Ray Catena Land Rover and Jaguar of Edison

Ray Catena Land Rover and Jaguar of Edison 审查

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J
3 几年前

这是我从爱迪生的雷·卡特纳(Ray Catena)购买和维修的第二架捷豹。捷豹(Jaguar)品牌是...

这是我从爱迪生的雷·卡特纳(Ray Catena)购买和维修的第二架捷豹。捷豹(Jaguar)品牌是杰出的,雷·卡特纳(Ray Catena)的服务周到满足您的需求,并会尽一切努力确保您在工作完成后感到满意。我最近在Jaguar Corporate工作时遇到的经验是,我发现内部装饰存在问题。 Jaguar视情况更换了它,并跟进我以确保Ray Catena所做的替换工作使我满意。大车!优质的服务!

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3 几年前

我叫Donna Esposito。我拥有一辆美洲豹,这是我第三次从新泽西州爱迪生市的雷·卡特纳(Ra...

我叫Donna Esposito。我拥有一辆美洲豹,这是我第三次从新泽西州爱迪生市的雷·卡特纳(Ray Catena)购买的。到目前为止,客户服务,专业性和礼貌是我所见过的最好的。等候区非常舒适,如果您的车辆有问题,可以放松一下。他们给了我一辆借来的车,当我到达时马上就在那里。所有服务代表都很友好,知识渊博,并且非常致力于使客户满意。我强烈建议雷卡特纳(Ray Catena)给任何寻求优质车辆和出色服务的人。

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3 几年前

Gus Dimitropoulos担任我的销售顾问已有10多年了,并提供了出色的服务!乔纳森·B(J...

Gus Dimitropoulos担任我的销售顾问已有10多年了,并提供了出色的服务!乔纳森·B(Jonathan B)和吉米·乙(Jimmy B)提供“五星级”的细节关注。雷·卡特纳(Ray Catena)说最好:“您要照顾好家人,我们会照顾好您的汽车”。购买汽车最重要的部分是拥有汽车后的服务.....我不会去其他地方了。

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3 几年前

我在这家经销店停下来只是为了获取有关捷豹和路虎的一些信息。我的租约即将结束,我想探索其他选择。我和我...

我在这家经销店停下来只是为了获取有关捷豹和路虎的一些信息。我的租约即将结束,我想探索其他选择。我和我丈夫遇到了一位了不起的绅士哈兹。首先,他听了我的需求,然后听了我喜欢的东西,然后向我展示了不同的选择。我们谈到了他们拥有的几乎所有汽车,并进行了比较。最后;我找到了想要的东西(需要和喜欢拥有)。虽然,我当时没有去那里开车,但是我得到了我美丽的捷豹汽车,谢谢。

与某些汽车推销员不同,HAZI并不追求销售。他花时间,根据您的需要和喜好解释一切。

如果您正在寻找汽车,则在与JAZAR-EDISON的HAZI会面之前,请勿做出任何决定。

谢谢HAZI的我漂亮的车。

乌米特·法里德(Umit Farid)

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3 几年前

卡西迪C.从我与她交谈的那一刻起,她让我感到舒适。这很关键,因为我信任她向我出售一辆我从未见过或未试...

卡西迪C.从我与她交谈的那一刻起,她让我感到舒适。这很关键,因为我信任她向我出售一辆我从未见过或未试过的汽车。她听到了我在寻找什么,并为我找到了理想的汽车。我一定会向家人和朋友推荐她,希望我在购买下一辆车时她还在那里。联系卡西迪,她是最好的!

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3 几年前

自从我要求经销商联系我提供汽车时,那真是太好了。我一问报价,James便与我联系,为我安排了一段方便...

自从我要求经销商联系我提供汽车时,那真是太好了。我一问报价,James便与我联系,为我安排了一段方便的时间,与我一起工作了将近4个小时,为我找到了这辆车,并解释了这些功能以及为什么我应该得到而不是得到一些东西。他使我的购车经历变得轻松。他一直在那儿完成交易,并和我一起为假期放了车。他知道汽车的每个角落,并且很好地解释了功能,这有助于我轻松选择我想要的东西。我绝对建议与James及其经理一起工作。现在关于汽车,我到目前为止很喜欢。感谢James和您的团队实现了这一目标。谢谢雷·卡特纳(Ray Catena)!

