MyKnobs.com Inc 审查

优质的服务，他们立即打电话给我，以回答我的问题，迅速进行订单处理和提供优质的产品！我与我现有的厨房拉手完全匹配！

恰到好处地找到了我所需要的东西，并且服务非常快。无法找到比MyKnobs提供的价格更好的价格。会再次从他们那里订购并经常推荐他们。 5星服务

快船！完全如广告中所述。我有一个小订单，但他们对我的待遇和我要多得多。我正在与这家公司保持联系！谢谢。

有错误订购的硬件。在过去的一个月中，我曾打电话要求安排退货，他们只是说他们不知道供应商何时能够发出退货……但同一家供应商仍在继续发货，因为我不得不订购收到的另一种款式。

我订购了旋钮并支付了加急运费。一周后，我与我们取得联系，并被告知他们不接受国际信用卡订单即不进行验证，运费要多出49美元。感谢MyKnobs将我们的项目放慢了2周的时间。

退货流程极其缓慢...好的，所以我不得不为退货的运输付款（我可以忍受），但是退货交付后一个月（带有交货证明）仍然没有我的信用迹象尽管与他们的客户支持进行了多次互动。只要确保您对要购买的产品有100％的确定，如果退货，您可能永远也不会拿回您的钱！

喜欢我购买的硬件。美丽的锡饰面和经典的设计。当我遇到送货问题时，很难联系到客户服务，但最终由我取回包裹解决了。

想要退回部分订单，因为我订购的尺寸错误。我花了很长时间才让他们用退货单做出回应，所以我决定从另一家公司订购。客户服务的表现非常差。我将不再使用它们。

从MyKnobs订购商品真是一场噩梦。我收到了很好的产品，但发现它无法在我的应用程序中运行。

当我尝试退货时，他们花了一个多月的时间才寄回了退货授权号和地址，以将产品寄回。

我以自己的运费退还产品后，两个月过去了，但我仍未收到退款。跟踪号码说它是两个月前送达的！

所有联系MyKnob的尝试均被忽略。一旦有了您的钱，他们根本就不在乎您。

如有可能，请找其他地方（尝试House of Antique Hardware），它具有出色的客户服务。不存在“我的旋钮”的客户服务。我收到的旋钮和拉线根本不是他们网站所描绘的颜色。我联系了他们，并在一个月后*收到了退货标签。我现在一直在等待尚未确认的商品抵免额，他们已经确认他们已经在31天前收到了货款。我已经发送了许多电子邮件，每次答复都是“将在2-3个工作日内存入”。我打电话时也是一样。现在已经31天了，我被欠$ 500 +美元，但仍然没有解决方案或帮助。在这一点上，我每天都与他们通话了10个小时，并且继续获得解决方案。请看别处。如果一切顺利，我相信那很好，但是如果您需要退还任何物品，请祝您好运。提示-您可以从许多其他供应商（古董五金之家，亚马逊等）找到它们携带的相同品牌的产品（即Emtek）。

我本来不想写评论，但是，在收到大量要求反馈的电子邮件之后，我崩溃了，就在这里。我购买了两个价格相当昂贵的旋钮。旋钮看起来不错，如前所述。尝试安装时，提供的螺钉质量极差，并且需要敲击旋钮本身。

我喜欢这个网站上的价格，几乎是其他家庭商店的一半，而且质量是一样的。整个订单大约在3天之内。伟大的质量和价格！

优良的产品，准时交付。带来的一点不便是：每个瓷器旋钮（来自波兰）都带有一个短的安装螺钉，该螺钉对某些橱柜抽屉的静音时间不够长。

不，我还没有收到订单。
COVID 19更新
我们对企业开放，但遵循CDC的所有指南以及联邦和州的授权！
运输/提前期与客户服务：
由于目前的情况，订单可能会略有延迟。我们想向您保证，我们每周7天都在这里，并且正在努力尽快运送所有订单。我们在电话上的保持时间也比正常时间长，因此，如果您有任何疑问，请给我们发送电子邮件或通过实时聊天与我们联系。我们的首要目标是确保员工安全和客户满意。
在与我们联系或完成调查之前，我们要求您再等待3到5天才能交付订单。在这些困难时期，我们确实尽了最大的努力。

