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k
4 几年前

糟糕的客户服务,没有可用的电话号码与任何人联系,我不确定他们如何获得良好的评价,我的经历很糟糕。

糟糕的客户服务,没有可用的电话号码与任何人联系,我不确定他们如何获得良好的评价,我的经历很糟糕。

Ben设置了我的服务,并说服我说我将有4个月的免费服务,此外他还说我的设备是免费的。

他对我撒谎,自从我设置服务以来,我一直无法与他联系。

在加入这家公司之前,请先进行全面研究,但我不确定他们如何获得当前的评级。

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A
4 几年前

Scott Trudel是出来进行安装的技术人员。最初他来是为了让我失望,我觉得我的妻子也应该在这里...

Scott Trudel是出来进行安装的技术人员。最初他来是为了让我失望,我觉得我的妻子也应该在这里,他回来并重新安排时间对我们俩都工作很正常,并且理解我们俩在那里的重要性。他回来了,因此对系统和所有电子设备都非常了解!我不是一个很聪明的人,但是他能够以任何人都能理解的方式来解释事情,并希望我们了解正在发生的一切。在决定了我们想要的系统和面板/摄像头位置之后,Scott使整个过程变得非常容易。他工作非常努力,我们感谢所有电线的隐藏以及一切看起来如何清洁!他回答了我们可能遇到的每一个问题,甚至能够将我们已经安装的门锁挂在我们的安全系统上。对系统的最后遍历和解释非常简单,他使理解系统的工作变得非常容易。他帮助我们在手机上安装了该应用程序,并向我们展示了我们可以根据自己的喜好为系统提供客户服务的所有不同方式。您可以说他已经做了很长时间了,他完全知道自己在说什么。我们不能对Scott的全部建议表示感谢,甚至对于一些不错的新房主建议,也无法给予Scott足够的感谢!我和我的妻子对他所做的一切都感到非常高兴,并且对他使这一过程如此简单并帮助我们在新家中感到安全感到无比感谢。

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4 几年前

安全港将Brandon Fine带到我家,并带来了最佳体验。布兰登非常耐心,并且具有出色的语言和沟通...

安全港将Brandon Fine带到我家,并带来了最佳体验。布兰登非常耐心,并且具有出色的语言和沟通能力。我的智能家居体验是有史以来最好的,而且安装和教程/培训非常复杂。这不是很快,布兰登总是乐观/乐于助人。我很高兴分享Brandon Fine / Safe Haven的好消息。

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T
4 几年前

Enrique Villegas是Safe Haven ADT的经理。昨天我对距离我两座房屋的潜在闯...

Enrique Villegas是Safe Haven ADT的经理。昨天我对距离我两座房屋的潜在闯入感到震惊之后,我与他联系。我需要知道我的安全系统将保护我。恩里克预定第二天和我约会。我不敢相信他能来多快。当他给我详细介绍我当前的设备时,我带他走过我的家,解释了我当前安全系统已经提供的安全性。在回答我所有的问题时,他是如此的彻底和专业。我需要他给我的保证。恩里克(Enrique)解释说我的房屋受到很好的保护后,让我感到安全和放心。他给了我一些建议和其他我可能要考虑的选择。我感谢恩里克的诚实和坦率。最后,他向我展示了如何将Alexa和我的安全系统集成在一起,超越了一切。 A ++提供一流的客户服务。我肯定会推荐这家公司并推荐Enrique。

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J
4 几年前

跟随你的直觉。如果听起来太好,那就是。我知道得更好,但我仍然做到了。不要让他们进入您的房子。他们的行...

跟随你的直觉。如果听起来太好,那就是。我知道得更好,但我仍然做到了。不要让他们进入您的房子。他们的行为可能像您的朋友,但事实并非如此。不要签署任何文书工作。它们实际上不是ADT。他们提供的设备不同。他们的客户支持也不同且糟糕。我一再被骗。他们真的非常擅长,这使它变得如此可信。我曾经有过。经过一番事实检查后,我感到震惊,不知道什么是谎言与事实。我不确定他们是否是骗局,如果我只是让我的房子被criminal徒所笼罩,他们很快就会闯入我的家,我的家人安全吗,并且/或者我是自从我以后就可能成为ID盗窃的候选人他们把我所有的个人信息做谁知道用什么?没有一个是好的感觉。我绝对搞砸了,我知道得更多。时间会证明我犯了多大的错误。跟随你的直觉。如果听起来太好,那就是。

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J
4 几年前

联系了ADT / Safe Haven(安装人员/供应商)出来并更换了我的一个传感器,该传感器由于系...

