rb&h Arts - Royal Brompton and Harefield NHS Trust 审查

糟透了...他们从不准时...儿科门诊的每次预约都不会准时1小时或更长时间。醒来！这不是患者需要等待的急诊病房。一旦收到设定日期和时间的信件，您就应该坚持！

顾客服务是一个玩笑，第一次预约要等待18个月，一天要进行3项程序，这是3个月前，但没有结果，没有后续预约，但无法通电话，我仍然处于困境中

我今天等了一个半小时，约了5-7分钟（（（（
那是在呼吸科。
不必等待超过40分钟，因此今天是一个令人失望的大记录。
只是浪费时间！！！
无论如何，工作人员，护士等都很好。做得好！

这次审查是针对这家医院的工作人员和整体经验的。首先，我对母亲（Kinga Malik）的照顾深表谢意。她要特别感谢Quattro先生及其团队以及在她逗留期间照顾她的每位医生和护士。她获得的护理非常出色，她无法赞扬对患者的关注，尤其是在由于covid-19而处于困难时期的情况下。

我再次发自内心地感谢您所给予的出色照顾。

这是伟大的阿拉伯穆斯林艺术家阿卜杜勒·侯赛因·阿卜杜勒·拉扎（Abdul-Hussain Abdul Raza）的去世，愿上帝保佑他阿巴·阿德南（Abba Adnan）

我的丈夫在五月份进行了严重的心脏手术，但只住了9天，护理是首屈一指的。我的丈夫患有痴呆症，他从我们当地的医院转到皇家布兰普顿医院。等到我到医院的时候，他有点不高兴，他们三天后一直说他是一个非常重的人。他们给他手术的文件签名。我没看到这些。我的丈夫说他不知道自己有什么病。如果他病得很厉害，他们俩为什么要继续进行这项手术，这对我们俩都非常痛苦。

这家医院是一等医院。了不起的接待员，搬运工，运输穿梭司机和所有临床工作人员。多么可爱，善良和有爱心的人。谢谢

请让Google“格兰特处女”和/或“萨戈雷矿山灾难”查看轻松修复心脏和腰果等的许多成功案例中的2个

您不必承受手术刀的割伤

上帝保佑

古登要求更好的医院。我的妈妈经常在那儿，不像我们当地的医院，我可以放松下来，因为她知道她正在接受一流的护理和治疗。
谢谢nd博士工作人员，您的工作很棒

最初带着救护车不知所措地去了那里！但是，我18个月后的随访任命是头等舱。两名顾问。他们各自领域的两位高级护士和其他三位专家都来找我。后续的“家庭”护理也是一流的，只有通过电话或电子邮件就可以解决任何问题。最好乘坐公共交通工具出差。有问题的。

由于当地医院的帮助不足，我每月至少接受一次胸部感染，因此我被维多利亚沃德医院（Victoria Ward）收治了10天。 Proffeser wilson是一位了不起的医生，非常友好，脚踏实地，正确地解释了我的状况（支气管扩张）。 Physio也很棒。会推荐任何有肺病的人在这里

自1994年以来，我与妻子一起经历了RBH，然后成为一名患者。各个方面的医疗护理都非常出色，员工的服务和专业水平很高，气氛友好而令人放心。如果您生病了，雷金纳德·威尔逊·沃德爵士是世界上最好的地方。请尽一切努力使这个美好的机构活着，这是无可替代的，

保罗科利
我于2018年8月进行了心脏直视手术。
救了我的命，真是太神奇了
谢谢

德席尔瓦医生是一个种族主义者，应该被分封。我的病人门诊也要耽搁很长时间，每次与另一个没有经验的傲慢的瓦齐尔医生在一起2个小时，我是从印度高级教授那里转移过来的！谁知道驴只不过是驴子而愚蠢的保证几乎杀死了我，而我的血管被阻塞了99％，皇家布兰普顿医院的名字应该改为屠杀或应该关闭

这篇评论是针对儿科方面的，我的儿子在斯拉夫医生的领导下（现在已经13岁大了），让他作为我们的儿子顾问我们再也无法幸免了。他是一位了不起的博士，口语善良，态度友好。向所有婴儿，学步儿童和青少年致以斯拉夫博士的生命，他拯救了他们，并改善了他们的生活质量。
工作人员在玫瑰病房很棒

