Schomp BMW 审查

我在Schomp BMW拥有很棒的经验。他们是诚实，专心和公平的，当我向我出售一辆我购买了2013宝马528i的汽车时，我爱它的价格为每天13,500美元，旁边是购买2020 X6的人（是的，我很爱管闲事），并且受到了机智的对待同样的专注和欣赏，就像客户购买的汽车要比我购买的汽车贵得多。我强烈建议该经销商向任何打算购买汽车的人。

服务部门运行效率很高。工作人员很有礼貌，乐于助人。我不久前做了一些刹车工作。工头已重做工作，因为较早的服务可能存在问题。无论是他们的过失还是使用上的问题，他们都拥有这个问题。没有手指。他们很专业，对我很好。他们赢得了我的忠诚！

我收到的客户服务是我有史以来最好的。在为我的M3服务时，它们远远超出了我的期望。我什至不会考虑把我的车带到其他地方。

快速，个人，低压。买车应该总是这样简单和透明的。杰夫·恩格尔特（Jeff Englert）知识渊博，会做足工作，以帮助找到确切的车辆来满足您的需求和预算。

填写在线表格以获取年度服务，并规定我需要检查和换油。第二天一早到达经销商。他们让我坐了四个多小时，在此期间，我们检查了保修范围内的内容，并由我批准了保修范围内的所有/全部维修。我告诉维修技术人员不要修理任何不在保修范围之内的东西，因为这笔费用超过了7,000美元。四小时后，他们告诉我，他们做了很多未涵盖的事情，而没有涵盖任何事情。我要求与经理交谈。服务经理不尊重人，事情变得越来越热烈，他威胁要在我拒绝为未要求的维修付款后致电执法部门。我告诉他，他可以坚持下去，但是在他提出要更加礼貌地讲话并减少法律威胁之后，他又回到了商店。我们达成了一个折衷方案，他将删除我不需要的零件，然后重新安装我的旧零件。当我把车还回来时，它表现得很奇怪-与以前不同-发动机“打ing了”。当我要求他们将汽车恢复到原来的状态时，他们告诉我我可以“按照自己的方式行事”，但他会相信我的换油费用（换油价为65,000美元，价值99美元。 ]。这是Schomp忠实的客户近十年，他拥有三辆车（X5，X3、435xi）。我已经考虑过对车辆造成伤害的法律诉讼，但最终我决定有时您确实“必须按照自己的方式行事”。我吸收了损失，卖掉了汽车，并买了一辆起亚Stinger。我再也不会从Schomp拥有的商店购买车辆或服务了，如果您很聪明，也不会。令我惊讶的是，在这个国家（纽约州，北卡罗来纳州，威斯康星州），宝马经销店的员工都做到了尊重并完成了我真正要求的维修工作，但是这些人根本无法（并且设法使客户比他更难过）曾经有过以客户为导向的服务）。 Sayonara。

每次我访问Schomp BMW为我的BMW服务时，客户服务似乎都会下降。每次我来拜访时，我都被安排同一个服务顾问来安排我。现在，无论谁有空。然后，我请求一辆特定的借车汽车，因为这是我接下来要租赁的，并且不费力气来完成该请求。最后，我把借款人带回去，差点被一名工人快速驶过停车牌撞倒，将另一名借款人拉回车库。我不开心至少我是租来的，所以我不花一毛钱就走了出去，但是我向您保证我得到的客户服务和经验，我很高兴我没有付任何钱。我为奢侈品付出了代价，并期望专业和关注，而当您为服务部门配备90％的高中生时，两者都缺乏。

宝马提供的服务给我留下了深刻的印象。我最近买了一辆车，却从未在豪华品牌附近的任何地方买过车，对自己想要在宝马购买一辆特定的汽车感到有些不安。从走进门到离开，所提供的服务都很棒。特别是与其他汽车品牌相比。

服务经理史蒂文（Steven）真是个好人。有人给我修理尾灯的报价是422美元，然后才收取535美元的工作费用。我显然很沮丧，但史蒂文退还了差额，为混淆感到抱歉，然后免费更换了另一个尾灯灯泡。客户服务在这里总是很棒。

自从2019年12月13日星期五以来，我经历过的最糟糕的经历试图与我的服务顾问通话，他们多次打电话给服务部门，他们一直告诉我，我们将让他知道他应该打电话给您，但在许多电话短信和电子邮件仍然没有接到电话，我只需要我的购车估算摘要就可以发送到我的保险公司，这应该很简单，但我想我在WRONG Place。有人告诉我们我们不答应你。

宝马更换了我汽车上的机油，并告诉我我会尽快购买一些新轮胎。他们给了我一个报价，但没有转动轮胎，这样在我更换轮胎之前，它们会均匀地磨损。我期望他们的劳动时薪是135美元，这会更高。幸运的是，我仍在他们的服务计划下。

