Ritz-Carlton Toronto 审查

在办理入住手续时，我确实受到了热情的欢迎和一杯香槟，但是其余的体验却从那里走下坡路。

在我的房间里：一个晚上，我回到房间，发现空调，咖啡机，茶具无法正常工作。我打电话给礼宾服务台叫人来，但响了30次却无人接听。实际上，我从未见过礼宾人员。洗手间内的镜子电视也不起作用，但这是我当时最不担心的事情。几个浴室固定装置松动或弯曲。

在DEQ餐厅：稍后返回酒店，我停下来吃晚饭和鸡尾酒。当我坐下时，一位卑鄙的调酒师在我面前摆上了菜单，但没有打招呼，也没有回头15分钟。当试图让她失望的时候，她用手指“握住”了我，却再也没有回来。我那天晚上离开并跳过晚餐。

最终的经历是当我在清晨结帐时要求运输到机场时。我问过前一天是否可以提供出租车。取而代之的是给了我一辆黑色汽车，它的统一费用明显更高。司机整个机场都很不舒服，然后当我们到达时告诉我他不能接受我的借记卡/信用卡作为付款方式。除了美元以外，这是我唯一的付款方式，因为我要出国旅行。他给旅馆打电话时，他把我的行李扣为人质。我简短地与前台工作人员交谈，提到他们应该在我上车之前就已经确认了付款方式。他们要求司机将我送下车，然后返回酒店，但他们再也没有和我说话，所以我不知道是否要对付这名粗鲁而令人反感的司机。

当我留在丽思卡尔顿酒店时，我希望能全面享受一流的体验。在这家酒店的整个住宿都缺乏客户服务，款待和一般礼貌。所有这一切，也以丽思卡尔顿的价格！

第一次访问加拿大并获得这种经验是令人失望的。我不建议将此属性推荐给朋友，同事或我所在行业的任何人参加以后的会议或活动。避免有和我一样的经历，而是住在多伦多的另一家酒店。

丽兹是一家美丽的酒店。我们去喝下午茶。我们对气氛非常失望。我们没想到会在休息室酒吧区。我们期望桌上有亚麻布。$ 60.00的茶水应该有更好的设置。服务非常慢。 2名女服务员提供4张桌子，我们是第五名，他们都一直在走过我们而没有承认我们。
我们一点都不印象深刻。

整个住宿都令人满意〜！之所以能看到这个视图是因为我升级到了加拿大国家电视塔视图，但是低矮的加拿大国家电视塔视图却不太好！我宁愿有不同的看法！

周日在托卡（Toca）的早午餐布法特是一次了不起的经历。 pf食品的绝佳选择。新鲜美味，最重要的是所有出色的服务。

4.5星。我今天刚从住宿中回来，我觉得有必要尽快写评论。首先，我要说的是这家酒店很棒，但最重要的是，员工们才使这次住宿变得异常美好！他们对服务和标准的奉献使我震惊。遇到某些复杂情况后，员工们从不粗鲁，对局面保持冷静和尊重。他们听取了我们的投诉并予以解决（稍后再讨论，或者您可以跳过评论的[NO SO SO GOOD]部分）。

让我谈一谈好事，然后我将说明我没有给它最后一颗.5颗星的原因。

[食物]食物很美味，我尝试了他们的鳄梨吐司（当您加入烟熏三文鱼时味道很棒），丽思卡尔顿汉堡，松露和帕玛森炸薯条以及12盎司的条纹，这些都很好吃。我不喜欢的两件事是烤奶酪（蛋黄酱或蛋黄酱或里面的任何东西都令人恶心，我咬了一口然后吐了出来，我不得不打电话将其更改为汉堡）。我不喜欢的另一道菜是肉酱牛肉，那是无味的。我还要指出的是，我的母亲和姐姐在我之前点了汉堡，而且汉堡上还蘸了太多酱，使面包变得湿透了。当我得到我的时候，我一定要澄清一下，我想要淡酱。味道还不错，但我真的认为他们应该努力平衡食物上的调味料量。

[POOL]游泳池很好，我希望打开热水浴池，但这不是酒店的错。游泳池很干净，而且由于酒店的入住率低，那里的人很少，并且每个人都应保持与他们的距离。总是有新鲜的毛巾和水。有一个非常善良的员工在游泳池旁工作，她总是检查我和我的家人，问我们是否还好。我不记得她的名字了，但她有一头橙色的头发。我很惊讶更衣室里只有一个淋浴间，但这没什么大不了的。