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3 几年前

这是达成的协议:这些家伙从来没有深究问题的根源。他们用胶带固定好所有东西,几天后将车还给汽车,决不要...

这是达成的协议:这些家伙从来没有深究问题的根源。他们用胶带固定好所有东西,几天后将车还给汽车,决不要阻止强制召回以外的行动。昨天我的F-Pace诞生了1周年,自成立之日起:远程启动的效果越来越差,尤其是在秋冬时令人烦恼,SIM卡未注册,因此3G丢失了,而且我没有得到任何替换(即使他们答应了),可以吗? t使用应用程序将目的地发送至汽车的导航系统,切换至英国英语语音,使导航系统静音等。简介:礼貌但极其被动的服务。不推荐。

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3 几年前

与这家经销商合作购买我的新车,这是我的荣幸。在拜访该经销商之前,我曾拜访过几个经销商,由于我的销售专...

与这家经销商合作购买我的新车,这是我的荣幸。在拜访该经销商之前,我曾拜访过几个经销商,由于我的销售专业人员,我最终从该经销商那里购买了汽车。他不仅倾听了有关汽车和功能的知识,还听取了他的意见,没有对我进行评判,并且愿意与我合作。他带我进行了一个多小时的试驾,以确保他回答了我所有的问题,向我展示了每辆车,并向我展示了向我介绍维修经理的维修店。即使在我拥有了车辆的所有权之后,我仍然遇到了一个小问题,我的销售专业人员介入并及时解决了所有问题。我不仅是一个数字,而且还是一个客户/朋友。如果您正在寻找新的Jaguar,请不要在其他经销商上浪费时间,只需访问Ray Catena并与James Mull交谈。

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3 几年前

到目前为止,我们在爱迪生的Ray Catena Jaguar的经验非常出色。我们的购买过程非常好,销...

到目前为止,我们在爱迪生的Ray Catena Jaguar的经验非常出色。我们的购买过程非常好,销售人员耐心地向大家解释了一切,而Cassidy是最好的。
我必须先开车才能享受免费服务,而且服务部门的员工很完美。从服务顾问Conner到员工安排和安排工作的每个人都很棒。他们提供借车,所以我并不感到不便,它既快捷又轻松。
强烈建议从Edison的Ray Catena Jaguar购买。

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M
3 几年前

安排在周一星期一凌晨预约发动机灯亮,车窗故障和胎压检查。下车等待30分钟才能看到服务代表。然后被告知...

安排在周一星期一凌晨预约发动机灯亮,车窗故障和胎压检查。下车等待30分钟才能看到服务代表。然后被告知我必须离开它,因为他们在我等待时太忙以致无法查看它。我住在一个小时的路程,并希望节省第二次旅行。他们给了我一个借贷罐。然后我等了一个小时才明白。那天从没听说过任何人。他们在星期二清晨打电话给他们,他们甚至都没有看汽车。预约有什么好处?当天晚些时候再次致电后,得知第二天车可能准备好了。好吧,下午5点以后就准备好了。当我拿起它时,他们说他们没有机会清洗它并道歉。好东西没什么大不了的,不需要什么……服务代表很友好,很抱歉,但是加油!

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S
3 几年前

住在新泽西州北部,我很幸运找到了这样一位专业,了解和周到的推销员Mike Zaintz

住在新泽西州北部,我很幸运找到了这样一位专业,了解和周到的推销员Mike Zaintz
来自爱迪生(Edison)的Ray Catena Jaguar。
他超越了一切以确保
我会对2016 XF感到满意,并确保向我解释了有关这辆车的所有细节。
作为前任老师,我会给迈克
一个A ++以及经销商非常友好和乐于助人,与他们做生意真是一件乐事!
谢谢Mike Zaintz

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3 几年前

我联系了4个美洲虎经销商,安东尼在几分钟之内就靠了。他回答了我遇到的每个问题,并在晚上与我进行电子邮...

我联系了4个美洲虎经销商,安东尼在几分钟之内就靠了。他回答了我遇到的每个问题,并在晚上与我进行电子邮件交流,以确保我回答了每个问题。当价格下降时,他去找我的经理,并帮助我在目标预算内为我提供了F型。安东尼下班后几个小时开车去我家签名文件,因为我妻子最近得了手术并且不动。在48小时之内,他出现了我的新锯齿,向我展示了所有基本知识,直到他确定我绝对感到兴奋之后才离开。如果您在市场上购买捷豹,Ray Catena代理商将是一流的,并且如果您想要最好的,诚实的服务,请确保您向Anthony索要!

