待的头痛。非常感谢！！

顾问很有礼貌，听了并回答了所有问题。它们使我的汽车行驶更加平稳。技术人员在我的方向盘上留下了多个划痕，在我得知后，他们只修复了一个划痕，在这种大流行情况下，我无法经常回去修复它们。因此，只好忍受它。

很棒的经验..服务代理与我合作，确保他能够以最优惠的价格提供我所需要的服务。新轮胎也给了我很大的折扣。总而言之，他们非常乐于助人，经验丰富。

不幸的是，我一直遇到问题。我想我需要找到一个新地方。
-这是我第三次遇到他们的“便捷”班车服务问题：每次都一样。办理登机手续后，我被安排在班车上的清单上，而45分钟后，我又回去检查，他们感到惊讶的是，我仍在清单上，未被接载。每一个时间。而且在该部门工作的人们对我等了多久完全漠不关心。
-这是我最后一次出现在720的7点之前。我被告知前面有2个人（很好，我很早，我可以等待），但是直到我接近740才被任命开始。再加上等待45分钟...我在那里呆了2个多小时，进行了例行维护/保养。
-那天我被告知-他们发现了一个问题-但是第二天我没有任何更新。那天晚上我终于给他们发了消息，问发生了什么事。他们已经有效地完成了工作，但是由于他们没有进行沟通，所以我们不知道何时取货，并且第二天早晨很早就开车出城了，所以好像我的车在那里待了几天。
-另外，当我被告知问题与移交案件有关时，我当时想：“您为什么要为此收费-我在过去的一年里更换了它”-他们回去核实了，实际上，这是我最近的服务。
-那天早上有人叫我来接我的车，即使我很清楚我不在城里。

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我去接我的车，发现自己有2倍的账单（〜4.4K）。我问发生了什么事，尽管他们已经确认他们在保修期内，但他们仍在向我收取分动器维修费用。我从来没有授权2K进行额外的工作...他们不得不找经理，然后，在45分钟后，他们同意它已在保修期内（因为他们已经写信给我了），然后将其取下。

然后我问了200美元以诊断停车传感器...当我开车进来时，那个家伙“诊断”了一下-我的前保险杠上有一个洞，传感器丢失了。我问他们是否需要做其他任何事情来修复它（不，他们找到了传感器并修补了将其固定到位的夹子）。所以另一个人出来了，我们交谈，而15分钟后，我的账单就没了。因此，花了一个多小时来拿起我的车辆（那里没有其他顾客），并移除了超过2000美元的欺诈性费用。

还有另外205美元的命令蓝牙可以升级。它说他们升级了它。但是，当我返回到“工程”菜单时，S / W固件和蓝牙固件版本与我放下时的版本相同。他们要么升级了它，要么没有升级。但是说他们做了升级，并且它的固件版本仍然是BS。

这是完全不能接受的。我不仅需要找到新的地方来维修汽车，而且因为我一直在寻找购买新车的机会，所以我不会得到梅赛德斯，这仅仅是因为我显然不相信高速公路不会试图撕扯我关。

我对高速公路汽车的设施和员工印象深刻。在购买过程中，我们仅与一个人Michael Feldman联系，他在提供我们做出购买决定所需的信息方面做得非常出色。我们以合理的价格拿出了我们想要的车辆，并确信我们之间建立了牢固的关系。

与Autobahn一起维修我们的汽车是一次令人沮丧的经历。我们享有延保的保修范围，但是我们进行了检查才能继续进行，然后高速公路不得不订购零件。当我们被一辆昂贵的租车所困时，所有这些花费了很长时间。高速公路在所有这些方面都相当敏感，但没有关于我们的服务约会的记录，因此建议我们另外做一些上次检查时已经做过的事情。我必须两次将服务记录传真到服务顾问，以弄清所有问题。然后答应我要照顾的另一件事已经答应了，但是当我提车时根本没有解决。那时候我不会把它留在那里，因为我已经退还了租金。此外，他们坚持要我的信用卡，因为他们还没有收到保险公司的支票，即使他们有书面文件要求保险公司付款。完成这个过程很漫长，当我来接车时，我一直等待近一个小时。因此，对高速公路的两次打击，即使其余的维修工作都进行得很顺利。当他们有保险公司的书面承诺支付账单时，我只是不明白为什么他们拒绝向我释放汽车。那时，这是在他们和公司之间，而不是在我和他们之间。然后还有一个问题尚未解决。所以我只给他们3星。这不是我所获得的最糟糕的服务，而几乎不是最好的。然后，当然，奔驰本身就有一个问题：当汽车只有6万英里行驶时，我的整个变速箱就爆了！

