Quest Trade 审查

目前没有客户服务。我已经与其他几家公司进行了投资，但他们没有遇到这个问题。
在过去的几个月中，我已经给他们发送了几封电子邮件以查找信息，除了股票答复他们没有与Covid有关的问题外，没有其他答复。
我试图给他们打电话几次而放弃了。今天，我再次打电话并要求回电。预计时间为30分钟，现在已经超过一个小时，没有回电。这是一个重要的帐户管理问题。我调查了在线聊天，但是即使我排在第40位，估计回复时间还是2个小时。这是SCARY！

当您尝试登录该网站时，它只是坐在那儿，只是旋转和思考。 10次​​中有9次发生。不管您使用的是Chrome，Firefox还是Explorer。该应用程序运行良好，但是您不能使用该网站进行交易。这可能是我过去十年来运作最糟糕的网站。

骗局骗局骗局!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
标题说：保留更多的钱
应该是：放下您的更多钱，并与我们在一起继续保持亏损。

最差的交易平台和客户服务。
请不惜一切代价避免。有追加保证金账户是一个骗局。
他们给您最糟糕的交易策略，使您支付更多的费用和金钱。远离Questrade

他们甚至可以保持2.5评级是一件非常有趣的事情。
明年将降至1.5。

在我提供在线存款表格后，他们拒绝了我的提款要求。他们让我去了实际的银行所在地，并在其他人附近排队等候，并可能冒着自己和家人的健康的风险。荒谬。他们会找到任何借口来阻止您提款。为不会造成麻烦的更可靠的交易来源支付额外的佣金。

对于招聘团队来说，这也是一条建议，令人难过的是你们只雇用母语是英语的人。它对英语使用者的区分不是他们的母语。他们非常在乎自己的声誉或过于完美，但他们雇用的客户服务技能真的很差。让我们承认，在这里抱怨的人中有90％是因为客户服务质量差或实际上是在占用我们的钱。希望您的系统会有所变化，也许您会得到好评。尝试雇用在客户服务方面有更多经验的人员，并根据种族或英语流利程度停止雇用人员。羞于聘请团队和员工花我们的钱。

糟糕，缓慢的支持，缓慢的汇款，缓慢的一切，两周后，即使我完成了所有必需的任务，我仍然无法打开我的帐户。一直在说，我已经无数次联系支持部门。

***此行业无法接受长时间的电话等待时间。我刚刚开设了一个帐户，整个过程简直就是夜猫子。筹集资金是最糟糕的部分，在那里工作的人是我能感觉到的应届毕业生。我想要当地的东西，但必须看看我能忍受这些家伙多少钱。

感谢Google用户提供这些评论。我在过去20分钟内处于等待状态，无法开设一个帐户并检查现有帐户。但是我想questrade不想让我的生意或照顾我现有的生意..放弃寻找其他可以照顾我的时间和金钱的人的电话。

我也将转移我现有的帐户...很高兴阅读了您的这些负面评论。注意一件事，您已经阅读了所有这些已发布的评论，但仍未采取任何措施来改善您的服务。
这不是我辛苦赚来的钱的地方。

再见！

他们曾经是骗局，现在仍然是骗局。利用员工发布关于自己的虚假良好评论。只需查找将所有这5星级评论放在Google的Facebook上的人...

在大流行开始之前，我曾尝试在Questrade开一个账户，并从另一个经纪人转移一个账户来为Questrade账户注资。一周后，我发送了一封电子邮件，以查看进度，因为该网站上未进行任何更新。我收到的只是一封自动电子邮件。我从来没有得到他们的回应。大约一个月后，我打电话给我，等待了大约2个小时的电话后，我终于找到了一位不太有用的接线员，并告诉我该过程正在进行中，由于流感大流行，现在花了一些时间（从这一点开始。又过了一个月，在又等了2个小时之后，我尝试再次打电话给接线员，我告诉我我正在尝试将资金转入错误的帐户类型，并且无法进行转帐...为什么要花这些钱这么久才告诉我这个？！他们应该花2个月以上的时间才能将这些信息提供给我。对客户服务非常不满意。