我去了原定的换油时间去那里换油，他们说给我5分钟，然后在1小时20分钟后我就厌倦了，然后就不换油了，宁愿到城里去换油，他们说如果我不喜欢我可以离开

品牌故事和经销店的衰落

我正在更新我以前对Schomp BMW的评论。自2006年以来，我一直是忠实的客户。当这家经销店从South Broadway的旧微型地块中经营时，它的生意很棒，但遗憾的是，它已从朗讯大道发展成为一个非常庞大且不专心的经营场所。

不幸的是，宝马品牌因有缺陷的安全气囊而受到工厂召回的伤害，每当安全气囊展开时，有缺陷的安全气囊就会弹入弹片。宝马美国公司大约在两年前就把这次召回通知了我，直到今年下半年才达成解决方案。虽然我知道需要对宝马的安全气囊系统进行重新设计，但两年的时间对于受影响车辆的驾驶员来说一直是致命的缺陷，而这是不合理的长时间。像大多数车主一样，我没有办法购买或租用另一辆更安全的汽车，而宝马汽车公司等了24个月才解决可能危及人们生命的问题。

也就是说，到目前为止，Schomp BMW一直是我的经销商和车辆服务商的首选。在安排好我的宝马以进行上述工厂召回维修后，服务代表告诉我，他们将需要一天的时间才能完成工作。在第一天结束时，服务代表打电话给我，告诉我他们没有时间来完成维修。他们还需要一天的时间，他们表示一旦一切完成，他们会打电话给我。不幸的是，我再也没有听到回音。大约9天过去了，当我的配偶在我出差旅行时打电话询问我们的汽车状态时，经销店承认，它失去了我们的车辆追踪记录，在维修完成后忘记给我们打电话。 Schomp迅速找到了我们的车辆，并以良好的工作状态将其退还给我们，但是事后，我拒绝了我与经销商管理部门就此问题进行交谈的请求。

Schomp BMW曾经是一家公司，客户，员工和经理都在一起。员工之所以能提供出色而周到的服务，是因为他们的老板正站在他们旁边。现在，Schomp已发展成为一个庞大的运营机构，可以奖励对顾客的疏忽和冷漠。尽管我对Schomp没能找到我的车辆感到失望，但我很生气，他们的员工没有将我的疑虑转交给经销商的管理层。

在宝马可以制造并支持其车辆安全，直到斯科普宝马的员工和管理层找到路之前，我建议所有认真购买和维护汽车的人不要使用这个品牌和这个经销商。

大经销商，超级乐于助人的员工。 Josh确实很有帮助，很有耐心，并且通过文本与我进行了交流，这对我而言更加方便且可取。

强烈建议甚至从州外出差与他们一起工作。

设施很棒，我们的代表约旦在整个购买过程中都很棒。他甚至和我们一起住了两晚，以确保我们能在我们想要的车辆类型上获得最好的交易。肯定会再次在这里购买未来的车辆！

亚历克斯我的汽车销售员！太棒了，他带领我完成了X4 BMW租赁的每个步骤。我在高地牧场的拉尔夫·斯科普宝马（Ralph Schomp BMW）经历了最好的经历，他们知道客户A1服务非常感谢亚历克斯（Alex）和他的经理本（Ben）！
3年后见，期待我的下一辆宝马

谢谢Happynana和孙子们

迈克尔和本，他们很棒！！基本上，他们非常真诚，完全值得信赖，可以与您分享选择下一个5年之久的朋友的时光...

Schomp BMW 45分钟的车程距离丹佛市中心的宝马只有八分钟的路程，这对我来说相当麻烦。两个地点的服务都很出色，并且对客户的需求非常敏感。我做出这一改变的唯一原因是因为我发现宝马团队成员克里斯·布里奇斯已经搬到了这个地方。他的积极性具有感染力，他的专业水平绝对反映出他投资于客户的质量和时间。我有很多去Schomp的病人，而且只想说些很棒的话。他对社区的支持非常棒，Highlands Ranch很幸运能拥有他！

从2012年的第一个下午开始，当我访问并购买了X3时（直到今天（已解决的）惨败），Schomp BMW始终如一地验证了我在经销商中的选择。我的服务负责人格兰特（Grant）确实让技术团队花了三天的时间试图解决我的车上的挑战，然后当挑战终于在第二周显现出来时，耐心地解释了发生了什么（向对引擎一无所知的人）。