我对Autobahn Motors的员工有多么出色，以及如何轻松进行购买感到不满意。我赞成采用其他品牌，他们对梅赛德斯（Mercedes）品牌的介绍以及他们与我考虑的其他品牌车型的实地技术功能比较，完全让我赞叹（提供客观可验证的技术事实，而不仅仅是虚张声势） 。阿卜杜勒一心说服我以全心全意的，不拘小节的态度加入梅赛德斯家族。下次购物时，我一定会再通过高速公路。

迈克尔·费尔德曼（Michael Feldman）拥有丰富的整体经验，在COVID19期间非常专业，知识渊博且关心他人。

Omid Behjou从开始到结束都很棒。我们想要一辆2016 Mercedes Sprinter 4x4客运货车。然后他找到了我们还在组装线上的一个。我们今天收货，喜欢它。他非常彻底和体贴。当我拿起礼物时，他甚至送给我妻子和四个孩子的礼物在等我。如果您需要商用车，强烈推荐他。

我有一个租赁E350的绝妙经历。我和杰森一起工作，他和我在高速公路上遇到的每个人都超级专业，但同时脚踏实地。

该服务已按承诺完成，并按时完成。
为了避免引起误解或困惑，我对所有要做的事情都进行了详细的解释，对此我深表感谢。
服务顾问非常友好和乐于助人，并解决了我对要执行的服务的所有担忧。

最近两年，安德鲁为我的SUV服务过！他彬彬有礼，专业，高效和出色！

优质的服务！

谢谢Vivian的帮助。我一路从萨克拉曼多来，因为我在这个地方找到了我梦dream以求的车，他们非常乐于接受检查，在我前往那里之前，车给了我所有的细节。开车到那里花了一个小时，所有文书工作都完成了。非常友好的员工，我再次感谢Vivian耐心并通过电话，电子邮件和图片回答我的所有问题。

我总是在高速公路汽车公司得到最好和友好的客户服务！埃内斯托（Ernesto）和其他员工总是会很好地照顾我，并帮助我找到想要的确切汽车。购买过程迅速，简单且透明。当大多数经销店将客户像交易一样对待他们时，他们就超越了。非常感谢，我强烈推荐这家经销店。

一流的工作人员！如果我的车辆在约定的取车时间准备就绪，便能够迅速评估问题，并且这一切都在保修期内！你还能要求什么呢？我会要求将我的奔驰车恢复正常服务。

在试驾过程中，这位说话畅通的经销商故意没有提及某项汽车功能，因为他知道，做出我购买的决定可能会破坏交易。我指的是每次汽车停车时汽车都关闭时的自动启动功能。令人讨厌的。警告，每次打开汽车时都必须关闭此功能。小心，这个地方只是为了买卖。

高速公路为您提供豪华汽车经销店所期望的卓越维护服务。从调度到到达再到等待，取货和交付的所有选项都是上架的。员工很专业，设施保持无可挑剔的清洁。服务编写者花时间陪我从维护检修区到客户休息室，并解释了我们所走的一切，这与大多数经销商在完全不同的体验中有所不同，在大多数经销商中，您都朝着特定的方向指示并自行解决问题。你自己卓越的经验和价值。

我通常只去Walnut Creek Mercedes ..但不幸的是，由于轮胎漏气，我不得不去了这辆Mercedes。客户服务水平是白天和黑夜。当您去核桃溪时，您会受到大家的欢迎并得到照顾。在这里...甚至没有人向您打招呼。.Myra粗鲁无礼。他们骗了你，一毛钱都给了你。下次，我将使用AAA来确保我的汽车行驶在经过我治疗的梅赛德斯上。

经销商的销售人员做出了非常专业的回应，并尽可能透明，一致地完成了整个过程。销售主管维克拉姆（Vikram）发挥了重要作用，我喜欢他在谈判过程中的坦率性质。参与Costco汽车计划非常方便，整个交易使我成功购买了GLE350 4MATIC SUV。到目前为止，我有很好的总体经验，会推荐这家经销商。

