Shangri-la's Edsa Plaza Hotel 审查

位置和房间都非常好，步行几分钟即可到达SM购物中心。
但是，我在热火中吃午餐，家具很旧，椅子几乎坏了。此外，它还花费了20多分钟来运送食物，这是人们所期望的。
颐和园的晚餐仍然可以保持香格里拉的标准，值得推荐。

一如既往的良好客户服务。
房间在下午3点之前准备就绪。
我打电话给我们的原因是退房后退房，因为我们把私人物品留在了房间里，他们发现了（我还没有回来，所以他们暂时保留下来）。

除了房间，其他所有都很棒！
酒店建筑越来越老，客房的特效吸引力下降了。但是员工和服务仍然是最好的。附近可以以相同的价格提供更大空间的更好房间，特别是带有炊具和洗衣服设施的房间。

但是，非常乐于助人的员工，HEAT餐厅的大型自助早餐，宽敞的大堂区，不同类型的餐厅，游泳池区，所有这些都是在这家酒店享受的东西。

免费办理登机手续
有礼貌的员工
洁净室
高效的客房服务和美味的食物

位于马尼拉市区的安全，愉快的体验，
但是如果您有多余的时间，就会有一种放假的感觉。

经验一点也不好。入住体验-顺畅。我的卡有一个小故障，因为我忘了通知我的银行我的海外旅行计划。没什么大不了的。全部排序。整体房间和住宿还可以。但是我们对热火的经历可悲。我和未婚妻都在The Heat享用星期六晚上的自助餐。我们被预订为7:00 PM，7点15分开始进餐。到晚上8点左右，我们俩都感到非常恶心。我们赶到房间，呕吐了所有东西。在HEAT的自助餐上，食物摆放不佳。第二天早上是我们应该退房的时候，我要乘飞机去墨尔本赶。但是，热火的自助餐线再次延伸到走廊的外面。我们要求这么多的工作人员让我们进来，因为我们不得不退房，因为我们要赶飞机，但无济于事。然后我们在一张桌子上塞了早餐，看起来像是在两张桌子的中间塞了早餐，以节省空间。可悲的经历。食物-很普通。

首次入住这家豪华五星级酒店，友好而乐于助人的员工以及良好的自助餐厅享用早餐
因为您可以轻松找到想要吃的东西，而且离市中心也很近
您可以尝试在这家酒店探索

我们经常在马尼拉埃德萨香格里拉大酒店预订住宿，我们的经验一直很丰富。工作人员一向礼貌而热情。我们只需要发送一个柔软的提醒来检查房间（549室）中的管道，因为我们认为浴缸可能漏水。除此之外，我们的住宿将是完美的。谢谢Edsa Shang！这确实是我们的第二故乡。

我想把它评为差（1星）由于服务，但我认为酒店的设施至少赢得了另一颗星。

首先，当我们到达办理登机手续时，登机柜台上没有人。我不得不绕过大厅问在哪里办理登机手续。最终可用时，柜台上只有1个值机人员。我当时有两个老年人，一个蹒跚学步的孩子和一个婴儿，在服侍之前，我不得不排队很长一段时间。

在预订过程中和入住前一天，我打电话给酒店，并作了具体安排，为其中一个房间准备一张加床，为另外两个房间准备一张婴儿床。当我们进入房间时，没有一个可用，我不得不多次打电话给客房部要求。我们还必须多次请求隔壁房间的门打开。尤其是，正如我提到的那样，这给我带来了极大的不便，因为我当时和两名老年人在一起。我们房间的电话坏了，所以我不得不在两个房间之间打电话给客房服务！

我的女儿去了水上公园，参观后，她的两条腿被很多虫咬伤。水上乐园和泳池区非常好，这对我的孩子来说很有趣，但由于被昆虫叮咬，她的腿肿了回家。她在水上公园玩耍的乐趣是短暂的。我们卧室的浴袍闻起来像干燥不好，闻起来很臭。

最后，自助早餐。这真是令人失望的经历。食物的选择有点局限，有些东西太咸了，例如烟熏三文鱼，一些火腿和糕点都比较陈旧。我已经在Heat公司吃过几次饭了，由于食物质量，我对我的兄弟姐妹大吃一惊，我认为这要比Shang Makati's Circles好得多。根据我最近的经验，这肯定被证明是错误的。

