Mid-Atlantic Waterproofing 审查

已经有几年了，我94岁父亲的地下室仍然干燥如骨头。我和我的家人仍然感谢您的团队所做的出色工作，并祝您2020年愉快。

自从他们安装了我的污水泵以来，过去18年来，我一直在这家公司工作。客户服务始终很有礼貌，而我有2次需要及时且专业的技术。但是，中大西洋不再营业。所有号码均已断开。

我从未受到过公司的恶劣对待。我知道有时候项目无法解决问题，但是缺乏责任感令人惊讶。在工作未能正确完成之后，他们只是说声抱歉，这对我安装在地下室的地毯和干墙损毁无济于事。不用说我永远不会推荐MidAtlantic。

我已经打了9次电话，秘书筛选了电话。我留言，但没人接我的电话。他们服务后，糟糕的公司和我的地下室充斥着洪水。他们在系统中找不到我。想象一下。帮自己一个忙，去其他地方

当您最脆弱时，他们会使用恐惧策略，他们说您需要做的事情比必要的多。当我们需要的是一个新的污水泵时，我们被引述$ 17,000在房子周围安装排水系统并按照我们的步骤回填。在获得更多估计之前，不要签署任何合同。

我请他们来屋子里估算一下。我已经知道需要做什么。销售员在那里呆了两个多小时。尽管多次要求他离开，我还是无法让他离开。他坚持坐在厨房的桌子上写一份涉及他的提议，他坚持要与我一丝不苟。他试图说服我，我的房子需要拟议的工作，否则就不会保留下来。与其他公司相比，他（最终）以惨痛的代价离开了。

此后，他们以借口两次打电话给我们折扣和降低价格。我估计的另外两家公司使用了相同的策略，即报价过高，然后在一周后打电话告诉我们我们有资格享受“特殊”折扣。

他们可能做得不错，但是他们的销售策略使我不高兴。

公司不支付帐单。为他们提供了IT服务，他们倒闭了却没有付钱给我。多次发送发票，查尔斯·莱文说他会付款。骗子和欺诈！！！

有史以来最差的客户服务！我仍在努力解决索赔，并从5月的索赔中修复了我的房屋。整个事情使我花了我的房屋合同和可扣除的房主保险，但它仍然不固定，人们不会给我回电话！选择它们之前请三思。

请勿使用该公司！！！我花了我不需要的数千美元，他们仍然试图说服我我需要做更多的工作。三年后，在他们完全无响应并停止回电后，我不得不向另一家水暖公司付款，以解决他们的问题。他们放入的污水泵是最便宜的，而且没有安装，因为坑太小浮子无法正常工作。仅三年后，这些泵就没用了。我必须把整个东西挖出来，然后再由一家信誉更好的公司来重做。远离这家公司！他们的保修不值得将其打印在上面！

在与中大西洋地区来回交流之后，他们试图向我出售烟囱式包装，仅是他们已经做过的事情，我最终同意让他们的技术再次出现。我们设置了技术在下午2点至4点之间发布的时间。我于2:10到达我家，他已经走了。我大约在2:20打电话给公司，当他们给我回电话时，他们告诉我他是在2:05从我家打来的。他们想安排另一个时间让他出来。我在下午1:21的手机上接到一个电话，呼叫者ID信息被阻止。我认为那是技术电话。他基本上是提前一个小时到我家走了。如果他在2:05真的在我家，我开车去那所房子时会在附近看到他的车。我确定Mid-Atlantic的服务调度程序是在技术存在的那段时间里撒谎的，即使他不是，他也不会挂十分钟看看有人会出现。中大西洋防水事业部是我经营过的最糟糕的公司。

我是中大西洋的客户。我们与他们签订了一份合同，在我们的地下室安装2个泵和新的排水瓦。他们的产品可能会工作（在他们彻底完成工作之后），但是头痛，缺乏责任感和暗示他们对合同中的事情不负责任，这促使我说“不要使用它们”。