联系了ADT / Safe Haven(安装人员/供应商)出来并更换了我的一个传感器,该传感器由于系统过时而无法正常工作,但Nicholas Mccauley(技术)出来了并修复了所有问题。

公司提供了很好的保护,但是尼古拉斯给了我们很好的客户服务和有关系统的知识。
请记住,您在任何事情/一切中都能得到所付出的。

在我们的暴风雪中,他没有亲自安排时间,而是乘坐私人交通工具出来。

5星!

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K
4 几年前

因为我们刚买了房子,所以我可以获得一个新系统。这是一项了不起的协议,使我们能够获得门铃摄像头,后院摄...

因为我们刚买了房子,所以我可以获得一个新系统。这是一项了不起的协议,使我们能够获得门铃摄像头,后院摄像头以及所有门上的传感器。乍得技术人员非常友好,并且非常乐于教我有关系统的知识。他非常周到,甚至回去安装我的门铃,因为我们的电有问题。我对我的这次采购很满意!

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e
4 几年前

如果我不能给这个地方没有星星,我会!!!除了副总裁希拉里(Hilary)的糟糕客户服务,我一无所有!...

如果我不能给这个地方没有星星,我会!!!除了副总裁希拉里(Hilary)的糟糕客户服务,我一无所有!他们派出糟糕的技术人员,他们没有正确地完成工作,也没有经理在乎!我两周前安装了我的安全系统,应该会收到一个环形门铃,但是技术人员没有安装环形门铃的适当设备,所以我定于今天27日预约。好吧,我的约会时间是12点到2点之间,我接到的唯一电话是那个告诉我他被双重预订并会派人出去给我的人。好吧,我下午2点打电话给他,他说他已经联系了我的销售代表,她将与我联系!希拉里(Hilary)似乎不喜欢回答我的电子邮件,也给您带来的不便深表歉意!技术人员说,即使我要求经理技术人员到我家来,所以一切都正确无误,我还是应该等着有人出来。一切都很失望!我想跟谁负责所有这些人,因为我不开心!

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D
4 几年前

乔尔·史密斯(Joel Smith)和约翰·卡洛尔(John Carroll)在考虑个人需求的前提下...

乔尔·史密斯(Joel Smith)和约翰·卡洛尔(John Carroll)在考虑个人需求的前提下建立了我们的房子。在安装过程中解决的薄弱环节上,没有任何曲奇切割器方法具有额外的安全性。 ADT的Nathan为我们提供了很多服务,甚至免费拆除了旧面板。一群好人。

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S
4 几年前

如果可以给我负面星号,我会的。如果您珍视要保护的物品,请不要在任何情况下使用该公司。这家公司感兴趣的...

如果可以给我负面星号,我会的。如果您珍视要保护的物品,请不要在任何情况下使用该公司。这家公司感兴趣的只是拿走您的钱。我相信它们隐藏在ADT“授权经销商”(我们使用的经销商)的背后,但它们的共同点可能更少。与我们打交道的每个人都应遵循零责任,零责任保留您提供给他们的任何信息,零责任商业道德,零责任常识甚至更少的客户服务(如果可能)。尽可能快地逃跑。

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K
4 几年前

我们的安装技术非常专业,信息丰富且耐心等待我们。 Earnest Wayne Casket Jr先生...

我们的安装技术非常专业,信息丰富且耐心等待我们。 Earnest Wayne Casket Jr先生准时出现,安排好一切并完成了Insta的第一天的大部分工作。非常注意他造成的任何混乱,并帮助我们在离开之前完全了解我们的系统。他确实重新安排了第二天的时间来安装环形门铃,因为我们找不到原始门铃的电源。他再次准时出现。安装了新铃,并为我们进行了培训,并审查了所有书面工作。做得好!将向所有我需要安全系统的人推荐ADT。至少安全避风港安全。我们希望监控方面是专业的。我们还没有足够长的系统来专门针对房子的ADT方面进行更多说明。一两个月内与我们联系,以解决任何后续问题。谢谢。

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J
4 几年前

这家公司真是垃圾。他们的销售人员对系统的功能撒了谎,到我发现它已经和3年期合同挂钩时,他们便对它撒谎...