对于2年的专业，友好和完整的出色护理，绝对没有办法向皇家布罗普顿医院表示感谢。在护理前后都很重要。我在2013-2014年获得完美护理。然后进行了三次消融，并固定在了第三个上，现在100％固定为神话般，经过精心护理，此后至今。谢谢汤姆博士。茱莉安博士。舒维克博士。桑迪。 ，丹克·瑟尔（Ganzie）。 -感谢格雷厄姆:-)

我的父亲在3次心脏病发作和4次旁路手术后于2年后失败，于2017年11月被转诊到Brompton医院。

由于父亲身体不好，我决定私下预订初步咨询。

咨询期间，Clague博士（心脏病专家）很粗鲁，自大和卑鄙。他问我父亲退休前的工作情况-答复是铸造工人和驾驶教练。当我的父亲问到私人手术要花多少钱时，他就不必在NHS下等待了Clague博士的回答是“你负担不起”。我父亲离开时感到更糟，然后走进去时的所作所为。

Clague博士于2017年11月用2个支架进行了血管造影。本应在3个月内进行随访，但直到2018年8月才进行随访。我们再次不得不私下支付随访费用，以查看父亲是否还可以。

克莱格医生的技能最令人担心的是他没有治疗最坏的动脉-他一直在回避。但是，尽管如此，但支架在4个月后就失效了。与其处理较差的动脉，他决定回到4个月前失败的动脉。在进行第二次尝试之前，另一位心脏病专家建议我的父亲进行应力超声心动图检查，这可以解释为什么支架如此迅速地失效。心电图随后被克莱格医生拒绝。

后来我才发现克莱格医生无意治疗我们在布兰普顿去见他的最坏的动脉。我们还要支付多少个私人约会？

我对克莱格医生的态度和傲慢态度以及他作为心脏病专家的不诚实感到厌恶。从第一天开始就不对我们诚实，当他被问及为什么他不治疗最坏的动脉时，他的回答是“我不需要见你的父亲，我有足够的病人可以相处，去另一个如果您对治疗不满意，是的，那么支架又可能再次失效，是的，您的父亲可能会再次心脏病发作。

当然，如果克莱格医生认为治疗最坏的动脉有很高的风险，那么也许可以推荐他接受第二种意见，或者找心脏外科医师进行旁路手术的可能复查？

我是一名合格的物理治疗师，已经与NHS合作了16年。我从未与这种天性的人接触或交流过。

考虑到医院的所有其他员工都非常乐于助人和礼貌，包括PALS，这真是令人失望。

总是将门诊预约推迟2个小时，没有经验的医生，这对我来说是一个很大的问题，为什么这家医院被称为三级医疗中心，德席尔瓦医生应该被踢出这家医院，他没有礼貌，是种族主义者

我83岁的岳母被建议在皇家布兰普顿医院进行TAVI手术，手术一切都顺利，但她的术后严重并发症以大面积脑中风出现，并发症发生率为3％， ，我不能怪医院，我自己或心脏病专家，但是我对做Suergery的任何人所能说的就是在经历如此可怕的经历之前三思而后行，对于医生来说，这很复杂，对病人而言，就是他的一生，,,,悲伤的故事和可怕的经历

可怕
准时离开医院很躁狂
我不得不“一路推”才能及时赶出见到来自MILES的妻子
我决定回家，换掉我的敷料，因为对护士的压力是如此之大，以至于我不得不等几个小时才能离开……。我很好……准备回家！
我已经组织好在我的手术中将残留物清除掉
H
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在过去的两年半中，我一直是这家医院的乔丹先生领导下的胸腔团队的病人。由于我的肺部大量出血，我被赶上了1型呼吸衰竭。他们不仅挽救了我的性命，而且一直坚持下去，直到找到原因。我在Alex Ward住了3次，每个人接受的治疗都是一等舱，希望在从我的主动脉进入肺部的动脉中放入2个支架后，我现在可以接受治疗。约旦先生和他的团队对我的医院非常满意，他们绝对是最好的。即使是新鲜，有益健康和丰富的食物，也都很棒。谢谢大家对我的关心，友善和待遇。

始终如一地提供卓越的专业知识，技能和关怀，并具有人文和魅力。与往常一样，NHS提供了优质的服务，尽管它们的薪资水平不足且资金不足。 NHS始终通过COVID再次在经常艰巨和危险的条件下交付。谢谢大家