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优质的产品，但运输和客户服务速度慢于标准！
如果我有其他地方，我可以购买我想要的产品。

快速运输；很棒的选择。 3个旋钮中的1个在底部有螺纹问题，因此其中一个螺钉不起作用，但是该旋钮附有底部螺钉。好的质量和完成。

我在2个星期前订购了4个抽屉拉手，但尚未发货。如此令人沮丧，当我打电话取消时，我被告知“如果可以取消订单”，那是什么？他们是在接到订单时制作的吗？ （好吧，这很狡猾，但是如果未完成订单，为什么他们不能取消订单？）

等了一周后，我才与客户服务代表聊天。说我还没有收到我的订单或确认正在处理中。代表说，通常需要3天，她会调查一下。自从我收到一封电子邮件，询问是否收到我的订单后，又等了一周问销售代表以获取跟踪号。代表说该产品已停产，因为关闭了订单，所以看不到我下的订单。寻求帮助，他们不想给予帮助。只是告诉我，我的钱将退还。我永远不会从不能帮助客户购买产品的公司购买产品。他们为什么做生意。

我是德克萨斯州加尔维斯顿市的建筑师。我代表客户下订单。我们应该在5到7个工作日内收到订单。已经过了12天，订单没有任何迹象或确认。我打电话给我写信，但工作人员没有帮助。不，我不会再使用它们。

我订购了错误尺寸的手柄，他们很快为我提供了
信息发回不正确的物品，并下订单
正确尺寸的产品，现已交付。我很高兴
整个过程，更不用说高昂的价格了。

我发现MyKnobs有一些很棒的旋钮/手柄，您在其他任何地方都找不到。在线订购很容易，服务也很棒。提早一天交货。

在收到上拉时间。很好，但是对于我所需要的来说太大了。我联系了这家公司以寻求退货。现在，我刚收到一份新订单的确认信。我没有下令，我想退还我所拥有的。不知道发生了什么。

完美的厨房门拉动。并且他们提供了无漆黄铜，这可能是一个挑战！！缎面黄铜过时；知道得更多的房主会得到未上漆的真实黄铜，并使其“失去光泽”，这对于真实黄铜老化后的美丽铜绿来说是一个丑陋的词。没有什么能比真正的材料更好。

旋钮到达了预计的时间，并且在整个过程中都是可追踪的。
易用的Peasey！谢谢。六月

确认的。它们是大约一年前购买的产品的替代品，黑色涂料已经开始脱落。我们找不到采购订单，因此我们必须自掏腰包。其他方面，新手柄看起来不错。

太好了！我会得到更多！
谢谢您的光临！！！！

绝对可怕的客户服务。我在2020年10月19日下了订单，原定要在5到7天内发货。他们只是一个中间人，没有存货。他们会答应您的，但事实并非如此。订单终于在11月10日收到。我订购的闩锁没有螺钉。立即联系他们，要求他们过夜。告知“否”，他们必须与制造商联系。帮自己一个忙，不要从他们那里订购。节省很多麻烦。

您的回复：我们非常感谢您花时间转发您的意见。我们非常感谢潜在消费者的来信，因为他们的意见对我们继续改善我们的服务至关重要。不幸的是，由于大量的生产延误，您订购的商品已被延迟，对于由此给您带来的挫折，我们深表歉意。希望您将来能给我们另一个机会为您服务。我们希望为您提供免费送货，并为您以后的订单提供额外的折扣，以补偿您并保持您作为未来客户的地位。我们感谢您的业务，并且最愿意以任何可能的方式为您提供服务。
凯茜·毛罗（Cathy Mauro）

我不是“潜在客户”。我是一位购买了600多美元橱柜硬件的客户。今天是11月21日。我从未收到螺丝钉！！！

MyKnobs是MyHorror！买家当心！！！

图片与产品说明不符！

话虽如此，陈列室的售货员真是太棒了。她彬彬有礼，友善且知识渊博。

多年来，我们花了数千美元购买了旋钮。最近，我们更换了整个房屋的每个门把手和铰链。大约35门。因此，该订单非常昂贵。两周后，我们为新装修的地下室订购了更多的门把手。再次在售货员的协助下。这次顺序有误。我们联系了Myknob，起初他们似乎很抱歉，并表示他们知道某些产品的图像不正确。他们说，他们将尽快与我们联系，看看交换将如何进行。几天没有回电，也没有回复我们的其他电话，我的妻子带着错误的订单去了陈列室。女售货员很高兴接受了错误的订单，并且不担心其中的某些包装不存在，因此继续帮助更换订单。伟大的！一切似乎都很好。

