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P
3 几年前

糟糕的客户服务。

糟糕的客户服务。

去退了一些无效的鞋胶。那里的一位工作人员向我建议了它,但是当我上路时,东西在一英里之内就失败了。

更糟糕的是,那里的经理暗示我什至没有从追求中得到回报,他选择在众多其他客户面前做这件事,这非常令人尴尬。

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J
3 几年前

今天访问了谢尔比维尔,购买了礼物。走进商店花了几分钟才找到一个销售员。在这个人指示的商品所在的地方,...

今天访问了谢尔比维尔,购买了礼物。走进商店花了几分钟才找到一个销售员。在这个人指示的商品所在的地方,找到了另一个销售员来帮助我。尽管周围没有其他客户,但他对帮助和回答我的问题不感兴趣。他给我看了标签,离开了我。在付款方式上,我还买了其他几件小物品。在收银机上,那个家伙全神贯注地和另一个工人谈话,甚至称我为“先生”。这是本地商店提供的家乡服务吗?我竭尽全力为本地商店提供支持,但是我不知道这种客户服务是否值得将其本地化。还有很多其他选择...

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T
3 几年前

我爱任务!

我爱任务!

首先:大本营咖啡,德雷克(Dreake)就位。来自酷家伙的美味饮料。

我也强烈建议您使用它们的下方部分。

商店的其余部分都充满了想要帮助的知识渊博的员工。

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M
3 几年前

爱装

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M
3 几年前

狗友好

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E
3 几年前

每次购物都非常高兴,在这里。在过去的一个月内,我为SUV的车顶买了一个Thule车箱。当我们挑选出来...

每次购物都非常高兴,在这里。在过去的一个月内,我为SUV的车顶买了一个Thule车箱。当我们挑选出来时,管理人员和工作人员都提供了不可思议的帮助,并就模型和规模提出了建议和意见。他们花了一点时间来决定要投资哪个项目,他们理解了我们在寻找什么,并且耐心等待。他们迅速帮助我们将其安装在屋顶上,给出了一些有用的使用提示,然后我们就开始了。对最终结果感到非常满意,并带上了我们的汽车厢,进行了20多个小时的开车旅行。一定水平的客户服务是您不会从亚马逊或其他大型商店购买的。谢谢你们!

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J
3 几年前

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J
3 几年前

以下是我的原始评论。房主金先生确实很快与我联系,并解决了我遇到的任何问题。他只要求我进入商店进行兑换...

以下是我的原始评论。房主金先生确实很快与我联系,并解决了我遇到的任何问题。他只要求我进入商店进行兑换或退货。斯科特致歉。我离开时转变为一个非常满意的客户。在那里,Bobby告诉我穿了更多的Smart Wool袜子。他也很抱歉,对他们的产品非常了解。我将回到Quest Outdoors .....很快。与任何大型连锁户外商店相比,金先生都是一个“站起来”的企业主。谢谢。 /////////

(1星)我在Quest Outdoors的第一次经历和最后一次体验是在St. Mathews所在地。在与一位出色的销售人员打交道后,我购买了一双150.00美元的Treksta防水登山鞋。

鞋子未能达到承诺的防水性能。回到商店后,斯科特(Scott)成为“经理”,选择让我成为一个非常不愉快的顾客。他让我知道,要完成退货,鞋子需要处于新状态。斯科特(Scott)怎么能在我的脚上踩水而不能防水呢?更糟糕的是,他在向我发送新闻时表现出了进取和粗鲁的态度,我想他认为客户总是错的。我将我的经历评为“一个”,因为斯科特是我接触过的唯一一名糟糕的员工(四分之三),并考虑了他们显然非常有缺陷的退货政策。 Bass Pro或Cabela's会这样对待我吗?从来没有!!

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QUEST OUTDOORS

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4.5