St. Louis Airport Marriott 审查

工作人员彼此之间沟通不畅。我本应在下午3点入住，但我的房间还没准备好。有人告诉我有人会来带我离开泳池区，或者我会打来电话告诉我泳池已经准备好了，但从未发生。四个小时过去了，我自己去前台，他们说准备好了。所以我问为什么我不被告知像我被告知那样，他们没有答案。我和我的孩子因开车而感到饥饿和疲劳。我很伤心，直到晚上7:30我们都无法进屋。我的酒店钥匙无法进出停车场。每次我离开或返回时，我都必须先去前台。我打电话给客房服务员要额外的毯子，它们把它们拿起来，但提供它们的那个人基本上把它们扔在我丈夫的脸上，很粗鲁。唯一非常专业的人是名为Dion的餐厅的女主人。非常有礼貌和尊重。如此甜蜜。她是酒店的唯一亮点。我永远不会再来参观这家酒店。我建议您把钱和生意带到其他地方，例如在机场的Drury Inn，我不知道我在想什么，我本来应该去那里的。我提前四天在网上预订了一个房间，但是我预订的房间不可用，他们没有任何记录表明我可以预订。但是我在手机中截取了电子邮件证据的截图，他们甚至都不想看……这家酒店对商务不利。

我去过的最好的万豪酒店之一。我错过了我的航班，然后到了这里，这让我错过了我的航班并没有那么糟糕。礼宾服务很棒，酒店装饰精美。优越的地理位置和便利设施。

非常好的房间，工作人员是点，游泳池面积是太棒了。早餐有点高，巴菲特上的食物有限，但总的来说是一个不错的住宿地点。

优越的地理位置，漂亮的房间，友善的员工。
好吧，这次审查是针对餐厅的两名特定工作人员的；娜塔莉（Natalie）和珍妮弗（Jennifer）。在我决定点餐时，娜塔莉非常乐于助人，并为我提供了吃什么的建议。另外，她很友善，专业，有礼貌，在我等待订单时为我提供了很好的交谈。此外，詹妮弗（Jennifer）也非常专业和愉快。总体而言，很好的经验。

更新...

这是我关于另一种出色的客户服务体验的更新；这次是和一位名叫塔玛拉（Tamara）的可爱的年轻女士在一起的。她是一位经验丰富的鸡尾酒服务生。
她非常友好，专业和有礼貌。她不仅是这家公司的兽医，而且在最高水平的客户服务表现方面也是如此。她向我提供了一份食物推荐清单，我并不感到失望。即使这个地方忙了一个星期五晚上，她仍继续检查我，以确保一切顺利。她也为我提供了很好的对话。处理我的付款时甚至出现问题，她都能立即解决。塔玛拉（Tamara）是始终如何进行客户服务的完美典范。
出色的塔玛拉！

他们每晚收取15美元的停车费，房间里没有微波炉。游泳池和热水浴缸很脏。他们有叶子，漂浮在周围。房间不是很好打扫。电话和茶几上满是灰尘。浴室厕所也需要更好的清洁。前台信息不是很丰富，我们不得不继续问一些问题，我觉得工作人员在抵达和离开时都应该向我们提供。他们没有免费的早餐，我希望他们会提供。

更新11/25：游泳池很棒。健身房平庸。大堂工作人员不足；我被问到过去24小时我的房间有什么麻烦吗？作为确认我的身份以获取新房间钥匙的一种方式（不确定是否要说我总是遇到问题或挑出大问题；我最终没有用这个问题来确认我的身份）。我不想与大堂工作人员打交道，无论是解决问题（浴室里的蟑螂，床单上的污渍）还是找东西（丢失的物品，寄到酒店的包裹）。客房服务接线员有时不接电话。除非在入住时明确提出要求，否则客房偏好永远不会得到兑现（即使在2.5年的时间里一直在这家酒店住过）。新装修的塔楼肯定比旧的塔楼好。我永远不会在这家酒店住。