*他们非常急于在完成工作之前获得所有报酬。就像，我接到了2-3个接待员，业务员，项目经理以及其他一些人的电话。在他们索要钱之前（有时一天几次），他们没有计划完成工作。

*他们的销售人员（Matt）令人愉快，使您对产品和工艺充满信心。这不是我们执行期间的经验。我们被告知将没有承包商，而且每个人都是通过中大西洋工作的（这是我们要确保所有工人都得到许可和保证的问题之一）。 MA雇用了承包商来完成工作。销售人员正在尝试进行销售，并会说出销售产品所需的条件。

*大西洋中部为该工程创建了三个建筑许可证。一个（电气）发生故障，因为他们没有按照许可证上的规定进行操作。他们从没有跟进纠正检查的工作（从9月27日开始），而现在，四个月后，我仍在设法将他们送入房屋修理电气工作。我的态度是，这不是我们合同的一部分，这意味着他们这样做是为了做得很好。但是，这是污水泵安装的一部分。

*接待员虽然很客气，但讲话却很糟糕。当您尝试向他们寻求帮助时，他们居高临下，不耐烦地打电话。他们会花时间回复您（一般等待2天），通常您最终会在发生任何事情之前与2-3位接待员交谈。

*在对抽水泵进行初步检查之后，工人没有打开抽水泵（作为所有者，我们尚未接受过设备方面的培训）。那天晚上下雨，整个地下室被水淹没，比安装MA材料之前还差。这完全破坏了我们的财产，包括一个被水浸透的床垫。我们让他们从账单上扣除500美元。

*在我们的地下室继续发生水灾之后，花了2个月的时间才有人找上门来纠正它-只是因为我反复跟进。一位绅士理解了我的挫败感，但他太忙了，无法真正为他服务。

*来的工人很客气-他们似乎不得不一次又一次地来到这所房子，肩上有一个碎片。可能的话，如果它们经过彻底处理（发现和密封裂缝，不拔掉污水泵等），就不必再来了。

*工人不理会您的财产。他们毁了我们的草坪，在周围拖着材料。此外，我们的销售人员Matt曾表示他们将切掉石膏板，但并未表示清除碎片是我们的责任（我们必须与项目经理讨论清除这些碎片的方法，因为工人告诉我他们会这样做，然后PM进行了重新谈判，并一直声称他们是无权的承包商，即使我们被告知他们都是“雇员”。）

我最初联系了大西洋中部，为地下室防水提供了一个估计。我有一个泄漏从内墙地板上的小海湾冒出来。有人告诉我，我需要添加第三个污水泵，并将整个地下室挖沟，以增加一个渗水孔系统，他们给我的开价是4万。我拒绝前进。两个月后，他们打电话问他们是否可以重新评估地下室并提供更好的价格，因为该代表犯了一个错误。然后他们给了我27k的价格。我仍然拒绝，因为它看起来太高了，没有必要在内墙17'的距离上为整个问题做整个地下室。然后他们出来，建议只对这个问题进行处理（因为我已经知道这是唯一的问题），并给我报价5800美元。我在等待期间提供了$ 100的押金，以锁定价格（我应该知道这是a花一现），他们兑现了我的支票，当我决定不跟他们一起时从来没有提供退款。已经过去了六个月，我相信他们已经倒闭了，我仍然没有收到所谓的“ Tammy”寄出的退款。首先让他们有机会，这让我感到羞耻。如果需要防水，请不要与该公司联系。做研究并选择其他人。他们是价格过高的骗子。从12月起，我仍然有所有文书工作，而且他们的任何名片或文件上的电话号码都没有激活。终生保修我的***不会像以前那样令人困惑。

该公司不遵守他们的承诺，承诺，您的时间等。花了1万多美元，问题仍然存在，我们无法找任何人纠正问题。工作人员辞职，没有书面说明必须做什么。经理们也没有兑现诺言。给我们上色令人沮丧。

