Shangri-la's Edsa Plaza Hotel 审查

总体而言，非常好。这是我们第一次入住套房。我可以建议您修理更衣室和浴室之间的滑动门吗？其中一扇门没有对准。

在这家酒店工作的每个人都很友好，有礼貌，友善且包容。从只是开门的人们到前台的工作人员，池畔工作人员，客房清洁等。每个人都很棒。酒店本身保存完好，干净，装饰精美。房间很舒适，我没有问题。我担心在一个新的国家呆两周，但是热情的工作人员和高品质的房间让我感到“宾至如归”。这次住宿很棒。

刚刚有一点关于兑换非客房奖励的障碍，这是我第一次。我认为等值的50美元会乘以目前的汇率。但是显然不是，所以我们不得不支付更多。

考虑到Covid-19的问题，但您想在外面用餐，可以尝试Heat / Summer Palace大厅餐厅，宽敞的空间，非常周到的服务和定制的用餐环境。持续尝试一下。

设施很好，餐厅也很好。意大利餐厅，中餐厅，日本餐厅，自助餐，最重要的是，葡萄酒自助餐令人印象深刻。
我不能忘记芝士温泉！

员工的善良和细心考虑是最好的！

一家信誉卓著的国际酒店，设有大型购物中心，拥有大量进口商店和品牌商品供您选择。漂亮的衣服，鞋子，行李，电器，食物和饮料。这个地方是如此干净，寒冷，光线充足且安全。外国人和当地人很喜欢这个地方。乘坐公共场所和汽车的人非常容易到达该位置。

房间很整洁宽敞。服务很好，除了我没有要求我加床。.总体来说是非常好的..我是金环会的成员，一直在光顾香格里拉。 15年以上

在我的期望下是5星还是4星？我诚心地问，因为房间很小，闻起来很旧，没有免费的水果或任何令人欢迎的刷新，我们需要排队等候15分钟才能登记入住，而要等待10分钟才能退房。地毯来自上世纪。

马尼拉大都会区的高档购物中心。始终在工作日（上午10点至下午3点之间）和周末（上午10点之前或下午6点之后）去，以避免人群过多或交通高峰。地区是马尼拉大都会的知名商业中心。

EDSA香格里拉酒店真的很棒。他们的房间很好，气氛很好。如果您正在办理入住手续，我确定您会忙于酒店的工作，如果您觉得无聊，那么在香格里拉购物中心和SM Megamall旁边便有两个购物中心。酒店内有不错的餐厅，还有自助餐厅HEAT，中餐厅和意大利餐厅。食物和服务都很棒，这是您应该期望的，因为这里的服务并不便宜。我最抓紧的地方之一就是停车位可能很小而无法容纳大型汽车，但是香格里拉购物中心的停车位更容人。

修正您的签入和签出过程。

Hotel Checkin的时间是下午2点，所以为什么我的房间在230pm时还没有空。如果发生这种情况，通知您我的抵达时间有什么用。我不得不抱怨房间突然可用。

在结帐后，经过2次随访，行李搬运人员从未来过。我们在等候电梯的时候遇到了那个协助行李的人。
将行李放在车上时，必须在外面等30分钟，因为它们放错了我们的行李。

我应该退款，因为该酒店无法提供5星级服务。

这是我第二次在这家酒店，最后一次签入同样的问题。其他四星级或五星级酒店从来没有这个问题

为了庆祝我婆婆75岁生日，我们进行了一次住宿，并预订了3间客房。我们很高兴能将我们的要求转移到泳池景房，连通房和延迟退房的要求中。最后，我儿子告诉我们在退房时他丢失了手机。有很多工作人员竭尽所能找到它。我要特别提到的是礼宾部的马龙，即使我们回家后，我们仍然与我们保持联系，将失物招领处的状况告知我们。幸运的是，我的儿子最终在他的东西中找到了他的电话，我将此事告知了酒店。

