Regional Public Health 审查

我喜欢这项医院服务以及所有的工作人员和护士。他们真的很好。我非常感谢我的医生在填写表格之前立即紧急开始我的治疗。他好牛。

我要感谢社会工作者部门如何帮助我办理保险和Acc索赔。他们都很友善，真正有帮助。

继续帮助别人。

谢谢 ！

ED部门当我必须访问该部门时，我得到了很棒的照顾。三晚。我从接待人员，护理人员和值班医生那里得到的护理很棒。没有什么太大的麻烦，我得到的治疗与非常热情和关怀。他们是一支伟大的团队

我进行了颌骨重建手术以清除癌症后一直处于整形手术和烧伤的状态，而当我在与我打交道的那个部门的护士中时，如果我不得不再次住院，那么很多人都很棒。我想是否应该给予我照顾

刚进去，去掉了一些黑色素瘤和皮肤草案。我不能责怪那些出色的医生和护士。真的，如果我必须去医院，完全想去这里。

只选一颗星星，因为我无法选择零颗星星！下午5点进来...。现在是晚上10点，还有待观察！荒谬的！我正要走进去，就自愿走出去。可怜的服务！

在我们最近的颈部外伤情况下，我不得不说赫特医院的医生和护士以及圣约翰的护理人员都很棒。每个人都很友好，反应迅速，乐于助人和理解。零移动，他的儿子（我的儿子）平躺三个小时，脖子上的项圈对一个八岁的孩子来说很烂，所有医务人员都尽了最大的努力使我们感到舒适，并让我们知道发生了什么事。他们所处理的一切令人惊讶，他们如何将所有内容组合在一起，并为我们提供最好的服务。非常感谢你们！

今天出院了。感谢所有的医疗和支持人员。所有人都是专业而富有同情心的。我感到受人尊重和知情，并且相信我的学龄前儿童会得到很好的照顾

我一直对赫特医院一直给予的镇定耐心和专业精神感到惊讶。我对所有人和员工都表示赞赏。在需要的时候，它们实在是太棒了。谢谢你。

认为紧急意味着立即治疗，而无需等待3-4个小时。当其他人仍在候补名单上时，不明白如何首先对待其他人。应该向我国学习。需要改善服务！！

卫生部长真的需要在这里站起来，睁开眼睛。这家医院一片混乱。 5楼有一个不起眼的公共厨房区域，已打开咖啡制作容器，并在满是灰尘的水槽下。热水龙头上有钙沉积物。有人要在这栋楼里传染病。它不会通过第三世界国家的基本卫生标准。我妈妈在她的粪便里坐了一个小时才被发现。这家医院需要大量现金用于建筑物建设，并需要足够的人员。可耻

我作为家庭所表现出的关怀和友善真是太棒了。从电话服务员，管理人员到所有医务人员，似乎都充满了对人的关怀。我衷心的感谢你

特别是在下班后，请按您的风险去这个地方。最近，由于分娩开始并进行剖宫产，我们不得不在晚上去医院，但由于无法执行计划模式的区域麻醉，因此在整个过程中并未解释每种手术的风险和收益。在手术台上痛苦地颤抖，而脊椎麻醉被多次尝试却没有成功，然后选择了全身麻醉。没有人讨论或解释风险和收益，只是继续进行。最终在手术后也出现了严重的并发症，这意味着它无法行走。唯一积极的是助产士很好而且乐于助人。惠灵顿医院本来是一个更好的选择。

以下患者权利未得到满足

*知情权

*做出知情选择并给予知情同意的权利

边缘性的刑事疏忽。多次失败的手术，多次推迟和取消，多次遗漏信息等都以某人的健康为代价。护士很可爱，需要给他们更多的报酬。但是这家医院太荒谬了。除非别无选择，否则请尝试其他地方。

尽管起初我是2015年6月底下午4点下午到达下赫特医院急诊室，但我病得很重，一直没有照顾好，直到第二天凌晨12点才得到急救人员的注意。当医生意识到我从那时起病情严重，第二天凌晨4点，我被送进GSG病房并在医院呆了整整1周时，手术过程如此之快。