借贷者计划对我来说是天赐之物，即使我不得不在周日晚些时候离开汽车并在早上通过Uber归还第一笔款项，Schomp仍然会成功。

当我出于某种原因在等待（简短）时，团队成员每分钟左右都会与我联系，以确保我得到了照顾。 TBH，如果他们允许年轻的员工（我会爱我的儿子在那儿工作），那将是一次令人难以置信的生活/职业课程机会。

最后（但并非最不重要），今天与他们的宝马天才之一特雷西（Tracy）进行了精彩的交谈，同时让我回国。她知识渊博，在考虑我的下一辆车时给了我一些很好的建议。

这家经销店是一流的。

Ron Hannon和Schomp BMW提供了出色的销售服务！他知识渊博，一切都很顺利，技术进步又快又快！热爱经销店，整个经验得到了很好的协调。谢谢！

我丈夫正在和一个销售人员一起工作，使他感到汽车就像他的车。我的丈夫甚至开车去纽约的一个小时，在540i上测试了集成转向系统，以确保这不会成为在科罗拉多州购买汽车的障碍。昨晚他回复坎姆，他想向前走，并要求几件事。

销售人员（金先生）向他保证，他会在今天早上拿到它。然后整天对他不诚实，声称这辆车是在明显要进行试驾的时候和车主的亲戚在一起的。

真不幸。二手宝马有非常特定的版本，只好找另一个。

真是不幸和沮丧。但我们应该知道，yelp评分非常可靠。在这种情况下，他们显示了为什么他们在Yelp上将其评为5分中的3分（与Google不同，无法为Yelp上的虚假评论付费）。可悲的是，根据我们的经验，它应该低得多。

我的Silverados凹痕修复服务很棒。我会在这里透露自己是一名员工，但是我们的外部供应商对车身修理给人留下了深刻的印象！

总体经验是非常愉快的。布赖恩·尼尔（Brian Neal）和他的销售经理丹尼斯（Dennis）使整个订购过程变得毫不费力。零压力，没有技巧！服务部门非常出色。我的新车交付有一个很小的问题，他们立即打电话给我，以解决问题。从Schomp所做的一切中可以明显看出，客户服务对他们而言至关重要。

戴维斯·吉里（Davis Giri）是该地区最具有典范性的员工，这要感谢他使我的服务快速完成，即使他有很多事情要做，如果您想获得出色的客户服务，我建议您寻求戴维斯！

我最近从Schomp购买了一辆二手车，并在销售部门与Timothy Green一起工作。蒂姆很高兴与他合作。他非常专业和善于交流。从我们的第一次对话一直到交付汽车，Tim都使整个过程变得简单而直接。肯定会推荐他...

从星期三到星期二让我的m3加入碳纤维附件（安装时间为8个小时），并更换一个刮擦窗口，该窗口在星期四到达，只对那个窗口进行着色。维修时间似乎过多。

倒车镜掉了出来，在回家的路上更换了碳纤维镜盖。

我刚刚从Schomp BMW的Chris Leirer那里购买了X3 M40i，我再也不能快乐了。作为忠诚度团队的一部分，克里斯（Chris）确保让我的第二辆宝马成为一种积极而轻松的经历。他对我的所有电话，电子邮件和短信都非常敏感，而且知识渊博。他听了我的话，并确切地知道我在下一个X3中想要什么，他完成了任务！ Schomp BMW非常幸运有克里斯加入他们的团队。

与我互动的每个人都很棒！但是，我的车在商店里被刮伤了。我在离开之前提出了这个建议，他们提出在大约10天内免费修复（很棒）。

我离开商店后不久，织补衣服的引擎灯再次亮起，闻起来好像汽车（2012 X3）正在燃烧油。在花了1600美元解决了几个点火问题之后，我很失望地看到离开我后，检查引擎灯又亮了。

是和Zack一起在销售上度过的时光，年轻的帅哥，回答了我所有的很多？坐在汽车上的星期六坐了好几次车，都告诉了我，这是我去附近的二手或新宝马店的时间。

绝对是我在汽车经销商那里获得的最有趣和最好的体验。从崭新的员工到高级销售人员，再到高级经理之一。他们丰富的汽车知识，使我和我的妻子像家人一样，真是令人兴奋的经历。简直太神奇了，我会向所有我认识的人推荐正在寻找一辆除了高地牧场的Schomp BMW以外的其他任何地方的BMW。

我们在2015年12月30日从Schomp购买了一辆二手2011 BMW X6。当我们购买X6时，我们被告知，每年199美元，我们可以获得BMW Assist，它将为我们提供一些附加的功能，例如遥控器开锁。这对我们来说很有趣，因为Schomp没有这辆车的2套钥匙，而备用钥匙则要花费我们$ 400 +。

几天后，我登录了BMW网站以注册BMW Assist，并在输入VIN后看到一条消息，指出已经有人在汽车上为BMW Assist注册了其他人。我以为可以，我稍后再处理。

