Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover 审查

呆在一张带特大号床的普通卧室里。大家都很好！我唯一的抱怨是枕头！按照惯例，他们不提供任何头部支撑，也没有提供酒店枕头。会再次入住！

我在这里出差。房间很干净，非常大的酒店。它在传统酒店住宿的游泳池，健身房等之上设有酒吧。我在这里度过了愉快的夜晚。

最好的东西摆脱我们已经有很长一段时间了。从前台到水疗中心，每个人都笑了。这完全是南方的热情款待。我很久没见过的东西了。水疗服务非常好。游泳池是美丽和放松。健身中心提供您所需的一切。我们会回来的，谢谢！一世

它有美丽的风景，绝对喜欢工作人员。.一切都很棒，直到我们上床睡觉..窗帘不会一直关闭，所以有一个缝隙..很好，除了聚光灯的阳台灯不停地打开和关闭， on ..试图打电话到楼下，只是发现电话不起作用。.必须在Google上查找该地方打电话，并询问是否可以将阳台灯关掉（晚上9点关闭），这是下午1点。因此，在余下的夜晚中，这种光线会不断地打开和关闭，就像一束刺眼的光线从窗帘上的缝隙中射出，然后在原本完全黑暗的房间里从镜子里弹起。在便宜的汽车旅馆..不是应该是一个不错的休闲胜地..延迟退房，但是太累了，我们提早离开了，所以我们可以回家睡觉了..不是我真正希望的那种轻松的假期很失望..所以，如果您要在这里说的话，请拿活页夹或其他东西将窗帘关闭，并可能如果您能睡个好觉..忘记房间里的唤醒电话不起作用...也许尝试6家汽车旅馆，获得同样的体验，但价格更便宜..绝对不是万豪品质

我们无法将ChromeCast或Amazon Echo连接到位于阿拉巴马州伯明翰的万豪万丽酒店罗斯桥的每晚15美元的wifi连接，因为每个连接都需要单独登录。即使该套餐允许付费连接10台设备（例如，与州际公路附近免费提供卡车服务的卡车旁的Red Roof Inn，Motel 6或其他任何廉价汽车旅馆），许多设备也无法实现输入文字，因此我们无法注册这些设备。非常令人失望，实际上几乎是一个破坏者，尤其是当我与之交谈的人说这是我们设备防火墙的故障时。

#thatsnothowthis工作
＃worsethanMotel6

一间餐厅关闭，另一间餐厅提供有限的菜单。食品质量差。
下人员配备。一个人在酒吧/餐厅工作，试图为40多人提供服务。
高尔夫球场的练习场和破洞区关闭。
要求延迟退房，他们只会在我支付$ 100时才这样做。我是白金级精英会员。
众多门被锁定或有疏散火灾的危险。
向管理人员抱怨：不用在意！

住宿和服务都是一流的！酒店工作人员非常友好。您肯定会觉得自己在一家四星级酒店。漂亮的高尔夫球场也！我们喜欢这个地方。我还能说什么？

首先来客舱论证到达时只是想在办理登机手续后离开汽车几分钟，这是一个考验，以前在其他任何场所都没有经历过，这通常不是问题。前台似乎很好。房间还可以，床很舒适，但是，诸如毛巾之类的床单很薄，很小，而且绝对缺乏质量差的东西。服务很差的人在这里住了两个晚上，要求两天都不能喝一壶简单的咖啡和茶。当第一天第一次联系时，他们为我们服务的人数是有争议且毫不歉意的。联系SPG / Marriot会举报投诉，并确信会升级为酒店管理层。从未与酒店管理层联系。当晚回到这家酒店的那天晚上去了桌子，要求在0700交付咖啡和茶，他们的厨房直到早上0630才开放，我们多次提醒我们服务电话。他们仍然没有按时交付诸如咖啡和茶之类的简单东西。他们迟到了25分钟，点菜不正确，但三天后仍无法掌握咖啡和茶。难以置信……当您抬起头来时，财产是不错的，令人印象深刻，但是在欺骗中，旅行时，简单的事情可能意味着很多，但是显然不在这里。