毛巾很旧，感觉就像没有使用织物柔软剂。一个人甚至有很大的裂痕。不是我期望的10,000间客房。

但是工作人员很包容。那为我节省了一点。

我喜欢这家酒店的战略位置，即市中心。作为访客，我能够接待来自全市的访客。我也很喜欢这家酒店在15年间为我们提供的礼貌和一流的服务。

整体清洁度
友好的孩子
员工友好而认真
泳池超棒
食物不是友好的预算

如果留下来的好处是我们的套房很棒！客房服务人员和我去过的任何一家酒店一样好。

现在不利的一面。您的餐饮业迫切需要专业培训和更好的领导才能。在拆毁之前，我一直住在马卡蒂（Makati），半岛和普通话中的尚。他们所有人都有更好的食品质量和更一致的产品。

让我举一个具体的例子，您可以从我的客房服务订单中进行验证-我在住宿期间订购了四到五次法式洋葱汤，并明确要求在下订单时要特别热。只有一次它是合适的温度。您可能会问为什么我不发回。因为那样的话，我必须等待10到15分钟才能将其微波化并返回给我，到那时我的主菜已经冷了。

另一个例子是豪华阁早餐。即使我用英语解释了鸡蛋，而我的妻子在他加禄语中解释了鸡蛋，您的工作人员也无法正确一致地加扰鸡蛋。

对我来说，最重要的是，我将解雇您的行政总厨或任何经营餐饮部的人，因为他们显然没有达到酒店其他方面标准的区域。

我留在您的酒店是因为我喜欢房间和位置，尽管食物质量不足。

早餐的食物种类广泛，包括印度，中国，美国，日本和美国早餐。我在那里呆了9天，厨师需要在制作不同菜单时更具创造力，菲律宾菜对我的吸引力不大，图西诺，隆加尼萨对于一家五星级酒店而言并不是很好的品质，因为我们渴望获得正宗的balikbayan菲律宾风味。我从2000年以来一直在您的酒店住宿，我认为食物有所下降，但服务有所改善。我把绉饼台拿走了，这是我的最爱，他们想要的只是香蕉和苹果，我在问芒果可丽饼，但没什么。除了苹果馅9天的早餐价格，包括在我的住宿费中，但我有一位客人，并支付了每人P1900的税费和增值税。食物绝对值得这个价格，否则我本来可以把我们的客人带到安倍或酒店附近的其他餐厅来的。在我入住的前7天里，打扫我707房间的人雷蒙德非常出色，他满足了我们房间的所有需求。

我们到这家酒店的住宿不错。游泳池很好，食物很好，酒店员工也很好。我们住在塔楼翼楼尊贵客房，房间面积为45平方米，看上去和感觉仍然很小。如果您不介意使用浴缸，那么他们的豪华房已经不错了。

食物仍然不是最好的。我在池畔点了一个汉堡，还可以。我妻子点了一些意大利面食，这不是她点的，味道淡淡，价格过高。我的其他客人对他们的订单没有印象。我之前曾抱怨过您的食物不好且质量差。

房间非常宽敞干净，WiFi信号良好。泳池区和酒吧很棒，总是有躺椅可供使用。自助早餐很棒，可以选择多种当地和国际美食。我唯一的建议是在吸烟区附近添加路由器，因为那里的信号相当差。

大房间和服务。感谢您为我女son​​的升级和生日蛋糕。

我们一定会回来的。

我的车被破坏了！我的2018 Toyota Fortuner的后视摄像头被盗。我将车辆委托星期五下午的代客泊车服务，当我们昨天星期天退房时，我打开后备箱装载行李，并注意到后摄像头（连接至行车记录仪/后视镜）已从电缆上拆下。我向Vina Mari Sayson报告了-前台服务经理。到目前为止，他们还没有结果。

我是ESL的定期客户，您可以查看我的记录。但是昨天真令人失望。我的车不安全。我要求您进行快速调查并赔偿损失。

到目前为止，这是我们在香格里拉住宿期间最糟糕的一次。您想向我收取2个5岁男孩的1,500成人费用。我将我的房间升级为可使用休息室，您向我收取了100美元，当我们走进休息室时，您打招呼要求我们支付更多的定金？
我认为您失去了以家庭为导向的根源。今天，我们刚刚取消了与您在马尔代夫的住宿。

