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N
3 几年前

Total Joke,我最近使用savo商店发货,我的第一批货物在大约3周内到达,所以我决定继续订购...

Total Joke,我最近使用savo商店发货,我的第一批货物在大约3周内到达,所以我决定继续订购更大的货物,并期望交货时间相同。
我几乎不知道我的价值超过300,000 KES的商品要花7个多星期才能到达这里,我两天后才收到货,只是意识到那只货物的一半就到了!
当您打电话问那位女士为什么花那么长时间时,这位女士只是保持沉默。
糟糕的客户服务。
现在,您不能将'已添加'的商品添加到您已经订购的在线网站上,我担心他们是否会把收到的商品发货。
零信任和对整个公司的信任。
在这段时间里,延迟是完全可以理解的,但是我和另外两家也有延迟的公司打交道,但都没有接近7周的时间,而且只有一半的产品也是如此。
遗憾地向他们下了这么大的订单!

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H
3 几年前

我现在已经两次使用Savo Store来从亚马逊和Christian Book购买一些肯尼亚没有的产...

我现在已经两次使用Savo Store来从亚马逊和Christian Book购买一些肯尼亚没有的产品。

优点:
1.他们交付了。
2.他们响应电子邮件和电话。
3.到目前为止,他们的交货还没有超过预计的交货日期(在美国办事处需要5-20天才能收到货物,而到达肯尼亚的货物则需要7-15天)。
4.对于某些产品,与其他可用选项相比,它们更实惠。
5.收到的产品状况良好。

他们可以改善的地方:
1.他们可以通过为客户提供跟踪运输进度的方式来简化对客户的处理。他们的电子邮件更新非常好,但是有时它们之间的沉默可能会令人不安。他们说,人们应该能够在购买后(购买和运送)在其网站上跟踪其运送进度,但是根据我的经验,除了订购日期,购买日期和交货日期(交货后)。发货日期是通过电子邮件发送的(有时甚至在发货后三天),到达通知也是如此,但是在购买日期更新后,我在他们网站上的帐户通常仍然处于无效状态。
2.他们应将运送速度方面的可用选项告知客户。以我的经验,他们总是选择标准运输方式,而没有提醒我更快的选择。例如,在我上一次在线购买期间,我大约在同一日期购买了两种产品。其中一笔是直接从亚马逊购买的(7月10日),另一笔是从Christian Book通过Savo商店购买的(7月9日)。亚马逊和克里斯蒂安·波克都有加快运输的选择。对于亚马逊的购买,我选择了加急运输,我的货物于7月13日由Aramex运往肯尼亚,并于7月23日到达。我也能够跟踪发货,直到到达为止。对于通过Savo商店购买的Christian Book,这批货物是在7月29日从美国运出后于8月7日到达的。如您所见,关于货物运至肯尼亚与到达之间的持续时间没有太大区别。但是,虽然我的亚马逊货件是在购买三天后寄出的,但通过Savo商店购买的《基督教书》是在购买后二十天寄出的。

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W
3 几年前

刚开始时很棒,但最近沟通一直滞后,即使您订购得足够早,团队仍会错过发货日期,这意味着您要在一个多月后...

刚开始时很棒,但最近沟通一直滞后,即使您订购得足够早,团队仍会错过发货日期,这意味着您要在一个多月后收到订单。在整整5天后回答任何查询都非常令人沮丧。做得更好!我们想要旧的萨沃商店回来!

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M
3 几年前

每次我使用Savostore进行运输服务时,我都不会感到失望,运输的货物会按时妥善包装和合并,另一方...

每次我使用Savostore进行运输服务时,我都不会感到失望,运输的货物会按时妥善包装和合并,另一方面,我对运输的货物也进行了很好的交流,所以我睡得很香,知道我的运输将毫无障碍地到达那里,而且还要加收任何费用是口袋友好的。

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N
3 几年前

萨沃(Savo)商店近来一直不可靠,如果您需要重要的运输,请不要从他们那里订购,它们会继续给您关于运...

萨沃(Savo)商店近来一直不可靠,如果您需要重要的运输,请不要从他们那里订购,它们会继续给您关于运输何时到来的虚假承诺,截至目前我仍未收到我的货物,而且已经超过1个月了。 ..对于它们的价格,它不值得。.您最好使用一些随机的方法。
不再使用它们。
他们也不会为延误提供任何补偿
也道歉不能解决问题萨沃商店,我的产品仍然不在这里

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M
3 几年前

萨沃商店给我留下了深刻的印象。我曾经使用过另一家船运公司,他们让我感到非常失望。我的订单花了2周!它...

