我多年来一直是Murray的客户，对收到的服务总体感到非常满意。然而，本周，他们超越了。我接他们的孩子离开学校后，我的车就不会倒车了。大约是晚上5:45。惊慌失措时，我给穆雷打了电话。他们派人去接我们，然后带我们去经销店，立即将我们送上了借车。他们帮助我在宝马的协助下进行协调，将我的汽车拖到经销店进行必要的维修。今天早上，我拿起我的车。整个过程只花了不到5分钟的时间，我的汽车已经彻底清洗和吸尘。谢谢，墨累！
已翻译我们使用它们几次（我们的损失！）来维修我们不再拥有的BMW。我们动不动就收费（更换大灯要花费700美元！），等等。我们上一次去时，一位保险理算员替我们下了一张支票。调节器将其放在密封的信封中，我们的名字清楚地写在外面。与我们一起工作的服务人员“担心”信封中的内容并将其打开。我很失望，但并不惊讶地发现我们的维修工作（与保险调节器无关；人身伤害与燃油泵的关系）神秘地花费了相同的金额。我们卖掉了汽车，很高兴再也不必与他们打交道了！
已翻译我和我的妻子是梅赛德斯奔驰汽车的两个骄傲的拥有者，强烈建议丹佛梅赛德斯奔驰汽车的服务顾问托德·怀特先生。在整个服务经验中，他一直都是不可思议的。我是一名市场营销学教授，他在丹佛大学丹尼尔斯商学院教授服务管理和客户体验管理课程。 Todd在解释我们的服务选项以及回答我们所有的问题方面做得非常出色。我们对Todd的知识和专业水平印象深刻，并且对他的专业知识非常了解和自信。
从我们决定与Todd合作的那一天到现在，他一直远远超出了我们的期望，并表现出出色的服务质量。我们从来不必担心我们的汽车，因为我们知道Todd的一切都在掌控之中。他总是及时，专业地回复我们的电子邮件/电话查询。我们对从托德（Todd）和该经销商处获得的服务感到满意。
我已经成为Murray BMW Service的客户超过5年了。我开始去找他们，是因为他们比我购买我的宝马的经销店更近，但由于他们的服务，他们继续与他们合作。从那以后，我搬出了州，现在我意识到他们去过宝马其他服务部门的表现非常好。我曾经以为该服务级别是“宝马”服务，但现在我知道“默里”服务比大多数服务要好。
他们总是很好地对待我的两辆车，从未损坏过它们。我一直对他们的维修以及他们对所发现的问题及其解决方法的解释感到满意。我与之合作的每个服务代表都是专业人士，按照他们说的去做，并总是给您回电，提供维修工作的最新信息。
当然，事情会发生，但是他们总是做对了。
曾经有一次我的X5出现问题，由于问题未解决，我不得不再次将其重新插入。我曾告诉过他们，当我第一次离开家时，我的家人从外地进来，所以我需要大型SUV才能带他们出去。当我回来时，他们已经为我准备了5个系列赛，这样我就可以穿梭每个人，而不必塞进一辆较小的汽车。我结束了那辆车一周的工作，当我拿回X5时，一切都按预期修复了。
Murray了解客户服务，并且他们为培训服务代表所做的一切都是有效的。我希望他们能培训我现在居住的州的其他一些服务部门。
我不能说与路易斯·拉莫斯（Luis Ramos）和默里汽车公司其他团队的合作真是太神奇了。他用我爱的汽车给了我一笔不可思议的交易。如果您正在寻找新车，今天和他约会。
已翻译从默里汽车公司购买的汽车上的收音机存在问题，并将其送去维修。这位服务撰稿人说，收音机坏了，但是很可能不在保修范围内。她说她会向宝马咨询并跟进我们。 2个星期过去了，没有后续行动。我们又进去了，提出了这个问题。再次，服务人员说他们会和宝马在一起，然后回到我们身边。再过2个星期，服务仍然无效。我两次就此问题联系了Murray Motors，但他们没有回应。糟糕的服务，我们再也不会向他们购买。我们遇到的另一个问题是关于我们购买的油漆补漆保修。当我们购买保修时，我们被告知保修范围涵盖所有伤痕。当我们将汽车拖入保险杠中时，他们拒绝修理它，因为保险杠的材料与汽车的车身不同。如果我们没有对此造成误导，我们将永远不会购买保修。没有覆盖保险杠（最可能损坏的区域）的补漆的保修是有什么好处的。
