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K
3 几年前

优质及时的服务!我打电话冻结了我的体育馆帐户,因为我将在Americorps待在家里几个月之外(自然...

优质及时的服务!我打电话冻结了我的体育馆帐户,因为我将在Americorps待在家里几个月之外(自然无法使用我通常会去的体育馆)。自动化专线说,只要有代表,我就会接到回电,而且在回电之前还没有2分钟!
南希非常迅速,专业并且对她的服务友好!她提供了其他详细信息,以确保我了解冻结帐户的详细信息,并建议我写信给CS小组,以确保优先处理我的请求。非常感谢,南希!

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J
3 几年前

即使在Vasa是Gold的时候,派拉蒙(Paramount)最多也很难应付。我们与Golds的合同已...

即使在Vasa是Gold的时候,派拉蒙(Paramount)最多也很难应付。我们与Golds的合同已自动续签,现在我们被告知即使健身房不同,同一合同仍然有效。很好,细则中可能有一些内容说即使黄金被买断,合同也可以执行。我会接受的

两件事情。这个月,我们的银行搞砸了ROYALLY,并拒绝支付“资金不足”的自动付款。资金实际上就在那儿,我们发送了银行对账单,显示有足够的​​钱来支付每月的会费。然而,所有费用和费用都一口气出来了。当我们打电话询问这件事时,我们被告知我们的银行对账单还不够。

我太被挖了。我希望Gold / Vasa成为我生活中的积极改变,但相反,由于派拉蒙(Paramount)的帮助,这是另一回事。

我需要适当的信息以确保我们的合同不会自动续订。我还希望从我的帐户中扣除自动付款所需的信息。我将登录到一个网站,以我的付款方式进行邮寄,以确保我可以控制付款,而不必控制两者之间的电子设备。我还从派拉蒙网站发送了一封电子邮件,要求提供相同的信息。我非常希望看到本月收取的滞纳金可以退款。这不是我们的错误。

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C
3 几年前

如果我不能给“明星”,我会的。我在学期末取消了与Gold's健身房和培训师的健身房会员资格-正是他们...

如果我不能给“明星”,我会的。我在学期末取消了与Gold's健身房和培训师的健身房会员资格-正是他们说的我需要做的,我仍然每月需要支付45美元!我打电话了无数次,并向我保证,“下个月不会向我收费,并希望在一两个月内退款”。对!这是我遇到过的最糟糕的公司。曾经

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f
3 几年前

令人作呕的战术。与我的VASA帐户绑定财务。他们没有把它交给我解决,而是把它扔给了一个有私人培训账户...

令人作呕的战术。与我的VASA帐户绑定财务。他们没有把它交给我解决,而是把它扔给了一个有私人培训账户的律师事务所,再多花了100美元。再次感谢您提供的出色帮助,并感谢我和您提供的出色客户服务。他们和金斯体育馆之间不同名称相同的肮脏战术没有改变。

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M
3 几年前

我给零分(满分5星)!!!我完全同意所有这些负面评论!!!!我有一份健身房合同,由于我无法参加,所以...

我给零分(满分5星)!!!我完全同意所有这些负面评论!!!!我有一份健身房合同,由于我无法参加,所以想取消健身房合同。有人告诉我,除非我有医疗辩护,或者我将自己的位置距离健身房太远,否则我不能取消合同。与我的健身合约有什么关系!!!为什么任何一家知名公司都关心客户的取消原因。这是我们的钱!!!这使他们看起来很贪婪,而且很不专业!因此,在他们扣了我整整一年不参加健身的钱后,我终于得到了医生的医疗借口……。您是否相信代表随后告诉我,在我的合同中不使用医疗借口,除非我是体育馆培训计划的一部分。地狱与一切有什么关系!!!名为EMILY的代表说,没有记录表明我被告知我需要医疗借口。抱歉,您的代表没有记好笔记不是我的问题。除非被告知,否则我为什么要反复打电话?因此,我问艾米丽(Emily)为她的主管,她告诉我她是主管(经典的否认声明)。我说过,您不是整个公司的主管,而是您的主管。她以一种态度继续告诉我,她将向健身房发送电子邮件,看看我是否参加了培训课程!我说过,我不信任您发送电子邮件,我们以三种方式给他们打电话。主管艾米丽(Emily)女士说,他们不喜欢我打电话,只喜欢我给他们发电子邮件。但是...您的...主管...主管...您...应该...被授权...要... ...打电话。我说没关系,我自己去健身房。在体育馆里的年轻女士享受了UPMOST令人愉快的客户服务,并立即取消了我的合同,因为我问她是否正确。你好。最重要的验收的艾米丽(Emily)女士以及那里的所有人都在工作,您需要从体育馆给这位小姐打电话,并开始她的客户服务培训计划!

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a
3 几年前

这家公司绝对是AWFUL !!!!零星是他们应得的。让一个代理商多次搁置我,只是告诉我他们最终无能为...

这家公司绝对是AWFUL !!!!零星是他们应得的。让一个代理商多次搁置我,只是告诉我他们最终无能为力……这真是糟糕的客户服务!什么样的公司将在您的原始合同完成之前开始续签?为什么有人会同意同时为2个不同的合同支付2个月的费用?这类骗局!!!!

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M
3 几年前

我在佐治亚州迪凯特,就读于Ladies Only Total Fitness体育馆。健身房在几周前突...

我在佐治亚州迪凯特,就读于Ladies Only Total Fitness体育馆。健身房在几周前突然关闭。我已经告知派拉蒙这种情况,并且我将取消我的会员资格。他们告诉我,因为他们尚未收到任何关于此次闭幕的信息,所以我仍然必须再次支付33美元才能取消。那是一群BS。如果他们没有礼貌地在三周前通知我们成为会员,那么为什么他们有权在不返回服务的情况下获得我的钱。我正在打电话给我的银行,并确保他们不能再有钱了。这是一些BS!