萨沃商店给我留下了深刻的印象。我曾经使用过另一家船运公司,他们让我感到非常失望。我的订单花了2周!它们是如此之快,如此透明且组织得井井有条。他们的跟踪系统也很好!我喜欢他们让您按订单查询。非常感谢!而且怜悯是非常善良的!我是一个快乐的客户!

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T
4 几年前

哇。我生来就是美国人(这并不能使我变得更好),但这无疑是运送到肯尼亚的最透明,响应迅速,最快的服务。...

哇。我生来就是美国人(这并不能使我变得更好),但这无疑是运送到肯尼亚的最透明,响应迅速,最快的服务。有便宜,但没有更好。从长远来看,即使是便宜的产品也不会合并并为您省钱。我希望我能证明自己不是傻子。哇。

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J
4 几年前

我认为Savo商店已经完成。我第一次要求报价时,他们花了很长时间,直到我需要的某些物品缺货为止。没有...

我认为Savo商店已经完成。我第一次要求报价时,他们花了很长时间,直到我需要的某些物品缺货为止。没有沟通,我一直是打电话询问的人。一位朋友建议,如果我只使用他们的收货地址,那会更快。我的物品已经在他们的仓库中存放了两个星期(从供应商那里得知这件事,萨沃商店没有沟通),然后他们告诉我我必须创建一个订单,然后再给我7到15个工作日。坐在他们的仓库里。...对我来说,这不起作用

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D
4 几年前

萨沃(Savo)客户服务的杰奎琳(Jacqueline)绝对是最好的选择,它帮助我完成了寻找包裹的整...

萨沃(Savo)客户服务的杰奎琳(Jacqueline)绝对是最好的选择,它帮助我完成了寻找包裹的整个过程,以确保包裹今天发货(如果我们等待,因为它们要成批发货,还需要一周的时间)

在她的帮助下,整个过程变得容易得多,我将使用Savo向海外的亲朋好友发送礼物。

谢谢萨沃!

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k
4 几年前

我确实在年初给了这些家伙5星。

我确实在年初给了这些家伙5星。
但是我此后改变了主意...
他们已经开始向客户收取高额费用,他们使用的逻辑也不合理。我真的建议任何人不要使用这类公司来剥削无辜的肯尼亚人。
我真的很想看到萨瓦商店的工作方式发生了变化...但与此同时,请尝试其他方法以提供负担得起的高效服务

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l
4 几年前

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A
4 几年前

第一次使用Savo商店,我真的希望他们的顾客能享受到优质的服务。可以肯定地说,他们不回复电子邮件。我...

第一次使用Savo商店,我真的希望他们的顾客能享受到优质的服务。可以肯定地说,他们不回复电子邮件。我的货物自三月以来一直在仓库里。我确实知道这段时间可能会有延迟,但是他们所做的只是发送包含新规则和规定的统括电子邮件。我几乎放弃了。也没有人回电。不知道什么时候能听到回音。不再使用它们。

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A
4 几年前

[长期审核]

[长期审核]
我不花时间写详细的评论,但我必须这样做。我只是希望我能帮助某个人消除他们的疑虑。自2015年以来,我一直是客户,除了对这些家伙的称赞外,我一无所有。

1.沟通
他们有很好的沟通。这就是我最喜欢他们的地方。他们的客户服务是一流的。有问题吗?跟进问题吗?需要澄清吗?...等等他们从不厌倦通过电话或电子邮件接听他们。

2.信任
他们从未丢失过我的任何物品。您一定会收到薄荷糖的状态。现在,您不希望有人不信任您运送价值数千美元的物品,而在清算时,它们在JKIA上会丢失,被盗,被交换,被篡改。我知道很多人都是这样丢失东西的。您可以放心,您的物品将照原样到达。我已经寄出了笔记本电脑,骑行装备,鞋子,头盔,自行车零件...等,最后的订单是一部iPhone XS,寄出的价格是1500肯尼亚先令。不用担心现在,我了解到肯尼亚人是一个令人怀疑的社会,因此我将附上屏幕截图和图片作为证据。

3.快速透明
我的物品总是在规定的7-15个工作日或更早的时间内到达,但要保存几次。自2015年以来,上一次是2019年1月,至今不到3次。好消息是,如果出现延迟,甚至会解释原因,他们将保持持续沟通。我的最后一个订单[2019年7月]在6个工作日内到达。如果您使用他们的合并服务,他们会将所有物品打包在一个订单中,这将为您节省很多运费。

