Riller & Schnauck GmbH 审查

我想购买私人使用的2011年制造的BMW M3，并希望按时进行调整，但是不幸的是，由于我没有从他们那里购买汽车，因此无法进行检查。像这样的事情第一次发生在我身上，我什么都不知道，无论我买了奔驰还是大众，诊断都是可能的。柏林的Teltow Riller和Schnauck的汽车经销处不可能，纯粹的灾难。
不建议............

很棒的团队。能够在紧急情况下作出反应
很棒的服务团队。谢谢

超级优质的服务，非常好的员工。梦想成真了，宝马作为慕尼黑的右手不想实现的分支。例子是前分离器和后扩散器，分支只希望部分涂漆。
在Riller和Schnauck，客户仍然是国王。我的F31已根据我的意愿进行了重新设计，直到最后一个细节...所有M-Performance扰流板的颜色完全相同，LCI带有照明的气候控制面板，M4-Pro档位旋钮，M4碳纤维方向盘，M4碳纤维制动杆。
值得一提的是史蒂芬·普林兹（Steffen Prinz）先生，他从一开始就参与了这个伟大的项目，并使我对汽车的梦想成真。
在此，再次感谢您为我提供了绝对出色的工作和一流的建议，也感谢所有在我的汽车上工作的其他员工。我期待着更多的促销活动以及我的爱车。
继续努力吧！！！！

多年来，我们总是喜欢来R +S。我们在那儿买了两辆车，而且即使很快就会过时，也总是能得到很好的服务。尤其是课堂上，有所有与汽车保养有关的事物，不受限制地值得推荐。
如果您去其他地方是您自己的错。
附言：对自油癖者和其他物种：您将酒带到餐厅还是打开面包包装？

再也不！
我买了一辆新摩托车，并在这里用过的MIINI进行了所有检查和维修。

F650 GS和二手的Mini One只是R＆S的邮资收银机。
客户服务和商誉为零。
六年零55,000公里后，我的Mini One不得不更换。 R＆S的零住宿。三年后，该引擎也消失了。对于“发动机需要再次更换”的信息，他们花了我200欧元。
宝马和MINI：再也不会。
R＆S：我宁愿死！

如果您对汽车感兴趣，请不要指望通过电话联系。他们会回电...仍在等待。我本人打过几次电话，以为他们很忙，操作员在一天的剩余时间里都有休息时间。我习惯了在荷兰的经销商。

不幸的是，我与“ SchnellService”的第一次联系并不顺利。
对于我的Mini Cooper R50，我只是想修剪Kotltels的外板。为此，我以7.50的高价从Bonkowsky先生那里购买了这些剪辑。
在我要求快速服务以使事物快速关闭之后，我首先被推迟到别致的酒吧。 10分钟后。有人告诉我，可能甚至不是那样，而是需要车间定单。大约需要20分钟。到家后，我在整整4分钟内把贴面贴好了。结论：别致的位置，但不应该在其中开玩笑。

自2016年以来，我一直是我的车辆与Rinder＆Schnauck am Hindenburgdamm的客户，在这段期间，我在Steffen Prinz先生的服务咨询部门工作。所有车间订单（计划外检查，如计划外维修）均得到很好的处理；以前有关车辆的专业建议非常好。车辆的工作也总是在事先同意的时间和预算内进行-绝不是理所当然的事情（对于其他BMW授权的维修厂也是如此）。因此获得5 * +评分。

我必须在这一点上发泄我的怒气。
大约14天前，由于车间的折叠车顶装置出现问题，我放弃了Mini Cooper Cabriolet。
我已经从我的侧面指出，它是折叠式车顶机构的驱动轴（左侧）撕裂。自从我在宝马工厂的机械维修工作超过20年以来，我已经对确定的“损坏情况”充满了期待。
然而，研讨会希望做出自己的诊断-这可能也是合法的。花费147！然后拧开它，以换上塑料整流罩部件（1个梅花螺丝！），然后看到该驱动轴实际上已经断裂...

我的暗示是！官方迷你论坛说，在99％的情况下，只有该驱动轴必须更换，而维修MA却根本不予理会！之后，我再次提车并支付了诊断费用。
在互联网上搜索后，我找到了一个马具专家，修理了6 0 0包括材料！已经完成，一切都再次正常……宝马客户服务.. ???? ...可耻，更多不是..