快进一个月左右，我们将车钥匙锁上了（注意，自我，具有遥控无钥匙进入功能，如果您将钥匙扔进后备箱而其他车门都锁着，则会把您锁在外面）。叫宝马，他很友善，可以派一个没有标志性的，殴打的，变速箱油喷涌的家伙，一辆80年代的吉普切诺基（Jeep Cherokee）在汽车旁与我们见面，并向我们收取100美元，以便在车窗和门框之间放一个楔子并解锁用棍子的车。美好的。

当我们给宝马打电话时，他们告知我们，自2016年1月起，他们不再向新客户提供BMW Assist。他们现在将其称为BMW Connected Drive，并且仅在2014年及以后的车型中提供。严重地？那天叫Schomp，说了什么，你说我们可以在这辆车上得到BMW Assist，现在我们不能吗？他们的举止就像他们一生中从未听说过的那样。 “真的？”他们说，他们将尝试与BMW联系以使我们加入Assist计划，但我对此表示怀疑。他们从来没有跟我们跟进。因此，既然我们显然无法做到这一点，那么您能给我们第二把钥匙吗？他们说，他们尝试与以前的所有者联系，以查看是否拥有它，否则，他们无法再给我们第二把钥匙。但是，他们很乐意以“成本”卖给我们一个，为我们节省了约50美元。现在感到绝望，我们订购了它。

同时，汽车开始出现问题。它失速了，汽车下面有嘎嘎声，好像有些东西松了，是的，服务灯亮了。 ??我们仍然有临时标签！当我们把它带到Schomp进行编程时，我们要求他们研究所有这一切。我们（错误地）认为这辆车已经被检出并在购买前已更新了服务。好吧，我们以为是因为他们告诉了我们。他们说的是，当我们把它带进来时，看起来好像它需要冲洗制动液（400美元），并且诊断得比他们要收费的多。请记住，因为这辆车已经使用了4年以上，所以没有CPO，也没有保修。我们确实购买了尽可能多的延长保修，以涵盖维修以外的任何其他费用，因为他们知道维修费用很高。

我们说不，谢谢，什么也没谢。现在，我们必须尝试找到一家第三方商店，可以以合理的价格为我们进行这些维修-并在拥有这辆车的两个月内全部完成。

哦，顺便说一下，我们之所以交易我的2006 BMW 330xi，只是因为我们不想继续为此维修付费。他们给了我们$ 8,500的交易权，并在下周以$ 12,500的价格将其卖出。他们不会讨价还价。别忘了价格就是价格。这是公平的。或如此，他们说。

Schomp的经历非常令人失望。

我有非常难得的机会与肖恩（Sean）合作寻找低里程的2016 340i。我讨论了我想要的车辆功能，他密切关注了所有进来的汽车的库存。通信渠道非常壮观，是我在任何经销商中所经历的最好的。我愿意提出任何问题，也可以让肖恩知道我的需求是否有所变化。当我不在状态时，他会在库存出现在网站上之前让我保持最新状态，并经常进行检入，以确保我有最佳机会找到合适的车辆。在公司内部摄影团队可以对汽车进行摄影之前，他甚至出去玩很多，并给我发送了视频。这很棒，因为我能够快速过滤出哪些是可能的购买，哪些是我拒绝的。不必出门在外，这是一个很大的变化，老实说，我没有任何抱怨。肖恩在任何方面都非常友好和平易近人，他肯定会只回到斯科普来与他打交道。

我最终在其他地方找到了另一个340i，但是由于肖恩，现在Schomp是我的第一推荐。友善的员工，宽敞的车队，干净舒适的位置。

我从不写评论，但是由于我在肖恩（Sean）的经历，我想尽一切努力确保人们知道Schomp是真正的交易！

从西镇（Pueblo West）一直开车到最好的地方看！爱丽丝·豪西格（Alice Hausig）很棒！

我能给不到一颗星星吗？该州最差的经销商。如果那意味着我必须将宝马乘飞机去夏威夷换机油，我不会再回到这里。有史以来最糟糕的经历。

当我决定购买我的第一辆宝马时，我去了Schomp，因为我听说他们是丹佛最好的宝马经销商。我对我的销售人员感到满意，尽管他是新来的，但我非常努力地照顾好我，并确保一切顺利。不幸的是，当我返回购买我的第二辆宝马车时，他已经不在了。我绝不是购买汽车的新手，并且对我要寻找的特定车型非常了解。实际上，我对汽车的了解要比推销员了解的多。我一直被转移到另一个销售人员，我再也找不到同一个人来回电话了。我不是一个踢轮胎的人，我确切地知道我想要什么，并且准备签署文书工作，我只需要一个能干的人来找到我的车。最终，我和Schomp的销售人员一起受够了，并在丹佛宝马市区购买了我的新车。