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3 几年前

几周前,我从雷·卡特纳·爱迪生(Ray Catena Edison)购买了新的美洲虎。推销员真好,回...

几周前,我从雷·卡特纳·爱迪生(Ray Catena Edison)购买了新的美洲虎。推销员真好,回答了我所有的问题,一点也不急。他们提供的客户服务非常出色!价格没有讨价还价,他们首先给了我最好的价格,我告诉推销员我要他回来,告诉我他发现他们还提供了$ 1500.00的节省!我强烈推荐该经销商,并会回头再购买!

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3 几年前

经验不足。我最近租了一辆新的Jaguar,但出现了保修问题。我不得不等了几个星期才能见面,并被告知我...

经验不足。我最近租了一辆新的Jaguar,但出现了保修问题。我不得不等了几个星期才能见面,并被告知我要借车,所以我计划了自己的一天。到达后,我被告知没有借车,因为我是从Paramus Jaguar而不是Ray Catena那里租车的。这是一个问题,因为他们有我的车几天了。

最重要的是,如果我的车还没有问题地退还!

几天后,雷·卡特纳(Ray Catena)代表打电话询问我的经历以及问题是否得到解决;我告诉她不,并继续上述操作,但我并不高兴。我要求她请经理打电话给我进一步讨论。 2周后无通话。

服务差的雷·卡特纳(Ray Catena)。

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H
3 几年前

我很少花时间写评论并称赞某人做得很好,但是迈克尔因提供细心和出色的服务而受到认可。我告诉他我想要什么...

我很少花时间写评论并称赞某人做得很好,但是迈克尔因提供细心和出色的服务而受到认可。我告诉他我想要什么车,价格如何...他成功了!他诚实而顽强,试图满足我从第一个请求到最后一个请求的需求。我一生中已经购买了许多汽车,但由于担心被人利用,在此过程中我从未放松过警惕。他不是试图进行销售的“典型推销员”。相反,他专注于做最适合我的事情。与如此真诚并致力于交易的人开展业务是一种荣幸。

我会一再向所有认识的人推荐Micheal,以寻找理想的车辆,并在适当的位置提供一流的经销店所希望提供的服务。

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3 几年前

雷·坎特纳(Ray Cantena)是新泽西州这一地区经销商的黄金标准。不得不说,爱迪生库存最好的汽...

雷·坎特纳(Ray Cantena)是新泽西州这一地区经销商的黄金标准。不得不说,爱迪生库存最好的汽车,以及所有很酷的选择。.销售人员在此地点营业额不高,他们会照顾好的回头客..我使用同一销售人员已有十多年了,这只会使生活变得更好...我使用的销售人员是Mike Burnside ..他在企业中长大..他的父亲和兄弟也曾在这个位置..最近,迈克让我的女儿有了她的第一辆汽车。.迈克亲自将汽车运送到我家,甚至还送了弓...

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3 几年前

过去,我已经从雷·卡特纳(Ray Catena)购买和租赁了十几辆汽车,尽管这是我第一次与安东尼打交...

过去,我已经从雷·卡特纳(Ray Catena)购买和租赁了十几辆汽车,尽管这是我第一次与安东尼打交道,但他对我过去与他们所做的生意感到很满意。我还必须分享的是,安东尼的售后跟进非常出色。我把车开走后,我们还有一些待处理的物品,但是安东尼确保遵守他的承诺,甚至还帮了我一些其他的事情!

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F
3 几年前

Ray Catena Jaguar的服务是个玩笑。试图建立服务约会,但立即被粗鲁地告知,他们的政策是...

Ray Catena Jaguar的服务是个玩笑。试图建立服务约会,但立即被粗鲁地告知,他们的政策是,他们不向没有为他们购买车辆的客户提供借贷车辆(针对任何类型的服务)。显然,购买新的Jaguar并不重要,您必须在那儿等几个小时才能完成任何类型的服务,因为他们似乎只是想要您的钱。开始质疑我从宝马公司的新过渡,因为无论我是否从他们那里购买汽车,我都从未在任何宝马经销店遇到过此类问题!

