Sofitel T5 审查

一如既往的伟大。 C的第二次来临的第一天，所以没有餐厅！但是-不用担心，全套早餐室服务会令人分心。好吃在我忘记之前-过夜的Covid测试既简单又快速。我的结果是在03:34。

免费入住索菲特（@LHR机场）对我来说是一个幸运的机会。我从印度经伦敦旅行到波士顿。我从LHR飞往波士顿的航班被取消，直到第二天再没有其他航班可用，所以航空公司为我提供了在Sofitel过夜的服务。该酒店是惊人的。工作人员非常友好。室内设计和环境确实引人注目。客房服务非常快。我住的房间是豪华房。房间很大，组织得很好。总体经验非常好。我爱它。

该酒店总体而言非常好。大，漂亮，干净的房间，舒适的床和spacy淋浴。召开国际商务会议的绝佳位置。不是最便宜的，但设施和服务都很棒，是人们可以得到的最高价格。非常推荐。

Firsr曾在索菲特酒店住宿

-床周围的挂布被弄脏
-没有提供客房服务的菜单，已接了2个电话，以电子邮件发送给菜单
-房间没有毛巾，需要另外打电话给接待处
-退房时，尽管我在办理入住手续时向代理商确认我已预付了房费，但我发现我的信用卡仍被收取住宿费。
-向我保证我不需要做任何事情，但是6天后，我的卡仍在收费，没有联系到我。我正在尝试与酒店联系，但没有收到任何回复。

当在结帐时发现错误时，经理对问题进行了调查，没有提供任何歉意或保证。我与之互动的员工很愉快，但是容易出错，并且没有跟进以纠正错误。我浪费了太多时间试图正确计费。真可怕。

如果索菲特酒店的某人希望解决此问题，我已预付款了02321236

办理登机手续非常好，行李搬运工非常好而且非常快，以至于我们在打电话给他后仅5分钟就没有准备好。我们的航班比奥斯陆晚3小时，所以我们在凌晨1点办理了登机手续，然后火警/烟雾警报在凌晨3点响了，叫醒我们，我妈妈住在一个单独的房间里，以为是醒了打电话给她，于是她在凌晨3点起床，洗澡并穿好衣服，在接下来的旅程中都精疲力尽。当我们问发生了什么事时，我们被告知那是一个使用蒸锅的客人。这是不正确的，因为轮船使用水并且不会产生烟。荒谬。当我们结帐时提出这个问题时，没有沟通也没有帮助。有人告诉我们，由于经理不在家，我们将收到他的电子邮件或电话。为什么经理不可用？您一直都有经理，那么为什么不能联系此人？您有一家漂亮的酒店，很方便，但是对于高价，我们希望能得到更好的待遇。

我们住了一晚，没有品尝晚餐或早餐，因此无法进行全面评估。该酒店是非常令人印象深刻，房间很舒适，一尘不染。

优秀的酒店。
5星，满分5星。

用光使我发疯。所以我把浴室里所有的灯都打开了。房间卡插槽可以在东西指示我之后开始用电查找。为什么这么讨好呢？！房间不容易使用。

到达21.30进行预订，发现由于BA Melt Down而在18.00时（我们处于中途飞行）被取消-在一个非常混乱的接待区度过了一个小时，而Ricardo和Natalia解决了这一情况-免费升级的豪华房中的23.30床。
即使在巨大的压力下也能拥有出色的员工-BA可以从索菲特酒店的团队那里学到一两个关于客户服务的知识。再次感谢大家。

在温布尔登度过了漫长的一天和忙碌的公共交通之旅之后，走进通往索菲特希思罗机场的宁静走廊真是太好了。我曾多次在这里住过，但这是我个人的第一次。由于每个人都想尽快办理登机手续，我被一个著名的政治家/前伦敦市长插队而感到沮丧。尽管如此，我还是很快参加了接待会，很高兴听到我被选为当天的客人的话，并已升级为更豪华的房间，有免费早餐，免费抵达饮料，免费使用水疗中心和高速互联网。我在宽敞的房间里非常舒适，还喜欢其他设施。这是一个短暂的停留，但非常愉快。

几乎没有让您感到失望的是，您已经将千禧年的关闭时间（也许是错误的拼写）从20:00更改为19:30 hr。我认为这与省钱有关，我理解这一点，但是您可以使客户更加清楚。

您会发现，根据我的个人资料，我们近年来与您共处了几次，并且总是很开心。我们升级为豪华房，并希望像以前一样利用这些设施。没有告诉我零食和饮料已经吃完了。因此，与其他人一起令人失望的是，在19:50时进去发现所有东西都被收起来了，也没有人要说话。

没关系，很快再见。

尊敬

理查德·布里尔斯

我第一次来这里很开心，很高兴再次预订此书。不过，我最近一次来访时，我晚上很晚才感到疲倦，并下令提供客房服务。他们失去了我的订单。我打了两次电话。晚到一个小时时，肉变冷了，色拉变暖了。然后，我不小心将Kindle留在了浴室。我确切地知道。我一意识到（在飞机上）就给酒店发了电子邮件，却没有得到任何回复。然后我回到美国时跟进了电话。第一次没有回答，答应第二次没有任何回应。我知道事情确实发生了，但是两者都使我感到非常失望。我期望从一家五星级酒店获得更多。