这个地方是一颗宝石。很棒的体验，服务，设施，位置...这是胡佛中部的奢华之地。家庭度假或美好蜜月之旅的绝佳之选！

和我的老板和同事在这里打了一轮高尔夫球。从发球区到球道再到​​果岭，一切都处于良好状态。他们周围的地区也是如此。肯定会很快回去。

我和我丈夫作为当地客人去住了一晚，以庆祝我们的第三个孩子和第8个结婚周年纪念日即将到来。我们非常想使用水疗服务，但是直到我在最后一刻打电话确认我无法接受原定要因怀孕而接受的按摩时，我们才得到通知-当时，已经太晚取消我的房间了。我们决定继续前进，希望无论如何都能享受游泳池的乐趣。好吧，我们的房间打扫不好，整个淋浴墙都长着长发。然后第二天早上退房后我们去了游泳池，房间和周围地区的大量人员不知所措-拥挤不堪，特别是当根据COVID准则应更密切地监视游泳池时。我们甚至都无法进入游泳池，那里有大量的人。我们在游泳池旁听到几个人说他们甚至在那儿都没有房间，并且想知道那天泳池上的彩色袖章是什么。由于人满为患，我们决定缩短时间并早退。在离开之前，我向接待员介绍了这个问题，她说我们已经退房了，她现在无能为力了，但她会派人去确保在游泳池进行监控。我打电话给主任梅尔文·哈里斯（Melvin Harris）并与他交谈，在告诉他所有这些问题之后，他被告知他唯一可以提供的安慰就是让我们回到不同的游泳池中畅游一番。一天...非常失望，没有采取进一步的行动来解决我们的糟糕经验。

不错的酒店。他们在网站上列出了免费的电动汽车充电器。到达后，我被告知有必要为代客泊车付费以使用充电器，但是当我抗议时，他们放手了。

如果隆重的外观和氛围对您来说很重要，而不是那么重要，但是如果您想要良好的服务，尤其是在婚礼上，那就把钱花在其他地方。
我儿子几个月前在罗斯桥万丽酒店结婚，那是一场噩梦。从一开始，工作人员和活动管理就很困难。他们口头答应了这么多项目，因此很方便地将其排除在合同之外。合同中更改的项目是食品和饮料的最低要求，从15,000美元提高到22,000美元。如果您选择在这里举办任何活动，我建议您仔细阅读合同的每一行，因为它们是阴暗的，并且随时都在变化。
我们的第一场比赛是在星期五晚上。当我们的客人到达办理登机手续时，房间还没有准备好办理登机手续。这家酒店很清楚，我们有几位外地客人进来，并且知道从那天起有几个月的时间我们有多少位客人。我们可怜的客人坐在大厅里，等待办理登机手续一个多小时。当您在会场花费这种钱时，这是不可接受的。
罗斯·布里奇（Ross Bridge）在我们的其中一项活动中完全把午餐当成了低调。午餐将在上午11:00供应，他们将不允许我们的承办酒席开始准备食物，尽管他是在早上10:00带着热食抵达的，直到安排到凌晨11:00才开始准备食物午餐时间。活动管理器声称没有人在外面。我们所有的客人都站了起来，等着酒店工作人员安装了45分钟的燃烧器。餐饮供应商不允许自己整理食物，以便可以热食。最终，食物变冷了，我们的客人抱怨食物变冷，延误了一个多小时，进一步延误了该计划的其余部分。在那里参加供应商会议的厨师不在值班，因此细节从未传递给值班人员。
罗斯·布里奇（Ross Bridge）会使您的钱花光，因此请把业务转移到其他地方。早餐是为75/50人订购的，为期两天。设置了一个小的铝箔纸盘，除非您要求加墨，否则切勿重新加墨，为此您必须去找工作人员，炒鸡蛋很冷。为此，他们在基本早餐的基础上向我们收取额外费用。任何物品用完时，我们都必须寻找工作人员。鸡尾酒小时的开胃菜购买了480位客人。服务器将食物带出一次，再也不会出现。我们订购了200人的蟹饼，并从冷冻机中取出了一个50托盘，甚至还没有取出来。有一次我看到金枪鱼馄饨和烤饼，服务器只是四处走走，从来没有提供过它。没有人知道我们有蟹饼，金枪鱼肆意。客人问我们是否有食物，我必须打电话给活动经理带出食物。他们的服务员不友善，没有让客人用餐或向他们提供食物。工作人员受过很严格的培训，显示了这一点。在抱怨如何处理之后，酒店向我们提供了$ 500的信用额度，费用为$ 2800。酒店方面很懒，他们的食品和饮料负责人不在场或没有帮助。事件经理缺乏勤奋，使我们的事件简直是一场灾难。房间不是很好，因为我们的客房之一交流无法正常工作，因为他们不得不改变他的房间。这家酒店还有很多其他问题，我不建议任何人特别是在举办婚礼时使用它。从活动经理到餐饮服务，从房屋经理到服务员的员工都没有受过良好的培训，并且之间没有任何沟通不同的水平。该服务是可怕的，他们都是非常专业的。由于度假村服务质量差，食品质量，数量，房间和整体体验不佳，因此度假村收取的高价是不合理的。与罗斯布里奇的交易充满压力并困扰着每一步。节省您的时间，金钱和压力，请不要再找其他地方了，一旦出现终身事件，我就不建议您这样做。

