Rowe Furniture 审查

我大约2年前购买了Rowe沙发。在1.5年大关时，沙发的腿断裂并开始向侧面弯曲。我购买沙发的公司派了家具维修工，因为Rowe的保修期只有一年，而Rowe的客户代表当时拒绝与我交谈。当修理工发现装在沙发底部的黑色布料时，我们俩都注意到钉子没有正确地固定在将腿连接到沙发主体的木梁上。 （实际上，钉子从木梁上垂下来，几乎没有钉在上面）。修理工试图正确地钉在木梁上，但是现在腿的一侧伸出了，对我的小孩子们来说，由于腿的角不再被织物覆盖了，这对我的孩子们构成了更大的危险。我就此问题与Rowe进行了沟通，他们的回应如下：“腿部上方的织物不应该覆盖木材的顶部，因此，基本上，技术人员尝试按照您的意愿进行操作，尽管并不是我们制造这种样式时那样我们无能为力。”但是，只有一个角侧面从身体突出，而另一侧则完全被织物覆盖。这将是我唯一的Rowe购物，因为我将从一家无法制造优质沙发的制造公司购买产品，并且会站在制造不良的沙发旁。我建议您在购买Rowe产品之前至少研究其他品牌。

***不要从他们那里购买***从哪里开始！我们建造了一个新家，我们为购买新的定制沙发感到非常兴奋，我们选择了Rowe！在我们想要哪种功能性面料（孩子和狗！）上来回反复之后。...我们在六月订购了Rowe沙发。 8/18，我们的沙发（我们为此付了近400美元的运费）到达了。打开沙发的包装后，我们意识到沙发滑盖的制作不当。我发送图片后，他们确认了错误，然后发出了电话标签，并要求我整理好书套。我把盒子留在门廊上，他们来了，但只是把标签留在了我的门廊上。两天后，我意识到他们不会再回来了，所以我自己去了UPS，然后运到了Rowe。他们说我将修复有缺陷的滑盖，并在7天内寄回。我们对此表示满意，并很高兴开始在我们漂亮的新沙发周围进行装饰！好吧，那是10月1日，今天是11月13日。自10月5日以来，我们一直在尝试获取更新。有人告诉我滑盖是固定的，但是他们在沙发框架上等待以确保它合适。然后开始背对背bs和谎言。有人告诉我可以寄出新的衬套（因此颜色和面料与我订购的有所不同）。为什么要另配衬套？从来没有问过。我没有要求或要求。然后我被告知滑盖从未固定过。我想他们用光了我购买的实际面料，他们以为我会改用其他滑套，可以做到！然后我被告知可能已经被扔掉了！昨天，我被告知他们会把有缺陷的滑套寄回给我，他们会退还沙发的部分退款。今天，有人告诉我，要获得部分退款，我需要协调商誉或某种形式的捐赠才能拿起沙发，将捐赠以Rowe的名字命名，然后以Rowe的名义发送给他们一张照片，然后他们才能发送我部分退款。我已致电并要求与客户服务负责人交谈。我总是被告知她正在通话或开会。对他们来说，这是一个大游戏。如果您正在寻找新沙发，并且考虑到Rowe，请帮自己一个忙，然后转到另一位设计师。我讨厌别人经历我们经历的一切；特别是在这段COVID期间，我们每个人都想呆在沙发上，坐在沙发上，我们不能去任何地方！！！

爱我的沙发！举得很棒！我有一个175＃的大丹狗，一天要多次上它下车，而且它越来越坚固。也非常容易擦拭干净。很高兴我买了这张沙发

我们购买Rowe沙发的价格比一年前少了3000美元。沙发非常不舒服，已经散开了。地板模型的坐姿不同于我们的地板坐姿，因此我们升级到羽绒插入物，希望它会更舒适。我们已经有个修理工到家中，以将断裂的弹簧和螺栓固定在躺椅上。.但现在沙发现在吱吱作响，并沉在后面。我和我丈夫都同意，这是我们为自己的房屋所作的最坏的购买……当心。

半个月前，我从一家停业的at区域商店购买了Rowe椅子。椅子上的布料正在磨损，但是当我联系客户服务人员时，他们反复告诉我，起绒不在保修范围之内。堆积与起球完全不同。结构也变坏并且不舒服。公司收到的多封电子邮件仅提供了更换封面，因此他们可以测试织物的起球性。替代品是另一批染料，不匹配。而且，甚至在磨损的织物上也没有！非常沮丧，没有零售商支持我。该公司绝对不会生产出优质的产品，也不会支持自己的错误。

大约2年前，我从Rowe Furniture的Robin Bruce系列购买了一个组合。在装潢工作中六到八个月开始服用药。零售商不能也不会帮助我。在多次尝试联系Rowe担心我购买的产品后，我放弃了。他们从不退回我的电子邮件。看起来太恐怖了！由于我们在沙发上度过了一笔大运，所以我仍然很不幸。我不会推荐他们的产品，也不会再次从他们那里购买东西！

我五年前在Wayfair附近购买了Rowe沙发。它保持得很漂亮。面料很漂亮，每个人总是在这张沙发上发表评论。我来自弗吉尼亚州，很高兴找到一家在弗吉尼亚州制造漂亮沙发的公司。我已经看到我的朋友从大型零售商那里购买沙发，他们每隔一年就会重新购买新沙发。我的Rowe沙发看起来仍然像我买的那天。

远离。沙发立即开始崩塌。经销商修理了底部所有弹出的弹簧。从那以后，它们继续流行。我应该让维修人员将它们全部替换掉​​。我联系了Rowe工程部副总裁Mike Boggins，因为这是工程问题，没有得到回应。我什至发送了照片。他们显然不关心持续改进。我了解问题和问题，我不了解不想向他们学习。