Riverside RV 审查

与这个制造商打交道是一场噩梦。几年前，我买了一辆二手的2013 White Water Classic 150 M，并在前面的铝制壁板上弄了一个小凹痕。我与康妮进行了部分交谈，她告诉我更换壁板没问题，我所要做的就是让有转售税号的人打电话提供信息。好吧，我去了 3 个服务中心进行估算，并告诉他们在打电话时必须提供电话号码。每个地方都给我回电，说 Riverside 现在说他们拿不到你的金属。他们通过一个电话给了一个小伙子一个转转，直到他给我打电话，并告诉我他放弃了他们。然后他被告知康妮不在，那个试图学她的工作的女孩简直是一场灾难。在专业服务经销商向我投诉后，我打电话给康妮以找出问题所在。她粗鲁、尖刻、虔诚。她对他们不良的业务举止绝对不承担任何责任，并告诉我他们甚至无法告诉我他们使用的是哪种类型的壁板或壁板的sku编号，因为当她解释说他们的公司是一家小型家族企业时，她告诉我他们没有记录保存。认为我现在停滞不前观看R.v.制造商将支持或不支持的产品。康妮在被催促时给了我他们供应商的号码，并告诉我如果我给他们打电话，他们会“帮我”卖一块金属给我，因为他们是一家销售数千块壁板的大公司。非常适合照顾付费客户和想要生意！然后，在听到我的声音让我感到沮丧之后，她继续为我讲课，并指导我如何亲吻供应商的屁股以获取金属。如果她不那么懒惰的话，在正常世界中应该提供一份工作。我曾担任Skyline R.V.的零件人几年来。如果我以这种方式对待过往的任何客户，我将立即被解雇。我们竭尽全力为过去的买家提供支持，希望他们能在下一次购买时留在家庭中。如果您有Riverside R.V.你被卡住了。他们不向个人出售零件，如果您打电话并不幸得到康妮，请不要指望任何专业性并确保您检查自己的语气，否则您会像她认为她是您的妈妈一样受到责骂。康妮，你需要一门客户服务课程。

这辆房车看上去很漂亮，但是我对他们得到你的满意之后的方式感到非常失望，如果他们在自己进入前和rv之前出了点差错，那我就很喜欢房车了。您阅读了最终印刷版，他们从未向您展示过，如果您有长期保修，那么在商店露营两个星期要花两个月的时间，如果我在星期四或星期五制造新的rv，则永远不要再修理了，这不是所有经销商所拥有的。该信息，如果您不询问将不会告诉您，但您有权知道的信息更多，我可以告诉您获得什么，但我可以告诉您不要这样做。

我们的第一个复古车是2016年的177se。我们非常喜欢它，我们只用它换来了复古的2019195。我们喜欢它具有的复古风格和功能。我们交易的那台机器没有烤箱，但是我可能要加一顶，因为我喜欢烘烤。两个露营者的所有东西都运转良好，没有泄漏。我们很高兴选择Riverside RV。等等.....我听到树林里叫我要去露营

不要与这家公司打交道！我们购买了新的 2015 年复古 177 白水。
今年我们第一次把它拿出来时，我们注意到门前和桌子下面的地板是海绵状的。我们把它带到了房车经销商那里来看看。他们发现门槛和外墙之间有一道缝隙，门槛和地板之间还有一道缝隙。腹部材料也缠绕在地板的顶部，但是没有固定，使水落在地板的下面，从顶部和底部都损坏了它。尽管我们在购买拖车时购买了延长保修期，但 Riverside RV 拒绝赔偿损坏。我认为劣质建筑是问题所在，它们至少应承担部分费用。这不是我们第一次遇到这种拖车的问题，它从诸如交叉螺纹的淋浴排水装置到故障的水泵之类的简单装置运行。每次我们将其取出时，似乎都会出现一个新问题。我再也不会从这家公司买东西了。买家当心。

我们爱我们的180R！在设计，功能和外观上，Riverside在同类产品中均处于领先地位。这并不是说我们的预告片没有出现一些问题。然而，我们的经销商在修理它们时非常乐于助人。我强烈推荐Riverside Retro RV。