我决定继续在Schomp的服务部门进行汽车维修，因为他们过去做得如此出色。男孩，我为那个决定感到抱歉！我不确定如果您在那买车，他们是否只会对您好，但是我对他们的服务部门感到完全失望。过去，每次我需要服务时，他们都会迅速安排我的工作时间，而当我到达时，他们已经准备好了我的贷款人。现在，我打电话来安排服务时间，并被告知他们可以在大约4个星期内让我进入，而且他们必须让我穿梭，而不是让我借钱给我。由于该服务是为了减少轮胎的磨损而进行的前端对准，因此我觉得我会牺牲一次并穿梭。另外，电话上的那个女孩告诉我，这只需要大约一个半小时到两个小时。我从电话中等待了大约一个星期，准时到达了我的约会中心，但是克里斯告诉克里斯，那将要花费几个小时。好吧，那行不通，因为我不得不从机场接我的丈夫，这就是为什么我安排时间的原因。克里斯向我保证他会给我贷款，但我必须在6天后5:00归还。再一次，我按照服务预约安排了自己的日程安排。当我在那天给Schomp打电话时，我被安排了电话上的那个家伙的时间，告诉我说我只是被安排去穿梭了。嗯...已经是下午6:00了。好吧，那是行不通的。。。然后我要和某人说话。方便地，那里没有人。然后，这个人告诉我，他将向所有经理发送消息，并且其中一位经理会立即给我回电。

好吧，那是昨晚的6:00 PM，现在是第二天的1:40 PM。没有电话然后，我今天早上开始尝试全部进入服务部门。到目前为止，我在Schomp上花费了超过1.25个小时。我已经被反复发送到克里斯的语音信箱（克里斯的语音信箱已满，我无法留言）。我已经被送到一个随机的语音信箱，我确实在其中留言。我暂停服务，没有人回答，最后挂断了电话。

看来Schomp BMW不需要或不珍惜我的业务，​​我将寻找可以维护我的新车的人，这将把我视为尊贵的客户。

我刚购买了2012 BMW X5，就获得了很棒的经验，并特别感谢Connor。实际上，在这里购买汽车非常简单。

我们计划在上周五预约试驾2014 650i。我们进行了整夜的试驾，甚至在离开经销商后不到30分钟的时间内，有关动力传动系统的汽车警告灯就亮了。我不记得确切的警告内容，但警告过要小心驾驶汽车。我只能说我们可以说这是一个代价高昂的问题。但是这辆车在保修期内。汽车几乎不能使我们的车道稍微倾斜。我们给经销商打了电话，他们又来接一辆拖车。我们问与我们一起工作的推销员是否注意到了这个问题，因为我们简直不敢相信没有人注意到这个重大问题。推销员没有回答这个问题。直截了当地避免了这个问题，并说一切都会发生。快进到下周，我们被告知该问题已得到解决，我们今天晚上又进行了24小时试驾，并计划购买周六。星期五傍晚我们被告知他们找不到汽车。你不会丢车。我的猜测是，今天有人对这辆车感兴趣，于是他们随即售出了这辆车。他们没有诚实，而是带领我们前进并扮演了愚蠢的人。绝对不会给销售团队留下深刻的印象。绝对不会推荐。整个地方似乎都是阴暗的！

Schomp BWM的绝佳体验！我有机会和KJ合作...他很棒！ KJ是一位出色的推销员，他将为您提供所需的所有信息，而无需给出典型的“推销员推销”。他非常及时，使购车过程比我过去经历的要快。整个Schomp BWM员工都很乐于助人，相互尊重，价格和价值交易都非常公平，购车的整个过程都很轻松！

叫了一辆我们喜欢的汽车，让推销员知道我们要来了，手头有现金，我们到达那里，必须等待大约30分钟，才能发现其他人在看这辆汽车，我们必须再等20个+分钟的时间来了解我们是否还可以购买汽车。我们离开了！差劲的客户服务。

优质服务，全方位关注细节，满足我们对汽车和金融服务的需求。在Schomp再次获得了高于平均水平的体验……我们将继续回来。

很棒的购车经验。没有麻烦，诚实，直接的建议。友好的工作人员会积极主动地确保我得到照顾。在我的下一次购买经验中，他们将再次与他们合作。

轻松获得我曾经购买过的汽车中最没有压力和最好的购买体验。无需讨价还价，所有费用都是透明的，团队知识渊博且易于合作！谢谢Jeremy Behar和Chris Reiner！您创建了一个忠实的客户！