这家公司真是垃圾。他们的销售人员对系统的功能撒了谎,到我发现它已经和3年期合同挂钩时,他们便对它撒谎了。 ADT和Safe Haven都不对保持其销售人员的责任感有任何兴趣……但是他们会拿走我的钱!不,这不仅仅是误解。他编造了一些故事,这些故事适用于许多其他客户...不可能的事情

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4 几年前

骚扰与粗鲁-我什至不知道他们是怎么得到我的电话的,但是他们不断地反复打电话。今天,我在办公室里,担任...

骚扰与粗鲁-我什至不知道他们是怎么得到我的电话的,但是他们不断地反复打电话。今天,我在办公室里,担任房地产经纪人,这个电话再次给我打电话。我终于回答了。那个女人开始试图以担保方式将我卖给我最近卖出的房屋。她要我把她的产品卖给我的买家。然后,我有一个客户进来。我挂了电话,来自Safe Haven的那个女人给我打了电话,我没有回答,因为我和客户在一起,没有时间听推销员的声音。后来,我的工作结束了。我开始查看我的语音邮件,而来自Safe Haven的“ Celeste”留下了最无礼的信息,谈论我显然不想让我的客户付出更多的努力。我不知道谁是Celeste。我从没听说过这个安全机构,也没有想法他们如何获得我的号码。我的第一工作是保护我的客户,而不是将他们的信息提供给电话推销员。是的,Celeste,我将为客户加倍努力,并继续保护他们免受像您这样的掠夺性服务的侵害。而且,我永远也不会将您的产品推荐给我的任何客户。期。

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S
4 几年前

这发生在科罗拉多州的奥罗拉(Aurora):女士在晚上6点出现在我家门口,问他们是否在关闭时告诉我她...

这发生在科罗拉多州的奥罗拉(Aurora):女士在晚上6点出现在我家门口,问他们是否在关闭时告诉我她会来。我退后说不,问谁会告诉我?贷方或房地产经纪人,她说是保险代理人。我想知道为什么保险代理人会关门?她无视我的问题,说他们忘了告诉你。说保险给您折扣。为什么有人会在您的新房子关闭时告诉您有关ADT的信息?我告诉她,我一直在收到ADT的“欢迎来到附近地区”信,并一直忽略它们。她说那是公司的,她可以为我提供更好的交易等等。
她告诉我他们正在闯入万能钥匙。我告诉她,除了电视机外,我们没有任何值得保护的贵重物品,而她告诉我,这与我的安全有关。有一些徒是为了谋杀而被杀,有90%的强奸发生在家庭入侵中。
我简直不敢相信她在告诉我!吓人的战术和威吓!然后她告诉我她住在百年纪念馆,并指出了错误的方向,而她的房子在3周前就被破坏了!她的销售多么方便!整个事情是个玩笑!
关于购买已售房屋清单要诚实,您要如何进行销售!我尊重这种说法,在完成销售之前,请不要在我的门前露面,并请我注意要购买安全系统!

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B
4 几年前

不要与这个经销商做生意。门到门销售代表对您撒谎以获取业务毫无疑问。幸运的是,您有3个工作日取消与这些...

不要与这个经销商做生意。门到门销售代表对您撒谎以获取业务毫无疑问。幸运的是,您有3个工作日取消与这些骗子的合同。

我的经验包括:被告知没有合同(如果有),没有收到所有商定的设备,而且价格比他们要求的还要昂贵。它不是没有费用的$ 55.99统一。

如果您喜欢与这些骗子打交道,那我可以推荐。

保持清晰。

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J
4 几年前

我们只是在计划安装的前几天搬进了全新的家。事情完全混乱了。盒子和家具无处不在,我们有两只狗会跟随您的...

我们只是在计划安装的前几天搬进了全新的家。事情完全混乱了。盒子和家具无处不在,我们有两只狗会跟随您的每一个步骤。

丹尼尔·费里(​​Daniel Ferry)明亮而早地出现在我们的家中,在我们动荡的混乱中跋涉,像真正的专家一样在无情的动物中航行。在我们的进入方式上,他超越了竞争对手,移除了传感器,并且在安装传感器和摄像头方面做得非常出色。

丹尼尔·费里(​​Daniel Ferry)是一位超级友好的人,精心安装了所有东西,甚至还修复了我的前门锁不正确。

他还是理查德·迪安·安德森(Richard Dean Anderson)的粉丝,他勇敢地吃着加油站的鸡肉条。扎实的家伙和令人难以置信的员工,请确保将这个人留在身边。

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A
4 几年前

我和我的家人对我们的新家庭安全感到满意!!我们的技术员史蒂芬莫利纳是最好的!他守时,经验丰富,耐心,...