我们在这个地点拥有非凡的经验。 vallet先生们（周杰伦和加贝）很棒。即使我们没有使用vallet服务。这些先生确实为我们解决了另一个问题。他们为此位置设定了很高的标准。我们还遇到了一位名叫David的绅士，他在离开度假村时也为我们的不幸问题提供了帮助。
调酒师汤米从来没有忘记我点的菜和喜欢的东西。 （ 完美的）。您的员工让我们感到宾至如归，并超越了我的职责范围，以确保我们没有压力。
非常感谢您的这次体验，它给我们留下了持久的印象！！

极度不知所措。对于280美元的钱来说，这个房间没什么特别的。基本充其量。是的，我们在晚上11点在Sat nite签入，但是酒吧在11pm关闭，室内游泳池和热水浴缸在11pm关闭。酒店没有手机信号！！我的Note 8无法连接到他们的wifi。

这个地方很漂亮。工作人员很棒。酒吧的价格绝对是荒谬的。我在岩石上点了两块罗勒·海登（Basil Hayden），那是30美元。我只需要指出，一瓶Basil Hayden 750 ML的零售价为$ 24.99。这种烈酒是由吉姆·比姆（Jim Beam）蒸馏的，不是进口的，（不在2个州制造），没有进一步陈化，是小批量的波旁威士忌，零售价为每瓶$ 24.99（不含玻璃瓶）。 $ 12，$ 14，$ 16甚至$ 18都可以。我知道这是一家酒店酒吧，我知道价格有些高，但是说真的，您永远不能为玻璃杯中的物品收取比瓶子价格高的费用。现在我明白了为什么菜单上没有价格。哦，是的，还有更多细节需要指出，他们对这些镜头中的每一个进行了测量，因此甚至还不够完整。我旅行，这让我感到沮丧，酒吧价格的变化幅度很大。一个地方将具有本地价格，其他地方则潜入其价格以弥补其他地区的成本损失。食品成本应该在33-1 / 3左右，白酒成本应该在40-左右。

工作人员很好，但我认为度假村总体上还是过高了。
房间很脏，淋浴没有流失，不能调节水温，地毯很脏，第二个房间被移动了两次之后也没有任何改善。在两个房间里，床上用品都皱了起来，好像有人刚被排除在外。
由于黄蜂的巢穴，我们不能享受阳台。

早餐还可以，但我们不是吃猪肉的人。我认为他们需要种类更多的东西。

我们正在庆祝我们的周年纪念日，但没有在这里得到我们想要的放松。

从前台开始，客户服务是如此令人印象深刻。迎接我的是一位名叫卡西的小姐，那是我的纪念日和我的丈夫周年纪念日，他走了过去，让我们感到宾至如归。接下来，我们前往会所，梅根（Meagan）是我们的午餐服务员。她真了不起。我们拥有的最好的服务！关于我们的住宿以及我们从工作人员那里得到的待遇，我不能说太多好话！谢谢您的旅行真棒！！