在Schomp BMW的所有人中都得到了很多帮助，尤其是Chris Frydry。一直花时间，我们需要试驾并找到适合我们的完美选择的合适汽车。

***自从我第一次访问这里以来就更新了评论：服务部门真是太神奇了！我没有从这里购买宝马，但是将来我会从他们那里购买汽车。自从我买车以来，我买了一点柠檬，遇到了几个问题。每次遇到问题时，我都会把汽车带到经销店。他们的客户服务一再超出我的期望。他们的电话人员，搬运工，顾问，司机，每个人都很棒的员工。他们总是让我快速进入，并让我随时了解我的车况。我不知道所有轮胎是否都是这种情况，但我的汽车倍耐力在经销商处的折扣价比折扣价便宜。放下手，我相信这些家伙，并愿意将我的车子带到任何其他商店之前！！

首先，让我开始评论，这是我有史以来最好的经销店经验之一，以埃里克·格雷夫斯（Eric Graves）的名义帮助Man和我的女朋友在经销店超越了我的期望，实际上向我和我的女朋友展示了四种不同我同时知道SUV听起来很奇怪，但他从字面上看是为了给我和我的女友换上不同的车辆，以确保我们选择的是正确的，这就是我所说的课，这就是我所说的推销员所没有的压力。容易与人交流，敏锐的人格和出色的人格出色的做工我被埃里克·格雷夫斯（Eric Graves）吓倒了，任何与埃里克（Eric）进行这次经销商交谈的人都不会失望的，上帝保佑你，我的朋友

我最近从Schomp BMW购买了一辆汽车，这确实是一次非凡的体验。我很高兴与萨曼莎·纳瓦拉（Samantha Navarra）合作，她非常乐于助人，而且购车过程非常轻松！ Schomp的所有员工都很专业和友善。我强烈推荐这家公司和员工使您适应您的理想车辆！

不是5星，因为他们不愿意在我的交易中上涨254美元。我告诉他们，由于这个原因，我将留下一个非五星级的评论，他们不在乎。除了那个决定的混蛋，这是一个很好的经历。

每当我带来2007年的敞篷车335i时，他们就把我当作王子，我收到始终优质的服务，所有员工都非常友好，他们像自己的猫一样照顾客户。我正在考虑将我的另一辆车换成一些宝马。

我在Schomp BMW遇到过一些糟糕的经历。首先要买我的车，一辆2011 335xi。当我回到家时，我意识到扬声器发出奇怪的频率声音，他们解决了这个问题。我发现刹车盘非常翘曲，并且后部的刹车片只有3mm，这是我不久之后发现的。您会认为，刹车是二手车上的重中之重。后来，我在服务区等待了半小时之后，我的FRM模块熄灭了，被所有人忽略了，终于有人告诉我，我会尽快与您联系。又过了半个小时，服务顾问告诉我它在保修期内，然后他说，等一下，这不在保修范围内。他说8年或125k。我的车用了9年或117k。我问了丹佛宝马公司同样的问题，他们说我的FRM模块的保修期为10年或15万美元。这可能使我损失了$ 1,000或更多。我绝不会去Schomp购买二手车或服务相关的物品。丹佛宝马（BMW of Denver）是一个去的地方！

我在Schomp BMW的推销员Damir很棒。他给了我很大的代价，让我带吉普车去机械师那里看。他还免费更换了破裂的挡风玻璃，在整个购买过程中非常有帮助，并及时回答了我所有的问题。我绝对会从他那儿再买一辆车。

我在Schomp BMW的经历真是太棒了！
我碰巧在他们的网站上找到了一辆特定的汽车，在与销售团队成员交谈后，我决定停下来看看汽车。
到达后，我被介绍给蒂姆·格林先生，他给我看了我在网站上看到的那辆车。
蒂姆非常专业，在试驾期间，他解释了汽车必须具备的所有功能，并且对我感兴趣的特定车型非常了解。
自从我第一次访问以来，我与Tim进行了多次对话，他给了我极大的帮助。
我知道为什么斯科普（Schomp）是科罗拉多州的＃1宝马经销店。
我将在不久的将来从Schomp购买商品。

我将永远不会再使用Schomp代理商。投诉在我的文件中有据可查。我刚买了一辆梅赛德斯，对过去离开Schomp的决定感到很高兴。

Shomp BMW的Ashley O使我的经历达到了有史以来最好的。告诉我这将需要2到3个小时，直到我的车完成为止。相反，她让我进出了1/2小时！从现在开始，我将永远回到这个位置为我服务！非常感谢您提供出色的客户服务！

克里斯·弗里德里（Chris Frydry）很高兴与您合作。他听了我想要的内容，并向我提供了快速信息。我推荐他作为您的下一个汽车销售代表！谢谢克里斯的努力和帮助！

