Sheraton West Des Moines Hotel 审查

不错的酒店。床很舒服，淋浴有很好的压力。不幸的是，酒店嘈杂，声音太容易进入我的房间。而且，无论温度如何，恒温器都只有冷空气。

酒店正在进行装修。许多事情杂乱无章。自助早餐差；水果罐头是大多数水果。何苦？糕点的质量和选择都非常差。你最好开车离开现场

房间还可以。泳池房间非常冷。前台的工作人员非常粗鲁和矮小。然后最重要的是，他们在住宿后的第二天向我收取了停车卡的费用。当心隐藏的费用。

我们于4月8日在爱荷华州得梅因的喜来登酒店在线预订了一个房间。我们最终在附近的酒店找到了更好的房间。我们第二天致电喜来登酒店取消预订，并被告知没有预订的记录。我们从未在任何时间收到确认电子邮件。我们去度假，回到家，并于4月8日晚上在另一家酒店过夜。不用说，第二天我们在喜来登酒店的房间收取211美元的费用。我们打了五遍留言，然后再被会计部门回电。我们被告知，他们将由总经理运行，以查看是否可以退款。两天后，我们接到一个电话，没有任何理由，我们将不会退款。我们问代表为什么？她开始不恰当地咯咯地笑着说，因为我的总经理拒绝了。在整个通话过程中，这种不适当的咯咯笑声和居高临下的声音一直持续着。她说他们没有确认电子邮件的记录，但仍拒绝退还我们的钱。这家酒店是不诚实和不道德的。我将永远不会再呆在喜来登酒店或与其母公司相关的酒店。我已经用我的信用卡提出了争议，最终可能不必支付这间客房的费用，但是不会忘记我们所获得的完全无礼，无益和屈尊的服务。我建议任何考虑在喜来登酒店租一间房间的人注意。非常粗略的客户服务。如果您不幸决定留在这里，请两次检查您的账单。

酒店很好，但是工作人员不是。我连续两次打电话给前台要东西，但没有得到答复，所以我走到大厅。桌子上有人和保安人员聊天。我打电话时她说她很忙。此外，他们还拿走了我的信用卡“用于支付杂费”，但实际上却向整个房间收取了费用。房费应该已经在预订时提供的公司卡上了。当我问到这件事时，他们说，直到周一，没人能做任何事情。在此期间，我要支付1000美元以上的费用。

呆在这里参加会议，对我们团队所获得的超乎寻常的款待感到印象深刻和感激。我们是一个很大的团队，工作人员会以技巧和友善地回答每个问题（食物过敏等）。

这个地方看起来真的很美！一楼有全州的照片。假期里有一棵美丽的树被照亮了。从我们房间的窗户上看到的景色真是太棒了！我们能够看到整个城市！有很棒的设施。它在大厅/餐厅区有许多会议室和一个喷泉。有一个健身中心和一个游泳池。我推荐这种经验！

在一定时间内预定了sammiches，45分钟后未完成，但可以肯定的是，它们终于为我们服务。太少太晚。言语过于混乱。

我爱他们的枕头。我曾经睡过的旅馆中最舒适的枕头，我是一名空姐，每周在不同的旅馆睡3至4次。肯德基就在马路对面，还有其他一些食物可供选择。自从我专注于肯德基以来，我并没有真正注意到他们。房间很好，大堂有一个非常凉爽的瀑布。但说实话，当我回去时，我打算偷一个（或两个）枕头。 :-P

西得梅因喜来登酒店是一家很棒的酒店，尤其是自翻新工程完成以来。它的位置对我们来说很方便。而且，它通过Uber相对靠近市中心。

快速入住和打扫房间。游泳池是一个很大的失望。它太小了，您需要步行穿过健身中心才能到达，这不仅不方便且令人讨厌，而且由于健身中心地板上的水坑而导致的不安全。水也太冷了，没有热水浴缸。没有免费的wi-fi真是太可惜了，但这在3/4星级酒店中并不奇怪。

