客户服务确实走下坡路。在几个月中，他们有两次打电话给我，说我的卡没有自动付款功能，尽管没有理由。这次他们向我收取了$ 35的费用。显然是在他们的尽头。第一次发生时，她第二次尝试了该卡，但确实成功了。另外，我已经告诉过他们很多次来更新我的邮件，但至今还没有这样做，并且我没有收到他们更改帐单日期的通知。自8月我们失去互联网两周以来，我们需要更换外部互联网箱的电源线。修理工来了，说可能是电线坏了，把面板打开了，所以如果它又掉了，我们可以打开它并摇动电线...。最近我因为停电给他们打电话了。在那个家伙来修复它之前，我已经厌倦了等待，出去拔下插头再插回去，然后晃动电线自己修复。给技术人员留下了一个信息，我们需要找出一个长期的解决方案，再也没有听到他的消息。我参加了三个在线课程，其中在线上学是我成绩的一半，然后在我必须修理自己的互联网的同一个月内，他们向我收取更多的费用？我认为他们现在正在引导内在的世纪联系。我曾经真正为他们辩护，但是我对它和那件事感到满意。
已翻译如果您去年问过我，我会说5/5颗星，但是buckhorn山谷中的无线服务已经急剧下降。重置路由器和其他设备已成为尝试看电视的正常部分，就像打电话一样，并且被告知有人会给我回电或到我家看我的设备，我不确定为什么我每月要浪费60美元跟他们。
已翻译虽然实际的互联网服务很好，但计费部门却一团糟。我已经尝试过多次以自动付款方式设置我的帐户（两次让他们通过电子邮件向我发送自动付款确认书），并且每次他们向我保证正确执行时。仅在下个月才能找到我的过期帐户，因为它从未过期。
后来打了几个电话，我终于与某人联系，他们找不到我在自动付款上的任何记录。我每个月都要经历一次。一位女士真的很不礼貌。当被问到可以在线支付的选项时，他们不知道该怎么做。因此，唯一的选择是每个月都致电付款，但是如果您能与任何人联系，那么它就会大打折扣。
如果我可以给-5，我会的。 5年前，我们为San Isabel的T-1线支付了10,000美元，因为他们承诺代表我们进入Century link。此后再也没有奏效。我们的下载速度为0.15 Mbps。是的，仅0.15 mbps。.我们修复外部线路的请求被推开，并归咎于Century Link。
已翻译我不知道从哪里开始。上网速度很好。我从来没有问题。但是客户服务是我见过的最糟糕的！它恰好在星期五早上停止服务，在9:30多次拨打电话和语音邮件后，终于有人拿起电话，他很惊讶地听到我没有服务，这让他感到惊讶。显然没有人检查语音邮件。在10分钟内，问题解决了。但是，当您周末没有服务时，真正的噩梦就要来了。找不到某人是一项任务（在网站上显示“如果您在下班后打电话给技术人员，将会被传呼”）。这是一个大的谎言。没有。在星期日的9:00，我无法使用。经过多次电话和语音邮件后，我联系了销售经理。他的回答是“我会看看我能做什么”。几个小时后，又打了几十个电话，我联系了同一位经理，答案是“报告了您的问题”。我们俩都知道这是不对的，因为没有人要报告。在第二天的星期一，我将从头再来。在10:30收到10封语音邮件和20个电话后，我到达了同一位销售经理。 10分钟后，技术人员回到家里，然后10分钟，我有了i-net-HALLELUJAH。上午11:00，我正在尝试再次致电客户服务-仍然没人接电话（真是令人惊讶）。唯一关心的人是销售经理-埃里克。圣伊莎贝尔-再也没有。我正在切换到另一个提供商。
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