已翻译因此，我有这些未过期的优惠券，可以免费换油，免费代客停车，产品折扣等等。我第一次去那里，换了那些优惠券，换了油，他们说已经过期了，尽管优惠券上根本没有日期，第二次我去那里，他们说现在不再是墨累了，真的吗？为什么到处都在说你是墨累汽车？你胡说八道，别无其他。如果经理或某人正在阅读此书，那么你们应该下定决心，是墨累汽车还是声波汽车，还是什么？每次我得到不同的答案。
已翻译Murray Motor Imports的另一个令人失望的经历-宝马。 M-Benz的零件部门要好一些，但总的来说也很烂。 （我拥有BMW和M-Benz，所以我从经验出发）。令我惊讶的是，这家公司仍在营业。
今天早上要求参加。 2库存。要求提供零件品牌/制造。被答应回电。再也没有回音。
幸运的是SCHOMP-BMW有我的库存，我的问题马上得到回答。加上相同的零件，SCHOMP-BMW的价格便宜了将近25％。
我想我应该不会感到惊讶。我本应该期望Murray Motor Imports-BMW的客户服务质量差和价格高。
甚至不确定我为什么打扰电话。没关系。它不会再发生了。
我和我的妻子参加了2016年6月22日由Mariah Hittle主持的天才会议。我们发现她非常博学，外交，开朗和耐心！穆雷·宝马（Murray BMW）非常幸运能雇用玛丽亚（Mariah）！
已翻译我和我的家人已经去过Murray Motors多年了，我们一家有4辆车，它们曾经很棒。自从管理层发生变化，Murray家族不再拥有经销商后，服务就完全走下坡路了。我曾几次受到过不尊重的对待，但最近却超出了最坏的情况。他们把我的车停了一个半小时，当我最后问我的车在哪里时，他们不知道。终于，我的车找到了，但是我的车没有进行任何维修。杰罗德·谢泼德（Jerrod Sheppard）很好，很抱歉，无论谁考虑到星期五下午6点，他们都无法完成我车上的需求。首先把我的车丢了丢掉我的车的男孩Cameron Dean拐弯处笑着说：“这些是你的钥匙吗？”好吧，他是新来的，这是我的钥匙，他看到我在等，没对我说什么。他没有道歉，当我对他说“您对服务水平低下以及您浪费了我的时间的事实无话可说”时，他只是简单地笑了笑，走开了。这仅仅是他们不再关心客户的管理层变化的一个例子。
已翻译我为Murray MNercedes购买了C300，并被当成国王对待。作为宝马的忠实粉丝，我试图从Schomp BMW那里购买，但没有成功。这将是他们的第七辆车。我的妻子建议我们看奔驰，我很高兴我们做到了。本很好。
现在，我将汽车停在那里维修，即使我驾驶的是最便宜的汽车之一，梅赛德斯也会让他们像对待我拥有的200,000.00辆汽车一样对待我。除了默里，别去别的了，去见雅各。
从五星级默里汽车公司购买新宝马时，我会给与我处理过的销售人员！他真的很棒。诚实，不急躁，很容易合作。但是，服务部门一直是一个问题。每当我尝试打电话给我一些建议或帮助时，我都会四处奔走。老实说，我会和一位接待员交谈，然后接待员反复将我转送给服务人员，这样我就可以提出问题，但没人能回答。我终于挂了。我丈夫觉得，当他把车辆带到汽车加注液体时，他感到很负担，他们没有告诉他车辆已经完成，只是将其停在车外，把钥匙留在了点火装置中。他最终去确认它已经完成，并且对他在Murray Motors期间获得的服务不满意。上一次我将汽车带到服务部门进行换油时，我约好要借钱，不得不等了一个小时才终于买到一辆小小的破旧的Enterprise租车。我了解这不一定是Murray Motors的错，但是他们应该达成某种协议，仅向Murray客户提供某些汽车。我开的是全尺寸SUV，因此放入微型迷你锡罐轿车对我来说是个问题。更不用说，我不得不坐短途旅行车去Enterprise，而不是把汽车运到经销店。我给本评价3星，是因为服务主管在我解释了我的租车问题之后非常乐于助人，而且从抵达到借贷都花了整整1.75小时。当您购买“豪华”汽车时，您会期望经销商和服务部门有所帮助。 Murray Motors在提供优质服务方面并不一致。