需要改进的地方。
新网站有时可能难以编辑现有订单,尤其是添加商品。该流程不正确,特别是如何编辑新订单的发货日期。我不得不使用HOLD或发送电子邮件。运输计算器还需要修改和明确说明,尤其是对于不了解其体积/实际重量并最终抱怨高运输费用的新用户。

最后的话
因此,如果您想从亚马逊,eBay等购买商品,我建议您在亚马逊上创建一个帐户,使用肯尼亚银行卡付款并尝试与他们一起发货。我相信您不会失望的。我个人发现从美国便宜买东西,您会得到真正优质的东西。

免责声明:我没有得到他们书面评论的报酬,因此没有附带证据。我只是希望我能结束某人的运输苦难。哦,我发现了很多运输服务。此后再也没有比现在更快乐了。和平。

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L
4 几年前

如果您希望从美国快速,及时地运送货物,请省去头疼的事,并寻找另一家运送公司。老实说,您最好预定飞往美...

如果您希望从美国快速,及时地运送货物,请省去头疼的事,并寻找另一家运送公司。老实说,您最好预定飞往美国的航班,然后自己拿货。我的货物到达美国仓库已经有4周了,到今天为止,他们仍然没有处理过我的要运送到内罗毕的货物。他们声称尚未在我的美国仓库中找到我的货物,但已于4周前将其运送到该地址。
只需为自己省些麻烦,然后再通过其他公司发货即可。

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M
4 几年前

很忙

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D
4 几年前

我给妈妈寄了一些东西,她在肯尼亚的卡卡梅加。包装是大约。 10磅空运价格非常合理,因此您几乎要为自己...

我给妈妈寄了一些东西,她在肯尼亚的卡卡梅加。包装是大约。 10磅空运价格非常合理,因此您几乎要为自己的包裹付款。服务很棒,我零个问题。他解释了每个步骤,位于美国办公室的斯坦利非常直接和专业。内罗毕的办公室也非常专业,当包裹到达内罗毕时,他们立即打电话给我妈妈,并给我发送了电子邮件。我的包裹在不到10天(我想是7天)内到达了肯尼亚。什么都没有破或被盗,我妈妈很高兴。我肯定会再次使用Savostore,但只知道您要为所涉及的重量付费。另外,我喜欢无现金交易到肯尼亚的所有方式,所有付款都是在线或通过Mpesa进行的,将钱汇给您的家人并让他们通过Mpesa支付运费比较便宜,这就是我所做的。如果您的家人不在内罗毕,Savostore将使用快递(这是一种更安全的服务)将包裹运送到您的家人/最终目的地(如果不在内罗毕)。总体而言,一流的服务,我计划再次使用savostore。

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k
4 几年前

我过去曾使用过Savo Store的服务,并获得了无缝的结果。沟通很好,交付很好,快速又高效。

我过去曾使用过Savo Store的服务,并获得了无缝的结果。沟通很好,交付很好,快速又高效。
最近,我总共有3个订单,这些订单都是在Savo Store宣布将保留其仅运送服务的订单之前完成的,因此将保留在一定期限后运送到仓库的物品。我的所有物品在上述期限之前到达了他们的仓库,但是只有其中一张订单被运出了。其他人在他们的仓库里呆了一个月以上,我可以从他们收到的积压订单和COVID的不可预见的问题中了解到。我的问题不是项目延迟,而是沟通确实有问题。在萨沃商店的网站上没有确认我的物品已经到货的信息,尽管到最后,卖家的跟踪信息已经确认了我的物品已经到货。即使我已经通过电子邮件发送有关保险和合并订单的查询,也没有答复,或者只有在发送给特定的代表性电子邮件帐户时才答复。与各种代表进行了无数的电话和电子邮件。当我有机会通过电话与一些代表交谈时,他们向我保证,他们将联系美国团队以了解物品和订单的状态。我必须做很多后续工作,这是我最大的问题。
我只是认为他们的沟通和客户服务可以改善美国团队和内罗毕团队之间的关系,以及跟进客户的准确信息。甚至可能有单独的电子邮件地址,这样可以更好地处理个人需求,而不是一般的客户服务地址。与两个不同的人交谈很麻烦,引用您几天前发送的电子邮件,并在他们最后搜索时重复您的查询。
我认为Savo Store是一家出色的公司,为想要从美国带来东西的人们提供了一个不错的选择,但是我认为这种大流行已经将重点放在了需要改进的领域上,我希望他们能从中受益。

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Y
4 几年前

Savo Store是一家价格合理的出色运输公司。一个月前,我能够让他们为我购买和运送我的纱线。然后...

