Sofitel T5 审查

优秀的酒店和最佳的位置。
在机场的五号航站楼。
超级舒适的床。
如果您提早飞行，这是个好选择。
您不必离开机场。
太安静了

很棒的酒店。我曾经睡过的最舒适的床，床垫，羽绒被和枕头都在这家酒店！自助早餐美味可口，种类繁多。爱它！

在航班之间或之前，理想的过夜停留。无可挑剔的服务，带所有设施的安静客房和一间特殊的餐厅（如果您想吃顿美餐来结束忙碌的一天）。行李车就在大厅内，因此您可以将行李带到下一个航班。

华丽的酒店。飞机停飞后，我们不得不过夜。房间很漂亮，尽管当我走进房间并且电视已经打开时，我的确感到相当震惊。我以为我在错误的房间里。早餐是宴会。如此多种多样的食物和早餐风格可供选择。员工都很客气。超级停止。

这是我在索菲特酒店的第一次经历。我已经习惯了雅高集团的酒店，我很失望。它本来应该是我制作过的最豪华的，但我更喜欢美憬阁。

然后，房间里没有什么特别的东西，除了高档床上用品...
最终还是很失望的！

希思罗索菲特酒店的一个晚上正是我两次长途飞行之间需要的。很舒服，很方便。客房服务的食物是杰出的早餐。工作人员彬彬有礼且专业，似乎在全天候疲倦的飞行人员的不断拦阻下保持良好状态。
做得好，继续努力！

希思罗机场非常时尚的酒店。尽管位置合适，您还是听不到飞机的声音。非常友善的员工，可爱的房间，美味的食物。

我们昨晚在英国呆在这里，是我们早上的航班在机场附近。很好的经验。签入是快速和愉快的。香槟吧是一个非常舒缓的地方。该餐厅提供优质的服务和美味的食物。而且房间还不错，有一个宽敞，精心设计的浴室。而且它离机场很近，非常方便。我们再快乐不过了。

希思罗酒店提供优质的服务和强大的连通性。如果您在这家酒店，直接去机场非常方便。非常好的房间，享受我的住宿

前台人员给了我极大的欢迎，整个住宿感觉就像降落在Cloud 9上。长袍，拖鞋，精美的香味设施，美味的早餐。真讨厌离开。

我只能说我在大厅看到的东西。当我们开始进行飞行的PCR测试时。我必须承认，大堂非常令人印象深刻，咖啡馆很漂亮。

可怕。您失去了25年的客户。我四个月前通过您的网站在线预订。我一看完就发现，我有一天偷看了错误的日期。您的网站只允许一个人预订不可退款的价格。由于我经常旅行，所以我从未预订不可退款的房价。但这是您唯一的选择。

我本来会为可退款的零钱多付一点钱。

我在全世界25年来一直住在索菲特酒店。
您失去了我作为客户的权利。

住宿很干净而且设备齐全。床很舒服，在酒店很安静。我特别喜欢酒店到机场的交通便利。使旅行变得如此轻松。物有所值。

我在伦敦希思罗索菲特酒店的Vivre餐厅中毒-由医生的书面出诊记录证实。自从我病得很重以来，那天早上我们无法离开美国，我们被迫多住一晚。我的丈夫问，自从我在他们的餐厅吃沙拉生病以来，他们是否愿意为我们提供住宿。与他交谈的三位不同的酒店经理（餐厅经理，日间经理和一名日间经理）说，他们“未被授权”，并且只提供房价折扣30％。我们说那是不能接受的。由于额外的一夜糟糕的沙拉费，医生的诊治和药物治疗，我们现在自掏腰包支付了600多美元。我们将永远不会再呆在这家酒店，也不会推荐它，这主要不是因为食物中毒，而是主要是因为我们对待工作人员的方式。他们质疑我们帐目的真实性，而且由于生病和痛苦，我感到非常生气。在我看来，伦敦希思罗索菲特酒店的经理们似乎并不在乎我们是否会再来。不用说，我不会再呆在那里。

如果您事先睡个好觉而不必开车去机场，那么早起的航班会更加有趣。这家酒店地理位置优越，拥有各种餐饮设施。它也可以在周末容纳我的汽车，所以我可以在飞行前一晚开车，然后返回就开车回家。真好

好的酒店，有好的餐厅和酒吧。直接在Terminal5。

房间现代，干净，并设有一个非常漂亮的浴室。

不错的酒店。巨大，方便地位于5号航站楼。

Arora Suite拥有一个巨大的会议厅，可以轻松容纳一千名与会者！

好的氛围。价格昂贵，但我不介意再呆在这里。

非常适合在一夜之间获得连接。客房服务的食物很好吃，但是客房服务中的一些错误并没有什么大不了的，所以很快就纠正了。否则会是5。房间很大，尤其是浴室。

非常雅高，这是完美无缺的，但是缺少会说英语的接待员让他们每天都无法专注于小事，加上工作人员似乎非常紧张，并被雅高的酒店j住了。它们通常物有所值，并且如果不进行豪华的布置，则是明智的。对于它的位置和设施，您不能指责这款索菲特酒店，我想这不是我的伯爵茶

