Puget Sound Gastroenterology 审查

我在埃德蒙兹（Edmonds）的PSG从事结肠镜检查的经验非常丰富。一切都进行得非常顺利和高效。我能够通过他们的“直接访问”进行计划，而程序日本身是如此高效。工作人员令人放心（因为我有点紧张）和友好。我对我的麻醉师（Ian）和郭医生的手充满信心。检入并放置IV疫苗后，我被带到手术室，此后我什么都不记得了，直到我回到康复室。第一次入住后大约两个小时，我回到家时（由丈夫开车回家），我感觉恢复了正常。在进行手术之前，我必须接受测试，所有员工在安全预防措施方面都应尊重。我强烈推荐PSG给需要结肠镜检查或胃肠病学的任何人！

帮自己一个忙，找到另一个不仅为问题道歉而且采取纠正措施的提供者。如果您仔细阅读这些评论，您会发现多年以来，患者在预约时在前台工作时遇到了不好的经历，而在处理账单问题时则在后台工作了。当然，这里有一些不错的评论，但是有太多患者提到我与PSG作为提供者时很舒服，他们与粗鲁的前台工作人员和后端账单问题打交道。

我在2020年9月办理了手续，目前仍在与他们的第三方开票公司打交道。我知道医疗保险的帐单很复杂，但是希望在医生办公室的编码人员，保险公司和PSG的第三方催收机构之间，他们可以提出更好的答复。

零星，如果可以的话。一直试图通过转介来预订我的约会一个月。每周都会接到电话，但答复是没有人接您的电话，或者前台没有收到我的转诊（即使我的护理团队以数字方式发送了2次并传真了一次）。上次我打来电话时，挂断了中段句子。最终要求我的护理团队将我转介到其他地方，并能够在发送转诊后的24小时内预订该约会。我强烈建议您去另一个肠胃科诊所，以节省时间，尤其是在前台人员不称职的情况下

家人和我去这里已经好多年了。在打电话与debley博士安排后续随访时，我与OLIVIA前台进行了交谈。噩梦和真正的怪物。她很冷，不友好，整个我都很矮。当我要求重复zoom appt指令时（因为她讲得太快了，听不懂她的话），她对我snap之以鼻。我要求另一位代表或她撒谎的上司说她只是那里的一位，然后挂在我身上！怪异的行为。尝试多次打电话找别人或主管-每次她通过电话线阻止我时，都是NUTS。最终得知她不仅是值班人员，当我分享我的挫败感并报告奥利维亚以不友好的态度对待这种患者时，主管甚至都不在意。奥利维亚声称她受到骚扰。女人从一开始就很讨厌自己的工作，讨厌所有人。此后，我将不再返回普吉特海湾（Puget sound Gastro），我的其他4个家庭成员也将不再。不能接受在这些困难时期，很多合格的感恩人会感激奥利维亚的工作。她应该为自己感到羞耻，诊所让员工骚扰患者感到尴尬。我希望其他患者不会发生这种情况。普吉特海湾Gastro Sucks

我已经有好几年了。该诊所在各个方面都运转良好，并拥有优秀的员工。我的妻子也一直是郭医生的病人。他的照顾非常好。从技术上讲，他在外科手术方面非常有天赋。此外，他回答了我们所遇到的所有问题。我想不出任何需要改进的地方。

有史以来最差的服务！！
我什至不知道从哪里开始。我已经有超过6个月的Gerd症状。粗鲁的工作人员最终花了几个月的时间安排约会，才去看医生。当我终于去看医生时，他安排我进行手术。进行手术的那天，我到了那里，他们无法正确应用静脉输液。他们不得不戳我两次，之后他们才发现机器坏了，并取消了我的约会。然后他们安排我五个星期后去做手术。他们在重新安排程序的几天前给我回电话，让我知道机器仍然坏了。现在，我应该等待他们给我回电。我的症状很差，他们知道。我只是觉得这对他们是个玩笑。我无法相信在整个过程中缺乏专业精神。永不回来！

非常粗鲁！！！我试图去和胃肠道医生预约。调度员很粗鲁。我从未在其他诊所获得过此类服务。请考虑雇用受过良好培训的人员，他们对患者的尊重最少。我绝不会出于任何原因使用这家诊所。

电话系统很糟糕，电话操作员也很粗鲁！真是笑话。几个系统断开连接后，我打电话通知我，他们似乎经常遇到电话问题。与电话系统问题没有受到影响的人联系的唯一选择是提供商专线。我了解它用于提供商，但是我想让他们知道他们遇到电话问题。由第一位操作员进行的简单快速对话就足够了，但是没有，这不是发生的事情。接电话的电话运营商非常粗鲁！加仑当然没有给她起名字，但很快就对我讲话（所以我无法解释）断开了联系。我不得不再次打电话，因为我仍然需要知道如何抓住我的护士，而她又做到了！那不是您从事专业业务的方式，无论那位女士被以这种方式解雇患者都应被解雇。如果她无法处理简单的电话，则不应在客户服务部门或与公众合作。她本来可以处理这种情况的方法还有很多。非常失望！通过评论查看，似乎他们的前台和电话存在很多问题。 PSG需要做出改变，而不要冒失去患者的风险！

优质的服务和及时的约会。办公室运行高效，医生和工作人员与患者一起度过了适当的时间，以回答所有问题。强烈建议他们进行常规程序并解决特定的医学问题。他们提前发送信息以加快等候时间。