在过去的3-4个月中，我的ML350 Bluetec曾两次在该经销商处漏油。这是他们第二次有一个多星期的时间来修复技术人员第一次的错误操作！现在又在漏油了！

我是这家经销商的长期客户，大约有12年了，三周前刚刚从他们那里购买了另一辆汽车，服务部门已经彻底改变了，他们过分承诺并交付不足，这不是我所看到的过去，我去了那里进行B服务，并且在返回汽车时，驾驶员侧带了一个大油渍的后备箱标记，棕褐色的座位上有油性的指纹，与他们交谈后，检查其文书工作的物品显然没有完成基本上责怪技术人员而不是他自己的管理人员的服务经理，我把车退了回来，并提供了车的详细信息并重新检查了服务，他还说整辆车都是克莱巴雷德（我不知道！！）所以第二天他们打电话给我来接我的车，当我到达那里时我不得不再等15分钟，服务顾问说他们的车库里满是灰尘，以至于他们不得不重新洗车。 ，当我问他汽车的详细情况时，他在看到车祸后说是我的保险杠上还有很多虫子，我问了全部细节，他说他们必须打磨前端才能把虫子弄出来！在这一点上，我只是停止询问任何其他事情，显然我一定看起来很蠢，然后他问我，当您收到调查问卷时，请给我全部5分！所以我告诉他我会照顾他的，我的下一个电话是去了通用汽车经销店，第二天一位非常好心的女士打电话给我，听了我的故事并告诉我服务经理已经不在了！并提供了另一个详细信息，但我不认为我会再带我的任何汽车去维修（3 MB的汽车）。因此，请检查您的文书工作，并确保已完成承诺的工作。我没有故意说出任何人的名字，但是这些人毁了梅赛德斯品牌。

我的汽车锁机制无法正常工作，我用钥匙将门锁锁定后会弹出几秒钟，然后油门盖根本无法打开，这使我无法为发动机加气。 Mercedes Roadside Service从South SF向Belmont提供了免费的牵引，他们解决了问题并进行了内外清洁，看起来发亮而新颖。非常感谢！服务代表是贾斯汀·埃尔南德斯，再次表示感谢。

高速公路汽车公司员工的服务和专业水平给我留下了深刻的印象。他们确实为您付出了更多努力。在销售方面，我最喜欢的人是埃内斯托（Ernesto）和詹姆斯（James），在服务方面，我是埃德（Ed），也是金融领域的拉斐尔（Raphael），是一流的。我强烈推荐那里的团队。保持良好的工作！

我们于6月30日从科罗拉多飞往旧金山，购买了S550e。我们签署了合同并向他们支付了银行本票。他们告诉我们，需要一周的时间来结清付款，然后我们才能拿起车辆。营业员告诉我，付款已于7月7日清算。我们安排运输公司取车。当驾驶员到达那里时，经理打电话给我，告诉我他们取消了交易。驾驶员无法取车。他们说他们会退还钱给我们，但是直到现在我们仍然没有从经销商那里收到钱。我们试图打电话给他们很多次，没有回应。高速公路汽车并不可靠。

很好的经验。那个家伙告诉我，我的汽车还没有到期，并在不给我充电的情况下添加了一些冷却液。我知道这个简单的案例无法显示全部内容。但这至少表明他们是诚实的人。

（+）很棒的在线预订系统，可用性高。

（+/-）离帕洛阿尔托最近的MB服务（关闭Park Ave位置后）。

（-）必须带Uber来接我的车（因为他们的班车服务从上午10点开始，并且由于交通原因，他们不想在4.30pm后接送往帕洛阿尔托的班车）

我对C320上的“加利福尼亚烟雾测试”计算机的就绪状态有疑问。高速公路非常迅速，提供服务和解决方案。干得好高速公路。我现在已经通过高速公路购买了三辆梅赛德斯，并且很可能会继续这样做。

很棒的经验。没有BS没有麻烦。这是我的第一次购车经历，他们没有像其他地方那样像白痴一样对待我们。他们视我们为尊贵的客户，花时间充分，清晰地解释一切。

与服务顾问安东尼（Anthony）打交道，真是一种荣幸！非常专业，知识渊博，而且友好！他花时间解释了我的服务历史！

2017年8月2日。我昨天刚拿回我的车2015 ML350 4MATIC，它的后主密封油泄漏，他们修复了它，仍然到处泄漏很多，我自己检查了一下，吸了，明天下午需要带回去，顾问没有好好照顾我买了全新的，从第一天到现在...到处都是漏油，请不要买2015 ML350 4MATIC，糟透了。吸