希望在心脏手术后会醒来，并且已经从您的嘴中拔出所有导管，这样您就无法呼吸了，它们应该等到您清醒并可以自己呼吸时才开始……希望进行心脏手术并结束有一双以前非常健康的非常不好的肺...期望一半的护士和医生是外国人并且英语说得很差...期望感到非常不安全和被忽视...如果您烦恼的话，专家甚至会受到折磨他们...希望医生掩盖所有麻烦，因为他们希望获得高薪...希望他们给您的GP写不真实的信，之后对您的形象很不好...希望他们甚至不会当您要求他们为您的病情或诊断写出真实的信时，他们知道谁是“医疗人员”。希望他们说：您很好，可以上班和工作，并缴纳身体不适的税款，以便我们继续接受我们的高薪...

任命人员没有帮助，不友好，难以理解。
我们会提早到达我的诊所，只问门诊患者的接待地点。 （信中的陈述是较早到达的。这通常用于测试。）
收到的答案是“下午诊所还没有开始”
我问我需要咨询前测试吗？
他们在计算机上看。
他们看...
他们找不到我。
我再来信。
她问我为什么在这里？
我解释。
答案是“它不在这里3楼”
我原来的问题的答案。
我们确实设法在匿名走廊的下方找到了一个隐藏的小房间，但没有完全登机。


我很高兴在座位不足的狭窄走廊里等候，看着其他心脏病患者站在墙上等待。
这是正确的，我看到一位出色的顾问得到了表率的照顾。
我对医务人员不够感激。
他们很棒。
令人遗憾的是，这是心脏医院和真正离奇的行政部门最糟糕的地方。

我已经两次被RBH接受外科手术，每次他们的服务都很棒。门诊病人和住院病人的服务水平都很高，工作人员和顾问很容易与我交谈和回答。既然我的心已经定下来，我可能会以我可爱的外科医生迈克尔·里格比医生的笑话参加伦敦马拉松比赛。非常感谢皇家布朗普顿医院的所有工作人员！

心脏病专家，顾问和翻译非常出色且乐于助人，但其余医务人员均为护士（他们对他们的待遇非常差）。
皇家医院非常老旧，而且要比皇家医院更好地与其他医院进行沟通，患者的彩票是该疾病的警报按钮，护士直到一段时间后才来，她问道她更换了医用纱布以充满血液，半小时后疾病就使计数发生了变化，她从纱布中抽出了血液，丝毫没有担心。

我对皇家布兰普顿（Royal Brompton）表示肯定，他们肯定知道自己的东西！工作人员非常友好和礼貌。很干净。

私下去了导管消融术，住在雷金纳德·威尔逊病房。外科医生非常好，但是这个病房的护士们并不移情。由于上述过程的复杂性，我不得不在圣乔治医院的病房里呆了3天，而圣乔治的工作人员和护士处于一个完全不同的联盟。 （他们拒绝了我对NHS的热爱）我不确定常来私人部门的普通患者类型与病房工作人员的态度是否有关，但我个人会和每个人开玩笑，从清洁工到顾问。我不愿意回去。随时给我Harley Street或St George's NHS的私人世界。

不合格的医生对患者的状况有错误和矛盾的理由。在大多数情况下没有并发症的简单旁路手术将在这家医院最终成为非常严重的ICU病例。
小心

我真的很可爱，我还是婴儿，我病重，必须接受心脏外科手术医生和护士，Fran Illsley救了我，我要感谢所有挽救我的人，我出生于1994年，您真是太了不起了，我想要您挺身而出，请在可能的情况下看到此信息，我想对伦敦皇家布朗普顿酒店表示感谢，请分享我的名字叫克里斯·布朗

我已经病了15年了，对医生尤其是威尔逊教授，达勒姆教授及其团队以及维多利亚病区的所有护士和工作人员在我照顾这些年来一直照顾我的事情都没有什么可赞美的住院很多很多次！非常感谢您所做的一切！

这周我第一次为儿子住院，但是工作人员的确都很可爱，他实际上很享受这对他来说极为罕见的食物，他们的博士和娱乐人员以及护士们为他提供了一个愉快的住宿可能...所以我唯一的抱怨是现场很小的WHSmiths今天整天都关门了，所以不能让他成为这样的超级巨星获得任何待遇