我和我的家人对我们的新家庭安全感到满意!!我们的技术员史蒂芬莫利纳是最好的!他守时,经验丰富,耐心,他是一位优秀的老师,专业,他超越了我们!避风港ADT服务非常好。如果您正在寻找更高级别的家庭安全性,请选择Safe Haven / ADT并要求技术人员Steven Molina!

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S
4 几年前

哇。我不明白为什么有人会给这家公司超过1个起点。我刚刚取消了服务(显然必须支付取消费),这让我感到非...

哇。我不明白为什么有人会给这家公司超过1个起点。我刚刚取消了服务(显然必须支付取消费),这让我感到非常高兴。无疑,这是我一生中通过避风港选择ADT的三大错误之一。代理商不够专业,无法向我们介绍合同(而且我很愚蠢,一开始也没有通过合同)。面板有故障,因此我要求提供服务。我进行了初次访问,但是一遍又一遍地遇到了同样的问题。他们一直问我要为后续访问付费,但这是同样的问题!!!如果他们无法解决,为什么我要再付钱呢?

与其他公司相比,服务成本要昂贵得多。 3年合同是所有安全公司中最差的。请在选择之前先阅读并比较安全公司!!!请不要像我一样犯同样的错误。还有很多其他好的公司以更低的成本提供更好的服务!不要浪费您的金钱和时间在这家公司。我什至联系了ADT的那个家伙,他们会帮我的忙,但是没有。

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I
4 几年前

谢天谢地PA有一部法律可以给您72个小时解除合同!!该法律的制定是由于Safe Haven之类的公司...

谢天谢地PA有一部法律可以给您72个小时解除合同!!该法律的制定是由于Safe Haven之类的公司!避免避免避免!附带说明一下,“安装程序”史蒂夫·赞恩在整个安装过程中都在手机上玩了一些游戏!史蒂夫一直在手机上收到通知,他说如果那一刻他玩不正确,他的球员就会死!那时候我应该把他赶出去!在线查看该公司的评论!糟透了,买家要当心

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a
4 几年前

简单而直接!

简单而直接!
很棒的安装程序!亚历克斯非常专业,也非常耐心地向我们展示了如何使用新系统。确保我们拥有了新家所需的一切。做得好!
埃里克(Eric)在销售方面也非常专业。
总体来说很棒的经验!

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C
4 几年前

不要做!!!我已经进行了3个月的服务,并且在原始安装的基础上已经进行了4次服务呼叫。重复传感器和照相...

不要做!!!我已经进行了3个月的服务,并且在原始安装的基础上已经进行了4次服务呼叫。重复传感器和照相机的问题。他们拒绝让我退出合同,但我没有任何价值。他们无法使系统正常工作!!!许多电话都带有支持和内部访问。我想要回我的钱!

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P
4 几年前

我们对ADT安装服务感到非常满意。布伦丹·贝茨(Brendan Bates)是技术员,他很棒!他发短...

我们对ADT安装服务感到非常满意。布伦丹·贝茨(Brendan Bates)是技术员,他很棒!他发短信给我们,让我们知道他什么时候会在这里,他准时到达。安装完所有组件后,Brendan详细解释了该系统,并向我们展示了其他组件(我们也已经安装了其中的一些组件)。

然后Brendan确保我们的整个系统都可以与我们的电话应用程序一起使用。

布伦丹·贝茨(Brendan Bates)友善且知识渊博。我们在布伦丹有很棒的经验!

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S
4 几年前

杰夫·罗赫

杰夫·罗赫
超级友好!

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D
4 几年前

永远暂停,根本没有客户服务。该技术人员在后甲板上为摄像机钻了一个整体,在管道上钻了一个洞,使我们受到...

永远暂停,根本没有客户服务。该技术人员在后甲板上为摄像机钻了一个整体,在管道上钻了一个洞,使我们受到了一些水的损害。现在,无法联系任何人。
已经很糟糕了,他们欺骗了我们,成为了新社区的首次置业者,并以最糟糕的销售策略向我们出售了我们不需要的东西。我们真的很失望,根本无法推荐这家公司。
如果有人敲您的门并想卖给您ADT,请把他们送走。这是骗局。

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R
4 几年前

该公司的销售做法具有掠夺性。如果您在他们的地区购买房屋,他们会表现出与您与抵押公司和房地产经纪人合作...