因此，我取消了转帐，并为正确的帐户类型设置了另一个转帐。同样，一个月没有更新，这次我决定通过他们的在线聊天系统联系客户服务。我当时90岁左右，正在排队，等待了几个小时，当一位代表回答时，他能够告诉我该过程正在进行中，这只是花时间。又过了一个月，昨天我又联系他们，被告知事情进展……这太久了，事后看来，我本来应该和另一家公司一起去的。我对服务的质量，等待时间的透明度缺乏以及Questrade的整体客户满意度不满意​​感到非常满意。

我不建议使用它们-与另一家公司一起去，省去您的头痛。

这是我为加拿大投资者找到的最好的自我指导经纪公司。聊天反应灵敏，我的问题已得到及时解答。我也对桌面和移动应用布局感到满意。我给满分5分中的4分，主要是因为不幸的是每笔交易仍然收费，但除此之外，我对这项服务非常满意，因此会推荐给大多数加拿大投资者。

他们甚至不再回复我的电子邮件。他们已经沉默了@支持的结束。
只是糟糕的服务。一位叫约翰·保罗的绅士在协助我，现在只是。

我很沮丧，但我不知道该怎么办。

真是一场噩梦，他们无能为力。我和他们在一起几个月了，我遇到了认股权证的问题，由于Quest，我有权使用认股权证。在此期间，我提出了转移请求，将我的帐户转移到CIBC。 Quest连续数天都忽略了转账，不会接到CIBC的电话。现在我的股票已经过户，但他们没有转移我的资金，当我的全部账户将于2019年3月11日被转移时，我的资金仍在他们手中。在我多次打电话给我时，我被他们的经纪人骗了，想念，今天当我打电话时，我被告知他们只是在2019年3月12日才得到调动，但是先前的探员和工商业联合会告诉我他们在3月11日之前收到了调动。最重要的是，我必须为他们支付150美元的税费，才能使他们做得可怕。远离，他们是骗子和无能​​。我的故事还有很多，但是我已经完成了输入。再次入住

对于Questrade来说，好处是您可以免佣金购买ETF。购买ETF时，您只需支付少量的ECN费用。

免除帐户闲置费非常容易。

我不喜欢Questrade的部分是当您购买共同基金时他们会收取佣金...

客户服务是这样。至少当我打电话给他们时，在电话上的等待时间不会太长，我才能与某人讲话。

我只等了2个小时21分钟才能与座席通话，当座席可用时，我不得不加入工作电话，以致无法与他们通话，而且我也与前面的99个人聊天，一旦我上车在聊天中，代表告诉我上载文档，她将等待我。当我回去告诉她大约3-5分钟的等待时间后，由于超时，聊天结束。如果可能的话，我会给0星客户服务。

不知道为什么我怀疑有这么多负面评论不耐烦的菜鸟。 Questrade是加拿大首屈一指的在线经纪公司，并被成千上万的人和独立评论者反复宣布。客户服务非常出色，尽管在COVID-19崩溃期间有点不知所措。 Web界面经过精心设计和易于使用，其桌面IQ Edge平台非常适合高级交易者。如果您是专业的日间交易者，则盈透证券可能是一个更好的选择。要获得完全集成的大银行体验，请尝试使用TD直接投资或Scotia iTRADE全方位服务平台，但价格昂贵。

由于最后一位协助我的经纪人，我将我的评论从1星更改为5星。非常专业，有礼貌和高效。一些很棒的人在这家公司工作。

在将资金转移到Questrade之前，请三思。没有人会关心或做任何事情来帮助您或做他们想做的事情。我已经尝试为我的帐户充值四个月了！每当我收到相同的荒谬答案时，他们都会竭尽所能，但是当我致电我以前的机构时，他们说他们没有收到Questrade的任何要求。不要误会我的意思，把钱放在一个安全的地方。

有史以来最糟糕的客户服务。 Questrade仍然持有我的资金已经一个月了。绝对荒谬。我已经与一些特工聊天，其中一些人说已经处理完毕，我又等了两个星期。什么都没发生。

哇，我正在寻找开设帐户的机会，很高兴看到所有差评。对于那些为这些操纵器亏钱的人，我感到难过。谢谢大家的所有评论。它可以帮助像我这样的人三思而后行，不参与小偷。听起来我最好去娱乐场赌博...这令人讨厌客户服务团队的声音听起来多么糟糕。他们仅在此处回复，并要求通过电子邮件发送您的疑虑。哇，我很高兴来到这里首先阅读评论！