我真的要特别感谢我在GSG病房中的所有医生：Emily Bye，Roopi Gill，Jordon Wimsett，护士：Marine，Rogie在我病得很重的情况下照顾我得很好，并希望在1周内住医院！非常感谢您的所有帮助以及其他医生，护士，在您的护理和医疗方面我可能不会在这里提及他们的名字，它工作得很好，可以帮助我从健康中恢复过来！你是星星！非常感谢和5星！ xx

GP，专科医师，救护车或直升机提供的紧急医院治疗所提供的世界一流计划医疗服务。我想如果您到达A＆E接受常规的全科医生治疗，您可能要等很多小时才能接受医疗护理。赫特医院急诊室急诊科不能替代急诊医生或24/7全科医生的做法！

上周，我与我们的难民家庭一起来到外科手术日部门，为他们的5岁小男孩做手术以去除一些牙齿。我要感谢所有员工，从接待员到牙科医生，感谢他们对我们家人的照顾，耐心和友善。父母不会说英语，就像我们所有人一样，当他们的小男孩在手术室里时，他们都很着急，但是你们所有人都过得很顺利，很平静，所以我们能够放心，开心地回家，非常感谢。

5天的特殊护理和世界一流的治疗。从非常忙碌的急诊室的专业热情接待，到乐于助人的基思（Keith）带我到我的乘车回家，我们很幸运能生活在一个以人为本的医疗保健国家。

我最大的感谢是Tobin夫人，Nordstrom博士，ED和剧院中的可爱团队，Hong，Deepti，Katrina，Keeley，Paz，Jaeleen，Esme，Murray，Rebecca，Larysa，Keesha，Jennie以及我错过的许多其他团队。

骨科病房的团队证明了最佳实践，可以在极高的工作量下提供友善而富有同情心的护理。

我不确定为什么会有这么多负面意见，因为我们在医院里的经历是一流的。护士们令人难以置信，尽管医院可以改头换面，但它非常干净卫生。鉴于他们缺乏资金，护士们虽然步履蹒跚，但仍然竭尽所能，为患者提供尽可能舒适的生活。谢谢赫特的工作人员！

感谢所有在这里烧伤/整形外科地区照顾我丈夫近一个星期的人。我们离开了纳尔逊，每个人都如此关怀和支持我们俩。

接待员没有帮助。继续说她找不到病人的名字。她可以不厌其烦地要求名字的其他部分。例如;名，中间名。听起来她想快点挂断我电话。

我们遇到了紧急情况，我的妻子肚子疼得厉害，几乎把她杀死了，她大声哭泣，但他们希望我们在紧急情况下等待一个多小时，后来护士给了她一个止痛药，但老实说我不是很高兴与服务。最好去看我会推荐的私人诊所。

从晚上10点到凌晨1.00点，我们在等医生检查我的儿子
2.9个月大，但我们什么都没有回家！你说紧急的时候以为..你马上照顾。我从没想过要紧急处理意味着您必须等待3到4个小时。我从来没有在我的国家经历过这种事情，就好像您使自己陷入紧急状态一样，这意味着您觉得自己需要紧急救助，而医生来找您。立即进行测试！我很失望。 !!!!你们连一颗星星都不值得。

如果您生病或有耳痛或其他身体疼痛，切勿去急诊室。 （特别是晚上）护士会给您服用止痛药，然后您将等待3-4个小时，然后医生会问您正在服用止痛药，如果您说“是”然后继续服用，或者他们是否会给您服用或写。故事结局经历了三遍所以故事的寓意

从城外来。急性阑尾麻烦。从ED到我的手术，我在24小时内进行了整理，所有员工都很清楚，他们知道自己在做什么。愉快的员工处理不愉快的时光。感谢一群赫特医院。

5出发前往卡罗尔紧急病房的一名志愿者。太棒了
非常感谢所有的医生，护士，志愿者和其他所有人。千兆位

最近在塑料病房里是个病人。
该病房中的所有工作人员，以各种不同的角色，以特殊，专业的方式为我提供一流的护理，这只会增进患者的健康。
不能对工作人员说得足够高。
非常感激。
谢谢。
本