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3 几年前

我一生中在服务中心获得的最糟糕的服务(与我之前在玛莎拉蒂,阿尔法罗密欧和三菱的积极经历相比)。

我一生中在服务中心获得的最糟糕的服务(与我之前在玛莎拉蒂,阿尔法罗密欧和三菱的积极经历相比)。

如果您不是从雷·坎特纳(Ray Cantena)购买汽车,请不要在这里寻求服务。 “特殊规则”适用于局外人(例如,即使是新车,也不能进行担保工作的借用车辆)。这些规则似乎扩展到了如何对待您(IMO:粗鲁)。

如果您有陆虎(Ranger Rover / Velar / etc。),请勿在此处维修。他们不仅没有解决我的汽车问题,而且没有提供任何解释,只是“ Land Rover正在开发软件修复程序”。没有跟进修复程序或应该做什么。没有。一个简单的Google搜索将产生一个修复程序(我告诉他们,因为这是一个众所周知的问题)。

优点:他们在中心告诉我我不符合贷款条件,因为我没有从他们那里购买Velar,他们的确为我的Uber付款。但是,我确实支付了Uber重返中心的费用。

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I
3 几年前

我花了两个月的时间研究新车,在所有品牌中购物,并决定选择Jaguar XE。从一开始我就与Mike ...

我花了两个月的时间研究新车,在所有品牌中购物,并决定选择Jaguar XE。从一开始我就与Mike Barreiro取得了联系,但是由于Paramus经销商与我之间的距离非常近,所以我进去了,花了2周的时间与他们进行汽车谈判。我什至无法比较服务水平的差异。美洲虎“假装”提供帮助,直到他们陷入谎言之球,而且出于原则,绝不会与他们达成协议。自从上次谈话以来,雷卡特纳(Ray Catena)的麦克在最理想的时候打电话给我跟进,并设法达成了令我满意的交易,但是与巴雷罗的交易才是真正的价值所在。他确保满足我的日程安排,绝对满足了我在没有BS的情况下进行讨论的期望,甚至在休假期间完成了我的交易。谢谢迈克!

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D
3 几年前

总体而言,服务质量很差-我放弃了美洲虎以完成轮胎维修工作,他们没有检查汽车以查看其他一切是否还好。在...

总体而言,服务质量很差-我放弃了美洲虎以完成轮胎维修工作,他们没有检查汽车以查看其他一切是否还好。在他们向我释放汽车之后,仪表板上的Brake符号出现了。像这样开车了45天,因为那是他们给我的下一次约会,而且之前没有任何可用的东西。如果技术人员首先做好了彻底的工作,他们本来可以避免我们的时间和金钱。

他们打电话告诉我我的车已经完了,我来接车,我很着急。我才发现他们再也没有像许多服务公司那样做点检查系统。这是为了检查所有其他基本组件,以确保它们运行良好。如果他们声称自己做到了,那就再也没有。我的雨刮器被枪杀了,然后,麦凯布先生说,出去看看外面的雨刮器是否更换。如果没有,我给你换一对。他不应该为我这样做吗?

我很着急,所以我说,我会再等一次。

我通过电子邮件向服务顾问Conor McCabe先生发送了电子邮件,要求他将特定部分的规格通过电子邮件发送给我。他没有给我发电子邮件。然后,我再次给他发送电子邮件,但他仍然没有回复。然后我打电话给服务经销商与他交谈。他无视我的电话。我给他留言给他回电。他忘了。我第四次伸出手,告诉接待员我遇到他的问题,然后解决了。他终于通过电子邮件将零件号发给我。并非所有服务代理都没有响应。只是这个而已。

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3 几年前

我的2010 XF一直存在烦人的问题。如果几天不驱动,电池将耗尽。这一次又一次地发生。经销商雷·卡特...

我的2010 XF一直存在烦人的问题。如果几天不驱动,电池将耗尽。这一次又一次地发生。经销商雷·卡特纳(Ray Catena)可以容纳,但我必须反复打电话给保险服务部门以启动汽车。维修人员对其进行测试,通常找不到任何东西或更换了电池。电池已被更换了好几次。在最新一集之后,有人告诉我“这是该模型的反复出现的问题”实际上,它更像是一个设计缺陷。在这种情况下,美洲虎应该召回这些模型并解决问题。取而代之的是,我们得到“对不起,这是您的问题。在不使用汽车时将其锁定”,我感到非常沮丧,并认为此模型是真正的柠檬。我将尝试在下一次寻找更可靠的品牌。

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3 几年前

我和丈夫正在寻找一辆新车。我们知道我们想要一款具有行李箱空间和预算的SUV。艾伦让这个令人沮丧而又乏...

