3 几年前
不要被这家公司的高评价所愚弄。我永远不会向任何人推荐这家公司。我是房客,我租用的房主拥有一家保修公司...
不要被这家公司的高评价所愚弄。我永远不会向任何人推荐这家公司。我是房客,我租用的房主拥有一家保修公司的保单。他们在提交工作指令后的第二天打电话给我,第二天安排了我。当技术人员到达时,他们诊断出了问题,并告诉我订购该零件的女孩很快得到了记录,该零件应在下周的星期一之前送达。我给了他们直到周三(知道这是一个忙碌的季节)。我在星期三被告知,零件已在订购中,由于保修公司,这将是7-10天。我等了10天,什么也没听到。我回了电,得知零件在补给厂,但是由于没有授权他们无法取回它们。在这一点上,我几乎每天都会回电,因为这对我来说是没有道理的。在让我的租赁办公室介入之前,我接受了同样的借口一周。租赁办公室联系了保修公司,他们说他们已经发送了授权书,并提供了授权码以供他们取零件。她与泰勒又来回走了10天。她说她会走到最深处,然后告诉我,如果他们几天之内没拿到零件,就必须重新订购它们……因为他们坐在那儿太长。泰勒(Taylor)让卡拉(Cara)打电话给我,告诉我他们必须重新提交订单(在我看来,这是第一次订购该零件),现在该零件尚待定。我确定泰勒知道她会被大吼大叫并且让其他人为此受到打击...泰勒打了个电话,似乎他们在努力工作以保持最新状态,以为我想打个电话给我更新。请注意,这是他们发起的3个呼叫中的1个,包括调度呼叫。他们从不更新我。实际上,如果我不坚持下去,我认为这将永远无法解决。根据保修公司,零件将在17日进入。总理在17日通知了租赁办公室,他们已获得授权,零件已经装好,当天他们将去接他们。毫不奇怪,他们从未在17日去接过零件。他们直到下周才拿起零件。德鲁出来修复它。在给定的4个小时的时间范围内,他出现了15分钟。然后由于太阳下山而无法完成。在他的老板看了第二天之后,Drew回来了,他说他所要做的只是给系统加压.....它吹着温热的空气..不冷..并说他无法承受压力。是正确的,一旦太阳下了系统,它就会冷却下来。我离开空调运行了4个小时,但它在我家还没有完全冷却下来。我剩下的系统在假期周末无法正常工作。我联系了保修办公室。由于他们已经解除了与Premier的合同,他们与我建立了一个新的供应商,该供应商告诉我问题是阁楼中的某个系统甚至从未受到Premier的检查。他们订购了零件,并在2个工作日内收到了该零件,并在收到零件2天后进行了修理。总而言之,与他们一起进行了6周的过程。这家公司没有友好可信赖或诚实的地方。他们的员工永远不会在同一页面上。这些女孩起初看起来很友善,但后来出现问题时,她们并不称职,居高临下。更不用说,即使不是全部,五星级评论都是由员工,员工的配偶和朋友留下的。
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