您零件部门的经验很糟糕。我为宝马买了一个零件，当我试图退还该零件时，用与您出售该零件时相同的包装，柜台上的那个人说零件已用完。你们给我卖了一个二手零件，现在您不会拿回您卖给我的东西了。你因此失去了一个客户

12年来第一次购买新车，男孩改变了程序！没有讨价还价，没有麻烦。销售顾问完全是客观的。我真的觉得自己的最大利益得到了考虑。完全不同的体验。再好不过了！

我对与我合作的客户顾问（包括Josh Crowder和Alice Hausig）感到非常满意！他们为我提供了有关我最终购买的新X4的快速，准确的信息。他们也非常擅长沟通和跟进。我会毫无保留地向其他人推荐Schomp BMW和Josh和Alice！吉姆·科勒

我最初是在网上询问新的BMW X5，并与一个名叫Kevin的好人联系，我和他一起开车试驾，结识了他，并强烈考虑向他购买。 X5很不错（尽管它比同等装备的雷克萨斯RX高出约5000美元，但对一切似乎都是昂贵的选择感到失望，我仍然考虑购买这款SUV）。

有一天，我去经销店发现凯文不在，所以我不得不面对他的“优等生”-尼克。 （我唯一能想到的是，“哇，这个家伙一定是二手车来的。）他很努力，一直试图让我今天去买。 （即使他们没有正确的颜色或选项或其他任何东西），我一直问他，谁在他们的正确想法中想为一辆不正确的颜色或选择的汽车付出60,000美元。

终于有一天（在一天之内打过3次电话之后），他打电话给我，却发现我是北科罗拉多州遭受严重洪灾的人之一，并且基本上告诉我，“因为我没有溺水” ，那么我应该买辆车来庆祝'真的吗？！我的房子蒙受了数千美元的损失，我一周都没有工作，而他实际上对我的情况不屑一顾？

这是专业人士的FAR ...我很生气，我去了我在弗雷德里克家附近的Lexus经销店，才买了Lexus RX ...我暗中感到高兴，尼克将我推到了这一点...我有新的RX，再也没有比这更快乐的了。现在，对于这个忙碌的经销商，当我在电台上听到丽莎·斯科普（Lisa Schomp）突然发出的声音时，我笑着说，他们如何用她粗的声音对待每个人都如此好。忘了它。去别的地方！请接受我的建议。

强烈推荐Schomp BMW的销售代表Carlo Sansotta。老实说，在5年前在schomp经历了一次令人质疑的经历之后，我再也没有回到与销售员Carlo Sansotta的互动了。我未婚夫过后的一个晚上打电话给我，我在网上找到了很棒的X1 3.5。 Carlo回答了，在整个销售过程中再也没有比这更好的了。我在工作中经历了一场危机，无法离开一个星期就去了Schomp，Carlo竭尽所能帮助我完成整个过程，甚至开车去DTC的办公室为我做测试驾驶。他非常有条理，很友善，比我之前与宝马交谈过的25位推销员知识渊博。他完全赎回了Schomp在我眼中。经理人Robb和Nick也一样。考虑到CarMax会给我带来什么，Robb评估了我的车，并给了我一个非常公平的交易要约。尼克很高兴祝贺我购买了新产品。在拍卖前，拍卖中和拍卖后的一小会儿，卡洛就已经到了那里。购买后，他就打电话来办理登机手续，因此即使您已经把钱换了手，您也会得到照顾。每个人都应该很幸运能有Carlo担任销售代表。谢谢！！

哇！一直在和锦一起工作。他告诉我今天早上他会给我照片和运输报价

图片从未来过。当我伸出手时，他说“亲戚家的老板有车”，正在设法让他们抓紧……什么？腥吧？

然后，在按下几个小时后，巧合的是，“这辆车已经在20分钟前售出”。我想“亲戚家”一定已经买了（或者有人出去试驾，而甘正说谎）。他甚至从未要求押金来保证汽车安全。相反，让我感到我们正在前进。

哇！！！

在Schomp方面拥有相当不错的经验。买了一辆二手车。上车后，发现制动器吱吱作响，刮水器马达挣扎/发出很大的声音，后挡板没有闩锁。
已通知经销商，并正在等待跟进。
附录：2/13/19
这些家伙都是一丝不苟的！我安排了一段时间检查车辆，然后他们把上面的所有东西都修理了，令我满意！他们让我的车过夜以订购零件并戴上。在此期间，他们给了我合适的借贷者开车。一切都愉快而礼貌地完成。
我一定会从这家经销商处购买我的下一辆车！