我完全不推荐questrade。无法完成我的个人资料以开设帐户，第一次失败。等待回电以帮助完成从未发生过的配置文件，第二次失败。很好的开始，没有得到我的钱。

到目前为止，绝对令人震惊的入职体验。建立客户关系的糟糕开始！

他们声称拥有一个简单的帐户设置过程。我已经尝试了近两个星期，让他们批准3个简单的个人文档以开始使用。他们的聊天和电话队列重复了荒谬的等待时间。等待了5个小时的聊天，他们的电话队列连续两次尝试等待的时间超过2个小时。

在任何情况下（是的，甚至是COVID-19级业务中断），绝对不可能接受这种级别的可怕客户支持和跟踪。让您的垃圾在这里在一起！

我将使用其他服务。真是可惜。我听说过这家公司的好消息。不过，买家要当心-让我感到羞耻的是，在浪费我大量时间之前，没有看到所有这些糟糕的Google评论。

如果可能为零星，则为零星。两个大拇指让地狱沉没。

更新：到目前为止，我所见过的最糟糕的交易所...即使我持有的股票仅下跌了15％，我也下跌了40％..我剩下的钱去了哪里..，Questrade的行为就像它们便宜又公平，但是却完全相反。至少我足够聪明，可以将k设置为测试水域的最小值，我再也不会对Questrade投入一分钱了。

就像其他人说的，不要打扰questrade，我投入了1k，我的股票下跌了100美元，但questrade向我显示了-300美元的亏损...我不明白为什么... iv有投资者热线，当我持有股票时我的账户余额只能以显示的金额下降或上升，但是questrade对于他们为什么要从我的帐户中收取钱还是个谜……我今天要关闭我的帐户。 Investorline的价值提高了100倍，当您持有时，他们不会窃取您的资金

等待与客户服务交谈的时间太可怕了。无论您是打来电话还是尝试聊天，今天我一直在等待聊天1.5个小时，而且仍在等待，所以我打电话给我，到目前为止，我已经保持了20分钟以上。糟糕的服务。

糟糕的经历，不要被低廉的交易费用所迷惑，其中涉及隐性费用。 plz，plz不惜一切代价避免questrade。它们不可靠，会骗您的钱。我建议使用TD直接投资，快速转入您的交易账户并快速提款（仅几秒钟），而questrade则需要长达一周的时间。 Questrade的交易平台非常慢。我是如此的沮丧，我被骗了1200美元。 Td费用可能更高（$ 9.99），但它们是可靠且实时的。它们也尊重您的金钱。

几个星期后仍未开设帐户。我放弃，我会要求其他公司或银行去做。浪费我的时间。我将与他们聊天以取消我的申请。

糟糕的客户支持经验，没有人真正在乎您。我上传了所有文件，甚至转账了资金，现在我什至看不到我在questrade上的帐户。我根本不会推荐他们，也不会用我的钱去信任他们。他们的技术平台令人失望。

根本不适合初学者，您需要依靠他们在其平台上进行大量研究才能使用它。例如，要购买美元股票，他们将不会在保证金帐户中自动为您转换当前的CAD资金（它们会在tfsa上为您完成）。

取而代之的是，他们会快乐地假设您不想使用您在加元中拥有的实际资金，而是借出美元贷款，以便他们以后可以以高利率为您服务。

如果您是初学者，请坚持使用Wealth Simple

编辑：questrade的合理答复，我应该做我自己的研究。自从一直以来都很好，整体服务达到了4星。

关于美元购买机制的一点警告会走很长一段路，对于来自TFSA（将CAD自动转换为USD）的初学者误导以为他们的其他帐户相信相同的作品，这并非不合理。

我不知道我的经验与这里的无数用户有何不同。因此，我非常缺乏经验，因此非常依赖电话和聊天服务。到目前为止，除了出色的服务，我什么都没有。我已经使用1年多了。当然，我不需要撤出资金，但是我让代理商向后弯腰以帮助我延长时间。他们为我查找了代码，花了很长时间在网站上导航，并向我发送了有关他们在尝试帮助我时遇到的技术问题的链接。那里的客户服务很棒。如果可以的话，我给他们十分。

老实说，我讨厌留下评论。作为在服务行业工作的人，我理解评论的重要性，但我的天哪，我从来没有对一家公司感到失望。

第一，平台是中等的（虽然不是我为什么在这里的原因）。自3月崩溃以来，移动台式机和台式机都崩溃了，我无法充分利用回撤的优势，更不用说登录到我的帐户了，直到上午8:30尝试登录后花了11点。