这家酒店很漂亮，设施也很棒。我们在酒店一楼的布洛克餐厅吃了晚饭，很美味。服务是一流的，而且食物也很好。总体而言，这是一次美妙的经历。

我们是一家六口（4个年轻女孩）和ADORE Ross Bridge的家庭。我们不打高尔夫球，但是喜欢游泳池，滑梯，泳池酒吧等。工作人员非常友好和礼貌，几乎所有要求都被立即带到了我们的房间。签到是无缝的。水疗中心是我最喜欢的地方之一。酒店设有一个轻松的热水浴池，蒸汽浴室，并提供采用Aveda产品的精美淋浴。这些年来，我至少访问了5-10次，从未感到失望。如果您在夏天在游泳池旁，请去买Bushwacker！好吃！

这是一个伟大的住宿。我们原本应该待在另一个地方，但是已经满了，所以他们在这里住了我们。他们非常专业，为我们做好了准备，还为我们免费提供了早餐，以免造成麻烦

几个月前住在这里，在我们短暂的逗留中度过了愉快的时光。我们的C / I流程出现问题，但是很快就解决了。总督套房豪华舒适。早餐很值得。

我已经在罗斯桥住过很多次了，但是最近一次是为了庆祝我的29岁生日，这真是一次了不起的经历！从我们到达酒店的那一刻起，我和妈妈就受到了所有人的欢迎。当您住在像罗斯布里奇这样的不错的酒店时，您希望获得高水平的客户服务，但是那个周末的工作人员超越了这一点。特别是罗斯布里奇（Ross Bridge）的一名职员是卡洛斯（Carlos），他很棒。他热情，热情，真正关心我们入住的原因，并超越一切以确保我们拥有难忘的经历。他热切地为我们提供行李帮忙，与我们进行了热烈的交谈，直到我们的房间放下行李，他为我们提供了绝佳的就餐建议，以便我们在酒店现场尝试，甚至走出工作说明并拍照。我和我的母亲在我们出去吃饭之前在大厅里，这不是他要做的，他只是清楚地看到两个女人在努力拍摄自拍照并跳入帮助。然后，卡洛斯（Carlos）为我们的生日感到惊讶，并为我们提供了最美味的自助早餐Brock's的免费早餐券！我们在游泳池度过了一个周末，放松身心，那天大声向厨师烤汉堡，它们真好吃！卡洛斯还向我们通报了即将到来的假日季节罗斯桥将进行的所有有趣活动，因此我们将在圣诞节回城堡，并且我们将安排水疗预约，因为他们的水疗服务也很棒。谢谢Carlos，让我生日那天变得如此特别，我非常感谢您！ -凸轮

我不明白这家酒店是如何获得高评价的-我在4星级和5星级酒店中所占的份额很高，而这家酒店最多大约是3.5星级，主要是因为地理位置和建筑物。他们绝对需要客户服务培训/礼节，并对整体吸引力进行一些更新。一位朋友听到了关于这个地方的好评，并想在她的生日那天在那里度过一个水疗日！让我们说这是她永远不会忘记的生日，不是一个好方法。
-我们预订了水疗和住宿套餐-水疗中心在我们到达之前一直打电话给她，以查看她是否可以接受更早的约会（下午6点），而实际上我们最初的约会是下午5:30。到达后，前台的工作人员非常不专业且不友好。尽管我们之前已经通过电话预订并为我们的房间付款（超过500美元），但酒店还是希望在帐户中额外保留一笔房费和杂费。
-当我们到达水疗中心时，我们了解到他们跑了很多步，只有一种美甲技术在周末工作，从早上8点开始一直不间断地工作。
-按摩室很冷，不是很放松，休息区有进出的工作人员，客人和员工在安静的房间里大声说话。
-水疗椅是木制的，非常不舒服，以至于最终目的似乎是让您迅速摆脱困境。
-我们几乎要收取水疗服务费的双重费用，因为那位女士告诉我们，水疗中心和酒店系统无法相互通信，也没有人告诉她我们的住宿包括水疗套餐。我们花费大量的时间在手机上收到确认电子邮件，以证明我们的服务已付款。
-我们的房间没有热水淋浴。工作人员对大多数事情持非常冷静的态度。
-该物业是美丽的，但当然可以使用一些更新的家具和维护。

我作为第一次来这里的客人亲自开车了将近五个小时，但我并没有留下深刻的印象-当然，由于价格低迷，价格过高。我不会再访问。