Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences 审查

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4 几年前

我在W街,但我可以在大厅与您会面,女孩,我得小心翼翼,因为我不仅仅是任何人。

我在W街,但我可以在大厅与您会面,女孩,我得小心翼翼,因为我不仅仅是任何人。

屋顶游泳池,星光美景。我们在这里住一个单身派对,很疯狂。我们去了一个实际上就在街对面的明星游戏。我们骑着踏板车到市区,而我们的酒店就在市区的中心。如果您正在达拉斯寻找boujie,就是这样。他们还在大堂免费提供苹果。当我们在那里时,我们受到香槟的欢迎。房间里也有啤酒和小吃等着我们,因为我们告诉了他们特殊的日子。留。这里。

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4 几年前

好吧,让我们从说我是旅行者开始吧!我几乎每隔一个周末都在旅馆里。这是万豪/ SPG酒店的十倍之九,万...

好吧,让我们从说我是旅行者开始吧!我几乎每隔一个周末都在旅馆里。这是万豪/ SPG酒店的十倍之九,万豪多年来一直是我的第一名,我的家人从全球路易斯安那州到内华达州都在为他们工作。好吧...到酒店。在到达酒店之前,我星期四打电话确认我的预订。服务代表确认了我的预订,然后我问她还有其他杂费吗?她说片刻,搁置我,然后回来,说,哦,不,有没有。有点儿困惑,因为每个酒店都有它们,但是我说好,谢谢!!大概很多,但是我是一个结实的人,我想知道自己会先付多少钱。因此,在办理登机手续时,我走到办公桌旁,向先生提供了我的信息。然后我再次问我要收费多少。他回答了我说的两晚109美元?是。妈妈,然后我说我要住两个晚上。因此,一位经理走上了助理的行列,然后他说,哦,您的卡上会保留450美元!哇!!! 450美元!!!我继续说,您的代表在星期四接听了电话,表示没有任何其他费用。哦,每个酒店都有!我本人也知道这一点,但是您的前台显然不知道。令我发疯的唯一原因是因为我先致电询问了金额,然后又打电话给经理说WELL,而不是对抱歉或没有得到信息的歉意。我担任酒店主管超过5年,我无法让客户满意。因此,我不得不离开,将额外的钱转入我的旅行账户(不便)!韦尔那是签入!!!那天晚上晚些时候,我和我的配偶被赶出去了,所以我们给这辆车打电话代客。我们走出去时,代客正在把我们的车拉到门口。因此,当我丈夫走来走去时,我走近汽车。我打开门,因为代客把窗户关了。我将手放在窗户上,然后繁荣的侍者在窗户上将手指向上滚动,不知道这就是为什么我尖叫和嘶哑!!!所以,当然,我的手指越来越紧!天哪,我很生气。因为我的右手承受着难以忍受的痛苦,整个晚上都毁了。因此,这就是酒店第一天的星期五!星期六,我们大约在10:30左右离开酒店,然后回到酒店,大约4:30或稍晚一点,您猜怎么着?还没有打扫房间,没有干净的毛巾或其他任何东西。通常,当客人在凌晨离开房间时并在下午晚些时候回来打扫房间。好吧,不是我们的,我们不得不打电话要求额外的毛巾来洗澡,这样我们才能赶快去穿衣服。洗澡后收到毛巾后,回来了,房间已经打扫了!但是...床上有两张床,一张被塞住,另一张躺在床下,更不用说我们要求星期五不见了的多余的床罩和枕头!我们要求这样做的原因是我丈夫由于刚刚做过的手术不得不在几个枕头上睡觉。现在是星期天,我收到了我的账单,但我没有这笔额外的费用,因为我是SPG会员。这次入住的最好的部分将是退房。我不会回到这里,这伤了我。但是我不能留下任何客户服务不好的地方。我不在乎我是否享受合作折扣,AAA或军事折扣。这是我的钱,我要支付优质的客户服务!噢,我忘了提到星期五,我接到经理打来的电话,询问登机事件。他说,别忘了您对那些不知道这是家庭和朋友折价的人的合作宾客价,因为我姐姐为他们工作!您说过,好像我不应该抱怨还是因为我已经享受折扣率?先生!我想知道,您只是让我重新考虑明年再加入Marriott / SPG。那绝对是对我的侵犯!!!