如果我们不呆在24小时内并且拥有医疗背景，家庭成员将无法获得所需的基本护理。至于医疗顾问极差的床旁态度，不理我，像对待对象一样对待家人。当时令我惊讶的是，这家医院曾经是一家磁铁医院。很高兴我们能够搬到临终关怀。

护士很棒，但接待员是我见过的最不礼貌的人，被诊断出患有肺炎，我剧烈的胸痛，高烧几乎不能走路和出汗，因为我倒下而无法起床，所以来了一辆救护车或呼吸，给我装满吗啡和抗生素等，并告诉我我必须回家，因为我没有足够的空间，因为找不到午夜了，我找不到任何东西来接我，所以我不得不打车家里没有止痛药，因为已经快午夜了，急诊药房整夜都在剧烈疼痛和呼吸困难（我也患有哮喘）中度过，直到第二天有人可以拿起我的处方，我不是在责怪工作人员，而是在指责卫生保健系统。新西兰令人震惊。

充满爱心，称职的人。该建筑物可以进行更新，但维护得很好，并拥有许多友好的员工。

主要的抱怨是私人房间的数量真的不够，医院如果没有数百万美元的钱就无法修理。

A＆E通常也需要等待。

上周三，我在赫特医院内窥镜检查科经历了非常悲惨的经历。我如期于上午8.15向内窥镜科报告。前台的工作人员证实，我肯定会在上午11.30时解雇。不幸的是，我最终成为最后一个被看到的病人。直到下午1点我才出院。因为我患有焦虑症，所以事情变得更糟了。我变得非常紧张，烦躁，而且我又饿又累，几乎有两天没吃任何食物了！！！

但是，我不得不说，那里的护士对我非常好。

大约是下午12.15，我终于被带到结肠镜检查室。服用镇静剂后，里卡多·朱拉万（Ricardo Jurawan）医师立即将示波器插入我的体内，直到镇静剂有机会生效。至少在最初的5分钟内，这种感觉非常不舒服和痛苦。然而，在整个过程的20分钟内，朱拉万医生从未问过我是否还好。具有讽刺意味的是，他在我的医学报告中以“手术”为标题说：“患者对手术的耐受性良好。.镇静（舒适度评分）：无不适（始终舒适地休息）。”那绝对是不真实和误导的。

2017年10月，我的妻子在A＆E期间因胸口痛而不幸遇难。我对当时的医生，护士和值班人员没有什么最高的评价。他们竭尽所能挽救她，但不幸的是事实并非如此。我见过的最专业，最热情和最贴心的人。我衷心感谢您的努力。为您的工作以及如何做而感到自豪。

你们都需要真正地提高您的客户服务技能。尤其是在需要答案时。你们都听起来对工作感到不高兴。即使有人打来的电话都看不到你，微笑也会在电话线上回荡。很好，如果您打个招呼给您....我怎么能帮助您..那么当您将呼叫转移到另一个部门时..您全都可以说出转移的时间和地点。信息给予技巧1出来10 ..不好。仍然像你们所有人都不喜欢您的工作。 3月1日11日13时。呼吸科。有史以来最粗鲁的人中有10人是0。.女士，您真的需要为您的客户服务工作..您有史以来最粗鲁的服务代表，我一直很高兴与您交谈。如此可爱的态度..归功于赫特医院没有那么出色的客户服务声誉。我要道歉，因为你很无礼..但我敢肯定，那绝对不会发生。

这家医院是新西兰公共服务的典型例子。粗鲁的工作人员，无法写信的保安人员把您的信息带到了门口。清洁人员非常无礼，您想将它们打在脸上。停车场出口很近，您必须玩耍找到门，试图从一个出口到另一个出口，然后在找到一个出口后，机器说它想要更多的钱！白痴总数