这让我觉得我应该把我的家人带到新City天地，冈田乃至索菲特。因为我个人经常在颐和园和千住用餐，所以我认为酒店将达到标准，并能够为我们提供良好的住宿体验。不幸的是，我很误会。

每年我们在这家酒店住了将近4或5年。
在去年12月31日退房时，我们等待了将近一个小时，因为在酒店房价（3间客房）和高级光盘的使用上似乎有些混乱，我于5月或6月提前付款。这应该已经在内部解决，并且不会浪费客户的时间。

我的女儿在泳池边忘记了裤子。他们是当时住在游泳池的最后一批人。当我们去检查它时，他们说他们没有找到它。尚未找到。她下楼时用了它，而上楼时却忘记带上它。

拼命地努力成为一家五星级的酒店，价格超过最高，装饰精美。从入口到房间，每回都要走一个街区。自助早餐安静，可能是我吃过的最昂贵的早餐，而接近最差的一次。所有热食都不热。我真的希望他们能集中精力做好基础工作，例如体面的淋浴。

这项服务非常出色，我在需要时就拥有了一切。从自助餐到客房服务，我尝试的所有食物都很棒。 24小时开放的健身房和休息室特别适合那些夜班工作的人们。 Chi spa是一次令人难以置信的经历，让我感到放松和焕发青春。我会推荐香格里拉的酒店，以后还会再来的。

在办理入住手续时接待我的前台人员非常恭维和包容。对不起，我忘记了他的名字，但我赞扬他为您的优秀员工之一，可以成为酒店的资产。

来自预订处，接待处，泳池服务员，餐厅和家政人员的工作人员都很友善和包容。我们非常感谢，因为我们在那儿庆祝了她的生日，所以我得到了免费的蛋糕。感谢您使我们的住宿更加特别。

舒适且豪华的酒店，我于今年初入住。宽敞整洁的房间，舒适的床，一流的设施。此外，酒店餐厅的早餐很棒，有来自世界各地的众多美食供您选择。我住在这里工作，但是如果我要去马尼拉休闲一下，我也会尝试去这里预订。

长期客人。披露给我的包裹并不是我真正得到的。非常失望。工作人员很友好，房间舒适整洁。不是Heat餐厅的忠实粉丝。食物平淡。泳池区很好，很放松。

工作人员非常友善和细心..我最喜欢的地方是9英尺长的游泳池和热餐厅...很好的事情是他们可以自由打扫我们的房间，即使午夜nakaka调整与时区的kami ng boss ko ...我非常超级傻瓜推荐并喜欢香格里拉...

从我个人的欢迎和私人入住到卓越的服务和友善的员工，一切都很棒。他们竭尽全力使我的逗留愉快。不错的餐厅选择。我很高兴地报告，我们将继续使用Edsa作为我们首选的公司酒店。

很高兴回到埃德萨（Edsa）。我有一个视野开阔的房间，里面有水果，巧克力和2杯啤酒（我没喝过，没放在迷你吧里），更重要的是，还有一个坚固的轮廓枕头。

此外，我们在9月5日早上6点退房时打包的早餐也倍受赞赏。等不及要再次回到埃德莎香格里拉！

总体来说，一切都很好，除了早餐期间热火的长途麻烦。我们不得不在大堂地下室里加早餐，我不喜欢那里的氛围和噪音。还有一件事，我通过商铺的网站获得了房间，这是最优惠的价格，但仍然比某些预订网站要高，所以我打电话给商铺的客户服务部，他们告诉我有了新装修的房间。但是我签入的房间（第709号）看起来与新近装修的房间不一样。地毯很旧而且变色，洗漱用品中没有剃须刀和梳子。退房时，我打电话给行李助理，等了一个小时左右，最后我们不得不自己放下行李。因此，就我的经验而言，总体而言，我将给出3 *。