我从未经历过如此糟糕的客户服务！已将我们的宝马1er移交给维修（更换机油，刹车和滤清器）。当我们拿起车时，我们惊恐地发现两个窗户不再能够自动关闭。车间工作人员否认与此有关。员工们没有来找我们，现在我们不得不为修理窗户玻璃付出巨额费用，尽管这不是我们自己的错。脸颊！

始终友好的工作人员，您会感觉像“客户为王”，在屋子里喝酒，只要您要等待。但是，在维修中已经两次出错，但是得到了照顾。但是价格与宝马公司一样高。预期的

MietMe目前在柏林
最好的租车地址

我很高兴！接待处非常友好和耐心。一切都透明而诚实地处理。维修完成得比宣布的快。自动顶端，并收到非常干净。可以通过电子邮件和电话轻松访问。我认为，授权车间的价格是正常的。交流本来可以更主动一些，但是我会放任不管，因为否则一切都很好。

编辑：最小的投诉得到了迅速而有礼貌的解决。

漂亮的陈列室，那里有很多车可供参观，但是当您与员工交谈时，好印象就消失了。我索要备件，却被奇怪地看了一下。通常情况下，业务员看起来并不像他在认真对待任何事情。我希望宝马能为您提供多少零件，更愉快的服务。如果员工稍微放松一点并聪明地听您的话，那么更多的同情将是很酷的。

我是Riller和Schnauck的长期客户，但是，我对车辆的上次车间访问感到非常不满意。在复活节假期之前，我把汽车送到了车库，检查为什么引擎指示灯是黄色的。

博尔兹先生通过电话告诉我，这辆车应该留在复活节的车间里。那没有用，因为我预订了假期。假期结束后，我按照约定返回，并要求再次参加研讨会。此消息尚未得到答复。我现在正在寻找一个替代性的工作坊。

现在，我收到了有关车辆诊断的账单（超过120欧元），甚至没有显示诊断结果。不幸的是，直到今天我才从Riller＆Schnauck那里得知发动机控制灯点亮的原因。

我对目前的情况非常不满，并要求澄清该法案现在的情况以及所需数额的合理性。

不幸的是，博尔兹先生不再与我联系。不幸的是，我不能再以这种形式推荐这个研讨会了。在我的替代作坊中，我支付了19欧元，并获得了有关该主题的广泛信息。

在当前召回的背景下，尽管没有客户，我还是得到了及时的约会。服务很快，非常友好和可靠。洗车甚至被吸！顶部-谢谢

很遗憾，至少在备件方面，这是很糟糕的客户服务。首先是积极的一面，我能够通过WhatsApp与分支机构联系，并向该分支机构发送了清晰且自动的响应，该分支机构对该请求的原因进行了研究，然后将其定向到正确的区域。效果非常好，大约30分钟后，我接到了备件员工的电话。
现在惨败了，我问了一下备件（灯泡和密封件）。员工在计算机上打了个打字，然后宣布这些物品有库存。
然后他告诉我价格而没有被问到（我认为那太好了，我也会问价格的），于是我惊讶地说，哦，这很多。
员工突然说：“是的，真倒霉，祝你有美好的一天，再见！”并结束了对话。实际上，尽管价格很高，但我还是会在现场购买备件，在交谈之后，我现在在Internet上订购的零件数量减少了，然后再等待1-2天。
为避免误解，我对高价的评论并不生气，无礼或以某种方式不友善，它对价格感到惊讶。

否则，我可以说分支真的很好，而且汽车的展示也非常好。

真烂
我把车修好了，他们只维修了不止一次，所以我宁愿由后院的阿里和哈桑修理我的车。欺诈者到现在为止的一切都不再窃，并且和

我买了一个新的MINI Clubman。加工运行顺利。冬季车轮大优惠。总而言之，结帐非常好-感谢Herrmann先生！

我们从小公司车队获得的宝马租赁合同将在几周后到期。我们最近收到一封信，说租约到期。绝对可以
预先写的信的内容（个人营销不再是零售商的强项）使我有些恼火。
我们（作为客户）希望：
“请打电话给我安排您的私人咨询预约。您可以通过该号码与我联系”
如果经销商甚至不花20美分打电话给客户，至少给人的印象是
客户对他来说是“常规客户”有价值吗？我已经知道经销商二十多年了，但是不幸的是，现在的“销售速度”是客户服务之前的最高准则。
一个小提示：不良卖家会破坏公司的利润。
有许多针对当代销售培训的研讨会-除了专业培训之外，还有当前的管理方法。