我和丈夫正在寻找一辆新车。我们知道我们想要一款具有行李箱空间和预算的SUV。艾伦让这个令人沮丧而又乏味的过程变得如此轻松和愉快。每次我们打电话或发电子邮件时,他都会回覆我们,从来没有涂糖。他超越一切,试图找到我们理想的车辆。经过数周的寻找,艾伦终于找到了我们理想的车!我们现在是美丽的2018捷豹F-Pace的骄傲拥有者。

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3 几年前

很棒的经验!优质的客户服务和精湛的专业精神。从我走进经销店的那一刻起,我就可以断定我的状态很好。没有...

很棒的经验!优质的客户服务和精湛的专业精神。从我走进经销店的那一刻起,我就可以断定我的状态很好。没有人强迫我购买,而是他们轻松地引导我完成了整个过程。我毫不犹豫地买了2015年的Jaquar XF。车开得像其他车一样!来自Sales的Gus和Jonathan太棒了!
服役的弗兰克(Frank)已经成为我最好的朋友。诚然,我还没有读过我的手册,因此,每当我有一个问题时,他总是会为您提供帮助!总体而言,很棒的经验!

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3 几年前

这是我第一次租车或自己购车,美洲虎的Ray Catena和爱迪生的Range Rover使这一过程变...

这是我第一次租车或自己购车,美洲虎的Ray Catena和爱迪生的Range Rover使这一过程变得轻松而令人愉悦,我没有感到大多数人会买车或与汽车打交道。销售员。但是在经销商的业务员Vinnie Gamberdella的帮助下,他满足了我的每一个需求都是专业的,并且可以应付我向他提出的任何艰难处境。我建议亲自与他打交道。我期待着回到雷·卡特纳(Ray Catena)获得我的下一辆车,尤其是和最好的Vinnie合作!

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3 几年前

租赁新捷豹

租赁新捷豹

从我走进雷·卡特纳·美洲虎的那一刻起,我就被当作客人。礼貌地问我是否需要帮助,回答“还没有,谢谢”后,我独自一人看着汽车。当我最终要价时,这个过程既快捷又容易……没有游戏,也没有来回讨价还价的机会。从一开始我就得到了合理的价格。我今天买了新车,这是一种简单,快速的体验。没有其他产品或保修的最后一刻“硬性推销”。我签署了文件,收到了Mike的快速教程,同步了手机,然后离开了。

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3 几年前

如果您正在寻找捷豹或陆虎,我建议您访问该经销商。过去,我曾去过多家经销商,但经历很糟糕。现在,由于他...

如果您正在寻找捷豹或陆虎,我建议您访问该经销商。过去,我曾去过多家经销商,但经历很糟糕。现在,由于他们的专业知识和客户服务,我直接来到这里。我已经从该工厂,特别是从我的销售员Jim Mull购买了多辆汽车。他不仅了解车辆,还与我一起为我和我的家人找到合适的美洲虎和范围。强烈建议您访问该经销商并与Jim一起讨论您的下一次购车事宜。谢谢吉姆成为我们的好伙伴。

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3 几年前

我的2011美洲虎在Ray Catena's购买,仅由Ray Catena维修。我从未对这项服务感到...

我的2011美洲虎在Ray Catena's购买,仅由Ray Catena维修。我从未对这项服务感到失望,并且一直受到所有人的尊重和诚挚对待。
我的服务代表一直是Keith Zirpoli。我总是在开车时要求他,因为他知道我的车以及我对车的感觉。他很有风度,当他告诉我应该更换或更改某些物品时,我相信他的判断。我从来没有因为要做不需要的任何事情而感到压力。
我通常会“嫁给”我的车,所以我打算再回雷卡特纳(Ray Catena)住一段时间。谢谢Ray Catena的工作人员和Keith Zirpoli。
菲利斯·明西利(Phyllis Mincieli)

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3 几年前

我最近一年刚毕业,很幸运能找到一份出色的工作,因此我决定自己租一辆车,因为我是驾驶的狂热爱好者。当我...

