Renaissance Scottsdale Resort 审查

这个度假村的服务水平绝对一流。工作人员不仅乐于助人而且友好。景色很美，气氛非常放松，房间干净而豪华。我的住宿再快乐不过了！

这家酒店的大房间不错。但是，停车费为每晚30美元。 $ 35的度假费，水疗室和私人泳池每天要多付$ 50。他们不珍视SPG成员，即使您忠实于SPG，也不会将您升级为套房。这里有点呆滞的态度。不好的人。

到达腓尼基人，我不知道会发生什么。但是到目前为止，该度假村使我的期望达到了全新的高度。从美丽的酒店，完美的健身房和令人惊叹的游泳池（是的，游泳池至少有4种不同！）。水疗中心是沙漠中的绿洲！

非常令人失望的是，尽管这个度假胜地正在进行大规模的装修，但他们仍然在Priceline上。我一点也不知道，腓尼基人正在进行整修，整个泳池区都被拆除了，唯一向公众开放的地方是牛排馆。没有降低的价格，收取了度假费。在我将其购买到前台之后，所有告诉我的事情很抱歉，您未得到通知。

非常适合家庭度假，他们有一个滑水道和水上乐园，以及一个非常不错的水疗中心和网球场，还有更多有趣的事情要做。他们有徒步旅行，您可以在山上

腓尼基人是一个维护良好的美丽度假村，拥有出色的员工和大量的客人。他们的网球商店和员工给我留下了深刻的印象。我等不及要尝试飞人课程了

尽管在Phoenician Spa花费了近一笔巨款，该度假村还是拒绝了我们进入餐厅的权限，因为我们没有住在度假村的房间里。忠于万豪品牌并持有万豪信用卡会有所帮助吗？不。 Bonvoy金牌身份有帮助吗？不。水疗中心页面上有一个下拉菜单，其中有一些度假村餐厅，尽管在度假村设施上花了大笔钱，但水疗客户仍会回避。

在这里参加约600人的会议。他们满足了我们的所有需求。房间很棒，食物很棒，员工也很有礼貌。我在一家酒店工作，我只希望它和这家酒店一样好。

哇 。很棒的地方。到那里时，他们正等着检查。他们还把我们升级到了我们带到我们房间的真正的好地方，他们说房间很大，我们没想到这个很好的房间。他们还在我们房间里结冰。当他们检查的很好的时候，他们还有我们的饮料等我们。这个地方有很多事情要做。我强烈建议您检查一下这个地方并住在那里，您会非常喜欢。您想再次放松。这些东西真是太好了！

这样一个好地方真可惜。如果您不是白人老人，工作人员将不友好。我和我的男朋友决定去这里的一间餐厅吃午餐，因为我想去一个新地方。当我们上车去度假村时，我们问了一个比较老的看门人（白人）去往Mowry＆Cotton的方向，他告诉我们这条路，但随后立即开始尝试将我们推向小酒馆，坚持说他们有更好的食物。我没来过高档度假村，所以我可以去一个酒吧吃饭的地方，所以我们就去了原来的餐厅。我们在Mowry＆Cotton吃过，实际上很棒。我看到外面有一些草坪游戏在草地上（檐口等），有几个人出去玩，所以当我们吃完饭后，我问我们的女服务员从餐桌上去草坪的最佳途径是什么，她指出到草坪上，然后隐约地回答说泳池只供客人使用。她的评论使我退缩，因为我没有提到泳池。我一半是白人，一半是墨西哥裔/西班牙裔/其他，我的男朋友是墨西哥裔。这个地方肯定让他们知道只适合60岁以上的老年人。从现在开始，我一定会去其他更年轻的景点，例如Mountain Shadows和Andaz。