今天更新8/5/17
另一个大问题，真是太糟糕了！！！
今天早上我把车拿回去，去上班了，在北101号高速公路回家的路上开车，在里程表上收到了一条信息，说“在下一次加油时检查机油”，我确实马上把车停了下来，检查了机油。冷却25分钟后的油位，机油尺上的油位有点高，你们在完成维修后没有加注机油，我打电话给MB公路边服务，与Sierra Boushehri交谈，解释一切，她说不要开车，要把牵引车送去高速公路服务处，我现在在等我的牵引车，现在是晚上8:58，

于17/13/17更新
我给了他们4星，根本不是他们的问题，只有制造商的问题，汽车的头盖密封处还有另一个漏油的问题，他们解决了，干得好，

于18-2-14更新
我发现另一种润滑脂泄漏在后轴上，他们将其固定好，没有故障，请注意，如果您想购买MB，请确保您对汽车了解得很清楚，即使是全新的汽车，也要经常在家中或汽车店自行检查保修前的车

正如您对梅赛德斯·奔驰所期望的那样，这是极其专业和令人愉快的体验。按我的预定约会到达了服务中心，我的主管Janice立即参加了会议。她非常乐于助人和友好。经过一些文书工作后，技术人员立即把我的车开走了。

尽管在翻新原始经销店时此位置是一个临时\临时中心，但他们仍然有一个不错的休息室，可以坐在那里看电视和享用茶点。我的服务大约花了一个半小时-这是我早些时候得知的。

总体经验是非常积极的。他们高效且流程顺畅，轻松自如。我以前去过史蒂文斯的克里克梅赛德斯（Steven's Creek Mercedes），但这是一大进步，将来我一定会使用这个经销店和服务。里德很棒。

我注意到的第一件事是那些很棒的门突然打开，让我和我的车进入超级干净的服务接待区。这是我第一次在梅赛德斯（Mercedes）经销商处，所以我真的不知道该对我的经历感到非常满意。
我之所以给予4星的评分，是因为当我向右转弯时，我抱怨大声的嗡嗡声。而且我还担心在加速上犹豫不决。。我觉得既然没有警告灯，那么可能就没错。他们说，他们检查了一下，没有发现任何问题，但我仍然觉得有些问题。我仍然听到并感觉到嘶哑，并感到犹豫。他们说，他们可以做一个诊断，费用为300美元，而且可能不在保修范围内。

我想我想说的是希望他们更加重视我的担忧。我希望在支付账单之前更细心地了解维护检查结果

总的来说，我对服务和那里的人感到非常满意，并且绝对计划返回以后的服务

自2014年以来，我就一直在高速公路上工作。我刚刚和他们一起租了第二辆车，我可以说他们的服务真正超越了他们的客户！特别向那些努力让我得到我想要的人-阿里·汗，哈里森·奎伊和拉斐尔·钱恩大喊大叫！谢谢你，谢谢你，谢谢你！！！！

一切都收费过高。我从蒙特雷的梅赛德斯那里得到了一个有竞争力的报价，在某些项目上，报价几乎降低了30％-40％。

贾马尔（Jamal）非常乐于助人，专业并且了解我的需求。他知道某人进行如此大的购买意味着什么，并以他的专家见解和风度翩翩的人物来指导您完成一个否则复杂的过程。此外，经销店位于一栋维护良好的伟大建筑中，里面装有大量的水和咖啡，可以帮助您全天加油。总的来说，我强烈建议有兴趣购买或租赁梅赛德斯的人去高速公路，然后打我的新朋友贾马尔！

刚买了我们的新家用车。我们达成了惊人的交易！每个人都非常乐于助人，我知道没有其他经销商能比这些家伙做得更好！绝对推荐他们的服务，您将不会后悔。

我有一辆2006年的旧梅赛德斯（Mercedes），一直很犹豫将其带给经销商，最终我的变速箱失败了，在与不同的机械师纠缠后，我决定去高速公路汽车公司。我的电话打给了安德鲁·巴拉甘（Andrew Barragan），让我感到惊讶的是，他像对待我一生一样把我当作朋友，这改变了我将汽车送至经销商的概念，我在几次场合都像对待朋友一样接受这种友好的对待第一天。
谢谢安德鲁，谢谢高速公路。