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4 几年前

不适用

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4 几年前

我爱W,总是如此!但是昨天我不开心。由于低级的街头暴徒,他们在那里工作。我们已经在W球场度过了多年,...

我爱W,总是如此!但是昨天我不开心。由于低级的街头暴徒,他们在那里工作。我们已经在W球场度过了多年,周六在酒吧里举行,而在夏天的泳池派对上,我们一直对W球和他们的东西寄予很高的评价。我们什至不在乎付出高昂的代价。但是昨天有一个叫MIKE的人在为游泳池提供安全保护。而且他要么不喜欢自己的工作,要么他不是一个人,要么只是过着糟糕的一天。所以!!我们星期六在客厅酒吧庆祝生日,星期天我们在桌子上预订了2瓶装的桌子,就像20个人一样,每个人都购买票并+在酒吧购买饮料。我的标签是600美元。 +无论我的客人购买了什么。
这个叫迈克的家伙心情很不好,看起来他讨厌他的工作!发表了一些评论,排外!!他说的第一个人说,当我的朋友中很少有人和在那里的模特跳舞时,他告诉他们“不要碰她!!”首先她不是脱衣舞娘,你不是她的皮条客,我们也不在脱衣舞俱乐部。
她和我的客人们跳舞很开心!如果你们想看的话,我有一个录像带!!第二条评论..我的丈夫把水溅到了我的其他朋友身上,这并没有伤害到任何人,只有一时间泼了水!他告诉他不要任何警告就离开游泳池!当有一个4岁的孩子在奔跑时,跳着水溅向游泳池中的每个人,没人说任何话,我们也没有看到那样的冒犯。
评论#3。他与一位调酒师发表了种族主义评论!!!我哥哥在酒吧里,没听见他告诉酒保。我哥哥从酒吧向经理抱怨。经理说她要照顾他。我猜那位经理跟他谈过,之后他甚至没有离开酒吧。他站在角落里的酒吧里,好像经理把他赶出去了。但是他让我们独自一人!所以那是一件好事!请对您的员工有更多选择,不要像麦克一样聘请油烟机!我希望下次我们去他的地方不见了!
我们为优质的客户服务付出了高昂的代价,并且我们期待着最重要的尊重。不要仅仅因为一位糟糕的员工而获得差评!

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4 几年前

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4 几年前

不会回到达拉斯W胜利赛。我们经常参加达拉斯小牛队的比赛,并决定在比赛结束后留下来。该酒店是非常非常响...

不会回到达拉斯W胜利赛。我们经常参加达拉斯小牛队的比赛,并决定在比赛结束后留下来。该酒店是非常非常响亮。人们在后门抽大麻。我们无法入睡,因为有人在我们隔壁的房间里开派对。由于半夜的噪音,我们打电话并抱怨,什么也没做。我们不讲不合理,但是大喊大叫,响亮的音乐,凌晨3点在门和墙壁上敲打有点多。没有安全感。粗略的人在我们门外,尽管他们不是居民,但他们正在与聚会一起寻找房间。对于价格,我们感到非常失望。当我们要求与经理交谈时没有帮助。这个地方是所有人免费的。太糟糕了..

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4 几年前

下来过夜待在Stars游戏中。优越的地理位置,但价格只是一个低于标准的酒店。这个地方是关于名称和“趋...

下来过夜待在Stars游戏中。优越的地理位置,但价格只是一个低于标准的酒店。这个地方是关于名称和“趋势”的。 $ 350可以让您拥有一张坚硬的床,并且无法上网。停车位价格过高。我有更好的房间,价格也更合理。如果不是该地点,我只会给它2星。

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J
4 几年前

小!