酒店还可以。但是我很惊讶地收到一间能看到墙壁的高级房。我不知道为什么这个Calliber的酒店会有这样的房间。

伟大的财产！在开车前往度假村时看到了空中飞人学校。为此一定要给它加分。该酒店是安静，不错和宁静。我在那里呆了三天的公司会议。我希望自己有更多时间去检查游泳池（漂亮的滑水道）和其他设施，但可悲的是，我的日子充斥着会议。前往Cholla小径，前往驼峰山。步行20分钟即可到达！奖金！

在劳动节周末住在腓尼基人。为我的家人和我的姐妹家人购买了2个赌场，以庆祝假期周末和我们最近的生日。晚上约晚上10点，我注意到水槽和浴缸里的水泛黄并变脏。幸运的是，前台能够将我们转移到停车场对面的另一个房间。需要重新给孩子们和我自己洗澡，我们收拾好房间，然后把熟睡的孩子们带到新房间。
当退房时，前台经理是不礼貌的，并且由于我们已经与第三方Expedia一起预订了房间，因此他无法就当晚的房间费用进行任何协商。我不是那种抱怨我们在住宿期间遇到的几个问题的人，但是令我感到惊讶的是，前台经理对我们肮脏的水室，深夜的整理，搬家和我的女儿成为非常沮丧，因为我们的房间出了点问题，无法解决。我的家人在这个度假胜地洗澡，洗脸，用脏水刷牙，这让我感到非常恶心。由于我的工作，我们的主要假期是在度假。...在斯科茨代尔/凤凰城/图森没有一个度假村，我们没有住过5到3星....跳过这个度假村，前往盖尼牧场的凯悦酒店....同一个家庭的娱乐和娱乐....干净的水...

这是我们第三次住在腓尼基人。大多数员工在酒店都非常乐于助人和友好。我们的房间进行了精美的更新。他们也有一些有趣的活动。一个可能使我无法返回的负面因素是他们的泳池座位政策。它可能会变得非常拥挤，但很多座位都空了，因为要保留其主要甲板位置之一（这是大型甲板座位，不仅是小屋），每个座位的费用为50美元。当每天支付近40美元/天的含税度假费时，如果您没有在中午之前去游泳池，那么不得不支付那么多费用，这似乎是荒唐的。这会带来负面的体验，而工作人员错误地告诉我们一些保留的区域（即使经过认真的询问）实际上是开放式的座位，使情况更加恶化。理由真的很可爱！

房间很干净。享有升级景观的豪华房，其中2个HVAC屋顶单元的露台景观为85％，山角处的景观为15％。然而，在山脉下方的是垃圾/运输/接收区域，远没有吸引人的地方。到目前为止，对本次审查影响最大的是污水处理厂，如来自泳池区的气味（尽管不是泳池水本身）。我们在住宿期间提到了这多个夜晚，并感到困惑。这种气味足以让我们的孩子经常提及它的气味，就像是身体的机能一样，因此对我们来说，这使得游泳池设施无法使用。糕点市场是不可思议的。小点心和蛋白杏仁饼干相当于或优于五星级的餐厅和高级俱乐部。我们已经在斯科茨代尔地区住过6家不同的五星级酒店，这将是迄今为止最糟糕的一家。

我们从房间里拿了两件衣服。令人难以置信的是，相信您的行李在“腓尼基人”之类的所谓高端酒店中是安全的，却发现它们并非如此。您唯一的保护是锁上行李。

关于这个地方，我没有什么不好说的。在那工作的每个人都非常友善和有礼貌。游泳池和房间都很棒。这家酒店很漂亮，是最好的酒店之一。

没有住在酒店，但是下午茶值得入场（免费）！一个美丽的大大堂，让您想起拉斯维加斯的一家酒店，而另一种甜点。令人惊叹的绿色景观。

我们走到接待台的那一刻起，服务是无可挑剔的。然后，菜单由组合选项组成，并且根据您的饥饿程度，您可以做一些最少的工作，也可以做一个满满的三明治和甜点拼盘。

每个服务器都经过，您可以吃满三明治，当您吃饱后，就可以吃甜点了。与三明治类似，有很多选择。

即使您不住在这里，公共区域也很有趣。礼品店里有有趣的东西，咖啡店也有很棒的东西。总体而言，这是一个短期或长期参观的好地方。

很棒的住宿地点！工作人员很有礼貌，可以满足我们的每个需求。房间精致，干净。我们还在酒店吃早餐，这是我们所要求的一切，还有更多。我们获得的暑假率非常高，他们甚至升级了我们，因为那是我们的周年纪念日。我强烈建议您回去，实际上，只要有选择，我都可以呆在那里。