该公司的销售做法具有掠夺性。如果您在他们的地区购买房屋,他们会表现出与您与抵押公司和房地产经纪人合作的行为。他们称自己为您的搬迁经理或一些b.s.我已经告诉这些家伙我不感兴趣了很多次,不同的代表不断出现在我家门口。他们尝试使用恐吓策略来尝试使您注册。这变得非常烦人,因为这些人本质上是二手车推销员,而简单的“不感兴趣”不会使他们放慢脚步。即使我对ADT感兴趣,我也会找到另一家公司来安装它。我不相信使用这种做法的公司。

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S
4 几年前

避风港为我提供了丰富的经验。从与Eric S.的最初咨询到与Gustavo的安装过程,该服务都是无可...

避风港为我提供了丰富的经验。从与Eric S.的最初咨询到与Gustavo的安装过程,该服务都是无可挑剔的。服务协议的所有细节,服务成本以及初始安装和设备的成本都非常清楚。在安装过程中,我们的技术Gustavo确保一切正常运行,甚至更换了无法正常运行的设备。我们必须在所有文书工作完成之前去预约,第二天,即星期六,技术又回来了。谈论良好的客户服务。绝对推荐。

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W
4 几年前

科技:杰夫太神奇了!知识渊博,礼貌友好。非常专业和有趣!他对自己和家人非常耐心,非常乐于多讲一次。他...

科技:杰夫太神奇了!知识渊博,礼貌友好。非常专业和有趣!他对自己和家人非常耐心,非常乐于多讲一次。他使我们觉得自己就像是老朋友,关心我们而不是像客户。
杰夫,我认为应该当教练!
在我们家里很喜欢他,他将永远在这里受到欢迎!
谢谢你所做的一切

沃尔特·雷姆森二世

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J
4 几年前

如果您需要ADT,我的建议是避开Safe Haven。我们在附近感到恐惧。我与“避风港”代表进行了交...

如果您需要ADT,我的建议是避开Safe Haven。我们在附近感到恐惧。我与“避风港”代表进行了交谈,我们讨论了一种安全解决方案。第二天他们有人在那里安装,很棒。技术人员吃掉了解决方案中的漏洞,并讨论了价值1100美元的升级,但效果不佳。我们采用了原始的解决方案,但感觉不佳。技术人员告诉我们,从周四开始,我们有三天的时间进行考虑。我们试图取消下一个星期一,因为被告知星期六是营业日,因此我们被困在3年合同中。但是,避风港不在周六开放,并且当天没有回答我的问题。你告诉我。阅读细则,因为他们还会在ADT协议中添加一页,要求在此期间通过挂号信发送或发送给他们的签名信。

我的建议是推迟一天的工作,因为这不是一个快速的过程。技术人员在那里需要4-5个小时,我们在过去10分钟内匆匆完成了所有文书工作以及如何使用系统...同时安排了后续约会以完成工作。可能需要他们多次来您家。在完成工作之前,我永远不会签署文书工作,强烈建议您在此过程中认真听取自己的意见。我寻找避风港来获得安心和保护。那不是我得到的。

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C
4 几年前

如果我不给任何星星,我会... 2020年2月4日,星期二,我有一个Safe Haven ADT销售...

如果我不给任何星星,我会... 2020年2月4日,星期二,我有一个Safe Haven ADT销售代表来到我家。他来到我家,说他和我约会。他给我丈夫命名,然后说,哦,你忘了吗?我专为你们做了一次特别的旅行。然后他说哦,这真冷!基本上强迫自己进入我的公寓。当他开始检查我的门窗时,我感到非常震惊。

这个推销员对我非常好斗,对我撒谎,操纵我。该销售代表检查了我们的信用并拿到了我的借记卡。他撒谎并告诉我他们没有合同,我们可以随时取消。谎言!安装后,他们会与您签订为期36个月的合同。

销售代表告诉我,在提供服务之后我们将不欠任何费用。今天早上我醒来,向这家公司收取了超过100美元的费用,并每月向他们支付定期付款。我从来没有签署任何东西。我从未获得过任何更改帐户或设置定期付款的授权。这是欺诈!我要退款,否则我将聘请律师。这是不可接受的待遇,行为,只是纯属欺诈。我打电话给客户服务,但没人接我或给我回电话。这是无法接受的。

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Safe Haven Security

Safe Haven Security

4.5