总体而言，与在香格里拉酒店工作的前几年和经历不同，我在酒店的住宿从来都不是完美无缺的。我的到来遇到“重大”问题。

通过电子邮件与酒店的ESL客户销售服务部就我通常要求的机场接送/豪华轿车服务进行了沟通。提醒我在预定值机的前一天（2018年5月19日，星期六），我将豪华轿车接送所需的所有航班详细信息发送给我。我于2018年5月19日晚上通过电子邮件发送了所有邮件。（此时，我从阿姆斯特丹进行了将近16小时的飞行，然后等待当晚我飞往DAVAO的转机，当时我正在NAIA 3上。我不满意，于0821PM打电话给633888，以确保一切对我的调动安排都是完美的。第二天，在达沃市，我在不到24小时的停留时间内与患者一起完成了所有任务，业务，会议，差事和医院巡诊。

我从达沃飞往MLA的航班原定于0735PM起飞，并于0925PM到达MLA（这与我通过电子邮件发送的航班信息相同，并告诉女士通过该号码接听了我的电话：6338888）。幸运的是我们没有被耽搁。我们早于预定时间到达。有了下机再加上优先行李认领权（30公斤托运行李），我得以在0925PM时到达到达区域之外。

在到达区，我没有看到香格里拉的任何运输代表。我等了，20分钟后，仍然没有代表。推着我的30Kg行李和另外2个带轮手提行李，我进入了NAIA2的出租车服务部分。我直接去了AVIS柜台，告诉柜台上的女士我的预定安排。中提琴！她也不知道我的交通安排/转移。这位女士必须调查成堆的纸张以进行验证，并就此事打几个电话。当我坚持我已经受够了时，这位女士才停止打电话给别人。我已经等了20分钟，实在筋疲力尽（实际上我向ESL客户销售部门发送了一封简短的电子邮件，但到目前为止，我还没有收到任何回复）。

事发后，AVIS的一位女士礼貌地陪我去了一辆黑色的丰田凯美瑞，将我转移到酒店。

在这一点上，明显的误解，不适当的协调和疏忽变得更加明显。在前往酒店的路上，驾驶员与其他人进行了经常性的沟通，询问其乘客的身份，来自另一条线路的某人在寻找Paragas博士，并且驾驶员试图知道我的名字。

对于某些人来说，此事件听起来微不足道，但我们必须坦白地说，确保私人豪华轿车服务/转让服务的价格昂贵。实际费用可能会达到出租车正常票价的10倍。这种机场接送方式的原因是为了给客户带来无压力的便利，安全和舒适

每年在这里至少住了几个晚上，我从来没有遇到任何麻烦。这总是一个轻松的假期。

我最喜欢的一定是健身房和水疗中心。仅需坐在桑拿浴室中，经过良好的锻炼后，便可以进行快速的冷水冲刺。当我在Heat Breakfas自助餐塞满脸的前一个小时甚至更好时

2011年3月10日
2016年10月

我在该地区最喜欢的酒店，通常会参加各种活动，研讨会和其他社交聚会。宽敞的地板环境令人耳目一新，因此您可以与友好的宾客关系官员和人员自由漫步，随时为每个人提供帮助。食物也很棒！

这是一个非常美好的时光，我和尼科尔谈起了关于我们的预订的住宿。以及当我们在最后坐过的公主房登记入住时，请确保我们在同一楼层，她非常细心，可根据我们的要求进行调适。马丁的房屋保管非常周到。总的来说，我们有一个非常优秀的，轻松的住宿。

在您逗留期间，您的值班经理吕女士精湛，乐于助人，可以迅速回答我们的疑虑和疑问。我们刚刚经历了一个不太愉快的事件，当我们打开抽屉并将其暂时放置在冰箱顶部时，您的苏打水会爆炸。幸运的是，没有人受伤，我们也报告了这种情况，以防止日后再发生在您的其他客人身上，也许我们建议您仔细检查冰箱柜或参考柜本身的设计，我们注意到上面的木制抽屉裁判的有点热/暖，我希望它也没有火灾隐患。

这是马尼拉大都会地区的先驱酒店之一，但绝对是最好的酒店之一。这个地方永远不会变老，而且与购物中心直接相连，与MRT火车站直接相连，因此位置非常方便。这家酒店是该市会议，婚礼和其他特别活动最频繁的场所之一。酒店服务一流，食物也很好。他们拥有菲律宾最好和最受欢迎的自助餐厅之一。我绝对会建议您在这里参观。

HEAT餐厅有点老了-特别是在早餐时注意这一点。桌子太多了。

健身房很好。

享受池畔餐厅。