这是一个相当破旧的属性。我收到了一个房间，房间里有破烂的灯光和毛巾上的污渍。大堂和前台区很脏，而停车场则需要额外收费。

我睡在特大号床上的一半，并将熨烫的衣服放在另一侧。客房部把我的衣服放在床头柜和行李上。他们没有像我那样伸出来。他们没有改变床单（我的头发在床上），为什么我的衣服像脏衣服一样被扔掉？我是金牌会员，以前从未发生过这种情况。此外，酒店至少有3-4个事件/小组，电梯也出来了。一台电梯供很多客人使用是非常不便的。

这家酒店很漂亮，但没有人员来容纳完整的酒店。连续两天的客房清洁服务未能提供干净的浴巾和卫生纸。他们用完了洗发水，然后用沐浴露代替了。这是我们两个月来第二次入住这家酒店，我们不得不要求毛巾。肮脏的盘子和餐具在酒店的几个房间外面呆了一整天。目前，我不推荐这家酒店。

酒店的一半已经过装修。一半还没有。过去的一半是体面的。另一半是陈旧且过时的，需要进行一定的更新。工作人员很棒，非常包容。如果您得到一个体面的房间，值得入住。

这里的体育馆位于游泳池旁，这意味着锻炼与在巴西雨林中锻炼相似。天气炎热，潮湿，出汗和肮脏。这样一来，您就可以清楚地看到疾病泛滥的水。打开窗户会使这个地方产生奇迹，但是我敢肯定那是一座过远的桥梁，可能需要当地政府的工程许可。这样做的唯一借口是，如果他们打算将桑拿浴室和健身室设在一个可能合理的单一设施中。带水...

好处不会超出成本。您必须支付额外的基本设施费用（停车，WiFi和早餐）。房间很小。准备好领取“宠物友好型”酒店的50美元不可退还的宠物费。

食物有点贵，不是很好，但是酒店很漂亮，干净，而且很大。我迷路了几次，但这是一次冒险。我会在机场向所有人推荐这家酒店。

在机场附近的非常好的酒店。我住在一个有两张大床的房间里。房间里有一台带互联网的大电视，床很舒服，员工也很好。我唯一不喜欢的是餐厅，我的服务很差。

参加工作活动，场地很棒。准备了专业的工作人员和美味的食物。场地花费了大量精力来定制大厅和大厅以适应我们的活动。

今天，我参加了一整天的商务会议，并度过了愉快的时光。友善的员工，食物和位置都很棒。靠近机场和餐馆。我是本地人，没有在酒店过夜。如果您是商务旅行到密苏里州，此酒店就在STL兰伯特机场对面。

人们与机场附近的酒店达成协议时需要注意的是，他们没有告诉您，您必须支付额外的停车费，因为它们“离机场非常近”，我不明白为什么这对为什么有所不同。房间也不是很干净，地板根本没有吸尘，床裙看起来很脏又脏，我什至还看到床下用过的绷带，这是血液的生物危害。

一方面，地板非常闪亮，有两个很棒的游泳池和一个热水浴缸！运动设施很棒。然后有隐藏的费用，无线网络10-15美元，停车，早餐，咖啡15.00美元。我从未被收取过Wi Fi费用。截至目前，泳池没有收费。房间里有一台漂亮的冰箱。没有微波炉。浴室很小。我觉得这介于家庭和商务旅行之间。我不太确定这家酒店适合谁。既时尚又浪漫。但是孩子们喜欢游泳池。

因入住这家酒店而患退伍军人病。受伤生病了6天，破坏了假期周末，失去了额外的PTO。

远离。

东塔楼的房间有些陈旧，但是这家万豪酒店提供了很多服务。游泳池面积在夏季非常好。酒吧有我吃过的最好的汉堡之一。服务非常好。

一切都很好，工作人员很棒，而且很干净。交流电本来可以凉一点，让我睡觉有点热。除此之外，其他所有功能都很棒。

家政服务多次进入我的房间，却没有敲门，最后一次是我们收拾行李时，她走进来，说我以为你们都走了，但如果她敲门了，她会知道这根本不是退房时间

东塔急需改建（并彻底清洁）！在第一天晚上之后，由于我的房间很脏，我去退房后将他们搬到了另一个房间。办公桌服务员非常友善，并且处理得很好。西塔的房间更好。