Senior Living Systems Inc., Lifecare Division 审查

雷姆首先说我希望我不必离开一颗星星。我的母亲曾是普韦布洛生命护理中心的居民。在这家可怕的医院期间，她被可怕的工作人员虐待，忽视和虐待。经过这种虐待，我的母亲随后去世了。我的家人对生命护理中心提起了诉讼，并于2015年对他们提起了诉讼。生命护理中心被判对我母亲的疏忽和虐待行为负责。我想请您重新考虑您是否打算将亲人带到这个可悲的地方。现在发布此文件的原因是因为此案现在终于在2018年解决。

我岳母在一次大手术后去这里接受治疗。她不仅被虐待，而且被忽视。我很生气，他们让我联系了他们的设施主管。长话短说，在引起他们注意之前，我不得不考虑提起诉讼。否则我被忽略了。我们（她的家人）最终将她从设施中带走。如果您的亲人需要护理，请不要将他们送到普韦布洛的生命护理中心！可怕，可怕的设施！

物理疗法很好。尤其是在晚上，护士们会在她想吃药的时候吃药。要求吃点东西帮助睡眠，医生拒绝了。几个CNA很棒，大多数都很糟糕。大多数无视患者，因为在无法接通呼叫按钮时给护士站打电话而被大吼大叫。没有被释放出来和我一起在房间里移动。一名 CNA 多次进来说要吃饭然后走了出去。
护士撒谎，所以一旦我的臀部医生让我离开，就回家了。
如果你关心不要去这里。所有的投诉都被贴上了麻烦制造者的标签。一位 CNA 甚至告诉我，我是一个麻烦的病人，我想要什么。

我姑姑的恩宠生活在这里，她很高兴，喜欢所有员工，并且知道他们的所有名字，名字里里外外都得到很好的维护。我很乐意去拜访所有人。

我对这个设施非常失望，尤其是在这次大流行期间。活动助理ERIKA在安排好行程后从来没有准备过我的母亲视频聊天。当我终于和我妈妈说话时，她说工作人员并没有问她是否愿意参加诸如运动和生日派对之类的团体。我从她的声音中听到了缺乏关怀！！这家公司真的需要重新评估他们的员工！！

非常难过的经历。不知道接待员的日子是否不好，但是当我进去时，我自己和一个朋友正在向居民交付购物订单。居民的女儿通过Instacart致电了该订单，并特别要求我们在她的房间里将其交付给居民。代表我没问题，所以当我出现要交付的时候，就好像我要接待员完成一项不可能完成的任务一样。
接待员要我们把订单交给她，但我们完全尊重对方，解释了订单要求。但是，接待员说，她不能带我们去，因为她很忙（可以理解），但没有努力帮助我们找到房间或提供其他人护送我们。并非需要这样做，但我们从她那里得到的态度水平并不是很诱人。我希望该机构的“面子”更具吸引力和帮助，而她却没有。
找到房间后，我们要求工人协助寻找房间，而她所做的只是告诉我们房间应该放到哪个大厅。
我想解释一下我们的Instacart操作，并向机构中的每个人提供服务。所有居民（或居民家庭）所要做的就是使用instacart应用程序从特定商店（Safeway，Albertsons等）订购商品，我们的员工将直接购买该商品并将其交付给居民。我打算再试一次，再给一次机会，告知该应用程序该设施将使他们的居民受益，但这种第一次体验实在是太不讨人喜欢了。如果这是他们对待随机访客的方式，我只能想象居民会受到忽视。

我父亲在这个中心的康复和长期部分都呆了六个月。我每天都在那里保护他！在这六个月里，我父亲有多种医疗问题，护理反应缓慢。这些事件导致多次转移到急诊室，两次住院，一次导致紧急手术。手术是由于导管出现无法解释的问题导致大量出血。另一次住院是由于未确诊的 h1n1 流感引起的肺炎。 DON和医务主任不如专业人士，老实说，当我在这些问题上与他们接触时，我为他们的反应和缺乏行动感到尴尬。一旦发生 COVID 封锁，我父亲只活了两个星期。