试图在其他网站上发布。不工作。不喜欢自动回复。到现在为止，服务一直进行得很好。在计算机生成响应时没有问责制

我在一个忙碌的星期六停下来检查他们拥有的二手I8，并为我们的销售人员买了Brian Neal。马上他就变得非常好，而且知识渊博。他从不做推销员，也不乐于助人，只是乐于助人。最终，这辆车不是正确的，但这仍然是我有史以来最好的汽车经销经验之一。如果有合适的人出现，我将来会毫不犹豫地从Brain买车。

总体而言，我有很好的服务经验。我的车辆状况很差。服务顾问和技术人员花费时间解释了问题和选项。原来我有多个代码，并且可能需要一个新引擎。他们对问题和建议持开放态度。我们提出了一个两阶段计划。当我处理个人问题时，他们非常耐心，而且我的回复时间并不总是很迅速。当第一个建议的维修暴露出需要进行的其他维修时，可以预料的是，Shomp团队以信息丰富且耐心的方式再次尝试了这些选项。第二次维修解决了问题。花了大约三个星期的时间将汽车取回，这主要是由于我的日程安排，尽管并非完全如此。汽车运行良好。根据这些经验，我会给5星。有人告诉我，对我的经历只有两个关键的观察，那就是我第一次开车时，我很同情地说，至少有三周没有贷款人的选择。那只是故事的结局，没有提出出租的选项或建议，也没有介绍隔壁的Shomp Mini的选项。原来，我有一辆后备车辆，但情况可能很糟糕。第二个问题是，当我能够解决两次工作旅行之间的提车问题时，我多次致电服务代表，但从未得到回应。他的语音信箱中没有任何指示我应该打给别人的信息。在给了他几天怀疑的好处并且仍然没有回应之后，我给经销商服务热线打了个电话，得知汽车已经准备好了一段时间了。再次，这没什么大不了的，但是对于我的服务代表的语音邮件来说，表示他在培训中待了几天已经很不错了。总体而言，对服务顾问和技术人员都很满意，但希望能有更好的沟通。

我现在在Schomp购买了3辆车。前2个体验绝对很棒。但是，我认为这种最新的体验是“可以接受的”。我认为这可能主要是由于缺乏有关i3的教育。任何潜在的i3买家（购买CPO汽车）的主要问题之一是电池如何保持电量。这辆车没有电，所以无法看到电池的充电情况。我反复询问宝马在保修期内更换电池之前允许电池降至的精确充电百分比。我没有得到答案。给我的唯一答案是电池在保修范围内-当然我已经了解了。问题是网络上有关电池更换规格的信息存在冲突。在纸张签名过程中，车辆检查表也没有在汽车上进行电动汽车测试（本节仅适用于i3和i8），但无论如何我还是被要求签字。我必须坚持要完成这些测试，或者要注意没有完成这些测试。此时，我开始变得可疑了。我询问了轮胎，并给了所有尺寸相同的轮胎报价。我反复询问轮胎是否交错（我在互联网上读过），并被告知前后轮胎相同。我没有在Schomp购买额外的轮胎，因为这没有道理。实际上，当我回到家时，我注意到轮胎像我所怀疑的那样错开了。总的来说，如果我年轻时用更少的钱，我想我不会买这辆车的，因为目前还不清楚我是否能买到一辆性能良好的汽车。但是由于我年龄较大，（1）汽车的成本很低（〜21K）； （2）这更像是一辆“爱好”汽车； （3）互联网报道说i3电池随着年龄的增长确实可以很好地充电，我在这些问题上让很多人放弃了。对于第一次购买电动汽车的人，Schomp的销售人员没有关于电池，确切的电池保修或轮胎的良好信息。最终，似乎没有问题，这是我对Schomp所期望的，但是，当然，要由买方完全自学，而不是依靠Schomp销售人员来购买电动汽车。

我与Schomp BMW联系，要求获得部分新车保修的部分退款。由于医疗问题，我无法驾驶我的宝马双门轿跑车，并仅以数千英里的距离将其出售。我与之交谈的每个人都非常乐于助人，书记官罗伯特·夏普（Robert Sharp）向我提供了指导和必要的表格，要求退款。我收到的退款非常合理。再一次，是Schomp的另一个很棒的经验。非常感谢。

我于2020年9月上旬在这里购买了2011 Mini Clubman JCW。价格既不算优劣，但我说这辆车还算合理。购买它的经验非常好。我到达了丹佛机场，他们好心地接我，开车送我到经销店，在那里我在一个私人区域里有一个安静的座位，可以坐下来享用茶点，而他们则引导我完成购买过程。花费了几个小时，但是非常舒适，销售代表体贴而专业。如果您正在寻找合理的价格和良好的购买体验，我强烈建议您选择Schomp。