那里有最烂的宝马房子，在那里买了我的车，在那里做了第一次保养，如油，刹车和检查，我不得不回去了两次，因为做得不正确或盖没有正确安装，而且我在开车时发出嘎嘎声但最糟糕的是，在前轴发生事故后，安装了新的拉杆，因为汽车不再行驶，因为尽管在3次重新发行的情况下，我先前在方向盘上发抖，但再也不会Riller＆Schnauck

我对1系宝马和MINI的建议非常好。最后，我决定去参加MINI，我感到非常高兴。整个过程确实很棒。只能推荐Riller和Schnauck。

买一辆新车会给我五颗星，但是那里的服务只能给我减星，但是不幸的是，这里还没有。维修后我再次拿到车时，对我来说很清楚，这辆车再也看不到这个车间了。

在我们对东部的BMW / Mini分支机构的服务感到失望之后，但是仍然决定选择Mini SE Trim L之后，我们对Kallmeyer先生的提议和支持感到非常满意。现在我们只需要等到四月就可以找到新的小快艇了。

一家令人印象深刻的公司，规模很大，却拥有非常个性化的客户服务。 3年前，我买了一个Mini Clubman，收到了波斯特先生非常有能力和礼貌的建议。该车装备精良，行驶可靠，没有任何问题，并且驾驶乐趣十足。购买时承诺的免费检查也非常专业地进行了，并为客户提供了高水平的服务。 Riller＆Schnauck的顶级优惠和出色的客户服务给人留下深刻的印象。再一次...我真的很感动和激动

我带着我不买的宝马去那里，那里总是遇到所有小问题和大问题。即使我出了意外。
我特别友好，大多数服务顾问也非常称职（我的提示：韦伯先生！）。我发现这非常好，尽管保修已经过期，但迄今为止，所有缺陷都是在宽限期内完成的。到目前为止，我还没有与其他制造商合作。
服务主题在这里对我很有用。我不能说什么有关购买，因为到目前为止还没有提供什么，我想要什么。也许有人给那里的好卖家小费。
对我来说，经销商是一个真正的亮点，因为喜欢参观（...，酒吧等）的气氛，我喜欢它。

作为R＆S的长期客户
我一直收到称职和友好的建议！

今天在Riller＆Schnauck的车间中有2辆车。我通常不会写评论，但是在这里，我得到了服务顾问Benjamin Weber的非常出色和积极的服务/帮助..非常非常积极的访问。

选车（品牌和车型）非常好。有配件部门。大大厅，有很多空间。工作人员很好，很努力。

不幸的是，昂贵的服务，快速而自发的约会（在出现故障时有时是必要的），有时会很困难，处理速度又相应地较长（通常需要更换车），当更换轮胎时，有特别的约会和早餐报价，只有约会必须在这里（分机忙）制作并非总是那么容易。

宝马维修站价格，昂贵:-)

不推荐，非常昂贵。
读出错误304，这是胡说八道，如今得到39如果您购买新车，我们欢迎您，否则……
永远不会再有那个经销店。

一如既往的非常友好，员工提供优质的服务，直到下次拜访为止
十分感谢你

在Google上发布正面评论确实必须付给员工薪水，否则我无法解释这5星。



开展业务：




员工是“好”的，这是不可能的-“粗俗”和“苗条”的好习惯。

但是如果您不在那里购买汽车，那么您将不得不承担糟糕的服务，因为宝马慕尼黑不愿向其他分支机构推荐，并且如果不直接从宝马分支机构购买汽车，则不承担费用。

太完美了。例外：如果有便宜的租用替换车，而这些车不一定要来自宝马，那就太好了。只是一个便宜的，权宜之计的解决方案

令人遗憾的是令人失望的服务，尤其是R＆S的傲慢。
我有自己的机油供我维修用的宝马，这可能是造成不友好待遇的决定性因素。尽管在接待处实际上已经安排了日程，但我无法在系统中找到您，对不起，我们现在没有时间，请放下车。您感觉像是三等车的客户，仅仅是因为该车没有400hp的功率，而是一辆已经使用了几年的普通320i。最重要的是，我把汽车划伤了很多，这当然不是来自车间或将近25公里的试驾。再也不！！

今天，我被允许拿起期待已久的宝马M2。感谢我的推销员Sormaz先生的努力，他始终以出色的专业建议和支持说服我们。从配置到今天的交付，整个过程都是服务，可用性和可靠性的重中之重！
“享受驾驶”与最好的服务相结合！您还想要什么！