我的家人已经去了腓尼基人了两年，参加了所有特别活动，这不仅是睡觉的好去处。他们打高尔夫球，远足，他们的套房是我见过的最好的套房，也是最好的当您访问或想真正体验亚利桑那州时，可以享受睡眠和度假体验。

自从最近的装修以来，我无法评论客房或服务，但是我们过去与腓尼基人的经验非常出色。我们在那里结婚，这真是一个了不起的经历。我们最近的一次访问是喝下午茶。不喜欢新装修的人，尤其是不喜欢大堂酒吧的人，但是茶还是很可爱的。

他们有漂亮的房间，一个很好的家庭课程和餐厅。总体而言，这是一个非常不错的度假胜地！我通常在访问斯科茨代尔时来这里。

亚利桑那州最好的房地产之一！ II Terazo也很棒。在三个三个九分之一中打高尔夫球真是太棒了！很棒的大游泳池。温泉一流！

为了庆祝我们这个小组中的6号婴儿的出生，以及在对岸的终生朋友团聚，我最好的朋友在周六的腓尼基人中保留了一个母亲的夜晚。经过一顿丰盛的晚餐和早晨的按摩后，第二天发生了不利的变化，导致我们不得不在上午10点左右离开去接孩子，并带我们朋友的狗去急救兽医。

退房时，我们询问是否可以再返回一天，因为我们原本打算在下午的大部分时间停留并享受便利设施。一个叫Monica的甜美声音从礼宾服务向我们打招呼，并确认该度假村将在周二为我们提供一日通行证，并将发送电子邮件确认。

周二到达时，没有电子邮件收据，我们给度假村打了电话。在被搁置了将近30分钟之后，我们继续将其传递给多个代表，所有人都拒绝了当天通行证。最终，一个名叫安德鲁（Andrew）的经理确认了莫妮卡（Monica）的错误。

他们没有为度假村的错误提供任何安慰，而是要求我们重新预订另一晚住宿。经过我们新的3岁妈妈朋友的30分钟的解释/哭泣之后，安德鲁没有让步，并谦虚地说要来酒店。

我们所有的三个朋友花了45分钟的车程在前台找到安德鲁。除了缺乏眼神交流或对此事的道歉和同情外，他还空白地要求提供身份证件和付款方式。

作为一位Titanium Elite Marriott会员的妻子，她经常出差工作，我的朋友伤心欲绝，不仅她一天的休息都离我们很远，而且度假村也没有提供任何帮助来解决这个问题的人在这条链上成千上万美元。