两个（这是最重要的部分）。客户服务和对客户的承诺是绝对的！他们不仅需要永远的答复，而且永远都不会收到信息。我花了三个月的时间才整理好我的DRIP程序，但它们仍然没有解决问题。现在，我的现金股利（税后）已超过130美元，由于他们不断向我的帐户提款，我的现金已超过200加元。当然，当您读到这笔钱看似并不多时，但这是前提，缺乏专业素养和无法照顾客户的前提。具有讽刺意味的是，我曾抱怨过，更新了我的DRIP公司，并从其客户服务团队和“客户支持主管”获得了多次确认，这些证券不会进行DRIP，但他们仍然会这样做。

如果不是因为竞争的经纪公司不会支付关闭我的帐户和转移我的持仓的费用，那么当他们将我的美元转账转换为CAD资金后，我便离开了Questrade，然后让我总共等待三个月，以解决由于未遵循说明而造成的问题。

请勿进行查询。注册并提交之前，请在各种平台上进行研究。

建议：被动投资者=财富简单交易，主动= IB或VB

0星。

因此，我想到了这里的一些差评，并认为我会投入2美分。我使用questrade已有两个多月了。
我将它们用作自我保证金帐户。真棒。我是新来的。因此，起初我有很多问题要打电话给我。等待时间只有几分钟。回答问题很简单。开设新帐户既简单又容易。费用绝对合理！
所以我不确定其他人的经历，但到目前为止我的表现很棒！希望能在这里待好几年。我强烈推荐他们的服务。谢谢questrade！

我在一个练习帐户中花了60天，当我注册时被告知，它模拟了真实的市场状况，但延迟了一个交易日。建立信心后，我便开设了一个保证金账户来卖空证券。尽管我可以卖空我想要在实践账户中购买的任何证券，但是我的订单在真实市场中一直被拒绝。原因是，他们没有足够的证券来借出。当被问及为什么允许在实务帐户中使用该帐户时，Nayyer J.告诉我，该实务帐户仅是为了熟悉Questrade，而不是实际的市场条件。 Qustrade应该直接获得那里的信息。我不会向任何人推荐IQ Edge平台。我喜欢在公司诚实。

Questrade是加拿大最好的折扣券商之一。可以免费购买最低费用和ETF。 RRSP，TFSA，USD等

提供大量折扣的大量服务。

他们的网站得到了很大的改善，他们的言论也很棒。他们的聊天反应灵敏，帮助我解决了一些问题。

如果您想尝试通过当日交易赚钱-您不会-请不要使用折扣券商，然后在评论中抱怨它。

资金很容易进出-大部分时间他们都是免费的。所有费用均已明确说明。他们不是完美的-没有经纪人-但是基于阅读别人的负面评论而在这里留下评论的人对我来说似乎是浪费时间。我推荐他们！

客户服务是拖延交易所不能接受的，但是它太复杂了，以至于不能很顺利地增加资金。叫了一个电话，等待了40分钟，代表才回电，代表说他们将升级，并在数小时后验证了我的上传文档，我收到一封电子邮件，指出该文档无效。

这不是我唯一的交易账户。另一个在呼叫响应能力上是可以接受的，但这是一场噩梦：如员工所说，新客户的等待时间为零。现有客户的电话等待时间较长，平均需要20到30分钟（以我为例）。完全不尊重客户！在聊天应用程序上，我与3个客户服务代表进行了交谈，他们都将我从一个转移到另一个，而没有最终确定我的请求...浪费了整整一个小时而没有解决方案...这不是很棒吗？！

他们只是把很多人搞砸了，将使他们损失很多钱！几乎在一夜之间（32小时通知），他们宣布保证金账户要求某些股票拥有50％的权益，而不是30％的权益。如果您在收到低于50％的通知后的1-2天内没有加钱，他们将变卖您帐户中的这些股票，直到他们确保您拥有50％的权益。对于那些在最近市场崩溃时在这里拥有股票的人来说，由于股票价值下跌，他们可能已经不得不在自己的帐户中增加资金以保留他们的股票。有了这个公告，他们将不得不投入额外的钱，以保留他们以保证金购买的东西。在此之前，我对questrade不太满意，但这是我的最后一根稻草。会将我的业务转移到其他地方！