我最近一年刚毕业,很幸运能找到一份出色的工作,因此我决定自己租一辆车,因为我是驾驶的狂热爱好者。当我四处购物时,我希望我很快就被许多经销商,Open Road,Bell和Jack Daniels灰心丧气,他们都把我当成是“窗前购物”的孩子,而不是我抱的年轻专业人士。成为。我父亲是雷·卡特纳·梅赛德斯的忠实客户,建议我看看雷·卡特纳·保时捷。我走进的那一刻,我受到欢迎,问我是否想要喝杯饮料,问我是否需要帮助。他们并没有向我施加压力,而是向我提供了所有事实,并回答了我所有的问题。一旦我决定要买哪辆车,我就会和非常了解这辆车的代表(克里斯·维奥兰特)坐下来,他为我制定了最好的交易。这是我的第一辆汽车,是保时捷,也是我的第一份全职工作,这对克里斯和雷·卡特纳(Ray Catena)的管理人员来说是一个挑战,要让我获得批准,但是他们成功了,因此我不胜感激。使我成为雷·卡特纳(Ray Catena)的最大事情是,没有一位代表对我的待遇与年龄较大的个人进来相比有所不同,他们很有礼貌,我不能建议使用更好的经销店。

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3 几年前

我一直在等待软件更新以更正我的速度,以纠正无线电中断并且计算机系统关闭的事实。我被告知要停车,关闭发...

我一直在等待软件更新以更正我的速度,以纠正无线电中断并且计算机系统关闭的事实。我被告知要停车,关闭发动机,下车并锁上门以重新启动计算机。这可行,但是英国如何修复该系统。他们在美洲虎论坛上有很多抱怨。所有州的检察长都应发起召回并起诉捷豹以纠正此问题。

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C
3 几年前

刚刚拿起我的新2019捷豹F-PACE S.真是太棒了。我的推销员Dan B.很棒,一切进展顺利。在...

刚刚拿起我的新2019捷豹F-PACE S.真是太棒了。我的推销员Dan B.很棒,一切进展顺利。在我离开之前,他向我展示了如何使用汽车的所有功能。感谢雷·卡特纳(Ray Catena)的整个团队...他们的奋斗超越让我高兴!如果您从该经销商处获得下一辆车,那将不会让您失望,这是肯定的!

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M
3 几年前

我很高兴与吉姆·马尔(Jim Mull)合作,他从一开始就很棒。反应迅速,友好,知识渊博,使整个过程...

我很高兴与吉姆·马尔(Jim Mull)合作,他从一开始就很棒。反应迅速,友好,知识渊博,使整个过程变得非常容易。所有文书工作都是以电子方式完成的,当我走进来完成交易时,毫不奇怪。我一定会继续通过吉姆驾驶我的所有汽车,并将向我的所有家人和朋友推荐他和Ray Catena的经销权。你不会失望的!!

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m
3 几年前

我与克里斯五世打交道,购买了我的保时捷Panamera。他是最可爱的人,总是跟进。优质的客户服务。他...

我与克里斯五世打交道,购买了我的保时捷Panamera。他是最可爱的人,总是跟进。优质的客户服务。他甚至愿意将我的汽车送到离我约一个小时的家中。他使购买汽车的过程变得如此简单和容易。现在我正在开车我的Panamera,我爱车!我强烈推荐保时捷的销售部门。我本可以在距我5英里的Parsippany的Paul Miller买车,但销售人员不会同意。很棒的服务,一流的服务...您还能要求什么!

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T
4 几年前

汽车维修最差的地方之一。

汽车维修最差的地方之一。
*已将挡风玻璃替换为Jaguar XF。车从车内退回时,挡风玻璃两侧均未安装面板。当我指出他们的错误时,他们很快就把汽车送回去解决问题,但是如果服务团队错过了容易看到的东西,他们知道他们在进行所谓的安全检查时还忽略了什么。
*除了一种良好的客户服务经验外,其他所有遭遇都很差且不合标准。

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J
4 几年前

我在麦迪逊市购买了美洲虎。

我在麦迪逊市购买了美洲虎。

我丈夫把我的车开来作为服务灯。有人告诉他,因为我们没有为此设施买车,所以无法得到借车,而需要在周末离开汽车。我给经理打了个电话,他很忙,从没给我回电话。

糟糕的客户服务

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R
4 几年前

我过去四天打电话给客户服务,因为我想带我的美洲虎去修理。客户服务告诉我,我唯一可以与之交谈的人是“玛...