我们从5号航站楼出发的时间很早，所以决定预订索菲特酒店。从登记入住到退房，这是一次很棒的经历。工作人员乐于助人，有礼貌和友好。房间很安静舒适。

优秀的住宿
这张床是我睡过的最舒适的床之一，可确保第二天早上乘飞机前我能睡个好觉。酒店的位置再好不过了，接待处的工作人员特别乐于助人和热情。

签入快速高效。 Millicieme Lounge的服务和氛围使住宿轻松愉快，预订俱乐部客房非常值得。但是，第二天房间的服务水平低于标准水平，没有提供毛巾，纸巾和水，负责清洁房间的人拿了一张我们的房间卡。更换了这张卡后，我们发现它无法正常工作，因此不得不拿起桌子来更换它。

很棒的酒店，希思罗机场5号航站楼的优越地理位置，特别喜欢BA行李托运和值机服务，可让您从酒店直达安全区域。

优越的地理位置和非常舒适的住宿。可爱的宽敞房间。淋浴很棒。当我想出如何关闭它。高科技。我需要在家升级淋浴！不错的洗护用品。由于12号航站楼如此便利的酒店，因此再次预订了12月。强烈推荐

用餐的三个步调都是法国主题？食品供应需要解决。当他们安排了重大的访客中断时，例如断电，注册问题等。确定，这些事情需要完成。但是，如果您减少我的客人体验，我希望您也能减少我的费用。

我们在索菲特酒店的住宿最愉快。所有的工作人员都非常乐于助人，特别是在经过漫长的一天旅行以及随后在各个酒店地点后感到非常疲倦之后。大餐厅的晚餐非常好，较小区域之一的小吃也是如此。房间很干净，舒适，需要的一切。我们没有想到任何可以改进的地方

我的枕头上有肮脏的黑点。 uck房间很不错，但签到的工作人员甚至没有带着微笑。我们试图聊天，但显然他们只是想要我们。地理位置优越。但是他们不能称自己为豪华酒店。离得很远。

宽敞的房间连接到T5。
非常友好的工作人员以及非常干净和现代的设施。
也许更新酒店健身房？

房间干净现代，足够大...与许多其他欧洲酒店相比，浴室的空间令人印象深刻...这家酒店唯一的缺点是房间景观。.我在内部大厅有内部景观！

可爱的酒店，办理入住手续很方便。在休息室/酒吧喝了一杯可爱的咖啡。在体育酒吧的糟糕经历。我们去喝酒和小吃。等了30分钟为我们的饮料，服务生并没有带我们一点零食，我们问她说他太忙了。

酒店位置很好。最好的部分是，sixt的租金在同一栋大楼内。如果您住在酒店，则连接到5号候机楼很容易到达大门。

尼斯酒店，友好的工作人员和相当不错的标准餐厅。食物方面没有例外，可以买到体面的质量和好的员工。具有良好的COVID措施。
唯一不能让我给五颗星的是房间似乎向内看，所以您正在看其他房间。

地理位置非常便利的酒店实际上连接了希思罗机场5号航站楼，从而避免了可怕的穿梭巴士梦night。到货很好。签入的办公桌妥善整理。体面的房间。

礼貌，友善，房间的整洁，丰盛的早餐，氛围，请一一列举，如果价格不那么昂贵，我希望住得越来越多。尽管如此，伦敦希思罗索菲特酒店将永远是我在伦敦的首选

随着机场酒店的发展，这是我的最爱之一。无论白天还是黑夜，我都能睡个好觉。签入速度非常快，而且WiFi始终稳定。当我的中转时间超过几个小时，或者在电话会议的中转需要私密性或以全天工作制完成工作时，我会留在这里。

位置便利的酒店，非常适合清晨长途飞行。整个管理链中细心且乐于助人的员工。该酒店应被其他连锁酒店用作榜样或基准。

留在希思罗索菲特酒店一直是我的荣幸，特别提到了勒维弗，艾琳和雷蒙德的早餐工作人员，他们总是非常热情和热情。他们真的很努力。

我们从希思罗机场起飞前只住了一晚。

这家酒店虽然很大，但是却很安静（我想像的那一周里会很忙），房间又安静又舒适，员工友善且乐于助人。

我们预订了一个晚上和一个15天的停车位，因此总的来说价格还不错。

在清晨飞行前再次返回索菲特酒店。豪华间（作为雅高持卡人的双重升级）；在餐厅吃一顿美餐；睡个好觉快速便捷的快速结帐。除了按时飞行外，我们本来可以要求更多的东西-BA设法提供了这点。

到达一间地板上长袍的房间。尽管我们从上午11:30不在房间，并且绝对确定“请勿打扰”已关闭，但我们的房间从未被整理过。皮蒂