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C
3 几年前

如果我能给这家公司负面的评价,我会的。他们的团队没有任何问题。取消会员资格后,我继续需要三个月的费用...

如果我能给这家公司负面的评价,我会的。他们的团队没有任何问题。取消会员资格后,我继续需要三个月的费用。当我打电话给他们时,他们只是挂断电话或告诉我他们没有取消记录。他们试图告诉我我在骗取消电子邮件。我从未如此愤怒过。

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K
3 几年前

尽管通过自动系统获得的客户服务非常好且乐于助人,但与某人交谈很不方便。在过去的一周中,我有3个不同的...

尽管通过自动系统获得的客户服务非常好且乐于助人,但与某人交谈很不方便。在过去的一周中,我有3个不同的日子(每天不定期)打电话给一位代表,并且被搁置了一个多小时。此外,系统在我等待时挂断了电话,而今天,从9:30 am开始将我的名字放在列表中时,我仍然没有收到回电。现在是2:00 pm。

自2018年以来,我一直是VASA / Paramount的成员,并且不记得有这样的困难。我真的希望这次诚实的审查能使领导和管理层研究当前的自动化流程。谢谢。

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B
3 几年前

Rachel能够帮助找到适合我们的解决方案。在与雷切尔会面之前,我们对选择的选择感到非常沮丧,以至于...

Rachel能够帮助找到适合我们的解决方案。在与雷切尔会面之前,我们对选择的选择感到非常沮丧,以至于我们与瓦萨的关系已经结束。但是,雷切尔(Rachel)发现了对我们来说重要的事情以及对瓦萨(Vasa)重要的事情,并全部解决了。谢谢雷切尔!

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Y
3 几年前

在尝试取消我的会员资格时,我不知道一些费用(我不知道这笔费用是25美元,但我不知道),而Kerri则...

在尝试取消我的会员资格时,我不知道一些费用(我不知道这笔费用是25美元,但我不知道),而Kerri则为我固定了费用。从$ 90降到$ 35,所以我很感谢她为此付出的努力。绝对不会再与VASA打交道了。派拉蒙公司提供良好的客户服务。

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S
3 几年前

我是Trufit Gym的前成员。我最初是在从事自己的内在和外出工作时报名参加育儿机会的。我真的很喜...

我是Trufit Gym的前成员。我最初是在从事自己的内在和外出工作时报名参加育儿机会的。我真的很喜欢去健身房和与私人教练一起工作。越来越少,我无法保持时间表。我不再能够保持出席率,因此取消会员资格似乎是更合乎逻辑的选择。麦迪(Maddy)是派拉蒙接受(Paramount Acceptance)的代表,他指导我通过使用电子邮件取消我的会员资格。即使是通过聊天,它也非常令人愉悦且内容丰富。

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S
3 几年前

毫无疑问,我遇到过最糟糕的客户服务。我在2年前取消了我的健身房会员资格(按照派拉蒙的荒谬要求),并收...

毫无疑问,我遇到过最糟糕的客户服务。我在2年前取消了我的健身房会员资格(按照派拉蒙的荒谬要求),并收到了上述取消的确认。今天,我发现派拉蒙(Paramount)已将我发送到已取消帐户的收款行。派拉蒙讽刺地说,除非我保存我的认证信收据,否则我将负责两年的费用。派拉蒙(Paramount)欺骗了试图取消帐户的世界体育馆顾客。谁将收据保存了两年,为什么取消我的CC的自动收费后几个月他们仍未与我联系。我母亲几年前试图取消其世界健身帐户时,也发生了同样的事情。不理会我,真可惜。现在我警告别人;远离使用该不诚实公司在此处收取帐单的公司。由于那里的商业惯例,我的其他家人都在World Gym取消了那里的帐户。如果我不会仅仅因为发表评论就被迫给一颗一颗必须的星星,那么派拉蒙确实会是没有星星的!!!

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J
3 几年前

我正要回到本州,并要求取消我的会员资格。打电话问他们需要我提供什么信息,他们说驾驶执照副本可以。我发...

我正要回到本州,并要求取消我的会员资格。打电话问他们需要我提供什么信息,他们说驾驶执照副本可以。我发送了邮件,并在几周后打电话询问是否已处理。他们告诉我他们收到了,但是无效,因为我的驾照是在迁出日期之前签发的。

首先,当我打电话给他们时,他们应该明确指定发布日期的标准。实际上,如果我不打电话给他们仔细检查我的帐户状态,他们可能会继续收费,甚至没有通知我。

其次,他们需要某种公用事业账单/抵押贷款或上面有我名字的东西。我和父母住在一起,所有这些东西都是他们的名字。那就去了。

因此,我有两种选择,无缘无故获得新的驾驶执照,或提供该地址下的我的信用卡对帐单。我真正想到的是,当我第一次打电话给他们时,他们本可以告诉我所有事情。现在,我将再收取一个月的费用。这使我感到他们是故意这样做的。

顺便说一句,他们的客户服务态度是我遇到过的最糟糕的态度之一。我向他们解释了我的处境,他们所做的只是重复“我们需要一份清单”(我无法提供90%的清单),否则我无法为您提供帮助。所有内容均已列在合同中,因此您应该知道。”尽管提供了非专业的帮助,但他们的态度听起来像是他们不想帮助您。

我一定会避免与他们有任何关系的体育馆。如果他们想保留他们,他们确实需要改善他们的客户服务。

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Paramount Acceptance

Paramount Acceptance

4.3