我过去四天打电话给客户服务,因为我想带我的美洲虎去修理。客户服务告诉我,我唯一可以与之交谈的人是“玛丽·贝尔”,因此客户服务给了我她的语音信箱,我留下了一个语音信箱,上面写着我的姓名和电话号码(我从未回电),然后尝试再次致电几次,总是有借口,无论是她在开会还是与客户见面...然后,今天(2019年7月26日)我决定再打一次电话,玛丽·贝尔又一次不在,我问客户服务小姐是否有其他人可以和我聊天,因为玛丽·贝尔(Mary Bell)永远不在,她说不,她对我说话的方式非常不愉快...让我感到非常不舒服....我从来没有希望留下不好的评论,但客户服务非常糟糕。。。。当然,他们应该有其他人。。。

PS:为了回应您在下面的回复,我尝试拨打您在回复中留下的电话,以进一步讨论我的经历以及接听电话的女孩,不了解这些评论,也不知道将电话转接给谁。

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M
4 几年前

每次去马路对面的Topgolf时,我都会去爱迪生的雷·卡特纳(Ray Catena)陆虎,保时捷和捷...

每次去马路对面的Topgolf时,我都会去爱迪生的雷·卡特纳(Ray Catena)陆虎,保时捷和捷豹(Jaguar),因为我是汽车迷,所以我不住在这家雷·卡特纳(Ray Catena)经销商附近。但是驱动器值得。我喜欢看这里的车。经历绝对令人赞叹,我希望很快能再来。

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T
4 几年前

刚刚从新泽西州爱迪生市雷卡特纳捷豹汽车经销店的吉姆·穆尔(Jim Mull)租用了2018款捷豹F-...

刚刚从新泽西州爱迪生市雷卡特纳捷豹汽车经销店的吉姆·穆尔(Jim Mull)租用了2018款捷豹F-Pace。吉姆(Jim)是最可爱的人,会跟进您的要求并尽快回答您的所有问题。我住在纽约,去新泽西州去找他,因为许多来自不同制造商的经销商告诉你,他们有想要的东西,没有。试图向您推销他们拥有的东西。吉姆能够为我们提供所需的车辆,在线完成所有文书工作,第二天早上我们就可以将其取走,还把我们租来的梅赛德斯归还几天。为我们节省了旅途和麻烦。带着我们的旧租约开车,带着新的F-Pace离开。

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G
4 几年前

非常差的服务,我试驾了一辆美洲虎的模型,他们告诉我唯一的区别是技术包...这是不对的。 。然后

非常差的服务,我试驾了一辆美洲虎的模型,他们告诉我唯一的区别是技术包...这是不对的。 。然后
他们告诉我三周后才去接车,只是因为我打电话问...我在途中决定打电话仔细检查他们是否准备好了,但他们还没有准备好,自从我买了车已经快一个月了。没有人打电话给我拿起盘子。服务很差

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P
4 几年前

从踏入经销店的那一刻起,我就有了很好的经验。我在前门迎接一位女士,她说她会找人帮助我。我对Jagua...

从踏入经销店的那一刻起,我就有了很好的经验。我在前门迎接一位女士,她说她会找人帮助我。我对Jaguar XE感兴趣。陈列室里有一个XE,当我看着它时,Alan Banjany过来了。几个月来,我已经去过该地区的其他几家经销店,以使自己对这款车有良好的感觉。我必须说,爱迪生的雷·卡特纳·捷豹(Ray Catena Jaguar)的整体协助和帮助意向真的很耀眼。

在问了几个问题之后,艾伦说他会带20T柴油供我试驾,因为那是我表现出的兴趣所在。当时已经很晚了,离关门大约一个小时,但我从不觉得着急压力大。我们完成了试驾,坐下来讨论了可用的汽车和我的需求。由于我无法看到我最终对这辆车最感兴趣的那辆车,因为这辆车有很多不同,所以他问我第二天是否可以回来,他会把它放在这里。

我到达时已经准备好了。包括Dan(DM)在内的整个销售团队在回答我的所有问题以及使我对整个过程感到满意方面都非常有帮助。

我绝对会建议任何寻找捷豹的人将这个位置添加到您要购买汽车的地方列表中。

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G
4 几年前

大家。在这里购物。您不会失望的。这些家伙向后弯腰,使您的体验愉快。我的推销员Joe Petrucce...