[房间]我们的房间太神奇了！我们可以欣赏加拿大国家电视塔和湖泊的美景。到了晚上，没有什么比这更好的了。躺在床上醒着看完好电影，发光的加拿大国家电视塔就在窗户外面（我的意思是就在那儿）。床太柔软了，枕头有点不舒服，但我想那只是我。万一健忘或基本需要，您需要在房间内准备的所有物品（针线包，牙科工具包，棉签等）。房间真的很干净，总是打扫得非常好（一天两次）。电视在使用Google Chrome浏览器投放时遇到了一些问题，我们无法让它在整个住宿过程中都能正常工作，但是酒店非常好，可以派一名技术人员向他解释说，铬投放器出了问题，并提供了我可以使用的HDMI线用我的笔记本电脑。

[员工]我不能太强调这一点，员工才是使这家酒店大放异彩的真正原因。他们对工作的奉献使我感到惊讶。他们都以自己的方式如此善良和充实。清洁女工越走越远，每次我们离开并回到房间时，我简直不敢相信这是同一个房间。从上学期开始，我把我所有的课本和用品都散了起来，她把它们整理好并整理在一起。她把我们分散的鞋子放在一起，正是这些小东西使得不给小费给他们了！

特别感谢斯蒂芬妮（经理）竭尽全力为我们提供葡萄酒，并欢迎我们和马克苏达尔（客房用餐）竭诚满足并满足我们所有就餐需求，最小的要求，只是成为一个友好的面孔！

[不是很好]这是我们酒店唯一遇到的主要问题，我们有约$ 100的晚餐信用。每次订购时，我们都必须澄清并提醒他们，需要从总账单中减去信用额。我认为这样的事情会被记录下来，所以每次订购晚餐时我们都会遇到问题，这有点令人讨厌。但是，无论哪个员工每天晚上都要处理它，每次都要对其进行整理。

甚至对于多伦多人来说也很棒的酒店。周末有很棒的自助早餐。我来这里喝下午茶，不得不说他们是多伦多最好的下午茶之一。之后我真的感到很饱。包括惊人的甜咸味。

Clarins的Spa My blends是您度过一整天放松身心的绝佳去处。帮个忙，在这里预订按摩。然后准备度过一整天。您可以全天使用桉树蒸气室，健身房或盐水游泳池等设施。

整个超级友好的工作人员，非常干净。

如果您想宠爱自己，请做两件事：前往他们的水疗中心并在周日的早午餐中放松。您会觉得自己是世界女王。它很贵，但确实是奢侈品。工作人员很棒。

很棒的时间。客户服务是至关重要的。我们登记入住时，大厅里有很多很酷的东西，例如糖果，茶，冰激凌的枫糖浆，水果和香槟。

听到朋友的好评后，我们决定在我们最近的市区旅行中尝试丽兹酒店。这是一个美丽的高档酒店，服务很棒。我们在Toca用餐，而且食物绝对美味。

良好的服务和友善的员工。我的问题是我们不得不两次打电话给前台索要菜单，他们从来没有提出来，而且房间里没有一个。我住在几个丽兹酒店，再也不必打两次电话了。没有达到标准，但是努力了。

如果您可以将自己定位在本地CBC人士和高端客户之间，但您可以调制出浓郁的特浓咖啡和优质的服务，这很酷。

惊人的客户服务。我已经下令为我女朋友的生日旅行送花，抵达时要在房间里。他们不在那里-之后，酒店每天为我们提供一些东西-香槟，水果，覆有巧克力的浆果，鲜花等。房间一尘不染，每天都要按时完成完美的客房服务。咖啡倒得真好吃。强烈建议所有人和任何人使用此属性。

仍然是一次真正的五星级体验，每个人都很友好和美好。
我有一个角落套房，景色很棒。

这篇评论是给水疗中心的接待的。根本不友好或不欢迎。在那里的那个亚洲女孩很粗鲁。但是其他所有员工都很可爱而且专业。

如果您是客人，可能很好。但是，如果您想参加一场表演婚礼或buisnes会议，请去别的地方。对外部承包商不友好。

所有的员工都很热情。他们带着微笑的面孔欢迎我们。房间的氛围也令人放松。如果您想在一个舒适宜人的地方与特殊的人共度时光，那么丽思卡尔顿酒店就是您的最佳选择。我真的很喜欢在这里住！