附录：

发生这些事件后，我们的部门遇到了其他问题。幸运的是，发生这种情况时，我们已经与Riverside RV客户服务保持联系。机柜底部面板从机柜上脱落，因为工厂的工人没有正确地将其固定。 （只有钉书钉和一个螺丝钉可以支撑木价和窗帘）。在旅行期间的同一时间，冰箱门在路上打开，并清空了里面的物品。我们丢掉了里面的食物。一周后，冰箱停止工作。电源和电压都还可以，但压缩机不再工作。我们必须先更换冰箱，然后才能重新露营。 Riverside RV在这方面提供了巨大帮助。最终，拖车中的Dometic＃300厕所出现了问题。根据我们路线上的经销商，它似乎存在制造缺陷。马桶没有完全排空到黑色水箱中，一些粪便和尿液残留在基本隔间中。在我们度假的路上，我们别无选择，要更换厕所。

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是的，我的言语很严厉，我已经意识到这一点。必须理解，休闲车行业没有任何最低的国家标准可以满足，每个人都在制造过程中尽其所能。当我注意到旅行拖车上的问题时，铅就跳了起来。我已经看过这个行业好几年了，我很难接受房车行业如何对待其客户。
幸运的是，River Side RV的情况（对我而言）似乎并非如此。我们将看到执行工作的时间到了。跟随...

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我们在2019年秋天购买了2020年Riverside Retro 135。

是时候过冬了，我们看到的一切使我们无言以对。但是，我们已经见过许多其他拖车公司，但从未见过类似的装置。
我们发现了一个拧在前储物箱地板上的隔板后面。只是我一个人不理解泵水防冻剂泵送的原理吗？进行此安装的人真的不知道他在做什么。为什么要在不阻塞饮用水箱的情况下直接在管道上安装阀门？怎样才能既将其泵入饮用水水箱又注入防冻水箱？ “难怪有人抱怨管道是否像那样（见图）。”我们必须匆忙购买并亲自安装正确的设备，以便能够将防冻剂正确地泵入拖车，据推测，该拖车已得到制造商及其代表/经销商的严格检查。发现错误！我们将有多少这样的惊喜？

不幸的是，由于排水管（低排水点）的安装角度呈上升角度，并且排水孔相对于水箱底部钻得太高，因此也无法从饮用水箱中正确排出水。这样，根本就不可能清空整个水箱并在接下来的季节中保持清洁卫生，因为将不可能完全清空水箱而不必进行几次不必要的冲洗并不必要地浪费水，并且我不是在谈论漂白剂的味道和气味。

您将了解，我不能为这个产品感到高兴，并且对此绝对有信心。在单趟旅行和使用几天后，我们发现许多异常情况和问题都在River Side RV和向我们出售我们的拖车的经销商的PDI的检查下得到了解决。作为一种制造和分销方法，它似乎并不十分严重。此外，据几位人士称，似乎难以兑现产品的保修。听起来像是您找不到的业余项目。

我们于17年夏季从密歇根州切萨宁市的卡尔顿露营中心购买了我们的2017 177SE。经销商很棒。过去我们有一个弹出式的和更大的拖车，所以我们知道了演习。我们到过全国各地，在各种天气条件下，在8,000英里后，除了有故障的尾灯（经销商更换了）外，没有其他问题。我当然知道（像船一样）这些东西需要仔细的维护，并且与建造质量相结合，为我们的积极体验做出了贡献。我们真的很喜欢177SE的布局。我了解此功能不再可用。据我了解，在我的VIN之前，轮舱得到了改善，而且我也没有漏水的问题，正如一些人所报道的那样。拖车在道路上和营地中都获得了很多积极的反应。我关注两个Facebook网站上的Retro预告片，并且大多数人都很积极，热情。大多数报道的问题是由于缺乏经验造成的，许多报告说在需要时与河滨区的互动非常积极。保持良好的工作！

我是提供产品的经销商，因此处理它们绝对令人赞叹。他们提供优质的产品和无与伦比的客户服务。如果我有遇到问题的客户（确实如此），他们会毫不犹豫地解决我的客户投诉。我有很多快乐的露营者，很高兴能成为这个团队的一员！