我指定的服务代表和支持人员之间似乎存在沟通空白。估计的服务时间翻了一番，而且有多次延误，这使我迟到了其他约会。对于高速公路汽车来说不寻常。我希望他们能解决这个问题。

这次由Juan Dominguez领导的服务团队非常专业，非常有帮助，因为在提供真正必要的服务时避免了不必要的支出。当我完成计算机工作时，我在宽敞的休息室中享用咖啡，茶和松饼-所有时间都很快过去了！

我带来了1997年的S320，更换了破折号灯。在他们进行了包括所有软管在内的全面检查之后，他们用损坏的无线电天线将汽车退还给汽车（在洗车时被摧毁，他们承诺将其更换）。在开车回家时，由于软管连接断开而导致过热。我把它拖回去修理软管连接。修理完软管连接后，他们通知我说气缸盖垫圈或发动机因过热而被吹走。那时我拒绝任何进一步的服务。更糟的是，当我去拖曳汽车时，收音机天线没有修理，电池也没电了。管理我的汽车服务的那个家伙无法向我解释发生了什么，甚至找不到他们修理软管的地方。这家经销商非常昂贵，积极推广其他服务，对我的旧车一无所知。

尊重是如此友好。梁乔先生被送进我的车，然后我乘他们的班车返回家中，在他们工作准备好之后，他们接我来取车。
我感谢所有个人，特别是梁振英先生。

有史以来最好的体验。

有史以来最快的交易。

在销售方面，Vikram Giroha和Mike都很出色。肯德里克很快处理了财务文书工作。

没有压力的环境并指向重点。我去了宝马，最后买了梅赛德斯。我当然要回高速公路了，尽管它离我在圣拉蒙的家很远。迄今为止，这是自动交易中最好的体验。

尝试一次，您根本不会后悔.....

尼克·塞拉诺（Nick Serrano）超越常规，及时修复了2起召回事件，他确保在4小时的行驶时间内为我提供了漂亮的2016 C300。作为梅赛德斯的新主人，我可以说尼克和梅赛德斯的每个人都使我对第一次经历感到满意，并渴望与梅赛德斯一起生活。

埃内斯托（Ernesto）是一位出色的销售人员！他听了我在汽车上想要的东西，并帮助我以高价找到了最合适的汽车。我也对其他员工的服务水平感到非常满意。经理肯德里克（Kendrick）在给我很多一笔交易以及确保我的新车得到很好的照顾方面非常有帮助！我强烈建议您为下一辆汽车在高速公路汽车上的Ernesto！

在客户服务业务中，我通常很难取悦。我寻找的是真正的服务，而不是您在其他服务部门收到的典型脚本服务。马克·尼森（Mark Nissen）知道如何提供出色的客户服务，并且知道汽车的实际工作原理。他之所以能够追踪，是因为没人能追踪到这一问题。他将永远是我在高速公路汽车公司要求的服务经理。

他们真的很有帮助。乔希（Josh）是帮助我并回答我所有问题的年轻人。自从中西部地区迁移以来，我们正在寻找继续为梅赛德斯提供服务的新地方。我认为我们可能已经找到了。谢谢！！

肖恩太神奇了！这对解释我的车需要做什么非常有帮助。肖恩（Sean）还确保安排行程，并使我的汽车维修过程轻松自如。我的班车司机也是最可爱的人。我是从SF开车来这里服务的！

我在那儿有非常好的经历，特别感谢工作人员约翰尼·林（Johnny Lam）〜他对耐心的客户真是太好了！

从进入场地并受到友好而热情的员工打招呼，再到与销售和财务团队会面，高速公路汽车是一个很棒的经验。 AM是出色的客户服务的典范，是满足客户期望和难忘的购车时最好的交易。要求Ernesto，他很有帮助，有礼貌并且专业。购买无压力，耐心全过程。他回答了我的问题，引导我完成了新MBZ的功能，并使整个购买过程变得非常顺畅。我会向您推荐MBZ经销商。还是很失望。