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4 几年前

在15楼花了320美元买了一个晚上的特大国王。风景很好,但房间根本不是很大。我的过错是没有询问尺寸,...

在15楼花了320美元买了一个晚上的特大国王。风景很好,但房间根本不是很大。我的过错是没有询问尺寸,而是以mega king之名称被出售。房间内有肮脏的浴袍(附照片)和损坏的灯罩。看在上帝的份上,这是个怪胎。我问前台的绅士把我改到较低的楼层,但给我更大的空间。我知道他们在网上看到它们时就可以买到,而且比我在15楼为超级国王支付的价格便宜,但他看着他的经理说没有,我们什么也没有。我建议人们留在Zaza酒店,因为您所支付的只是W酒店的名字。

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4 几年前

我在这里住了三天的工作会议,我必须说这家酒店让我爱上了W连锁酒店。周围的灯光很时髦,却又舒缓,他们的...

我在这里住了三天的工作会议,我必须说这家酒店让我爱上了W连锁酒店。周围的灯光很时髦,却又舒缓,他们的音乐让我想起了我在时髦的休息室里的情景。我的房间很棒。我被预订了带双人床的房间(尽管我是唯一一个留在房间里的人),床非常舒适,设计精美。在我看来,最好的功能是深桶,我完全喜欢浸泡在其中。
工作人员非常友好和乐于助人,毫不犹豫地确保我的住宿愉快。如果我再次访问达拉斯,我一定会再留在这里,我建议任何访问达拉斯的人都留在这里。

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4 几年前

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4 几年前

W酒店是我们有史以来最好的酒店体验(国内或国外)!很棒的房间和景观。专业的文职工作人员,以及镰仓,瑞...

W酒店是我们有史以来最好的酒店体验(国内或国外)!很棒的房间和景观。专业的文职工作人员,以及镰仓,瑞安或杰森,一定会让您成为肖邦伏特加马提尼酒!这个地方真是不可思议!唯一不好的部分是不得不离开...

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4 几年前

新年假期,我和一群朋友住在W达拉斯胜利大赛。工作人员非常有帮助和友好。酒店的酒吧很好,鸡尾酒也不错。...

新年假期,我和一群朋友住在W达拉斯胜利大赛。工作人员非常有帮助和友好。酒店的酒吧很好,鸡尾酒也不错。房间本来可以更好地维护,并且公共区域和房间没有很好的打扫。酒店位置便利,毗邻美国航空中心。

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B
4 几年前

当我星期五晚上三点准时到达时,我

当我星期五晚上三点准时到达时,我
乍一看让我印象非常深刻。在与詹妮丝女士签约后很不高兴,我去了我的728房间。
我花了一两分钟才能到达那儿,因为我不知道我要去哪层或如何进入或移动电梯。

幸运的是,一对夫妇登上电梯,向我展示了如何。我立刻感到有点不适,并以为这对我来说是高端的。但是,这对夫妇非常友好,并确保发生的事情超出您的想象。从大厅的右厅走到右边的最后一扇门后,我立即注意到房间的浴室看起来不像我在预订时在网站上看到的那样。

我的印象是我的房间既有花园浴缸,又有独立的玻璃淋浴。我朝大厅走去,对我以为要租的房间表示担忧。在决定与我交谈的房间之前,3月8日,詹妮丝(周年纪念日的实际日期),我告诉她,这是我第一次应丈夫的要求住在W酒店,我希望周年纪念日非常特别。所以我只想确保在决定房间之前就知道自己要支付的费用。我问詹尼斯,国王房间的房间是否有单独的浴缸。她说不,只有淋浴。

我表达了我典型的女性对泡在浴缸里的热情,这非常放松。但是我告诉她我丈夫5岁11岁,他更喜欢淋浴。
她要求我在确认我的请求时保留。当她返回电话时,她说:“精彩套房包括
独立的玻璃淋浴间和浴缸。我感谢她的帮助,并做出了决定。我要一张没有浴缸或两张大号床的特大号床吗
和洗澡的选择?我选择了第二种。