优秀的护士和医生团队。我有一天入院要进行心脏导管插入术，并留在了Paul Wood Ward。一切都井井有条，入场前的程序真正确保了每个人的安全，健康和Covid自由。显然，当我到达那里完成程序时，我非常紧张，并且我有很多疑问和疑问。但是，病房的护士是如此友善和关怀，医生及其团队的其他成员是如此友好和安慰，我很快开始感到更加放松。
团队非常国际化，这就是我真正喜欢的。我读了某人的评论，这意味着他们说的是坏英语。每个人都说完美的英语，这真是可笑。他们在手术前回答了我所有的问题，非常耐心。我也很快就看到了术后程序，并对其结果以及可能的进一步治疗进行了很好的更新。我什至被要求停留更长的时间，只是为了确保插管后我的心脏一切都很好，因为在手术过程中它跳动了一下。一天结束时，我对整个经历感到非常高兴（尽管听到关于我的健康状况不如我希望的好消息的不幸消息）。我希望每个人都能保持同样的积极态度和经验。

多年来对皇家布罗普顿医院的专业，友好和全程照顾，无济于事。在过去的十一年中，我得到了完美的照顾。从那时起和之后，两个主要的心脏手术和美妙的护理之后。

我在这家医院获得的护理和专业知识非常棒。我进行了2次手术以安装支架，因此外科医生和他的心脏团队非常出色。医院很容易到达（距南肯辛顿地铁站只有数分钟路程），而且这个地方本身很干净，并提供免费的强大无线网络。我只摘了一颗星星，因为他们只有7个小时才能在星期六解雇我，因为他们只有一名医生在巡视。我的出院笔记只有一张A4，所以这不是我在等待自己的《战争与和平》版本，但从临床上讲，它们非常出色。

我在这家医院的经历是最好的经历之一。在这里，医务人员训练有素，经验丰富。我对从这家医院获得的服务完全满意。

我去Brompton已有4年了，对在那里工作的所有人都只有尊重和钦佩。我很幸运能够往返于约会中。运输司机理查德（Richard）与所有患者一样，与所有运输部门都“加倍努力”……他们应获得奖牌。我要等多久才能回家，这是不礼貌和回避的。我想下一次会更好。...理查德再次来救我

昨天晚上在心脏病诊所的经历令人震惊。经过漫长的等待，我被告知咨询中心下午6.45pm的时间已经过去了。

Whist我在等一位女士（*据我听闻的工作人员谈话），她已经不穿衣服，就回家了，我看着另一个男人穿上外套，断然地说他不能再等了，因为他还在等顾问。回到他身边，但是他不得不*出于个人原因*去，然后另一个男人向主管护士说，他的约会时间应该是下午5点，但他仍在等待。

当我最终被邀请见顾问时，他甚至没有为等待时间道歉，相反，他立即反复发动攻击，说您为什么在这里？他傲慢，粗鲁和阻挠他人，他一直与我对他说的一切相抵触，好像他正试图把我赶出去一样。他还说我的全科医生没有适当地推荐我，我不相信，因为我的全科医生以前曾推荐过所有推荐人其他医院已经很全面了。

他暗示我在撒谎我的症状，也暗示我在撒谎与我之前在苏塞克斯（Sussex）的心脏病学顾问（*谁是非常受人尊敬的专业顾问）进行的关于重复血管造影和我的持续症状的对话。

顾问太反感了，我告诉他，我对他的语气感到不舒服，他的回答是
这是行不通的！我显然没有回答，拿起外套和书包就起身离开了。

然后，顾问起身跟着我，大声说我会写信给您，告诉她找到其他人，她在浪费我的时间！

我要求与马槽说话，接待人员告诉我，我很不高兴，然后去旁边的治疗室坐下，但是当晚上7点过后，所有马槽都离开了大楼，主管护士给了我薄纸。就像我当时因事件的震撼而哭泣和哭泣一样，但是随后我不得不离开，因为她说我不能留在治疗室，因为她必须回到接待处。

我极度痛苦地离开了医院，此后我接受了英国心脏基金会热线的咨询，我已经向质量保健委员会讲话。我将进行正式投诉，但是在这里看到其他一些评论时，我几乎不相信即使进行正式投诉也能解决问题。

自2014年以来就一直在运作，这是有史以来最好的服务，但是本周确实经历了粗鲁的记录，这对整个医院没有影响。也许他工作过度了。

2004年，我成功进行了三次旁路手术，并获得了出色的后期护理。非常感谢。所有涉及。

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