工作已经做好，可以按计划进行。定价是淫秽的。 1,500美元，用于替换汽车前部的塑料梅赛德斯标志。 300美元，基本上可以换油。另外，他们还额外收取了几美元才能加满挡风玻璃清洗液。另一个估计是1,400美元，用于更换我没有做的后刹车。在一家刹车店花了600美元将其完成。

维修我的汽车的丰富经验。约翰尼·林（Johnny Lam）照顾了我的车，耐心地带领我完成了过程的每一步，这真是太好了。沟通很好，付款很容易，他们甚至给了我好几天的借款人。当我拿起车时，发现它也被清洗和吸尘了！我绝对相信这些家伙，一定会把我的车带回来。

我在备用摄像机的电气系统中出现故障，并且备用电池系统出现故障时发出警告灯。高速公路按时进行了完整的维修，并且在保修范围内。他们还提供了送回我公寓（8英里远）的交通工具，并于当天晚些时候取车取回了我的汽车。在所有方面，这都是一次很好的经历。

严重警告远离本经销商的船。他们将尝试切换并在圣诞节季节特别诱饵。在汽车缺货之后，您会在电子邮件中填写10星评价。上车时请不要掉落10星评价电子邮件。他们会多次致电给您乞求该等级，但在您达到该等级之后（不要填写评论，这仅是您的杠杆），他们将不为您提供客户服务或提供任何帮助。我后悔从这些骗局中购买了汽车，现在我不得不开车过桥前往弗莱彻·琼斯进行维修，这给您带来了极大的不便。

我来这里一直是为了进行GL300 m的所有定期维护，直到此时服务很棒。不幸的是，这不是我8月3日至6日及以后的经历。由于轮胎漏气，我的车被拖到贝尔蒙特的地点。奔驰路边是另一个故事。我被告知，汽车将在早上交付。我的妻子很早就在那儿，没有汽车，也没有人有汽车记录。我们联系了merecedes路边，并说汽车将于11:30交付。我在下午4点联系服务部门以获取汽车维修的状态检查，结果被告知没有汽车，而且他们不知道它在哪里或什么时候到达那里。我问接我电话的那个女人是否可以检查，她真的很流鼻涕，说她将不得不亲自去那儿检查，一旦开票，他们就可以告诉我更多。我询问了梅赛德斯在路边的联络情况，以确保汽车已经交付，她只是又了一下，再次向我重复了同样的路线。我打电话给梅赛德斯（Mercedes）的路边，他们确认汽车已经交付，所以叫回服务部，得到了和以前一样的答复。所以星期五什么也没发生。周六接到了爱德（Ed）的电话，他非常好，但是没有发生任何事件的历史，他进行了搜索，他们终于找到了我的车，并完成了更换轮胎的工作，做了一些召回和做里程服务，这几乎是应得的。汽车在周六下午完成，但我们周一离开了。星期一，我开车去服务部门，汽车已经准备好了，我告诉收银员，我让企业租了一辆停在前面的汽车，并问应该将其停在哪里。她告诉我通常要进车库，然后把钥匙交给服务人员之一。因此，我这样做了，对Marko感到非常满意，告诉他这是个企业，他似乎不确定该怎么做，但说把它留在那儿并给他钥匙。我做了。我打电话给Enterprise，并通知他们我们按照经销商的建议回到了汽车上，并给了Marko钥匙，他们说没问题。这样的故事就对了，不。企业在星期四下午（我离开后四天）接到一个电话，说他们在经销商处，没人知道汽车钥匙在哪里，我们是否把它们留了下来。我给他们提供了帮助我的代理商或人员的名字，到今天为止，我认为问题已得到解决。总的来说，这只是一团糟，人们礼貌而又没有做正确的事，或者不知道该做什么，什么本该简单的半天工作变成了四天。整个过程让我感到非常失望和沮丧，而且似乎没有人真正做到这一点。我们现在居住在Pacifica，并计划继续在Belb高速公路上服务，但现在想我们会寻找替代方案。友善，有礼貌的人，但是在这种情况下客户服务和整体知识很差，我希望这只是一次。

唐·奈尔斯

经理DAVID AHLHEIM故意将非梅赛德斯零件放到您的车辆上。 NATHAN CANSON和ANTHONY PEREZ是那里最差的机械师，他们更换的零件不需要更换。我向大家展示