一周后，我的妻子终于接到一个不愉快的代表打来的电话，说他们不能接受退货，因为缺少一些包装。这是不可接受的。他们搞砸了现场，因此搞砸了订单，现在要尝试解决这个问题。废话问题不在于金钱，而是原则。我们直截了当地告诉他们，如果不进行简单的交换，我们将不得不对指控提出异议并转到其他地方。他们回应让我们分担费用，并要求我支付$ 100.00左右。再次不是钱。他们宁愿以微不足道的100美元来冒犯我们，也不愿意做正确的事。他们说，他们将与房主核实，并在24小时内回复我们。 3天后仍然没有回应，因此我们开始了争议。如此短视。然后，道德低劣的所谓“黑手党人”将原始的不正确命令发给我们，以使他们避免拥有商品，以提高他们解决争端的几率。你猜怎么着？我们拒绝了包裹。再次目光短浅。他们可能花费了$ 30.00尝试将其运送给我们。假人！

因此，除了展厅的女售货员以外，该网站背后的人还远没有像样的人。

我真的希望这篇评论能使人们避免在这里购物，并避免因错误而带来的任何无稽之谈。

PS，我们在另一个网站上下了完全相同的订单，花了更少的钱，订单得以顺利完成。

我一天几次分享这个故事，我知道它已经使他们失去了生意。

19/6/24更新

我的回声中充满了公然的谎言。这使他们更加恐惧，因为他们不尊重诚实，并且会说出任何需要避免承担责任的内容。事实是他们知道他们的网站使图片与产品描述不符，并且当需要拥有它们时，他们希望让客户为错误付费。好的。

有人提到他们提供了换掉不正确的背板的机会，这从来没有发生过。如果是这样，我们就不会在这里。他们还声称我们退回了损坏的产品。也不是真的。我们从myknobs回零后将它们手工送到展厅。送货时，售货员欣然接受了他们，并知道有些包装丢失了，而且没有损坏。她面带微笑，说没问题，这是我们的错误，我们将予以解决。显然，高层管理人员不同意。因此，如今，直立的人必定会损坏商品，并且会撒谎和尖叫犯规以解决信用卡纠纷。这家公司是没有道德的，没有发言权，也没有做任何事情来清除自己。

不要为这个人而堕落。去别的地方。我们一周之内做到了并拥有正确的产品。

因冠状病毒而关闭。他们应该更新此信息。开车到这里很烦，只是看到他们临时关闭了陈列室的窗户上的标志。我知道选择关闭但不更新此信息是不负责任的。

优质的服务。当所有订单都将延迟时，请特别注意致电。我们期望安装会顺利进行。

鲍勃·盖伊

我们收到了我们的橱柜拉，它们非常好。它们在我们的摇床风格的橱柜上看起来很棒。弯曲的风格与橱柜的简洁线条相得益彰。

我两周前下了硬件订单，但订单状态仍然没有更新，这表明我的订单正在处理中。我在感恩节之前打了两次电话，与我交谈的第一个人从没回过头，第二个人在告诉我我应该在感恩节之后下订单的情况下，对我很有帮助。订单状态仍然没有更新，任何包裹都没有跟踪号（如果已经发货的话）。至少可以说这令人沮丧，在这一点上，我有点希望我已取消订单并从另一个网站购买了硬件。

他们之所以获得两颗星，是因为他们的电话系统很棒，并且至少告诉您排队的号码。

我将近800美元的硬件在哪里？

发送了错误的项目。更正了此问题，共花费了2个电话和3封电子邮件。 MyKnobs.com通常要好得多。

硬件选择很棒，订单很快到达，并且经过仔细包装。订单中缺少一个柜子把手，但在我通知他们后立即将其发送给我。精彩的客户服务。