在获得报酬之前，他们很棒，非常专业。工作完成后，如果有任何问题不会回电或发电子邮件，例如拔牙就让他们修复问题。真正后悔使用它们。他们很烂。

敬启者：

我正在写有关中大西洋防水公司的信息，该公司位于9145 Guilford Rd，Suite 180，Columbus，MD21046。在对公司的信任下，我让他们出来到我家进行评估和维修。

但是，我只剩下被欺骗，不满意和失望的感觉。大西洋中部防水负责修复我家右侧的地基，因为该地基已分离并导致地下室的墙壁发霉。对他们说，我非常担心，因为我有小的孩子和家庭。他们用模具将墙壁撕毁，仅此而已。我家的右边没有维修。取而代之的是，在已经拆掉我的墙壁之后，有人告诉我要完成修理要花费很多钱。然后有人告诉我，我要借钱或让我20岁的儿子借钱以完成维修。我对他们说，我负担不起贷款，因为我是一个单身母亲，她独自负担我所有的账单。我没有信任他们做的需要解决的中大西洋防水解决方案，反而使情况变得更糟，对我的房屋造成了更大的破坏。

来自中大西洋防水事业部的绅士于2019年11月19日与我会面时告诉我，他们将在我的车道上挖六英尺，以便他们可以固定基础。但是，对我说的话并没有完成。大西洋中部防水层在我地下室的内部挖出混凝土，并在家庭房，卧室，浴室和与洗衣房相连的墙壁上切割了2x4像素。这不是我在上门维修过程中会说的，这非常令人失望。另外，由于拒绝签署第二份协议，该公司对我感到骚扰，因为我对他们离开我家的方式不满意。他们打来电话，还请人代他们到我家要我签署协议。在整个过程中，中大西洋防水利用了我的优势。我相信部分原因是由于我是一名黑人单身女性，从未对我的房屋进行过基础维修。我相信他们能够利用我的优势，因为我不完全了解合同，而不必确保在签署第一个协议之前将一切彻底分解给我。

我已与律师取得联系，并试图寻求法律咨询和帮助。不幸的是，由于我没有钱支付他们，他们不愿意在这件事上为我提供帮助。我还联系了我的保险公司，他们也无法与中大西洋防水公司就此事提供协助。我正在与这家公司联系并表达我的疑虑，希望我会得到所需的帮助，并获得协助以采取进一步措施的步骤。

谢谢。

我计划在6月25日与公司的这个分支机构约会，今天的7/23在9:00 am至11:00 am之间。感觉这个约会是在正常工作时间安排的。对我来说，必须下班休假。在约会的早晨，我从8:00 AM到10:30 AM在房子周围等着，这时我决定打电话给分公司，看看约会的进展。令我惊讶的是，他们发现很难在系统中识别我的帐户，因此我很高兴再次向他们提供了我的所有信息。被搁置约4次后，他们终于找到了我的帐户，并安排了我与那位高级检查员会面的机会。事实证明，他声称他多次尝试重新安排时间，但与此同时，我没有收到语音邮件，未接来电甚至电子邮件。我觉得由于这个办公室和公司的疏忽，浪费了我的时间。请注意，该公司缺乏沟通技巧。我建议您在约会之前一周打电话给办公室，以确保您仍能安排时间。令我失望的是，我不得不经历所有这一切，只是为了重新安排约会的日期。希望它不会再次取消。

他们令人惊叹不已，他们出色地完成了工作，服务如此之快，我不知道当地下室淹没检查员时我会怎么做，他们给了我新的防水系统高昂的价钱，然后工作超级快完成10/10会推荐

几年前，大西洋中部确实为我们工作。经过几次抱怨后，他们终于出来了，并重新做了工作。最近，我们遇到了一个问题，那就是我们在保修期内提供了一个污水泵，他们一直在给我跑来跑去，包括给我一个约会，但是他们从未露面。由于他们错过了约会，我已经打了好几次电话，包括电子邮件，还没有收到回电。从头到尾到处都是可怕的。销售人员使用了可怕的战术，这些战术实际上在很多年后就奏效了，我们仍然感到被掺杂和侮辱。