我去那里参加新娘活动。这是非常好的，酒店的工作人员也乐于助人。我没有留在这个房间里，因为这是他们在舞厅里的表演。

作为万豪会员，我们曾在这里住过几次，工作人员一直都很棒。但是在最近的一个假期中，我们不愿留在这里，因为我们希望可以使用礼宾休息室和迷你冰箱来服药。发现迷你冰箱并不能保证，而且采用了万豪酒店全新的Bonvoy系统，我们再也无法进入休息室了，因此没有免费的早餐。我们实际上是在两个月前住在这里的，没有任何问题，当我向前台表示这一点时，他们把我拒之门外，并愿意向我收取更多我们期望的设施费用。房间很干净，但是最后一次访问实在令人沮丧，以至于我们将来的旅行可能会留在其他地方。

酒店很好，除了我们的空调没有工作，而且在凌晨2:30，我不得不从前台那里得到一个风扇，因为它在我们的房间里太热了。因此，我几乎没有入睡，前台的那个人说他会免收我们的WiFi费……根据Expedia的规定，这家酒店应该提供免费的WiFi。感谢您的无为。我们假设下周末再次在这里住，但是我想我们会寻找一个不同的地方。

糟糕的客户服务：我只给1星，因为我必须给它完成至少1分的评级！我于5月17日当天早些时候预订了房间，并告诉他们这将是延迟办理入住手续，因为我需要数小时的车程并需要第二天一大早要在医院为家人服务。工作人员告诉我，只要在晚上10点之前，就不会有问题。我告诉她大约是午夜，她说会没事的。当我11点30分（比计划早）到达时，我被告知他们已被预订。我告诉她我有一个延迟入住的预约。我已经为我的房间付款，并有我的确认号码。她告诉我他们被预订满了（换句话说，他们给了我房间）。因此，现在我几乎在午夜时分离家只有几百英里，我问她将如何解决这种情况，她说“您可以检查高速公路对面的酒店”。我花了一个半小时才在吸烟室中找到另一家评级更低的酒店，因为显然在喜来登酒店预订中没有任何意义。最重要的是，我必须经历恼人的过程，试图获得退款。绝对不会再次与他们联系，绝不建议！

短暂停留的好。正在进行装修，但是房间已经很好，床铺很好，空间很大。距机场很远，但还算不错，而且靠近很多餐馆。

我们在新婚之夜住在西德蒙尼喜来登酒店！工作人员非常好，乐于助人！我们住的是一个不错的套房，配有一张舒适的床和柔软而牢固的枕头！游泳池很好，很大，深达5英尺！我们使用的健身中心有4-5台跑步机，4-5台椭圆机和自由举重！自助早餐丰盛美味！无论如何，Thry都让Cheif制作了鸡蛋，无论如何您都喜欢它们！总而言之，这是一家干净整洁的酒店，提供友善的员工和一流的设施！他们真的使我们的新婚之夜感到与众不同！

这家酒店最终很棒！似乎离我们想做的一切仅10分钟路程。附近有很多食物。购物5-15分钟路程。市区方便您开车前往。房间很干净。员工友善。我唯一能看到的问题就是登机手续在某一时刻得到了备份。

洁净室和非常好的客户服务。休息室非常时尚，位于10楼的休息室设有一个专属休息室，里面有很多可以从他们的私人图书馆中阅读的书籍。

参加了这家酒店的婚宴。鸡尾酒会在中央大堂区举行，非常好。我们搬进来的宴会厅干净整洁，布置整齐，宽敞。食物和饮料的工作人员周到且礼貌。

人民占了上风。所有前台员工和行政酒廊中的Sara都按名字认识我，并像我每周在家一样欢迎我。当您经常旅行时，重要的是小事。甚至在早上上班的时候，“大哑光”也是一只很棒的玩具熊！

西得梅因喜来登酒店是一家非常不错的酒店！很干净，房间很现代。我没有品尝任何食物，但是餐厅在我整个逗留期间都很忙。我唯一遇到的问题是酒店的噪音。有孩子跑来跑去，到深夜大喊大叫，您可以在房间里很清楚地看到它。

酒店很好，员工很好，房间也很好。我想在这里看到一些坚固的新枕头。您会完全沉迷这些事情，并且不提供任何支持。否则，很棒的酒店。真的离机场很远