我希望我能负担得起更多的住宿...可爱的酒店，很棒的酒吧和酒吧食物（虽然不便宜），可爱的房间！你还能要求什么呢！

非常容易获得T5以便进行早期飞行。
jpb

很不错的床和一般的房间。工作人员大多彬彬有礼，但确实确实向我们送去了错误的方向。食物价格过高，但仍然不错。希思罗机场，甚至伦敦的绝佳地理位置。我们乘希思罗特快列车进入伦敦，仅需20分钟。

我最近在商务旅行中住了2晚。工作人员非常有礼貌和细心。物理设施很漂亮，设备齐全。这家餐厅有很多菜单项。自助早餐是一流的。房间很舒适，并且有很多插座/ USB插槽可充电。无线网络很好。健身中心很大，有很多机器。在户外跑步本来不错，但实际上没有地方可以这样做，因为酒店毗邻机场。

总体而言，LHR 5号航站楼附有超级便捷的位置，可通过希思罗特快列车免费免费访问。希思罗机场快线（Heathrow Express）也要去伦敦市中心，这确实要花钱，因此到达酒店可能会造成混乱。伦敦地铁（London Underground）上也有标牌，可以提供前往5号航站楼的免费交通服务，但您需要英国的银行卡或地铁卡才能访问该平台，而我作为海外游客都没有这两个平台。但是工作人员很友好，会回答问题，您可以解决。

由于事情已经蔓延开来，请给自己足够的时间从酒店到达出发航站楼和登机口。我正从2号航站楼出发，从酒店到2号航站楼花了大约1个小时，经过安全检查并到达我的门口，整个过程都快步向前。

热情周到的员工，精美的食物，舒适的床铺和宽敞的房间-几步之遥都无需离开5号航站楼！什么是更好的酒店体验？

一个非常好的飞行中休息点-如果是希思罗（Heathrow）酒店，那可能是最聪明的…当然是最方便的一种。

乐于助人的员工
房间很好，但很失望，那里没有水。
酒吧工作人员非常了解杜松子酒。

我和我丈夫从美国的旅行时间很长（超过18小时）。由于靠近希思罗机场，我们决定入住索菲特酒店。我们知道到达目的地后会筋疲力尽，并希望能在到达后尽快放松身心。

我们的房间没有令人失望。对于伦敦的酒店来说，这是非常宽敞的，并且拥有所有现代化的便利设施，包括用于美国家用电器的电源插头，非常方便。有多家餐厅和客房服务供您选择，我们利用它来享用早餐。工作人员非常有礼貌，使我们的住宿非常愉快。我们一定会再呆在这里。

我们在这里有一个很棒的经历。这是希思罗机场5号航站楼最方便的酒店-沿着大厅漫步，搭乘免费火车轻松前往其他航站楼。宽敞舒适的客房。优秀的早餐从6:00开始供应

法国餐厅的食物非常好，氛围非常适合举行商务午餐会议。停车场的入口可能会更容易一些，但我想那不是酒店的错...而是希思罗机场的错。

从我们在2017年3月9日预订房间的那一天开始，直到我们在2017年7月10日退房，我们都感到一连串的挫败。
-您的酒店承认我们的预订有误，但拒绝兑现您的预订代理商向我们确认的价格。贝尔里先生，我们给您写信给您在法国的位置，并写信给了几家预订代理商，没有任何解决方法。我很乐意为您提供有关此预订的所有电子邮件和电话日期。
-我们被告知从5号航站楼到2号航站楼很容易-这不是真的，因为那是35美元的车费。
-我们的车被要求在凌晨4:00出发，但是当我们在3:50到达大厅时，我们被告知他们在凌晨8:00预订了房间。
-我们10日上午11:00到达，房间还没准备好。完全可以理解的。我们提供了护照，地址和其他信息，并告知我们在游览城市时将行李放在我们的房间里。我们于下午5:00返回，不得不再次检查所有信息，但行李仍未送达。
-在我们入住索菲特酒店之前的一个月，我们乘船旅行。抵达前两天，我们收到了来自索菲特酒店的两封电子邮件，称您的计算机系统已删除我们的信用卡信息，您需要再次确认该信息。我们离开家之前的一个月，我们已经为这两个房间的信用卡付款。
-您的酒店很可爱，房间升级非常好。但是，您可能对以下观察结果感兴趣：
-在酒店的大厅里，除了很小的地方，没有任何地方显示索菲特的名字
在侧壁上签名，承认奥罗拉（Aurora）。
-大厅里的每一个插花-确实是每个-都已经死了
-大厅里的两把软垫椅子很脏，以至于没有人坐在上面。
-那位女士在下午5:00协助我们时，我们不得不第二次办理登机手续，这很不礼貌。我们曾经
礼貌地解释我们已经注册。她的回答是：“现在这不是世界末日。”老实说，我们知道这一点，但这不是专业的回应。
-早上客户关系部的先生很不礼貌。然而，下午有一个令人愉快的年轻女子在桌子上，她是最有帮助的。她是我们经验的唯一亮点。

请理解，我们总是对有关我们酒店体验的调查表做出答复，并且通常会有很多积极的回答，但这是一次艰难的经历，我们只是希望您能注意一下，以使其他人不会有相同的回答。

感谢您的关注。