已翻译默里汽车公司（Murray Motors）经营着汽车行业中最糟糕的车身修理厂。穆雷（Murray）的汽车（CLS550）拥有超过6周的路程，但尚未修理。每次致电时，我的服务顾问Brittany Sonquist都会提出另一个故事，说明我的车只需要几天的时间。我本来可以将汽车从商店中取出来修理的，但是，在这场惨败中，布列塔尼早就告诉我，再过几天就可以了。然后，她继续将延误归咎于我的保险公司，她的项目经理，然后是她的车身修理厂员工/机械师。更糟糕的是，当我首先将汽车拖到那儿时，我特别询问他们是否有时间在车辆上工作以及维修时间。有人告诉我汽车可以在4到6周内修理。询问行业中的任何人，他们都会告诉您可能要花4-6个星期的时间来开车。更糟糕的是，默里汽车公司中没有人追究车身制造厂的责任。此外，车身厂的员工似乎已经编造了文件，使它看起来好像在及时维修汽车。尽管他们从5/15开始拥有汽车，但文书显示他们仅从5/26开始拥有汽车（在开始的11天里他们做了什么？）。另外，我今天（6/25）收到一封电子邮件更新，说明他们正在等待零件（为什么在最初的6周内不能订购零件？）。当我打电话询问零件时，布列塔尼说她的经理不小心把它放在了我的图表中。当我要求与经理交谈时，她说实际上是机修工/修理厂的雇员（在我看来，他们正在花更多的时间花在汽车上，因为汽车仍未完成）。最后，他们给我发送了一个更新，告知我的汽车正在重新组装（步骤6），但是当我最终与布列塔尼交谈时，她告诉我我的汽车将要进行机械组装（步骤5）。
总而言之，这家车身修理厂不值得信赖。实际上，这家商店实在令人难以置信，以至于我将不再在穆雷（Murray）维修汽车，而且我当然也不会从他们那里购买下一辆汽车。征询我的意见，然后去利特尔顿·梅塞德斯-或其他地方。对于某些人来说，这可能需要更长的时间，但是，请相信我，您不必面对Murray的借口和糟糕的客户服务，最终将节省时间，金钱和头痛。逃跑。
我一直对Murray Motors的宝马服务印象深刻，但今天我要承认，我感到更加惊喜。我把汽车送去维修是因为我发现加油时发现燃油系统有泄漏。我完全希望自己支付劳动力以及修复泄漏的其他任何费用。当我拿起汽车时，修理漏气的成本为零。维修顾问告诉我，如果我在两周前对汽车进行全面维修，当他们检查我的燃油滤清器时，似乎燃油滤清器盖可能没有完全拧紧。因此，无需付费。和往常一样，洗车了。 Murray向我收取维修费用非常容易，而我本来就不明智。我不确定何时要更新宝马，但是我确切知道要去哪里购买宝马（Murray Motor Imports）。
已翻译这家经销店不仅损坏了我的车，而且几乎没有说过他们提供了有偿服务。我的车辆在维修部门损坏了，并且还随车运送了润滑脂和油给我。服务结束后他们没有试图打扫我的车
已翻译我从默里汽车公司购买了二手保时捷BoxsterS。他们承诺将确保油漆看起来不错。前保险杠也不是完美的，所以他们重新粉刷了它。他们解决问题时，让我用一辆非常漂亮的借车车。这些家伙很棒！大卫·保罗（David Paul）是我曾经合作过的最好的汽车推销员，他一直让我保持最新状态！
戴维·施万克（David Schwank）
我玛丽·麦克伦登（Mary Mcclendon）正在寻找一辆不错的汽车，去了墨累汽车，并在不到24小时的时间内获得批准，很高兴地说，我对所选的车辆和获得的出色服务感到非常满意-签署了Mary Mcclendon
已翻译绝对是我迄今为止最好的购车体验。我的营业员Louie Quezada非常乐于与您打交道。他竭尽全力确保我的所有需求得到照顾，并且我对购车过程中的每个步骤都了如指掌。实际上，我对第一次购车感到非常满意，以至于两周后我从他那里购买了第二辆车。我想与Murray Motors的销售经理Aaron和其他员工一道，了解他们如何对待客户。我当然会继续与Louie和Murray Motors做生意，并将高度推荐给其他人。
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