大家。在这里购物。您不会失望的。这些家伙向后弯腰,使您的体验愉快。我的推销员Joe Petruccelli的努力值得称赞。在我购买汽车的时候,他是迄今为止最可靠,最成功的推销员。在乔的带领下,客户是第一位的,并且竭尽全力去安抚客户。在那个时代,我觉得美国的客户服务一直在下降,爱迪生的Joe Petruccelli和Ray Catena Jaguar Land Rover向我证明了100%的错误,因为他们全心全意地租用了我的新Jaguar F型。感谢Joe和gracias Ray Catena Jaguar Land爱迪生的流浪者! #loyallifetimecustomerhere

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C
4 几年前

在长距离,国际婚姻的特殊情况下,我们知道买车并非易事。我的丈夫来自(并居住在)英格兰,并且在世界各地...

在长距离,国际婚姻的特殊情况下,我们知道买车并非易事。我的丈夫来自(并居住在)英格兰,并且在世界各地工作,在乡下的日子并不多,而且常常在他不在的情况下没有任何通知。当我们决定该买一辆新车的时候了,我们知道买车会很艰难。在网上查询并与James Mull联系之后,我们获得了所需的所有信息,然后获得了一些信息。从英格兰一路走来,我们就可以缩小SUV的选择范围,这样我就可以回到泽西岛并试驾他们,看看自己最喜欢哪辆车,以便当Mark回来时,我们就准备购买。我与James约好,知道可能要花上几周到几个月不等,直到我们准备好购买为止。在向其他经销商解释了情况之后,他们向我转过头来,对回答我的问题不感兴趣。我和我妈妈(她和我一起去试车)在爱迪生的雷·卡特纳(Ray Catena)受到了完全的欢迎和照顾,尽管从来没有打算开车离开。他们带我们进行了多辆车的试驾,回答了我和我丈夫提出的所有问题。詹姆斯坐在那儿,计算数字,尽管我清楚地表明,直到我的丈夫回来我才做任何事情。好吧,我们对客户服务感到震惊,对James会照顾我们所需的一切感到非常满意,通过千里之外的零星牢房服务,我和丈夫决定那天买车,当场。他仍然还没有看到或驾驶这辆车,但是仍然对购买感到非常满意,并且等不及要等他回到泽西岛亲自驾驶它。我们对2017年的Jaguar F-Pace以及James Mull提供的客户服务感到非常满意。毫无疑问,我们会向所有人和所有人推荐爱迪生的Ray Catena Jaguar。我从未有过如此令人难以置信的购车经验,并且知道我们一定会成为回头客!再次感谢!!!

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T
4 几年前

刚刚与詹姆斯一起租赁了一辆经过认证的二手Jaguar F型,他就是那个男人!在过去的4年中,我每年都...

刚刚与詹姆斯一起租赁了一辆经过认证的二手Jaguar F型,他就是那个男人!在过去的4年中,我每年都有新的豪华车,而且从未有像Jimbo这样的专业销售代表和脚踏实地的销售代表。尽管事实上他急于要买一辆新车并进出那里,但他还是花时间为我解决了所有选择,帮助我决定在财务上最负责任的事情,同时让我满意寻找我的周末车,我们就做到了。我建议您一进门,就去找詹姆斯并要求他!

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M
4 几年前

非凡的体验。从雷克萨斯(Lexus)跳到捷豹(Jaguar),但不确定100%。原来,我们有一位出色...

非凡的体验。从雷克萨斯(Lexus)跳到捷豹(Jaguar),但不确定100%。原来,我们有一位出色的销售顾问Tom C,我强烈推荐他。没有压力,只有很多事实和答案。决策,交易,文书工作和交付的整个过程非常简单快捷。已经过了三周,真的很喜欢交易。

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Ray Catena Land Rover and Jaguar of Edison

Ray Catena Land Rover and Jaguar of Edison

4.5