我在您的酒店度过了愉快的假期，一切都很棒，非常感谢我房间里受欢迎的香蕉蛋糕，我要求的额外免费瓶装水，因为我喝了很多水，因为2瓶对我来说不够，还有化妆棉用于清洁洗护用品上未提供的脸部，尤其是钥匙卡和游泳池提供的安全保护，我很舒服地独自游泳，我把带钥匙卡的包留在上面，因为分发毛巾的女孩为我提供了一个座位，对不起，我没有得到她的名字。我最衷心的感谢，强烈推荐给我的家人和朋友。

我们和孩子一起住了2晚。对于孩子和成人来说，这是非常好的住宿选择。
对于孩子们；有儿童滑水器，儿童游泳池，分水器，射水设施和许多小型救生衣，许多救生员一直在看着孩子。

对于成人;有一个深度为2.85m的深水游泳池，与儿童游泳区完美隔开，泳池旁有CHI spa，带有瑜伽空间，拳击空间，跑步设施，动力板，电路训练空间和名为INBODY的人体扫描仪的高品质健身馆。
感谢您让我们放松和舒适。

EDSA香格里拉大酒店一直在努力完善自己，并为客户提供最好的服务。我可以这么说是因为它靠近我，我们的许多客人都住在这家酒店。

我房间的火警警报器上长了霉菌-我的房间霉味很重，直到退房前两晚才发现霉菌。当告诉前台并显示图片时，没有人像他们说的那样做任何事情。不得不在晚上回去提醒他们-只是让他们跟着我到我的房间并擦去霉菌。此外，餐饮服务非常慢。

埃德莎·尚（Edsa Shang）一直是我家庭的首选。办理入住和退房总是轻而易举，工作人员热情友好，乐于助人，脸上带着真诚的笑容。食物质量上乘，大多数高级厨师都很熟悉，因为我们过去十年来一直是老客户。休闲区是儿童和成人都喜欢的绿洲。房间尖叫豪华。

当我们到达酒店并在酒店登记入住时，一切都按预期进行，工作人员正在适应并响应我们的询问。我根本没有任何问题。直到我们即将退房的那一天，由于紧急预约，我们很着急，由于这种情况，我们什至没有去享用免费早餐。我们只设法在房间里冲了杯咖啡，然后我打电话给接线员（标为“ 0”），并索要一个纸杯，以便我们尽快离开酒店。起初，我与之交谈的那个女人说她会通知一位负责人关于我们的要求，但是没有人出现在我们的房间里！我多次打电话给操作员只是为了跟进我们的要求，但她总是说她已经告诉一位负责人把我们的杯子拿来。
令我难以置信的是，仅仅花了将近30分钟的时间，我们的房间里才放了一对咖啡杯！我知道我们必须等那么久才能喝完一杯，我们应该取消我们的要求并立即离开。这花费了我们很多时间，又耽误了会议时间。

如果您来访马尼拉，这是一个非常不错的住宿地点
我的房间是如此完美，食物和客户服务都是最好的。

尊敬的酒店经理，

7/25，有人（您酒店的一名雇员？我仍然不知道是谁把东西丢了..）进入我的房间，是根据别人的要求来掉东西的。我的同事在前台丢了一些东西，所以我可以自己接他们。但是相反，有人未经我允许进入我的房间，或者先给我打电话。我觉得这样做是不适当的，也是非法的。时间可能在7/25的6:00 pm到10：0m之间。有人刚刚打开我的房间的门，未经我的许可或确认就进了屋子。希望我能对它为什么发生得到某种解释。如果我在淋浴时没有听到钟声，那么会有一些员工走进去。对此感到很奇怪。 。

总体而言，这是很棒的经历，工作人员更加热情和指导。

但是，应提及/证明该食物为清真食品，因为这可以为入住酒店的穆斯林客人带来更多好处。

另外，房间屋顶应提及麦加的方向，以便穆斯林朝正确的方向祈祷。