Savo Store是一家价格合理的出色运输公司。一个月前,我能够让他们为我购买和运送我的纱线。然后,我决定使用他们的“仅运送”工具运送我的泳衣面料……他们并没有失望!我强烈推荐他们的服务,并在前往货运公司时继续使用它们。

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D
4 几年前

如果您要从美国购买不太重的东西,因为每公斤的运输成本对美国来说太高了,我会完全推荐Savo商店。我写...

如果您要从美国购买不太重的东西,因为每公斤的运输成本对美国来说太高了,我会完全推荐Savo商店。我写这封信的时候正在第二次出货,我想购买电视和家庭影院,但是带来的成本太高了,所以我选择了,但后来从亚马逊阿联酋选择了另一种便宜的运输服务比他们。但是到目前为止,他们的客户服务非常出色,发货时您不必担心。另外,为了节省资金,请使用仅运送工具,并从所需的站点自己购买东西,而不是购买和运送,因为它们会向您收费。这样做还可以节省更多,因为您可以在结帐时使用优惠券和现金返还。他们的运送时间很棒。我的矿山比预计的时间提前一周抵达,所有物品都包装完好无损。在购买东西的同时,请选择好毒药,这是迄今为止最好的。

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D
4 几年前

快速高效。

快速高效。
随着时间的推移,他们的服务一直在稳步改善,并且在适当的时候给予好评,这是值得高度赞扬的。
保持良好的工作!

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S
4 几年前

150%满意的客户。一切都很完美。从用户友好的网络视觉和轻松地填写信息,到通过美国不同站点到肯尼亚乃...

150%满意的客户。一切都很完美。从用户友好的网络视觉和轻松地填写信息,到通过美国不同站点到肯尼亚乃至我的订购来处理我的购买/运送项目的专业方式。我还发现客户服务是如此友好和乐于助人。关于Savo商店,我不能说足够的好东西。我现在只用船上物品写这些东西时,就再次使用它们。我是150%满意的客户!

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C
4 几年前

我对SavoStore提供的服务感到非常满意,尤其是我的最后一批货物于11月6日离开美国仓库,并于2...

我对SavoStore提供的服务感到非常满意,尤其是我的最后一批货物于11月6日离开美国仓库,并于2019年11月14日到达。我将他们的服务评为5星,自2017年以来我对他们的运输没有任何疑问,从不丢失任何物品或收到损坏的包装。它是我所知道的唯一一家运输公司,他们会在其网站上更新包裹的运输状态,我认为这是一个非常有用的工具。

极力推荐。

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关于SavoStore.com

Savo Store 是领先的电子商务和采购平台,彻底改变了人们购买产品并将其从美国运送到肯尼亚的方式。该公司成立的使命是让肯尼亚人能够以实惠的价格获得来自美国的优质产品,而无需担心运输或清关问题。

借助 Savo Store,客户可以轻松浏览 Apple、三星、耐克、阿迪达斯等热门品牌的各种产品。该平台提供易于使用的界面,允许客户按类别或品牌名称搜索产品。一旦找到所需的商品,他们就可以将其添加到购物车并继续结帐。

Savo Store 的主要特点之一是其无忧的运输过程。客户可以根据他们的预算和交货时间表从各种运输选项中进行选择。公司与 DHL、FedEx、UPS 和 USPS 等值得信赖的物流合作伙伴合作,以确保包裹安全、准时地送达。

除了电子商务服务,Savo Store 还为肯尼亚的企业提供采购服务。该服务专为需要帮助从美国采购产品但自己没有资源或专业知识的公司而设计。 Savo Store 的经验丰富的采购专家团队可以帮助企业找到合适的供应商并代表他们协商优惠条款。

要开始使用 Savo Store 的服务,客户只需在平台上创建一个帐户即可。然后,如果他们是企业客户,他们可以浏览产品或提交采购服务请求。一旦他们选择了他们想要的商品或通过电子邮件 info@savostore.com 在线提交了申请表,他们将收到即时报价,包括与采购和运费相关的所有费用。

SavoStore.com 在肯尼亚购物者中广受欢迎,部分原因是它通过电话 +1 (888) 315-9027、WhatsApp 聊天 +1 (888) 315-9027、电子邮件 info@savostore.com 提供 24/7 客户支持.这确保了与订单或发货相关的任何问题都能由知识渊博、英语流利的员工快速有效地解决。

总的来说,SavoStore.com 是任何在肯尼亚生活期间从美国零售商处在线购买商品时寻求无忧购物体验的人的绝佳选择。他们致力于以实惠的价格提供优质服务,这使他们在这方面的其他竞争对手中脱颖而出空间。那么为什么要等?立即注册!

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