我们都对腓尼基人的管理层感到失望，并且迫不及待地想要从现在开始将钱花给希尔顿品牌。

（请注意，包括汉娜，希瑟和帕姆在内的泳池工作人员很棒，应该获得五颗星中的五颗！）

4.5星

美丽的地方，高尔夫球场，多个游泳池，水疗中心，多家餐厅，它们的设计旨在让您留在度假胜地，而不会把它留在其他任何地方！

我们喜欢游泳池。喜欢在高尔夫球场周围散步。 J＆G牛排馆提供优质的食物和服务，并可以欣赏山上美丽的日落。

我们也非常喜欢Marketplace咖啡店/小酒馆。

房间本身很简单，没什么特别的，有点过时了7类万豪Bonvoy！我们升级到了面对仙人掌花园驼背山径的人。很好，但我的过敏很严重！

我们讨厌枕头，太软而扁平！淋浴的压力真的很弱，我知道这是沙漠，所以它们可以节水！

我很喜欢浴缸！

从大堂到我们的房间很长的路！您可以使用楼梯缩短步行距离！

这里的其他几家餐厅没什么特别的，菜单有限，没有亚洲美食，也没有有趣或现代的东西！

这里的服务很棒。从行李员到小酒馆，从市场上的Anthony到Rasa和Austin，再到J＆G Steakhouse的GM。

但是在这里和那里的小事并不像在“四个季节”（Pennisula或St. Regis）中发现的那样奢侈。甚至是全球其他一些豪华精选酒店！在类别7中，我们期望更好一点。

当然，美丽的酒店，但是他们新的停车政策确实很便宜。我住在凤凰城，来这里喝鸡尾酒和/或晚餐已经有25年了，$ 2 2小时的代客停车费，$ 3 2小时的自助停车费，怎么会觉得这是曼哈顿？这是从客户那里吸取最后一分钱的一种方法。这曾经是一家优雅的酒店，但是管理层的愚蠢决定确实破坏了体验。
是时候改变在镇上仍然保持一流水平的其他度假胜地了。特别糟糕！

这个地方绝不是高档酒店。限制在游泳池付费的宾客空间的概念很荒谬，使宾客感觉像是二等舱。服务绝对糟糕。我们不得不自己在雨中搬运行李。我们还报告了房间内的许多必要维修，但从未得到解决。员工粗鲁而谦逊。我们提早两天退房，然后去了附近的一家真正的一流度假村。不要在这个地方浪费你的钱。

工作人员很友好，房间干净宽敞。在这里进行为期一周的商务旅行。食品质量很好，会议室也不错。足够靠近当地商店和设施，让您过得愉快。

最差的客户服务。
我试图为同事购买礼品卡。
其中一部分在公司卡上，一部分在我的个人卡上。直截了当的数字没什么复杂的。
他们第一次向我的卡收取的费用超过了这两项费用的总和。然后道歉，并将我的帐目设为负面。整个周末都无法使用我的资金。顺便说一句，电子交易必须由经理完成，甚至在填写的两张表格上注明金额。他们仍然无法弄清楚。
然后我的名片被收取了两次，分别是2次。然后，一旦我的退款被清除，我就允许他们重试，但是确保我们对每张卡的直接结账金额进行了四倍的核对……他们向我的个人卡收取了两次费用，导致我的帐户出现了另一个问题。
我所得到的只是一个令吉尔伯森女士感到抱歉的消息。
老实说，我不想要礼品卡，如果您无法正确对我的卡进行收费，那么我真的不希望给任何人一次按摩服务，因为这有可能再次带来灾难。
等你把我的钱还给我。
有史以来最糟糕的体验。您有一些管理人员。

我对这次住宿感到非常兴奋。但是，一旦我们签入，我们就知道左手没有与右手说话。最初在注册时，并在打电话预定我们的房间时，我们被告知游戏室从11-6开始开放。在第二天，当我们询问游戏室时，我们被告知它已关闭。
我们安排了水疗中心的约会，电话上的女孩告诉我们水疗中心在下午6点关闭。将我们的预约安排在下午4:00，当我们完成按摩后，我们很高兴能去屋顶泳池，只是工作人员告诉我们它在5点关闭。没有蒸汽浴室或桑拿浴室，当我要求因为我们的设施较少而打折，这个女孩很粗鲁，并说其他客户都没有价格问题。嗯，我去过很多度假村的水疗中心，其中包括所有便利设施，从来没有付200美元一个人的服务费，而没有任何便利。
在结帐时，我们询问了我们为餐厅或酒吧提供的$ 150抵免额，再次告知我们这不适用于我们。超级失望。美丽的地方，但他们需要团结起来。

最好最好！他们是如此神奇，一切都点到了！我们一直都很喜欢我们的住宿，尤其是J＆G牛排馆！！！惊人！我们每年去，他们永远不会失望！