我登记入住后22分钟快进到星期五,此时我站在Jenese面前。她非常友好,但无法纠正这个问题,她要求值班经理艾伦,我相信这是个秃顶的黑人小伙子,不用说他与詹妮丝女士正好相反,他对自己傲慢自大,语气讽刺。他问我我需要什么。他说您的房间不包括淋浴,您知道它不退款。

我向他解释说,我在选择和预订房间之前进行了广泛的研究(所以我认为),甚至在预订之前就与詹尼斯交谈过,这样我所有的鸭子都可以卷成一团。他重复了您的房间,不包括独立淋浴间。所以在这一点上,杰特先生,我身后有一行人,我感到尴尬,羞辱,觉得自己犯了2017年最大的错误,花了我辛苦赚来的钱在一家四星级酒店预订,该酒店提供0在最后的请求中,我问艾伦先生在这里我有什么选择?他回答说,您可以以100美元的额外费用升级到奇幻套房。我告诉他我必须继续升级,但我还注意到房间里还有其他物品遗失。
我没有长袍,拖鞋或迷你冰箱,我要求他耸耸肩膀,说我以后会收到这些东西。

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4 几年前

这是我去过的最差的酒店,我们在那里参加我的单身派对。他们仅在两个小时后说我们的酒店政策不发出警告就把...

这是我去过的最差的酒店,我们在那里参加我的单身派对。他们仅在两个小时后说我们的酒店政策不发出警告就把我们踢出了警告,然后他们责怪我们房间里只有很多人(当时只有9个人),他们使我们升级为同一个套房原因。我们没有签署任何说明这些规则的合同,甚至在被问到它们不能提供证据时也是如此。他们说我们在未经授权的情况下举办活动!!!即使他们让脱衣舞娘进入房间,因为您需要特殊的钥匙才能进入套房!我们告诉他们,如果经理KC告诉我们我们只需要离开,我们将很乐意支付额外的房间费用。当警察出现将我们护送出建筑物时,我们开始打扫房间。我们都是现役军人,其中包括我本人在内的3名妇女是从德国飞来参加我的婚礼的,其余人员则来自美国各地。我们比做一个场景更了解,所以我们离开了,我们一直在喝酒,因为负责任的成年人不得不在凌晨1点打电话给我的家人来接我们,而警察却在外面。我们尝试与公司交谈,但他们告知我们他们无能为力,因为这是一家使用那里名称的私人酒店!!!因此,在前一天飞行11个小时之后,2小时2粗鲁的酒店人员和6名警察的价格为800美元,而这对新娘的嘴里还保留着NASTY的味道。

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4 几年前

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4 几年前

酒店和工作人员都很棒!小牛季前赛后,我来到酒吧,品尝了很棒的鸡尾酒。唯一的缺点是无家可归的人在室外露...

酒店和工作人员都很棒!小牛季前赛后,我来到酒吧,品尝了很棒的鸡尾酒。唯一的缺点是无家可归的人在室外露台上向你走来。在一个小时内,五个无家可归的人出来要钱。看到这种垃圾走来走去真是令人讨厌。我知道酒店对此没有太多控制权,但是我可能肯定会穿过那个露台卖Zing新闻纸的那个家伙,我相信它会一直出现....

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4 几年前

COVID条件明显影响了服务水平质量。位置是这家酒店被评为4星级的唯一原因。客房和床铺的平均质量最高...

COVID条件明显影响了服务水平质量。位置是这家酒店被评为4星级的唯一原因。客房和床铺的平均质量最高。对酒吧服务特别失望。向调酒师(年龄未满)订购了2到15美元的冷冻玛格丽塔酒,并等待了至少10分钟后才在岩石上将它们接收到。尽管酒吧里只有酒保,但酒保还是要制作它们的,因为他必须查找有关如何操作的说明让他们在我们等待的时候。期望收费如此高的4星级酒店提供更高质量的客户服务!

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Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences

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4.2