一切都很好。荒谬的昂贵。仅花费$ 50即可度过新年的好地方。很棒的气氛。再次，您将为特权但真棒的地方付出高昂的代价

酒店+设施很棒：

专业版：
-房间=舒适的床，漂亮的枕头，遮光窗帘
-浴室=长袍，镜中电视（？！没用，但是很新颖），包括各种工具包（牙刷，梳子等）
-风景=湖景实际上就是“ CN塔景”。湖不是太难忘。
-位置=市中心，就在PATH上

缺点：
-酒店工作人员很困惑，凌晨2点走进我的房间。尴尬：-/
-跳过楼下的酒吧。 [氛围很好，饮料对我没好处]

和我的女朋友一起去了“我的水疗中心”，庆祝了我们三周年的情侣按摩。服务员很棒，并且倾向于我们的需求。该设施也很干净，该地区是非常开放的。

我最近去找一个朋友的水疗套餐。我收到的服务超出了我的期望。在那工作的那位女士（她的名字叫Zena）非常有帮助和耐心。我只想对您的卓越客户服务和专业水平表示非常感谢。我非常感谢您的工作方式，帮助我获得完美的礼物！

酒店
优质的服务，整个酒店维护良好，装饰宽敞。您一定可以从进入那一刻起就知道这是一家高端酒店。餐厅和休息室都很漂亮，食物也很美味。托卡提供精美的周日早午餐。价格昂贵，但是对于丽兹酒店来说是可以预期的。一个不错的免费冰淇淋摊（Hagan Daz）出现在大厅，以招待我留下的怪人。这对客人来说是一种不错的享受，尽管我从未尝试过。
代客泊车价格昂贵，每天50美元，但可享受进出特权。

旅馆房间
我住在一个角落套房，可以看到加拿大国家电视塔和湖。房间宽敞，面积为650平方英尺。适合情侣，但仍然适合儿童入住。配备出色的洗护用品和柔软的浴袍/拖鞋。该酒店的最高层是20楼（出奇的不是太高）。我住在8楼，这不是最好的视图，因为您需要处于更高的水平。

便利设施
游泳池和热水浴池区域干净整洁，可欣赏加拿大国家电视塔的风景。但是，正如前面提到的，它位于较低的楼层，您无法欣赏到湖泊和加拿大国家电视塔的壮丽景色。

温泉
美丽而高端的服务。便利设施很干净。女人的更衣室不如预期的大。蒸汽浴室，漩涡池热水浴池非常舒适。等候室很大，保存完好并经过装饰。服务非常好，但价格昂贵。

干净的房间，美味的食物，很棒的服务。工作人员训练有素，他们知​​道自己在做什么。我们喜欢员工如何关注细节。如果您在前一天使用全部毛巾，它们会留下多余的毛巾；与浓缩咖啡机的咖啡包一样，等等。对我们来说，这非常重要。

非常喜欢大型花枝形吊灯的装饰（会议厅），而且服务一流（许多服务器指导您，并在完成后立即带走您的餐具）。

精彩！自从他们关闭Covid以来，已经开放了两个星期，而工作人员仍然是这里经验的重点。

这不是我们打算度过十周年的计划，但是这种体验完全是为了娱乐，房间仍然是一个亮点。我们住在一个新装修的转角单元中，而我唯一的愿望就是将一扇门与其他套房分开。

这是我们第一次体验没有入住问题的住宿。俱乐部层Toca和酒吧及酒廊保持关闭。仅Ritz酒吧和Patio营业。

在酒店住宿期间，我们感到Covid的安全。我们几乎忘记了要担心，有几次我忘记了遮脸。

豪华酒店。优质的服务。
喜欢长袍！！还有床最好的睡眠。

我在这里度过了16岁生日，他们像对待皇室一样对待我。套房里有一个酒店的蛋糕在等我，沙龙给了我一个可爱的生日礼物。房间很漂亮很宽敞。酒店餐厅也很棒，他们带我到厨房去了一个游览，然后我进入了超级酷的奶酪室，我永远不会忘记我在这里的访问。